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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021090307 掲載開始日:2021.09.03
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC459】「関東」機械設計エンジニア

”はたらいて、笑おう。”をビジョンに抱える同社はIT・ものづくり領域のエンジニアの成長支援に力を入れています。

仕事内容

【主な業務内容】 --------------------------------------------------------------------------------- 各種製品の機構設計・筐体設計・開発・評価解析・CAE などの業務全般(希望前提) --------------------------------------------------------------------------------- 自動車・航空機・家電などの大手メーカでの開発Pjtに参加いただきます。 CAD(3D/2D)を使用した製品・装置の設計開発、設計補助、CADオペレーション、解析まで、経験・スキルを考慮して技術の成長を実感できるPjtで活躍いただきます。 今後のキャリアパスとして、「リーダーを目指したい」と考えている方には、 そのポジションを用意していますので是非チャレンジいただけることを願っています。 【期待すること】 ■ものづくり+α  今は『どこで働くか』ではなく『どこでも働けるスキル』を身に付けることが極めて重要な時代。  ビジネススキルはもちろん、語学、マネジメントなど、自分が興味のあるものは積極的に身に付けて下さい。  ※各種技術支援を実施(詳細は説明会・選考にて) ■社員だからこその積極的な意見  新しい組織です。  入社時研修の車座での意見交換、研修中面談、配属後も適宜エンジニアの上長との面談がありますので、  日々エンジニアの皆さんから意見や要望をもらいながら、ブラッシュアップをしています。

求める人材

■必須条件: ・機械設計の実務経験 1年以上 ※ツール不問 ※年齢対比の経験がある方が望ましい ■歓迎条件: ・一つの業務における長期就業経験(3年以上目安)がある方 ・3DCADを使用したモデリング経験(CADの種類不問)がある方 ・生涯エンジニアとしてあり続けたい方

給与(条件等)

■年収:400万~600万 ■月給:230,000円~(経験・能力に応じて決定) ※残業代は別途支給(100%支給) ※交通費支給(規定有) ※当月末締め→当月25日支払い ※試用期間3ヵ月間も給与(待遇)の変動なし

勤務地

【所属部署/面接地】  新宿本社:東京都新宿区 【研修後の就業先/イメージ】 首都圏エリア(東京・神奈川・埼玉・栃木・群馬) ※同社お取引先企業での派遣就業、又は受託案件での就業となるため、勤務地は顧客先もしくは自社での就業となります。 ※本ポジションは自社での就業はありません。

求人No. 2021050302 掲載開始日:2021.05.03
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC312 自社メディア【解体の窓口】マーケティング担当【データマーケティング事業】は「一気通貫」をモットーとしています。

同社の事業内容はリスティング広告やソーシャルメディア広告などの運用型広告をはじめとするインターネット広告を中心に、顧客の目的にあった効果的なプロモーションを提案する【データマーケティング事業と中古車買取市場にこれまでにない付加価値の高いサービスを生み出すべく立ち上げられた、【車の買取・査定の窓口】を運営するメディア事業になります。

仕事内容

【お任せしたい仕事内容】 ■ユーザー満足度の向上につながるカスタマーサポート ユーザーからの問い合わせを受けることで、サイト利用者の生の声を聞き、サービス向上につなげます。 ■全国の解体業者の新規開拓営業 より良いサービスを提供するためには、ユーザーの多様なニーズに応えることができるように、少しでも多くの優良解体業者数を増やすことも重要となります。 ■マーケティングを用いたユーザー集客 Web広告の製作と配信戦略や、質の高いWebメディアにするための方向性について考案をしたり、プロモーションのためのランディングページの改良を行います。

求める人材

■学歴不問 【必須スキル】 ・Officeスキル(Excel関数、PowerPoint) ・社会人経験3年 (業界不問) ・経験者数2社以下(弊社で3社目) 【歓迎スキル】 ~営業スキル~ ・営業経験(経験年数不問) ・新規開拓営業のご経験(年数不問) ~不動産関連の知識・スキル~ ・宅建(宅地建物取引士)免許有 ・不動産業界での実務経験がある方 (営業経験でなくても大丈夫です) ・売買仲介営業経験 ・戸建用地仕入経験

給与(条件等)

340万円〜600万円 ※月給265,000~   ※固定残業代:40時間のみなし残業代を含む ※経験や能力を考慮し、相談の上優遇します ※試用期間3ヵ月(給与、待遇の差はありません) ※不動産関連の業務経験者の方は優遇します

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-21-10 えびすアシスト4階

求人No. 2020122608 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC85【ITコンサルタント歓迎】クラウドサービスの分野のエキスパート営業

KEC85【ITコンサルタント歓迎】クラウドサービスの分野のエキスパート営業

仕事内容

業務内容】 〇以下の業務を担当していただきます。 ・パブリッククラウドの営業からITインフラ領域における顧客対応型  営業までの業務 ・案件の掘り起しからクロージングに至るまでの業務 ※入社後は、チームの一員として、クラウド営業として、自らのスキルで  案件を遂行していただきます。 【この仕事の魅力】 ・複数の自社データセンターを持ち、自社開発のクラウドサービスとの  連携やAWSなど外部サービスとの連携も提供しています。 ・インフラ構築、アプリ開発、システム運用・保守まで社内で完結でき、  他社とは差別化した提案や事業計画の企画が可能です。

求める人材

【MUST】下記の知識・経験がある方。 インフラ分野におけるIT知識、特に以下のいずれかの知識が有していること  AWS、Azure、VMware、クラウド、セキュリティ クラウド業界における市場動向、競合情報、商品知識 基本的な営業プロセスの取得/理解 クラウドサービスの営業経験3年以上あり、  セールス経験期間を通じて、継続的に成約実績/経験があること 【WANT】下記の知識・経験がある方歓迎。 得意とする特定の業界/業務知識 営業経験を通じて自身で蓄積した営業ノウハウ 特定分野での専門的な(得意とする)IT知識  (仮想化、ネットワーク、データセンター等) クラウド、Security、VDI、EDI、等において得意分野を持っていること 1案件1千万円以上の成約実績/経験があること ・英文読解、英語でのメール、電話、会議出席、重要商談ができる方

給与(条件等)

年収550万円~800万円 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 通勤手当、時間外手当、スマートワーク手当、子育て手当、住宅手当 など 財形貯蓄制度、職員持株制度、退職金制度(確定拠出年金) 産前産後休業・育児休業制度、介護休業制度・フレックスタイム制(コアタイムなし可)、短時間勤務制度、 テレワーク勤務制度

勤務地

大阪市内(北区) 東京(新宿区)