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コンタクトセンターや事務センターにおいて、 スタッフ育成、運用フローの改善等を通して、 サービス品質の向上などプロジェクトのマネジメントをお任せします。 ■具体的な業務内容 2・3名～10名程度のチームのマネジメントをお任せします ・オペレーターのお客様対応やミス低減フォロー ・モチベーション施策の企画・推進 ・業務の困りごと改善、新規フローの提案 ・採用面接（契約社員、アルバイト社員） ・教育（大人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成） ・労務管理（シフト調整、勤怠管理） ・クライアントへの報告書等作成、企画提案 ■この仕事で身につくもの ・幅広い年代やスキルを持つメンバーの人材マネジメントスキル ・クライアントや社内の他部署と調整しながら仕事を進める折衝力 ・数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力　など ■キャリアプラン 入社～1・2カ月：入社研修（2日間）、担当プロジェクトの業務研修（数日～数週間） 　　　　　　　　受電・発信・受付業務からスタート 　　　　　　　　※既存社員も新規プロジェクト担当時には一定期間実施します 入社3~6カ月程度：エスカレーション対応、シフト管理、ブースコントロール、トークスクリプトやフロー改善などを担当 入社６カ月~１年：KPI管理、課題抽出・改善提案、クライアント折衝など全般的なSV業務をお任せ 　　　　　　　　※新規立上業務などに携わるチャンスもあります ※将来的にはLSVや管理職への昇格も可能です ※人事評価に社歴、年齢、性別などは考慮されません ※自分で立てた目標の達成状況で評価されるシンプルな仕組みがあり、 　進捗を確認・FBしながら進めるからこそ、成長が実感いただけます ■募集部門について 以下より、勤務エリアや経験・志向を踏まえて配属いたします ・札幌事業部：家電メーカーや大手金融クライアントの人事・給与関連業務など／札幌 ・ライフライン第1・第2事業部：ライフライン系クライアントをメインで担当／札幌・横浜 ・流通事業部：化粧品、WEBサービス、ECなど流通系クライアントをメインで担当／札幌・横浜・大阪 ・金融第1・第2事業部：生命保険・損害保険、クレジットカードなど金融系クライアントをメインで担当／横浜・大阪・福岡 ・IS事業部：メーカー様の人事・経理など／東京23区 ・情報通信事業部：通信キャリア、ISPなど通信系クライアントをメインでt担当／横浜 ・西日本事業部：エンタメ系、製薬会社、官公庁など幅広い業界を担当／大阪・松山 ・九州事業部：アパレル系、家電メーカーなど幅広い業界を担当／福岡

弊社の金融システム事業部にて、技術営業としてご活躍いただける方を募集しています。 【採用背景】 当事業部は、従前より金融⼯学や金融業務知識をベースに、市場取引における約定管理、与信管理、市場リスク管理などのシステム構築の実績を積み重ね、さらに、EUC/EUD開発等お客様を直接支援する業務も行ってきました。 昨今ではこれまでの知見を活かして金融業界以外のお客様の案件にも積極的に取り組んでおり、さらなる拡大を図るための体制強化を目的に採用を行っております。 【業務内容】 金融/非金融顧客に対して、新規開拓/既存アカウント対応を行っていただきます。 具体的には業務効率化やデータ可視化などの他社サービスを情報収集し、自社の持っているサービス、業務知見を活かしたソリューションを組み上げ、提案活動を行います。なお、テレアポ活動は外部の営業代行会社サービスを活用します。働き方は、在宅勤務を併用しながら、残業時間も月平均20時間程度となります。 ・アカウント営業 　新規・既存アカウントに向けたプランの策定、実行 ・事業領域の拡大 　各部の領域毎のソリューション戦略企画、実行（広告出稿、セミナー等含む） 【金融システム事業部の事業領域】 メガバンク、政府系金融機関、証券会社向けシステム構築、大手信託銀行向けシステム構築、パッケージを活用したシステム構築、新規ビジネス展開 ※既存顧客向けの継続開発案件等は各部署のPM/PLが営業活動を担うなど、SEと連携した営業活動が中心となります。 【ビジネスの展望】 金融システム事業部では、従前より金融⼯学や金融業務知識をベースに、デリバティブや株式、債券といった市場取引における約定管理、与信管理、市場リスク管理などのシステム構築の経験と実績を積み重ね、さらに、EUC/EUD開発を通じてお客様を直接支援する業務も行ってきました。 昨今では、これまでの知見・ノウハウを活かして金融業界以外のお客様の案件にも積極的に取り組んでおり、今後さらなる拡大を図っています。

■職務内容 ＜Webアプリ/PF(NW)脆弱性診断＞ Webアプリ、スマホアプリ、 ネットワーク、サーバのセキュリティ脆弱性診断業務です。 お客様のWebページから対象ページの選定を行い、実際に診断を実施します。 その後は報告書をまとめて、報告会にて脆弱性の結果報告および対策を提示します。 ＜SOC＞ リモートにてお客様のセキュリティ機器を監視し、様々なセキュリティ脅威の対応を行います。 たとえば、SOCで重大な攻撃を検知した場合、お客様へ迅速に連絡を行い、対応方法を伝えます。セキュリティインシデントの早期解決とそれらのレポート報告をします。 ＜セキュリティアプライアンス導入支援＞ FW(次世代FW)やIDS/IPS、SIEM製品の導入から、問い合わせ対応などの保守を行います。 ・NW、SVの知識も必要となりますが、同時にセキュリティ知識も必要となる業務です。 ・製品提案時の営業同行から構築そして保守まで、そのセキュリティ商品を取り扱っていただきます。 ■入社後の流れ 入社後、脆弱性診断・SOC・アプライアンス導入支援の実践型研修に参加いただけます。 研修後は先輩のいるクライアントへの常駐になりますので、OJT期間としてのサポートもあり安心して就業できる環境です！！ ■同社の魅力 技術社員が75％以上のパーソルテクノロジースタッフ。 充実の顧客バラエティ(取引社数：約1600社)と豊富な案件(年間案件数：約2万件)をもつ当社でだからこそ、 希望するキャリアに沿って、最適なプロジェクトに挑戦できる風土と幅広い成長機会があります。 またワーク・ライフ・バランスを大切にした働きやすい環境づくりにも力を入れています(平均残業時間：18.8h)。 ■同社の特徴 (1)目線をあわせた就業環境を選択： エンジニア出身の上長と綿密な面談の上、あなたのなりたいエンジニア像を一緒にキャリアパスを構築。 チーム型で働くことで、メンバーの育成やチーム運営も実現可能です。 (2)スキルや担当工程に合わせた勉強会・研修をご用意： 実機を使用した研修制度、最新技術を学ぶ為の勉強会、ベンダー資格を含む資格取得インセンティブ制度など、 なりたいエンジニア像を叶えるための成長プランを提供します。 (3)社員の成長を支える等級・評価・報酬制度： 成長の軸・キャリアパスを示す等級制度、多様な技術社員を公正に評価できる評価制度、市場水準に基づいた報酬制度により 多様なキャリアと公平性・納得性の高い評価・報酬を実現します。