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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

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求人No. 2020122730 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC114【WEB面談対応】【未経験のみ募集】学校で勉強して将来性のあるエンジニアにステップアップ

【WEB面談対応】【未経験のみ募集】学校で勉強して将来性のあるエンジニアにステップアップ

仕事内容

まずは学びます。社員教育には定評があります。文系の方でも抵抗なくIT技術を身に付けられるように、IT業界未経験者向けスクール「エンアカデミー」を独自に運営。「エンアカデミー」が行う新入社員研修では、ITインフラ技術からビジネスマナー、ビジネスコミュニケーションまで、ビジネスの基本を2か月間で身に付けていただきます。さらに実際に現場の第一線で活躍している先輩からのアドバイスを受け、最先端の実機を用いた訓練をすることで実務レベルのスキルを獲得できます。メンターのような社内講師と同期とともに座学や実習を行うからこそ、助け合いながら同じ目標に向かって進むことができます。。 大手企業のお客様先に常駐し、先輩社員と一緒にサーバやネットワークの設計・構築・保守業務を行います

求める人材

コミュニケーション能力がある方歓迎します。コツコツ仕事が好きな方も歓迎します。

給与(条件等)

年収250万円~350万円 通勤手当、住宅手当、資格手当、子供手当 ※昇給規定あり年1回 社員寮、昼食補助(研修期間中)、資格取得応援制度、提携スポーツクラブ・保養所・飲食施設利用、バースデープレゼント、住宅応援制度(契約手数料の家賃1カ月分を会社負担)、社員旅行(年2回)、書籍購入支援、懇親会費用補助、クラブ活動支援、定期健康診断(年1回)

勤務地

主に都内及び近郊 ※研修期間は代々木の本社勤務です ※札幌・大阪・広島へ配属の可能性もあります

求人No. 2022042909 掲載開始日:2022.04.29
ITエンジニア

【KEC664】ネットワークエンジニア/首都圏

”はたらいて、笑おう。”をビジョンに抱える一員として、同社はIT・ものづくり領域のエンジニアの成長支援に力を入れています。

仕事内容

■職務内容 ------------------------------------------------------------------- ネットワーク構築・設計・運用・保守全般/ネットワーク・サーバ(希望前提) ------------------------------------------------------------------- ネットワークエンジニアとして要件定義・設計・構築・検証・運用・保守業務などを行って頂きます。 ネットワーク分野はオンプレだけでなくクラウドや仮想環境上で上記のフェーズに携わって頂きます。 就業先では今までの経験を元にエンジニアとして更に付加価値が付けられるようチャレンジができる現場を ご希望に沿いながら一緒に考えていきます。 【具体的には】 通信キャリア、IDC、大手SIer、官公庁・エンタープライズ等からの長期案件中心 <案件例> ・モバイル系事業会社/NW・SV・DB等インフラ構築 ・モバイル系事業会社/Firewall、Load Balancer構築/FortiGate、PaloAlto ・ソフト開発系企業/インフラ構築・NW運用保守 ・大手SIer企業/NW設計・構築/Azure、Cisco機器 ・大手SIer企業/NWの設計・構築/Router、Switch、FireWall ・大手事業会社/NW、セキュリティ製品の設計・構築/Palo Alto プロジェクト規模は数名から100名超まで様々。 同一顧客には当社メンバーも配属されており安心です! ■当社の魅力 ・同社員75%がエンジニアで構成されている為、社風という点でもエンジニアにとって働きやすい環境です。 ・先輩と後輩の距離が近い社風です。 ・各クォーター毎に1回以上の部内の集まり、全社員共通の社内SNS(勤怠管理システム)などを通しての交流。 社内全チーム・各部門のチームが集まっての全体ミーティングや、「技術発表会」などで全エンジニアの様々なスキルの交流を持ったりと大規模。 また、技術向上や親睦を目的にしたエンジニア主催の「勉強会」「情報交換会」を開催するなど、「みんなでスキルを磨こう!会社を良くしていこう!」という意識が高い社風です。 ・市場から求め続けられる技術者であろうとする為、テクニカルスキルだけではなく、ヒューマンスキル、ビジネススキルなど「バランスの取れた技術者」を目指し、自発的に学ぶ環境があります。 ・自社ラボ研修も充実しています。

求める人材

■必須条件: ・インフラエンジニアとしての実務経験…1年以上目安 <こんな方、歓迎します!> ・同業務における従事経験…3年以上目安 ・現状のスキルにプラスαの技術を身に付けたい方 ・CCNA・LPICなどのインフラ技術に関する資格をお持ちの方 ・ネットワークサーバ運用/構築経験…1年以上目安 ・ネットワーク・サーバの運用監視経験はあるが設計構築をやっていきたい方 ・ご自身の思い描くキャリアプランを実現したい方 ★専門的な研修もご用意しています。   積極的に「やってみたい」という意欲も重視しています!

給与(条件等)

■月給:235,000円~ ※残業代全額支給 ※交通費支給(規定有) ※当月末締め→当月25日支払い ※試用期間3ヵ月間も給与(待遇)の変動なしします。

勤務地

【所属部署/面接地】  新宿本社:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング51F 【研修後の就業先/イメージ】 首都圏(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県) ※客先常駐での勤務(都内メイン)となります。 ※希望勤務地を最大限考慮します。

求人No. 2021050416 掲載開始日:2021.05.04
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC350 ソフトウェア開発エンジニア ユーザーの立場に立ったシステム開発を経験していきたい

技術支援だけでなく、現場目線でお客様先の本質的な課題を解決する「バリューチェーン・イノベーター」というサービスを提供しています。
2011年からのサービス開始後、現在では提案件数も合計1200件を超え、その成果として約31億円の改善効果をお客様に提供しています。単なる技術者派遣サービスでもコンサルティングサービスでも ないこのサービスに各メディアやお客様からも非常に注目されています。
より働きがいのある会社を目指し、キャリア支援、教育・研修には特に力を入れているほか、各種手当等の福利厚生も充実しています。
2020年4月に社員数が4,700名を超えましたが、チームModis VSNとしての連帯感はますます高く、社員一人ひとりのキャリアに向き合い、エンジニアが生涯笑顔で活躍できる会社を創造するため真剣に 取り組んでいます。

仕事内容

■金融/官公庁/製造/通信/メディカル業界等、様々な業界のシステムの設計・開発をお任せ します。【具体的には】医療系メーカー向け業務アプリケーション開発・通信キャリア向け新規サー ビス仕様検討・GISウェブサービス設計~開発~評価・医療用業務システムの開発~評価業 務・プリンタメーカー向け新製品の仕様検討~開発~検証・など幅広い業界でお客様へ技術 支援を提供します。限られた工程だけを担当するのではなく、企画・設計から開発、リリースまで 全てに関わっていくことができます。 ■自動車/自動車電装部品/航空宇宙/医療機器/鉄道/家電/工作機械等の大手メーカー の設計開発部門のプロジェクトで、システム開発や製品向けアプリの設計・開発を担当して頂き ます。【具体的には】コネクティッドサービスにおけるソフトウェアの開発、車載向け先進安全機能 の検証アプリケーション開発、TV向けAIと連携するバックエンド開発・3Dオーディオシステムに搭 載されるアプリケーション開発、Android PFを使った車載マルチメディア製品開発、ハンディターミ ナル関連スマートフォンアプリケーション設計開発、ファクトリーオートメーション推進におけるシステ ム開発など幅広い業界でお客様へ技術支援を提供します。限られた工程だけを担当するのでは なく、企画・設計から開発まで全てに関わっていくことが出来ます。 また、私たちがお客様に提供するのは、開発現場に潜む本質的な課題に対し、第3者の視点を 持ちながら、お客様のビジネスを革新していくサービスです。技術経験を活かすことだけでなく、論 理的・計画的に課題解決する力も身につけられ、お客様と共に成長ができます。

求める人材

【豊富なキャリア支援制度】 ①キャリアプランナー制度 : エンジニア経験豊かなキャリアプランナーが、個別面談により個々の 希望・方向性を確認し、最適なプロジェクトを共に考えていきます。 ②Open Position制度 : 全てのプロジェクトを社内SNSに開示。自ら希望を出して、キャリア プランにあった仕事で活躍できる制度です。 ③多種多様な研修プログラム : 基礎から応用まで体系的な154種類の研修で年回683回 の開催実績があります。技術力向上を目的とした研修から、マネジメント力向上を目的とした研 修など多種多様な研修があります。 ④定期的な個別面談 : 技術レベルを能力別にわけて成長していくためのキャリアマップを整 備。リーダーと共に1年間の目標を設定し、半年ごとに成果を確認・アドバイスを行います。 【社風】 50種類以上のサークル活動、各種イベント、社内SNS、勉強会などにより、地域、分 野を超えた社員間の交流を盛んに行っています。 ※その他、多くの取り組みを行っていますので面接にてお伝えします。

給与(条件等)

●想定年収 450万円~ ●想定月給 25.2万円~ ※経験・スキルを考慮し入社前に提示します。 ※待機中も基本給、各種手当に変動ありません。 ●入社実績例 ・875万円/42歳/グループリーダー ・800万円/40歳/グループリーダー ・720万円/42歳/チームリーダー ・680万円/47歳/チームリーダー ・630万円/35歳/メンバー ・545万円/33歳/メンバー ・450万円/32歳/メンバー

勤務地

関東・中部・近畿の大都市圏 ※勤務地エリア限定制度有