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■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

取引先企業（情報・通信システム系IT企業）にて継続課金システムの開発に携わって頂きます。 ポジション：PLまたは、SE 工程：設計・製造～テスト 業務内容：サブスクリプションビジネスを支援する料金請求プラットフォームの開発業務 ■言語：Java ■OS：windows

幅広い領域においてソフトウェア品質に関わるプロセス改善の提案を.う業務です。 ソフトウェアテスト および 品質向上の専.技術について、ご.社後にしっかり体得いただき 品質のスペシャリストとしてメーカー様、ベンダー様の品質課題の解決に貢献いただきます。 ◇具体的には 経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ・PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）サービス業務 PMOとして開発の上流.程よりプロジェクトへ参画 品質向上のためのノウハウ、ナレッジの提供 品質確保に必要な体制の構築、テスト計画から実施までをトータルでサポート ・コンサルティングサービス業務 ソフトウェア品質問題における課題の分析、 最適な品質向上ソリューション（テストの.動化等も含む）の提案、 品質向上への体制構築サポート、品質向上教育ソリューションの提供 ☆経験によっては上級コンサルタントとして品質コンサル案件のデリバリーを担当。 ・営業チームや上.と共にマーケット戦略.案。 ・.事チームや上.と共に採.、調達戦略.案。 スキルの向上に伴い提案活動も.う。 また、各種マーケティング調査、ナレッジの収集、構築、配布などを通じてコンサル部の付加価値向上に寄与する。 ※品質コンサルタントは顧客現場でのソリューション活動がメイン 上級品質コンサルタントはさらに戦略活動やサービス価値向上の活動を.うイメージ。 ◇活躍いただく事業領域 WEB領域（WEBアプリケーション、WEBサイト、WEBシステムなど） 業務系システム領域（.融、保険、通信など） 組込み領域（IoT、医療機器、デジタル複合機、各種デジタル製品など） ◇充実したコンサルタント育成プログラム ご.社後、まずは同社のテストプロジェクトを経験し“バルテスメソッド”をしっかり学んでいただきます。 その後、品質コンサルタント専.の育成プログラム（2.4ヶ.程度）を受け 品質向上プロセスを習得したのちコンサルティング実務デビューとなります。 品質教育のプロだからこそ実現できる育成体制がバルテスにはあります。 ◇グループ内での連携 同社グループでは、モバイル/WEBに特化した開発会社（バルテス・モバイルテクノロジー株式会社） フィリピンのオフショア会社（バルテス・アドバンスドテクノロジー株式会社）など、 【開発】【海外での業務環境】と連携を図れる.壌があります。 ≪こんな.に向いています≫ ◎ITエンジニアとしての市場価値を.めたい！と考えている。 ◎品質の側.から成.企業を.えることに興味がある。 ◎課題発../解決.、仮説構築.、プロセス構築.、コミュニケーション能.がある。