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企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

■全国の相互扶助会向け会員管理システム・販売管理システムの新規導入・保守維持管理・再構築等をご担当いただきます。 　上記以外に関西近郊のお客さま向けシステムの保守維持管理・再構築もある、幅広い業務知識を得ることができる組織体制です。 ◎具体的には下記の役割を担当していただきます。 ■案件リーダー・プロジェクトリーダー ■プロジェクト内チームリーダー 【開発環境】 ■開発言語：C#.NET、ストアドプロシージャ ■OS：Windows ■DB：主にSQL Server ■インフラ：主に自社センター

スタートアップシーンで1からビジネスやサービスを作り上げるデザイナー／制作ディレクターを募集しています。 同社の自社サービスではなく、多岐にわたる業種のクライアントのサービス立ち上げに携わることができます。 同社開発チームと協力しながらデザインを作り上げていただきますので、新たなビジネスや開発分野への知見が広がります。 またベトナム人のデザイナーとも協力してデザインを進めていただくことになりますので、新たにチャレンジを目指している方を歓迎しています。 【業務内容】 ・クライアント、パートナーとのデザイン要件定義 ・ワイヤーフレームの作成 ・プロトタイプ作成 ・制作スケジュールの管理 ・デザイン制作