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社内開発での募集です！ 今回は社内開発メンバーの募集なので、 社内メンバーと一緒に働くことができます。 さらに意見のやりとりも多く、エンジニア同士の交流もさかん！ 開発方法はスクラムが中心です。 ◆エンジニア主導の開発環境 『ビジネス的な要件・納期を満たせていれば、進捗や使用技術はお任せします』お客様が多いため、.比較的自由に開発を進めることができます！ 案件をいただいたら 社内技術者で話し合い、その都度決定します。 使う言語の選定だって自由！ 実際に「この言語を使ってみたい」という意見を採用し、 案件を最後まで完遂させた事例もあります。 エンジニアとして向上.のあるメンバーが多いからこそ、 それぞれが多才に成長できる環境になっています。

【具体的には】 ・クライアント企業の現状をアセスメント ・統計解析ソフトを活用してクライアント企業のDB分析を実施（データサイエンティストと協働） ・クライアント企業のDB構造を見て、分析の企画を行い、提案 ・クライアント企業のCRMプログラム（システムソリューションを含めた）の企画 ・上記に関連する資料作成や定例MTGのファシリテーション 【仕事の魅力】 ・資生堂、GAP、NTTドコモ、リクシル、コーチ・ジャパンなど、各業界を代表する大手クライアントを担当できます。 ・データ分析による課題抽出から打ち手の導出といった問題解決まで、幅広い経験とスキルを身につけることができます。 ・他のコンサルティングファームのようなあるべき姿や戦略の策定に留まらず、コミュニケーション施策の企画や実行まで行い、成果が出るまで支援していくことができます。 【社風】 ・少数精鋭の組織で大手クライアントのプロジェクトを推進する為、コンサルタントとしてのスキルアップのスピードが圧倒的に早いです。 ・経営者との距離が近い為、企業経営をすぐ近くで見ることができます。 ・ベンチャー企業ですので、新規ソリューションや社内制度など、自ら企画発案したアイデアを具現化することができます。 ・コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されていて、常に高みを目指す姿勢が浸透しています。一方で遊ぶときは徹底的に遊ぶ、というメリハリを大切にしており、積極的な有休消化が奨励されています。

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。