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【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス
◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み（PHR）の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。
募集要項
| 職種 | ITエンジニア |
|---|---|
| 業種 | 開発メーカー |
| 仕事内容 | 医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、 今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、 もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、 市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、 具体的には、 全国の医療機関（クリニック）を対象に、 なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 |
| 求める人材 | 【必要条件】 ・対法人に対するコミュニケーションスキル（文書作成含） ・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー ・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス 【歓迎条件】 ・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務 ・Salesforce操作経験 ・ユーザーサポート業務 【求める人物像】 ・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方 ・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方 ・以下のマインドをお持ちの方 - Commit to Purpose - Everchanging Monster - Have Ownership - Build Trust |
| 給与(条件等) | 月給292,000円～月給392,000円 ※契約期間について 年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする |
| 勤務地 | 〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル５F |
| 勤務時間 | 完全フレックスタイム制度 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集背景 | 売り上げ増加のため |
企業情報
| 設立 | |
|---|---|
| 従業員数 | |
| 資本金 | |
| 売上高 | |
| 事業内容 |
その他の人材紹介おすすめ求人情報
KEC180 【未経験大歓迎】ネットワークエンジニアにステップアップ(東京）
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| 仕事内容 |
【入社後の流れ】 ■まずは「1.5ヶ月の研修」からスタート！研修は大きく2種類に分かれます。 ◇ヒューマンスキル研修（名刺交換、プレゼン、電話応対等のビジネスマナー研修） ◇テクニカルスキル研修（エンジニアとして知識・技術をゼロから学んでいくための技術研修） 【研修終了後】 同社で手掛けている、または予定しているプロジェクト先への配属を予定しております 【研修終了後の主な業務内容】 ◆運用・保守 ・大規模ネットワークの運用、監視、業務 ・ネットワークオペレーションセンターでの障害対応業務 ・大手通信キャリア内でのネットワーク機器検証業務 まずはこの業務を中心に1～3年経験を積んでから、徐々に… ◆設計・構築、マネージメント ・某銀行内ネットワークインフラ設計業務 ・運用オペレーターのマネージメント業務 ・データセンター内インフラ設計・構築業務 自分の成長に合わせて、ステップアップできる環境を用意しております。 |
|---|---|
| 求める人材 |
コミュニケーション能力とやる気です！ |
| 給与(条件等) |
年収 250万円 ～ 550万円 月収：18万円 ＋ 資格手当 ＋ 半期毎のインセンティブ 【収入モデル】 25歳（入社1年目 未経験入社）：年収280万円以上（月収24万円以上、各種手当含む） |
| 勤務地 |
東京都 ■東京都内それ以外は別途相談 |
KEC153【新しいビジネススタイル】カスタマーサクセス
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| 仕事内容 |
弁護士ドットコム本部 営業企画・制作部 弁護士CSチーム ■法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい 家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。 マクロミル社調査によると、「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は国内で約2千万人もいます。それにも関わらず、法律トラブルが起こった時に実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。 我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。 ■主力事業を支える参謀役を募集 弁護士ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,100万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。 今回募集するのは、「弁護士ドットコム」の既存顧客（弁護士）を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。 一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。 《チーム構成》 人員：9名（男性2名、女性7名）いずれも20-30代 【職務概要】 法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」をご利用いただいている弁護士に対する、カスタマーサクセスの企画立案・実行全般 既存のオペレーションを担当いただくというよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せしたいと考えています。 【職務詳細】 より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定しています。 ・他部署（プロダクト・メディア部門やセールス部門など）と連携した施策の推進 ・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進 ・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築 【本求人の魅力】 ・100名程度の事業規模のため事業への貢献実感を得やすいでしょう。また、事業の成長と共にチームも急拡大中のため、マネジメントへチャレンジするチャンスもあります。 ・弁護士ドットコムの経営理念は「専門家をもっと身近に」。法律トラブルで困っている人と法律の専門家である弁護士を結びつける社会貢献性の高いサービスとなります。 |
|---|---|
| 求める人材 |
【必須要件】 ・事業会社においてセールスやマーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトといった領域で自らPDCAを回したり、企画立案したご経験 ・上記に必要な、仮説思考・PCスキル（Excel・パワポ）などの各種スキル 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスのご経験 ・営業経験（BtoB/BtoC問わず） ・リアルイベントやコミュニティ運営のご経験 ・継続課金型ビジネスのご経験 ・Web・IT業界、ベンチャーでの勤務経験 ・いわゆる「リボンモデル」ビジネスのご経験 【求める人物像】 ・顧客志向 ・一方で、プロダクト部門やセールス部門など他部門の意見にもしっかり耳を傾けられる方 ・成長意欲/当事者意識を持って、事業・組織全体の目線で自ら考え行動できる方 ・事業や組織のためなら、担当外の仕事や泥臭いことも厭わず実行いただける方（狭い意味での「企画」「戦略」にこだわらず成果を求める方） ・当社のミッションに共感いただける方 |
| 給与(条件等) |
年収500万円～700万円 交通費支給（上限3万円） 社会保険完備 持株会制度 社内表彰制度、近距離手当制度、自転車通勤手当制度、社員懇親会 ◆その他社内制度 ・決算手当 ・業績賞与 ・近距離手当制度 ・自転車通勤手当制度 ・従業員持株会 ・部活動補助制度 ・定例懇親会 ・シャッフルランチ ・社内表彰制度 ・不動産仲介手数料割引 ・ベビーシッター費用補助 ・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度 ・副業OK（承認が降りれば副業が可能です。） ・PC貸与 PCはMacBookAirを貸与しております。（エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro） ・サブディスプレイ貸与 希望者にはサブディスプレイを貸与しています。（エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ） ・座り心地の良い椅子 |
| 勤務地 |
東京都港区 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分 |
KEC237 RPA開発エンジニア 未来に輝け！
労働人口減少を補う事や、働き方改革の一環として生産性を向上させることなどの目的から昨今、企業各社でRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション：RPA）の導入が加速しています。
同社は、エンジニアの働き方やキャリアをご提案してきたキャリア創造カンパニーとして、RPA事業を強化してまいります。
| 仕事内容 |
■取引事例： 案件事例としては、上流工程～下流工程まで含めたワンストップ運用体制の提供、PoCのみ/開発のみなどのスポット対応というようにお客様のニーズに対して都度最適なサービスを提供しております。 ・大手デベロッパー企業における全社RPA推進導入支援プロジェクト(ワンストップ) ・国際物流会社RPA開発(PoCスポット) ・大手マーケティング会社RPAコンサルティング(PoC/開発スポット) ..etc 今後もパソナグループのクライアント基盤を活かした引合いが予想され、業界に限定せず様々な案件に携わる事が可能です。 また、パソナグループ内においてもRPA利活用をより一層推進していく方針が示されている為、自グループ内のDX推進に関わる事ができるチャンスもあります。 ■業務一例 ・RPA導入や運用改善を検討されるクライアントとの折衝 ・BPRの観点からRPAツール利活用を推進するコンサルテーション、標準化活動 ・各種RPAツールを用いたロボ開発業務や開発マニュアル作成などのドキュメンテーション ・RPA利用ユーザーからの問い合わせサポートや運用上の課題レポーティング ■組織構成 ・所属部門：DX戦略本部 デジタルテクノロジーグループ ・所属人数：52名 -部門長 1名 -リーダー 5名 |
|---|---|
| 求める人材 |
【必須条件】 ・プログラミング経験（言語不問）3年以上 ・5名規模以上の開発PMまたはPL経験 【歓迎スキル】 ・アジャイル開発経験（言語不問） ・開発またはIT関連運用プロジェクトのリーダー経験 ・RPAツール操作経験(BizRobo!, UiPath, AutomationAnywhere, WinActor等) ・AWS設計・構築経験 ・サーバー設計・構築経験(Windows, Linux) ・OCR導入・コンサルティング経験 ・BPR経験 ・業務プロセスコンサルティング経験 【求める人物像】 ・立場に関係なくリーダーシップを発揮し、主体的に仕事に取組める人 ・個人よりもチームワークで成果を出す事に注力できる人 ・RPAに興味があり、未来像を考えられる人 |
| 給与(条件等) |
本給23万円以上 ＋ 諸手当（職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等） ※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ≪年収例≫ ■年収450万円／メンバー （本給25万円＋諸手当・残業代・賞与） ■年収570万円／プロジェクトリーダー／実施責任者（本給28万円＋諸手当・残業代・賞与） ■年収650万円／プロジェクトマネージャ(本給32万円＋諸手当・賞与） |
| 勤務地 |
東京都 ※プロジェクトにより当社事業所もしくはお取引先企業（派遣先企業もしくは受託案件実施場所）での就業となります。 |