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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020123002 掲載開始日:2020.12.30
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC148 【新しいビジネススタイル】西日本エリアマーケティングセールス

KEC148 【新しいビジネススタイル】西日本エリアマーケティングセールス

仕事内容

弁護士と信頼関係を築きWEBを活用したマーケティング支援からはじまるワンストップソリューションの提供を行っています。 担当エリアによっては、月に数回の出張も発生します。東日本全体をカバーする営業活動のため、東京エリアから北海道エリアまでが対象エリアとなります。 【仕事詳細】 弁護士・法律事務所に対するマーケティングセールスを担当いただきます。 提案先は、弁護士または法律事務所の弁護士および、マーケティング担当者。対面またはオンライン(ベルフェイス)で商談を行います アポイントの獲得については、営業個人で行うだけでなくインサイドセールスチームやマーケティングチームとも連携行います 新規受注から継続フォロー(解析データやレポートをもとに、広告やサービスの効果振り返り)まで一気通貫で行い、弁護士のニーズに応じて下記で説明する複数商材のアップセル、クロスセルの提案を行います 【提案する商材について】 ポータルサイト「への掲載提案 リスティング広告企画(Google AdWords/GDN、Yahooリスティング/YDN等)の提案 ホームページ制作サービスの提案 電話代行秘書サービスの提案 独立開業支援サービスの提案 etc 【現場の雰囲気】 マネージャーも含めて年齢は20代半ば~30代と、比較的若い組織です。チームミーティングは定期的に行っていますが、メンバーの自主性に任せている部分も多く、指示を待って動くというより、自律的に動くメンバーが多い環境です。 【やりがい】 オンリーワンであるサービスの提供 日本最大級の法律相談ポータルサイトとして成長しており、圧倒的なデータ量を保有しています。これらのデータを用いて、どのようなサービス開発を行うか、営業にどのように活かしていくのか、企画していくおもしろさがあります。類似するサービスはほとんどないため、私たちにしかできないオンリーワンのサービスを生み出すチャンスがあるといえます。 【キャリアアップ】 今後、よりセールスチームが拡大していくにあたって、営業マネージャーとしてマネジメントを経験いただく機会があります。また、営業企画、サービス企画、マーケティングの部署と密接に連携しているため、営業経験を活かして部署異動し、新たなキャリアを築く社員もいます。 現状、弁護士向けのソリューションはマーケティング支援がメインとなっていますが、今後は情報提供(オンラインセミナー)、業務支援(業務支援システム、電話代行サービス)、学習支援(アカデミア)などの領域におけるサービス開発を進めています。売り切り型では無く、顧客ニーズに応じたソリューション提供の経験を積むフィールドがより広がり、セールスとしてのキャリアの幅も広がるでしょう。 【組織構成】 営業部の中に東日本チーム(北海道~富山、長野、静岡まで)、大阪チーム(愛知~岡山・香川・徳島まで)、福岡チーム(鳥取、広島、愛媛、高知~福岡、沖縄まで)が存在しています。 東日本チームは2チームでそれぞれマネージャー含めて5~10名程度のチーム。大阪チームは1チームでマネージャー含めて7名程度のチーム。福岡チームは1チームでマネージャー含めて4名程度のチームとなっております。

求める人材

【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・営業経験2年以上 ・相手の意図を的確に汲み取ることが出来るコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・IT業界でのマーケティングセールス経験 ・IT業界での営業企画、商品企画実務経験 ・Webメディアでのコンテンツ制作業務経験 ・数的分析能力の高さ、ロジカルシンキング

給与(条件等)

年収400万円~600万円 セールスインセンティブ(最高100万円/年)制度あり

勤務地

大阪府大阪市北区西天満 大阪支社 【アクセス】 ▼京阪本線・地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」 1番出口より、北へ5分 ▼京阪中之島線・「大江橋駅」 5番出口より、北東へ3分 ▼JR東西線「北新地駅」 御堂筋を南へ5分 ※将来的に他拠点への転勤の可能性あり

求人No. 2021050302 掲載開始日:2021.05.03
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC312 自社メディア【解体の窓口】マーケティング担当【データマーケティング事業】は「一気通貫」をモットーとしています。

同社の事業内容はリスティング広告やソーシャルメディア広告などの運用型広告をはじめとするインターネット広告を中心に、顧客の目的にあった効果的なプロモーションを提案する【データマーケティング事業と中古車買取市場にこれまでにない付加価値の高いサービスを生み出すべく立ち上げられた、【車の買取・査定の窓口】を運営するメディア事業になります。

仕事内容

【お任せしたい仕事内容】 ■ユーザー満足度の向上につながるカスタマーサポート ユーザーからの問い合わせを受けることで、サイト利用者の生の声を聞き、サービス向上につなげます。 ■全国の解体業者の新規開拓営業 より良いサービスを提供するためには、ユーザーの多様なニーズに応えることができるように、少しでも多くの優良解体業者数を増やすことも重要となります。 ■マーケティングを用いたユーザー集客 Web広告の製作と配信戦略や、質の高いWebメディアにするための方向性について考案をしたり、プロモーションのためのランディングページの改良を行います。

求める人材

■学歴不問 【必須スキル】 ・Officeスキル(Excel関数、PowerPoint) ・社会人経験3年 (業界不問) ・経験者数2社以下(弊社で3社目) 【歓迎スキル】 ~営業スキル~ ・営業経験(経験年数不問) ・新規開拓営業のご経験(年数不問) ~不動産関連の知識・スキル~ ・宅建(宅地建物取引士)免許有 ・不動産業界での実務経験がある方 (営業経験でなくても大丈夫です) ・売買仲介営業経験 ・戸建用地仕入経験

給与(条件等)

340万円〜600万円 ※月給265,000~   ※固定残業代:40時間のみなし残業代を含む ※経験や能力を考慮し、相談の上優遇します ※試用期間3ヵ月(給与、待遇の差はありません) ※不動産関連の業務経験者の方は優遇します

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-21-10 えびすアシスト4階

求人No. 2021042914 掲載開始日:2021.04.29
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC258 アプリ開発エンジニア さらに大きな経済圏を構築していくような世界を作っていきたいという代表の想いから創業。

自分たちが「着火点」となって常に新しいものを生み出していき、
それらがさらに大きな経済圏を構築していくような世界を作っていきたいという代表の想いから創業。
時代をリードするコンサルティングファームとして、コンサルティング、エンジニアリング、クリエイティブなど、様々な才能がコラボレーションしながら新規事業を創出し続けていきます。

仕事内容

経験・スキル・希望に応じて、プロジェクトを決定しますが、大手企業と直接取引を行っているため、大手企業をクライアントとするプロジェクトの「新規サービス立ち上げ」や「既存サービスの強化」を行います。 具体的には、「スマートフォンアプリの要件定義、仕様書作成、画面設計」、「プロジェクト管理」など行い、お客さまとプロジェクトの成功を支援します。 【具体的なプロジェクト事例】 案件:某大手予約サイトのiOS/Androidアプリ開発・運用業務 概要:大規模PJのリプレイスに伴い、企画調査・分析~要件定義、開発~運用保守など幅広く一貫して担当 案件:某大手通信系企業のウォレットアプリ開発 概要:AndroidまたはiOSで開発中の決済用ウォレットアプリの実装、UI実装をメインにご担当    要件定義や設計から一緒に入り込み、よりよい機能追加を目指し幅広く経験 <社内の制度> 社員の皆様にスキルアップできる場を設けています。採用時のスキルに応じた現場アサインによる更なるスキルアップも当然ございますが、定期的な勉強会やトレーニング参加開催しておりますので、ぜひご参画ださい。 また、様々なキャリアへのチャレンジできる場も設けております。自分の企画やアイディアをサービスや形にして、世の中に出すことも実現可能です。新しいサービスから事業の立ち上げ経験を積む事もできます。

求める人材

【必須要件】 ・アプリ開発経験(iOS/Android) ・論理的思考能力 ・自走性高く自ら仕事を見つけ自ら解決に動ける 【歓迎要件】 ・PM・PL経験 ・サーバサイド/フロントエンド/インフラ/アプリAPI開発などの経験 ・英語力 ・事業会社でのアプリ開発経験 ・ディレクション経験 ・ビッグデータ、AI関連のPJに携わった経験

給与(条件等)

年収 4,000,000 円 - 7,000,000円 給与(月額)=基本給+固定時間外手当(40時間分) 40時間を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給

勤務地

東京都渋谷区東1丁目32-12 渋谷プロパティータワー8F 【交通】 「渋谷駅」新南口より徒歩5分 「代官山駅」より徒歩10分 「恵比寿駅」より徒歩12分 ※関東一円、多くが都内でのプロジェクトです。