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職務概要 エンタープライズ企業向けにクラウド型の電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。私たちのチームでは、カスタマーサクセスの目的を最終的に自社の事業収益にいかに貢献するかだと捉えています。例えば、お客さまからいただいた要望は、MRR（月間定額収益）などの定量データと関連付け、優先順位を付けてプロダクトへフィードバックするようにしています。プロダクトチームが最終的な意思決定が行えるよう、客観的な収益インパクトにひも付けて優先順位をつけるまでをカスタマーサクセスチームの方で行っています。 このように「顧客の事業貢献のためにはどのようなアプローチが最適であるか」についてを考え、実行するコンサルティング要素が発生するクリエイティブな仕事であると感じております。 【このチームで活躍する社員のインタビュー記事】 カスタマーサクセスに全力舵切りで10倍の事業収益に成長、クラウドサインに見る顧客の声の生かし方 【職務詳細】 セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、およびその後の運用支援の実行 カスタマーサクセスマネージャーの仕事は導入企業のクラウドサイン利用が促進されるよう、ヘルススコア管理、改善の具体的戦略、顧客とのリレーション構築等（顧客との調整や交渉を重ねて導入支援/促進を進めるコンサルタントに近い業務です） 利用説明会(オンライン/オフライン両方)の実施 既存顧客との定例会議の実施 顧客要望の集約とプロダクトへの機能改善の提案 他サービスとのAPI連携や、関連サービスのコンサルティング提案

【仕事概要】 Sun*ではテック、デザイン、ビジネスの専門チームが、 アイデア創出～ビジネスデザイン～プロトタイプ開発～本開発～グロースを包括的に支援しております。 300を超える新規事業・DXの実績で培った、 価値創造に特化したプロセスや手法でプロジェクトを成功を導きます。 当社の開発事業は、ベトナムを中心として行っています。 その際に日本メンバーとベトナム開発チームの懸け橋となり、 さらにそのプロジェクト開発のリーダーとして事業の推進をしていただきたいのです！ 一つのプロダクトだけではなく、様々なプロダクトの開発に携わる機会があり、 幅広い分野の知識を得ることができます。 BrSEにとどまらず、個人の思考性に合わせてマネジメント能力などスキルを身に付けて、 PMやITコンサルタントなど担っていただくことができます。 ■東京とベトナム（ハノイ、ダナン、ホーチミン）にオフィスを構えておりますので、 日本とベトナムどちらででも働くことが可能です。 （さらに日本からベトナムに移られても、ベトナムから日本に移られても当社内での異動ですので、 キャリアプランを変える必要がありません。） 【主な仕事内容】 ■開発プロジェクトにBrSEとして参加 　・Ruby on RailsやLaravel(PHP)などのモダンなフレームワークを用いたWebサービスの開発プロジェクト 　・Java(Struts, Play Framework, etc)やC#(.net framework)を用いた大規模基幹システムの開発プロジェクト 　・グローバルマーケット向けのスマートフォンアプリケーション開発プロジェクト 　・IoTや機械学習分野など、カッティングエッジな技術を適用したプロジェクト ■ベトナム開発チームとの間を繋ぐ ・システム設計伝達・確認 ・仕様伝達・確認 ■プロジェクト管理 ・ソースコード管理　タスク管理 ・進捗監視・報告 ■品質管理 【この仕事のやりがい】 当社が携わる企業はスタートアップから大手まで、IT領域を中心に業種も多岐に渡っており、 さらに新規事業など0スタートの開発に関わることも多いため、 様々な組織や事業を現場で見ることができるのも、自らの市場価値を大きく上げることができ、仕事の楽しさへと繋がります。 【社風・メンバーについて】 国内外、全社で1,500名が在籍しております。 平均年齢33歳と落ち着いた社風であり、女性はうち3割を占めています。 子供を持つ男性、女性も多く、時短勤務、フレックス制度、リモートワークなどを利用しながら 仕事とプライベートを両立するメンバーもいます。 社内の勉強会や、ハッカソン、アイディアソンなども随時に開催され、自己研鑽できる機会を多数設けています。 その他、バドミントン部、バレー部などスポーツの部活なども実施されています。

【業務内容】 ・情報家電、自動車、産業機器等に搭載される電気回路の設計~シュミレーション~回路評価 (デジタル・アナログ) 【業務詳細】 基本設計)製品を作る上での機能における、部品選定、電気回路設計 詳細設計)CADでの図面作成、回路図シュミレータを使用しての解析・検証 回路評価)オシロスコープ、アナライザー等を使用しての回路評価 【具体的業務例】 家電メーカー様 :映像機器向け回路設計/基板設計、VA/VE推進 医療機器メーカー様:医療装置向け回路設計、EMC対策検討 装置メーカー様 :産業制御機器向け回路設計 通信機器メーカー様:機器向け回路設計、部品選定 車載機器メーカー様 :自動車向けモジュール回路設計、高耐熱/放熱設計 【魅力】 大手メーカーのお客様からの直請け業務が90%ですので、先端技術にも挑戦していきながら、長期のプロジェクトでキャリアを築いていくことができます。 お客様と一緒に課題を解決していく業務を通じて、「品質と信頼性の高い製品/サービスをユーザーに届けることができた」、という充実感と達成感を得ることができます。 ご希望に応じて、情報家電・車載機器・産業機器、医療機器、業務系サービスなど複数の業界で技術キャリアを積むことができます。 キャリアパスについては、意欲と実績次第でリーダー・マネージャーを目指すコースと 技術を極めていくスペシャリストを目指すコースがあり、個人の考えを尊重します。どちらかを強制することはありません。 主に複数のメンバーによるチーム体制で業務を行うため、各職場の社内リーダーから実務に沿った効率的でわかりやすいOJT研修を受けることができます。 勤務地は、横浜本社を含めた各お客様先事業所であり、都内(23区)・神奈川県内(東部・県央)であり、会社都合での転勤はありません。