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求人No. 2020050108 掲載開始日:2022.05.01
コンサルティング

【KEC683】全国募集/キャリアチェンジ歓迎/コールセンター・事務センター/スーパーバイザー

カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、5期連続で二桁成長を続けています。また、AIなど最新テクノロジーの導入や新規事業の立ち上げにも積極的に取り組むなど、メイン事業を中心にさらなる発展を遂げていきます。ホワイト企業プラチナ認定取得など労務環境にも力を入れています

募集要項

職種

全国募集/キャリアチェンジ歓迎/コールセンター・事務センター/スーパーバイザー

業種

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

仕事内容

コンタクトセンターや事務センターにおいて、
スタッフ育成、運用フローの改善等を通して、
サービス品質の向上などプロジェクトのマネジメントをお任せします。

■具体的な業務内容
2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします

・オペレーターのお客様対応やミス低減フォロー
・モチベーション施策の企画・推進
・業務の困りごと改善、新規フローの提案
・採用面接(契約社員、アルバイト社員)
・教育(大人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成)
・労務管理(シフト調整、勤怠管理)
・クライアントへの報告書等作成、企画提案

■この仕事で身につくもの
・幅広い年代やスキルを持つメンバーの人材マネジメントスキル
・クライアントや社内の他部署と調整しながら仕事を進める折衝力
・数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力 など

■キャリアプラン
入社~1・2カ月:入社研修(2日間)、担当プロジェクトの業務研修(数日~数週間)
        受電・発信・受付業務からスタート
        ※既存社員も新規プロジェクト担当時には一定期間実施します
入社3~6カ月程度:エスカレーション対応、シフト管理、ブースコントロール、トークスクリプトやフロー改善などを担当
入社6カ月~1年:KPI管理、課題抽出・改善提案、クライアント折衝など全般的なSV業務をお任せ
        ※新規立上業務などに携わるチャンスもあります

※将来的にはLSVや管理職への昇格も可能です
※人事評価に社歴、年齢、性別などは考慮されません
※自分で立てた目標の達成状況で評価されるシンプルな仕組みがあり、
 進捗を確認・FBしながら進めるからこそ、成長が実感いただけます

■募集部門について
以下より、勤務エリアや経験・志向を踏まえて配属いたします

・札幌事業部:家電メーカーや大手金融クライアントの人事・給与関連業務など/札幌
・ライフライン第1・第2事業部:ライフライン系クライアントをメインで担当/札幌・横浜
・流通事業部:化粧品、WEBサービス、ECなど流通系クライアントをメインで担当/札幌・横浜・大阪
・金融第1・第2事業部:生命保険・損害保険、クレジットカードなど金融系クライアントをメインで担当/横浜・大阪・福岡
・IS事業部:メーカー様の人事・経理など/東京23区
・情報通信事業部:通信キャリア、ISPなど通信系クライアントをメインでt担当/横浜
・西日本事業部:エンタメ系、製薬会社、官公庁など幅広い業界を担当/大阪・松山
・九州事業部:アパレル系、家電メーカーなど幅広い業界を担当/福岡

求める人材 ■MUST
正社員・契約社員・派遣社員いずれかの勤務経験(2年以上)

※上記に加え、下記のいずれか必須
・給与計算・勤怠管理・社会保険手続などの人事業務経験(2年以上)
・コンタクトセンターのSV経験(1年以上)
・飲食店・アパレル・ホテルなどの接客業において、
  接客および他のメンバーへのOJTなどフォロー経験もしくは責任者としての経験(2年以上)
・塾の教室長・講師などの経験(2年以上)

※候補者に開示なさらないでください
20代:接客経験やフォロー経験
30代以上:人材マネジメント、数値管理、企画、計画策定、施策推進など、何かしら考えて進める仕事の経験

■学歴
不問

■人物像
・これまでの経験を活かしてマネジメントやプロジェクト運営管理のスキルを磨きたい方
・チームワークを高めて仕事をする意欲をお持ちの方
・就業環境や仕事の仕組みを考えるなど、改善することが好きな方
給与(条件等)

■無期正社員(エリア)
年収:¥3,030,400~4,220,400
月給:\215,700~\295,200
 ∟本  給:\170,000~\226,000
 ∟地域給:\17,000~\30,000
 ∟固定残業代:\28,700~\39,200
       ※配属プロジェクトや繁閑の差はありますが、月の残業時間の平均は30時間程度です

勤務地

下記いずれかの弊社のセンター、もしくはクライアント先での就業です。
※希望エリア外への転勤なし

■札幌第一センター
北海道札幌市中央区南一条西6丁目15-1 札幌あおばビル5F

■札幌第二センター
北海道札幌市中央区大通西8-2 住友商事・フカミヤ大通ビル7F

■札幌第三センター
北海道札幌市中央区南一条西6丁目4-1 あおばアネックスビル7F

■横浜第一センター
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8 アサヒビルヂング9F

■横浜第二センター
神奈川県横浜市西区北幸2-8-4 横浜西口KNビル5F

■横浜第三センター
神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜10F

■大阪第一センター
大阪府大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル11F

■大阪第二センター
大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング 24F

■松山センター
愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル8F

■福岡第一センター
福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-7 モルティ天神ビル 6F

■福岡第二センター
福岡県福岡市中央区大名2-8-22 天神偕成ビル1F

勤務時間

8:00~22:00(所定労働時間8時間)

雇用・契約形態

正社員

募集背景

人員強化のため

企業情報

設立

2000/5/12

従業員数

7,743名(2021年5月31日現在)

資本金

1億円

売上高
事業内容

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

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求人No. 2021010127 掲載開始日:2021.01.01
コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC200【大阪注目】国内最大手コンサルティング会社の法人営業の募集です

KEC200【大阪注目】国内最大手コンサルティング会社の法人営業の募集です

仕事内容

【業務内容詳細】〇国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの提案と、それによる 課題解決を行います。・上場企業を中心としたマーケット(約2,000社)に対し、基幹システム刷新の提案を 行います。・対象企業の経営課題から現場での課題、システム運用上の課題を把握し、 メリットの出る提案を行うための顧客(新規/既存)とのリレーションを構築します。・本格検討がスタートするまでは、1年2年と時間をかけて対象企業を理解することも 必要となります。・通常1-2名での営業活動ですが、本格検討がはじまると規模によりプリセールス部隊 や、開発・コンサルなど、多くは10名以上を巻き込んだ提案プロジェクトをハンドリング することになります。・対象企業においても、会社の命運をかけたプロジェクトの発足となるため、社長・役員を はじめ、多くのステークホルダーが提案先となります。・クロージングにおいては、営業における契約の成就と重大なプロジェクトのスタートで、 極めて高い達成感と創出感が得られます。※国内の大手企業を対象とした営業活動です。※営業の活動量と確率で落とし込むのではなく、1件ごとに異なる提案型営業を 実施します。※物売りではなく、お客様の企業価値を向上することを目的とします。【コンサルティング営業の特徴】・提供できるソリューションの幅が広いため、提案先は情報システム・経理部門等で、 また、担当者から経営層まで幅広い層への提案を行っていただきます。・企業の課題が複雑化しているため、表面的なパッケージの提案 だけでは顧客の 真の課題解決をすることはできません。また、案件に対して数千万~数十億という 非常に高額かつ、部門を跨いだ提案となるため、お客様の意思決定のハードルが 高く、非常に難易度の高い提案活動となります。・競合は大手コンサルティングファームや国内・外資系超大手企業であり、高い提案 能力が求められます。【この仕事の魅力】・大手企業が5-10年に1度、長い場合には30年ぶりに刷新するような検討を、その きっかけ作りから選定・実稼働まで、すべてのプロセスに担当営業として関われます。・営業の活動量と確率で落とし込むのではなく、1件ごとに異なる提案型営業を実施する ため、要領の良さではなく、地頭・自力といった問題解決能力での成長ができます。

求める人材

【MUST】以下のうち1つ以上に当てはまる方。 ・法人または個人営業(アカウントセールス)のご経験が1年以上ある方。 ・コンサル業務など、お客様と商談を行いながら有形または無形商材を販売した  ご経験が1年以上ある方。 ・お客様が認識していない本質的な課題を発見し、その課題を認識した上で、  本質的な課題に対する提案してきたご経験がある方。 ※30歳未満の方はIT業界でのご経験は問いません 【歓迎するスキル・経験】 ・IT業界での法人営業のご経験が3年以上ある方。  ★30歳以上の方はMUSTとなります。 ・マーケティング、インサイドセールス、プリセールス、 アカウントセールス、  カスタマーサクセス等でのご経験がある方。 【求める人材像】 ・お客様が抱える課題をITを利用して解決し、企業価値拡大に貢献することに  共感し、前向きに業務に取り組んでいただける方。 ・様々なステークホルダーを巻き込みながら営業活動をされてきたご経験の  ある方。 ・自発的にPDCAを回し、再現性のある取組みをされている方。 ・期限や目標を強く意識して行動できる方。 ・成長意欲が強く、自らキャリアを切り開く意思をお持ちの方。

給与(条件等)

年収600万円~900万円 ・給与:予定年収 600万円~900万円(賞与年2回を含む)※月給 42万円 ~ 64万円 (45時間分のみなし残業代を含む)  45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします※経験、能力、前給等により考慮※給与改定:年2回

勤務地

大阪オフィス(大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT 21階)※受動喫煙防止対策:あり「屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)」★2020年12月1日より、フルリモートによる勤務に移行します。 コアタイムなしのフレックスタイム制と合わせることにより、働く場所・働く時間に 捉われない働き方を実現することができます。 ※補足※ ・通勤定期代の支給を廃止し、通勤費を実費で支給

求人No. 2021042609 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC231 コンサルティングセールス 新しい仕組み作り

■会社の特徴
同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。

仕事内容

■業務内容詳細 不動産事業者(ディベロッパー、管理会社、仲介会社、不動産向けサービス/システム会社)に対してbitlockシリーズの提案を行います。 さらには、物流企業と提携し再配達問題や買い物弱者問題を解決する非対面の配送や、 ホームサービス事業者と組んで外出時や仕事中でも家事代行やシッターサービスを利用できる新しい体験など、 bitlockというプロダクトでありプラットフォームを活用し、世の中に新しい価値を創造することがミッションです。 ・顧客/市場開拓戦略の策定および実行を代表陣とディスカッションしながらリード ・会社の事業計画達成に向けたKGI・KPI達成に向けた営業活動 ・顧客向けの提案資料の作成 / 型化 ・Bitkeyの製品/サービスの導入に向けた実行プランの策定と顧客折衝 ・新商品・サービスの提供を見据えた商品開発/普及プランを代表陣と企画 ・マーケットニーズの収集とプロダクトへのフィードバック これまでにマネジメント経験がある方の場合、下記業務などをお任せする可能性もございます。 ・メンバーの育成 / マニュアル化 ・KPI管理 / オペレーション設計 ■このポジションの魅力 <独自の技術で社会課題の解決に貢献ができること> Bitkeyが提供する製品/サービスは、再配達問題や環境問題、買い物弱者、介護問題といった現在の日本において解決しなければいけない社会課題の解決策となります。また、技術の発展に伴い事業化が拡大しているシェアリングエコノミーやスマートシティ、スマートホームといった現在トレンドとなっているテーマにも問題解決の中心として関わることができます。 <ビジネスの多様性> Bitkeyでは多くのソリューションやビジネスモデルがあり、それぞれが他業界や他社と競合するのではなく協同することができるため、 商品設計や市場開拓の伸びしろは無限大でダイナミックに新規事業を創出することが可能です。 <キャリアの広がり> 本ポジションには、今後(1〜2年後)新たに本格立ち上げ予定のモビリティやエンタメなどの事業の責任者としてのポジションを 期待できる方を募集しているため、既存事業のみならず、新規事業などにも携わることができる可能性がございます。

求める人材

【必須要件】 ・無形商材の営業ご経験を3~5年程度。 ・ただ自社のサービスやプロダクトを提案するのではなく、顧客の課題の抽象化、解決に至るまでのストーリーを描ける課題形成力と提案力。 【歓迎要件】 ・リーダーやマネージャーとして、組織運営およびKPI達成のご経験 ・エンタープライズセールスの経験(新規顧客向け) ・コンサルティングファーム、大手SierでのPM経験 【求める人物像】 ・同社のミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・会社の成長を加速させるべく、成果に対して高いコミットメント力を持つ方  また成果を出すために、既存のやり方に囚われることなく柔軟に戦略を考え実行できる方 ・物事を構造的に整理して逆算して進めていける方

給与(条件等)

想定年収:450〜900万円 賃金形態:月給 基本給:224,700円(月収350,200円の場合)

勤務地

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結 東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口より徒歩2分 都営浅草線「宝町駅」A4番出口より徒歩2分 JR「東京駅」八重洲南口より徒歩6分 JR「有楽町駅」京橋口より徒歩6分

求人No. 2021111504 掲載開始日:2021.11.15
エンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC566】【北関東】機械エンジニア(群馬・栃木・茨城)

同社は大手メーカ、一部上場企業を中心に700社以上取引を頂いております。
信頼を得ている大きな理由は、約6,600名にも上るエンジニアが持つ「技術力」の高さにあります。

仕事内容

同社のお客さま(自動車/自動車部品/産業用装置等の大手メーカー)の開発現場で、 機械設計エンジニアとして、3DCADを用いた製品・ 装置等の機構・筐体設計、及び解析業務などの開発業務に従事していただきます。 ◆一例 ・【自動車外装部品】強度解析(CAE解析) ・【自動車】新規路線バス開発 ・【ロールフォーミング設備】CATIAを使用してのモデル作成、詳細設計、部品設計、対策検討 ◆仕事の特色 ・業界有数の案件保有数 同社ではこれまでに積み上げてきた信頼と企業情報を開示し、大手企業などたくさんの企業と信頼関係を築いています。製造業などメーカーのお客さまを主としており、ものづくりやそれらを支える基幹・Webシステムの案件も豊富です。 上流から下流までの工程やマネジメント、スペシャリストなど、ご自身のキャリアパスを実現させるチャンスがあります。 ・安定した働き方が可能 有給休暇消化率は70.4%。時間外手当は1分単位で支給されるうえ、育児休暇取得率100%を達成しています。また、労働組合や毎年実施のESアンケートなどにより、福利厚生や人事制度の改善にも取り組まれている企業です。 ・充実した研修体制 同社では、自社の研修センターがあります。そこでは、トレンド技術研修やマネジメント研修など、100科目以上の研修を受けることが可能です。 一人ひとりの目的に合わせ、スキルアップをしっかりサポート。社内でも先輩のフォローを受け、勉強しながら成長できる環境です。 同社では、200種類以上にもおよぶ階層別/職能別/目的・課題別の研修プログラムを用意。社員一人ひとりのスキルアップとキャリアアップをサポートしている企業です。社内プログラムではできていない分野・地域・要望の社員の多様なニーズに対応するべく、技術研修事業を手がけるグループ会社や外部提携などを活用しています。

求める人材

【必須】 ・構造設計/複雑な形状設計に関わる経験が1年以上ある方 仕様決め、基本設計、詳細設計、組立・生産ライン検討業務から、設計資料等の文章作成、部品手配まで設計に関する一連の工程経験

給与(条件等)

年収:350万円〜650万円 月給:20万円〜37万円 基本給:19万円〜30万円 配属手当1万〜7万 ※能力・経験・年齢等を考慮の上、同社規程に従って決定致します。 <給与補足> ・賃金改定:年1回 ・賞与:年2回 ・年収例 設計経験 1年〜5年程度:350万円〜500万円 設計経験 6年以上:450万円〜650万円

勤務地

・取引先構内(群馬県)