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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

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求人No. 2021101502 掲載開始日:2021.10.15
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC519】ソフトウェアエンジニア

同社は、ゲームを中心としたコンテンツで『一生の思い出』を創る会社です。
世界中が1番に熱狂するゲームを生み出すため、同社にはクオリティに妥協しないクリエイターが集まっています。

仕事内容

新規スマートフォンゲームの運用を見据えたサーバーサイド開発を担当していただきます。 【具体的業務】 •Golangを用いた新規スマートフォンゲームのAPIの設計、開発 •課金システムの設計、開発 •企画やカスタマーサポートチームの業務を支援するツールの設計、開発

求める人材

【必須の経験/能力】 ・大規模B2Cサービスの開発経験(負荷を考慮した設計ができる方) ・RDBMSを利用したアプリケーションの開発経験 ・基本的なUNIXコマンドを理解している ・Gitフローでのチーム開発経験 【望ましい経験/能力】 ・Golangのプログラミング言語での開発経験 ・コンピュータサイエンス(CPU、メモリ、アルゴリズム、データ構造など)の基礎知識 ・memcached / Redisの運用経験 ・データベースの水平分割・垂直分割への基本的な理解 ・OSSの公開、コントリビュートの経験 ・Capistrano / Chef / Ansibleなどを用いたデプロイやプロビジョニングの経験 ・ゲームの立ち上げ及び運用経験 【求める人物像】 ・仲間とともに面白いゲームを創り上げ、世界中のお客様を驚かせたい方 ・チャレンジ精神が旺盛で、既成概念に囚われない情熱的で柔軟な方 自分の成長だけでなく、周りのスタッフも巻き込んで組織力を向上させる方

給与(条件等)

年俸制:年収500万円~800万円 経験・能力を考慮の上、同社規定により決定します。 【補足】 ①年俸4,008,000円の場合、月給334,000円 ・時間外勤務手当45時間分87,000円/月を含む ②年俸6,000,000円の場合、月給500,000円 ・時間外勤務手当45時間分131,000円/月を含む ※時間外勤務手当超過分と深夜手当は別途支給

勤務地

・2020年12月上旬までフルリモートワーク ・2020年12月中旬~2021年1月から下記へ勤務 (火・木曜日は固定のリモートワーク予定) 目黒区

求人No. 2021050115 掲載開始日:2021.05.01
ITエンジニア サービス業 人材紹介カテゴリー

KEC274 液晶製造装置のメンテナンス業務 ※石川勤務 【仕事No.N9140】

家電、自動車、半導体など国内の大手メーカーを中心に多数取引をしており多方面から信頼の厚い同社。
今では全国各地に拠点を構え、従業員はグループ全体で4500名以上。
グループ連結売上は248億円(2020年3月)という規模にまで成長。そして今年の3月で東証二部上場後1年を迎えます。

仕事内容

タブレットやスマートフォンに使われている液晶パネルを生産する液晶製造装置のメンテナンス業務を実施いただきます。 【具体的な業務】 お仕事は液晶装置のメンテナンス・修理。 装置内のパーツが製造過程で汚れてしまうことにより装置内の汚染や装置エラーの原因となるため、 工具を使ってパーツを外し洗浄されたパーツと交換します。 その際に、チャンバー内の汚れも清掃し、装置復帰。 同じ装置が工場内に数多く設置してあるのでスケジュールに沿ってメンテナンスを行います。 今までに成膜装置、ターン転写装置(露光装置)、エッチング装置などの前工程装置のメンテナンスやオーバーホール、 立ち上げ、据え付け、改造、修理等を行っていた方を歓迎しております。 業務はチーム単位で行います。 未経験の方に手順を教えながら指示を出したり、メンテナンスのスケジュール管理をしていただく リーダーやサブリーダーとして業務に従事していただきます。

求める人材

【必須条件】 ・高卒以上 下記装置のメンテなどの経験者  ①CVD装置(アルバック製、アプライド マテリアルズ製)  ②スパッタリング装置(アルバック製)  ③ドライエッチング装置(東京エレクトロン製、YAC製)  ④イオン注入装置 【歓迎条件】 クレーン資格あれば尚可

給与(条件等)

月給制 300,000円~ 【月収例】413,200円程度 【年収例】4,950,000円展度 ※経験・能力・資格等を考慮の上、給与優遇 【手当】 ・昇給有 ・業績連動賞与年2回 ・交通費規定支給(月15万円迄) ・技術手当 ・職務手当 ・家賃手当(指定寮の入寮は家賃全額会社負担) ・Uターン・Iターン支援制度(引っ越し代支給※規定有)

勤務地

【石川県白山市】 北陸本線 野々市駅から車で11分、北陸本線 松任駅から車で9分

求人No. 2021042703 掲載開始日:2021.04.27
ITエンジニア メーカー

KEC235 LSI開発・検証、基盤開発(アナログ、デジタル)君の未来は明るい

■募集背景
PC、家電製品、スマートフォン、自動車など、あらゆる精密機器を動かす半導体製品。
世界に誇る日本品質の高さに起因し、今後も活用の多様化・多角化により、ゆるぎない市場規模が見込まれています。

仕事内容

■業務内容 ①デジタル回路設計  電子機器LSI仕様設計、論理回路設計(Verilog-HDL、SystemVerilog、SystemC)、検証環境構築、検証業務、  デバッグ業務、プロジェクトマネジメント(労務管理~納品まで)、顧客先折衝、各種提案活動 ②アナログ回路設計  各種EDAツールを使用してのアナログ回路設計~インプリ設計、ADコンバータ/オペアンプ等、  ミックスシグナル設計、Spectreを使用してのシミュレーション業務、カスタムレイアウト設計業務 ■取引事例: 画像処理回路の設計・検証業務 ・映像処理用ブロックのRTL設計・検証/ブロックの機能仕様書を基に詳細設計仕様書を作成 ・詳細設計仕様書を基にRTLコーディング/機能仕様書、詳細設計仕様書を基に検証項目の抽出及び検証 ■同社の特徴  同社においては、委託、ユニット化によるチーム体制を推進しています。  また、チャレンジに評価基準をおいている当社では、『チームや組織を拡大したい』、 『自分のアイデアを形にして世の中に広めたい』などの熱い想いや果敢な挑戦マインドを持ったエンジニアを 求めています。 当社にはワクワクするようなチャンスが転がっています。どんな事がやってみたいか是非お話を聞かせて下さい。 ■組織構成 ・所属部門:IOEソリューション事業部 ・所属人数:78名  -部門長1名  -グループ長2名

求める人材

【必須条件】 ・LSI開発(フロントエンド、バックエンド)、検証、基盤開発経験 ・若手の育成枠として電気電子工学系出身で1年以上の実務経験は可能性あり

給与(条件等)

給23万円以上 + 諸手当(職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等) ※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ≪年収例≫ ■年収450万円/メンバー (本給25万円+諸手当・残業代・賞与) ■年収570万円/プロジェクトリーダー/実施責任者(本給28万円+諸手当・残業代・賞与) ■年収650万円/プロジェクトマネージャ(本給32万円+諸手当・賞与)

勤務地

東京都、神奈川県、埼玉県 ※プロジェクトにより当社事業所もしくはお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)での就業となります。