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■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

同社ではグループでのコンサルティング及びエンジニアリングの実績・知見を活かして、企業が求める人材（コンサルタント、エンジニアなど）の経験・スキルセットを明らかにした上で、最適なチームを構成し、プロジェクトを支援しています。 今回のポジションでは、デジタルテクノロジーコンサルタントとして、クライアントの持つ課題に対し、AI/機械学習/IoTなどのデジタル先進技術や、システム化構想/プロジェクトマネジメントなどのIT戦略知見を活用した支援を行います。 【具体的な業務内容】 ・デジタルトランスフォーメーション戦略立案 ・デジタルマーケティング戦略立案 ・オムニチャネル戦略立案 ・EC／MA／AIプラットフォーム導入コンサルティング ・IoT／ビッグデータ解析プラットフォーム導入コンサルティング ・システム化構想策定・要件定義 ・システム開発PMO支援

～プライム案件率73％！WEB・スマホアプリ等の開発/理想のキャリアを実現～ ■職務内容： 同社(パーソルテクノロジースタッフ)の社員として、取引クライアント先にて、技術支援をしていただきます。 ＜就業クライアント/例＞ ・大手金融系　・大手ECサイト企業　・大手ITサービス企業　・大手アフィリエイト運営企業　・大手WEB事業会社　・大手SIer　・大手ゼネコン ・大手ゲーム会社　・大手外資系企業　・大手物流企業　・大手遊戯機器企業 ※多くの現場が、エンドユーザー直で仕事が出来ます。 ※基本的にTTメンバー・スタッフさんが就業している現場への就業予定です。 ※1企業に5～8名就業させていただいている企業もあります。 ＜プロジェクト/例＞ ・次世代型カード決済システム移行開発(PHPからJavaへ) 　　⇒Java、MySQL、Linux/基本・詳細設計～実装～テスト ・グルメ口コミサイト開発 　　⇒Ruby、JavaScript、MySQL、Linux/詳細設計～運用 ・キュレーションメディア開発 　　⇒Ruby on Rails、MySQL、Linux、MacOS/詳細設計～実装～テスト～運用 ・iOS、Android向けアプリ開発 　　⇒Objective-C、Java、Oracle、iOS、Android/詳細設計～実装～テスト ・iOS ドローン操作アプリ開発 　　⇒Objective-C、Swift、MySQL、iOS/詳細設計～実装～テスト ・WEBシステム開発 　　⇒PHP、JavaScript、Mac、docker、git/詳細設計～実装～評価 ・大手通信キャリアポータルサイト開発(オンプレミス環境からAWSへの移行) 　　⇒PHP、MySQL、Linux/基本・詳細設計～実装 ・自社IoTサービスシステム開発 　　⇒Linux、Windows、PHP、C#、Java、Ruby、MySQL、SQLServer、Azure/基本・詳細設計～実装～テスト ■特徴・魅力： 幅広い業界のお客様との取引のもと、希望のキャリアに応じて配属先にてスキルが身に付きます。 要件定義・基本設計・詳細設計といった上流工程から、プログラミング、テスト、納品、保守・運用といった下流工程まで、 システム開発エンジニアの仕事の領域は多岐に渡ります。 1つずつ階段を上るように、自身の目指すべきところ(理想のエンジニア像)に上るため、 上司や営業と情報を共有しながら、キャリアチェンジや、キャリアアップなど図ります。 決して一人ではありません、共に高みを目指していきましょう！