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■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

当社取扱いのメモリ製品（Micron製DRAM/Flash）のプロダクトマーケティングを担当する部門の責任者。プロモーション計画立案と実行、新規Demandの開拓、仕入れ先対応（FCST/実績管理/価格交渉）および営業部門のサポートと部門マネジメント（部下6名）を行っていただきます。 ■事業環境 AI、ビッグデータ、IoTの活用により半導体市場が拡大しています。車載分野およびその周辺市場は堅調です。現在、当社では自動運転、電気自動車(EV)などの引き合いがさらに増えると考えております。 ■特徴： 【東証二部上場の半導体商社/営業利益率15％と高水準/若手から活躍できる環境があります。】東証二部上場の半導体商社です。営業利益率15％と高水準を誇っております。商社ながら自社製品や大学と連携して新製品の開発にも注力しており、顧客のニーズに応じて多角的な提案が可能です。また若手に多大な機会を提供しており、ストレッチしたアサインを行っています。そのため1年目から最前線で活躍し実力をつけられる環境です。実際に若手から経営陣に対しても改善提案や、サービス起案も行われております。能力・資質によって活躍のフィールドを広げていけるので、その結果として20代で管理職になる社員も多数在籍しています。【年間休日127日・完全週休2日・月残業20時間と働きやすい環境。/中途入社者・プロパー社員のバランス取れている職場です。】社員が働きやすい環境を整備しており、年間休日127日・完全週休2日・月残業20時間という環境です。また中途社員とプロパー社員の人数のバランスが取れており、中途社員にとっても働きやすい風土となっております。

【業務内容詳細】〇国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの提案と、それによる　課題解決を行います。・上場企業を中心としたマーケット（約2,000社）に対し、基幹システム刷新の提案を　行います。・対象企業の経営課題から現場での課題、システム運用上の課題を把握し、　メリットの出る提案を行うための顧客（新規／既存）とのリレーションを構築します。・本格検討がスタートするまでは、1年2年と時間をかけて対象企業を理解することも　必要となります。・通常1-2名での営業活動ですが、本格検討がはじまると規模によりプリセールス部隊　や、開発・コンサルなど、多くは10名以上を巻き込んだ提案プロジェクトをハンドリング　することになります。・対象企業においても、会社の命運をかけたプロジェクトの発足となるため、社長・役員を　はじめ、多くのステークホルダーが提案先となります。・クロージングにおいては、営業における契約の成就と重大なプロジェクトのスタートで、　極めて高い達成感と創出感が得られます。※国内の大手企業を対象とした営業活動です。※営業の活動量と確率で落とし込むのではなく、１件ごとに異なる提案型営業を　実施します。※物売りではなく、お客様の企業価値を向上することを目的とします。【コンサルティング営業の特徴】・提供できるソリューションの幅が広いため、提案先は情報システム・経理部門等で、　また、担当者から経営層まで幅広い層への提案を行っていただきます。・企業の課題が複雑化しているため、表面的なパッケージの提案　だけでは顧客の　真の課題解決をすることはできません。また、案件に対して数千万～数十億という　非常に高額かつ、部門を跨いだ提案となるため、お客様の意思決定のハードルが　高く、非常に難易度の高い提案活動となります。・競合は大手コンサルティングファームや国内・外資系超大手企業であり、高い提案　能力が求められます。【この仕事の魅力】・大手企業が5-10年に1度、長い場合には30年ぶりに刷新するような検討を、その　きっかけ作りから選定・実稼働まで、すべてのプロセスに担当営業として関われます。・営業の活動量と確率で落とし込むのではなく、１件ごとに異なる提案型営業を実施する　ため、要領の良さではなく、地頭・自力といった問題解決能力での成長ができます。