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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2022081311 掲載開始日:2023.05.13
ITエンジニア

【KEC744】未経験インフラエンジニア

2008年に創業した同社。
SI事業を着実に成長させ、未経験スタートのメンバーを中心に技術人材育成の強化を図り、ITに関わるソリューションなど積極的な事業展開を進めております。
5,000人以上の受講実績がある、独自の研修体制で9割以上がCCNA、LinuCなどの資格を取得している実績もございます。

仕事内容

未経験からネットワーク・サーバ等のインフラエンジニアとしてご活躍いただきます。 <ネットワークエンジニアって、こんな仕事> スマートフォンやICカード、銀行ATMなど、あなたも日常で使っているツール。そんな『身の回りのITシステムを支える土台(=ITインフラ)』に携わっていただきます。 <サーバーエンジニアって、こんなに注目されてるんです> これからの時代、あらゆるサービスのウェブ化がますます進み、仮想技術やクラウドサービスが、普段の生活でもどんどん身近になっています。こういった未来のIT化に欠かせないのが、サーバーエンジニア!ニーズがますます高まる職種です。 例えるなら、ネットワークは道路。 そして、サーバーは目的地です。 私たちが普段目にする メールやWebサイトなどの情報が 目的地=サーバーに到着できるように、 道路=ネットワークを構築、メンテナンスをするのが仕事です。 <ポイント> ■「調べものでしかPC使わない」でも大丈夫 IT研修で、ゼロからしっかり学べます!研修では、ネットワークエンジニアの標準資格「CCNA」や、Linux系の資格「LinuC」などの専門資格も手にできます♪ ■「はじめての転職」にもピッタリ 誰かが会社に帰ってくると、みんなが笑顔で迎えてくれる!というのがLainZの社風。転職組もたくさんいますし、同期もいるのでご安心を!まずは歓迎会で、みんなと仲良くなりましょう。 ■「未来」を語れる自分になれる LainZでは、入社後3ヶ月以内に『10年後の未来予想図』を一緒に作ります。描いた未来を実現するためのサポートもしっかり。市場価値を高めながら、誇れる自分になりましょう♪ 【仕事の厳しさ】 1ヶ月の研修は充実していますが、覚えることが多く、「講師の話を聞いているだけ」でスキルが身につくことはありません。分からないことは自分から周囲に質問したり、資格取得に向けてコツコツ勉強を重ねたりと、地道な努力が必要です。

求める人材

学歴不問 / 未経験OK ■9割以上が未経験スタート! ホテルマン、営業、販売職など 様々な経験を得て入社した社員が活躍中です。 <こんな方をお待ちしています!> ・コミュニケーション力のある方 ・向上心があり努力のできる方 ・部活や趣味など、なにかに打ち込んだ経験のある方 <こんな経験のある方歓迎します!> ・営業の経験がある方 ・パソコンが好きな方 ・接客業など人と接する業務経験のある方

給与(条件等)

月給 200,000円 ~ (※想定年収 2,640,000円 ~ ) 短大・専門卒/月給21~40万円 中卒・高卒/月給20~40万円 ※経験・能力考慮の上、当社規定より決定します。 ※残業代は全額別途支給いたします。 [年収例] 500万円/36歳(入社3年目/経験3年)/月給40万円+役職手当+その他手当+賞与 300万円/23歳(入社1年目/経験1年)/月給22万円+残業手当+その他手当+賞与

勤務地

東京都中央区新川1-6-11 ニューリバータワーB2F(最寄駅:茅場町駅 / 八丁堀駅) 首都圏近郊(東京、埼玉、千葉、神奈川)のクライアント先に準ずる【転居を伴う転勤なし】 ※在宅・テレワークも可能ですが、クライアント先や本社に出勤することもあります。

求人No. 2021091310 掲載開始日:2021.09.13
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー 営業

【KEC490】セールス(委託)

同社は2008年設立以降、開発プロジェクト支援とプログラミングのスクール事業を展開してきました。この1−2年で大手企業を中心にDX推進が注目され、テクノロジーを活用した新しい価値創造・新規事業開発の取組を進めている最中です。

仕事内容

エンジニア不足に悩む企業や開発プロジェクトに対し、自社のエンジニアやビジネスパートナー企業に所属するエンジニア、フリーランスのエンジニアを提案し、課題解決を行います。 エンジニアとプロジェクトのマッチングをメイン業務としてお任せしますが、企業の課題解決のために必要であれば同社のサービスにとどまらずグループ全体の商材を提案することが可能です。 数値も追いつつも、いかにニーズを深堀りしてヒアリングし適切なサービスを提案できるか、課題解決ができるかを重視するポジションです。 セールスチーム内だけでの業務に留まらず、マーケターやエンジニアなどの職種やチーム、部署を超えたメンバーと関わります。 また、クライアントに密接なポジションなので、自身の貢献度も見えやすくなっています。 具体的には、 ■対クライアントへの動き ・クライアントが抱えるプロジェクト課題の把握 ・クライアントが求める要件の定義 ・全体課題を見越した上での最適リソースの提案 ・ユーザーの課題解決に必要な工数見積 ・新規および追加での開発案件やクライアント開拓 等 ■同社での動 ・グループ内の各サービスの理解〜魅力的な伝え方の考案 ・サービスの企画/立案 等 また、希望される方には以下のような全体の戦略策定までお願いいたします。 ・事業戦略の策定 ・営業戦略の策定 【この仕事の魅力】 ・単なるマッチング業務ではなくクライアントの課題解決を重視するため、やりがいをもって働くことができます。 ・複数のプロジェクトに携わることができるので幅広いキャリアを築けます。 ・クライアント課題の把握 / ニーズ分析 /課題解決のための提案実行といった、ビジネスマンとして必須のスキルを身につけられます。

求める人材

【必須条件】 ■IT人材の派遣や委託の営業経験 ■同社ビジョンやミッションに共感いただける方 【歓迎条件】 ■リーダー経験やマネジメント経験 ■無形商材での営業経験 ■局所的な人材支援ではなく全域的に支援したい方 ■能動的な動きが出来る方

給与(条件等)

・月給制 ・年収:350~600万円 ・昇給:年1回 ・賞与:業績に応じて支給

勤務地

東京都新宿区

求人No. 2021050408 掲載開始日:2021.05.04
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC342 プロジェクトマネージャー(ハノイ)◆250社、300を超えるプロダクトの開発実績

◆すべての人に機会を平等に〜アジアでの教育プログラム〜
数多くのスタートアップの立ち上げや開発の経験から、ナレッジ、ノウハウを盛り込んだ教育カリキュラムを作成し、ITスクールの運営や、現地トップ大学や教育機関と提携したグローバルIT人材育成の取り組みを行っています。ベトナムでは理系最高峰のハノイ工科大学、ベトナム国家大学、ダナン工科大学と共に、日本語可能なIT人材育成の選抜コースを運営しております。
ハノイ工科大学のHEDSPI(Higher Education Development Support Project on ICT)は、日本語のできる高度IT人材を育成するために日本政府のODAとして2006年に始められたプロジェクトで、2014年以降Sun*が継承しています。ハノイ工科大学は毎年3500名の入学者がおりHEDSPI は最も人気の高いIT学部に合格した600名からさらに200名を選抜したコース。多くの学生が日本での就職を希望しており、毎年日本企業と学生をマッチングするイベント(ジョブフェア)を開催しています。

仕事内容

Sun*のグローバルなエンジニアチームを束ねるプロジェクトマネジメントを推進していただきます。システム開発フェーズのマネジメントのみでなく、最上流からクライアントのビジネス領域にもコミットするコンサルタントとしてご活躍いただくことも可能です。 エンジニアキャリアからのステップアップ、Webディレクターからシステムサイドへのチャレンジなど、ご自身の経験をベースにしたグローバルなプロジェクトマネージャとしての第一歩を踏み出していただけます。様々なキャリアを持ったメンバーがFramgiaのプロジェクトマネージャとして活躍しています。 約1,300人のリソースを抱えるSun*のグローバルチームは、日本のリソース単価では難しい『やりたいけど難しい』本来あるべきシステム開発チームとプロセスの実現を可能にし、クライアントのサービス成功にコミットします。 【多種多様なプロジェクト】 ・スタートアップ企業の支援 ・大手企業のデジタルトランスフォーメーション ・グローバルマーケット向けのスマートフォンアプリケーション開発。 ・IoTや機械学習分野など、カッティングエッジな技術を適用した新規事業の推進。 【スキルセットに応じたご活躍も可能です】 ・上流工程での業務コンサルテーション、それに基づいたシステムの基本設計。 ・プリセールスエンジニアとして、フロントに立ち、課題抽出。 ・全社PMOでのプロジェクトを横断したオペレーション改善施策推進。

求める人材

必須スキル ・システム開発の実務経験がある方 ・PM,PLの実務経験が2年以上 (管理されていたチームの規模は問いません。進捗管理やメンバーへの指示など、何らかメンバーをとりまとめたご経験のある方) 歓迎スキル ・プロジェクトマネジメントのご経験をお持ちの方 ・テックリードのご経験をお持ちの方 ・アーキテクトのご経験をお持ちの方 ・オフショアマネジメントのご経験をお持ちの方 ・Webディレクターとして機能設計のご経験をお持ちの方 求める人物像 ・チームへの浸透力と求心力のある方 ・ご自身のキャリアに芯をお持ちで、それに基づいた能動的な動きが出来る方 ・当社の考えやビジョンに共感できる方 ※学歴は問いません。 (内定可能性の高い方) PM、PL経験がある25〜35 BEST:今ベトナムでPL、PMやってますという日本人 BETTER:デリバリーまで責任を持ってこなせる人 ーーーーー日本にいるかたの場合ーーーーー ・家賃手当ありません ・仕事に伴う渡航費は弊社負担ですが、プライベートなものはなし ・日本法人での雇用契約、勤務地がベトナム(出向扱い) ・健康診断などあり ・ベトナム医療費無料 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

給与(条件等)

430〜700万円

勤務地

ハノイ