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■会社概要 当社は製造・物流業における現場業務課題を解決するIoTソリューション企業で、各種センサーの設置からデータ 収集・分析・可視化、クラウドサービスAzureAWSを活用したシステムインテグレーションを行っています。 ■募集ポジション 拡大中であるクラウドインテグレーションのリーダー候補となります。 オンブレ環境経験のみの方でも、ベースとなる技術スキル・プロジェクトマネジメント経験があれば、弊社のサポ ート環境によりAWS、Azureを扱うクラウドエンジニアへのステップアップが可能です。

■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。 ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等 ■業務の魅力 ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。 ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジ をはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

【募集背景】 昨今の社会情勢や、政府の方針により急激な成長を続ける電子契約市場において、クラウドサインの市場シェアをより拡大し、クラウドサインが契約ライフサイクル管理プラットフォームの中核に位置づけられるためには、販売代理パートナー企業との関係をより強固なものとし、その販売計画立案と推進が必要不可欠になってきているため。 【職務概要】 販売代理パートナー企業との関係をより強化し、パートナー企業が保有する既存商材とクラウドサインとの連携商材の開発や共同マーケティング施策や計画の立案・実行、共同販売計画の立案と進捗管理の責任を担います。 また、エンタープライズ市場における新規販売代理パートナー企業の開拓業務にも責任を持ちます。 【職務詳細】 1) 既に販売代理契約を締結しているパートナー企業からのさらなる売上拡大を目指し、下記の活動を行っていただきます。 パートナー企業との販売計画の立案と、その進捗を四半期毎に確認するビジネス レビュー ミーティングの実施 パートナー企業のマネジメント レベルのキーマンとのリレーションを構築・強化を行い、クラウドサインが当該パートナー企業における重要商材となるべく働きかけを行う パートナー企業が保有する既存注力商材と、クラウドサインとの連携商材を開発する 共同マーケティング施策の立案・実行 2) エンタープライズ市場において、強いプレゼンスを持つパートナー企業を新規に開拓する クラウドサインがターゲットするエンタープライズ市場において、強いビジネスモデルを有する SI 企業やコンサルティング ファームを特定し、販売代理店契約を締結する 同社エンタープライズ営業チームと連携した共同ターゲット企業リストを策定し、その営業パイプライン管理を行う ■取り扱うサービス クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン」 「クラウドサイン」は、契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1※！ ※電子署名法2条1項に定める電子署名を用いる電子契約サービスにおいて、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数 （株）東京商工リサーチ調べ 2020年3月末時点 フリーランスから大企業まで140,000社以上が登録しており、「契約締結にかかる時間が90%削減された」「コストが85%削減された」など業務効率化やコスト削減に大きく貢献しています。 【募集部門の紹介】