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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020122604 掲載開始日:2020.12.26
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC82 【最先端分野のエンジニア募集】アプリケ―ションスペシャリスト/プロジェクトマネージャー

KEC82 【最先端分野のエンジニア募集】アプリケ―ションスペシャリスト/プロジェクトマネージャー

仕事内容

【業務内容】 〇アプリケ―ションスペシャリスト ・新規開発もしくは保守PJにおけるPLもしくは開発者として、  以下の業務を行なっていただきます。  - 開発プロジェクトにおける提案  - 担当PJの上流工程~移行までの一連の開発業務 ※入社後は、百人月規模のプロジェクトのPMもしくはPLとして  プロジェクトを推進していただきます。 〇プロジェクトマネージャー ・大手ガス会社、新電力の大型案件PM  -部下/BPを統括しつつ、大規模案件(PM)推進  -上流工程から参画し、お客様とのスコープ確定、    スケジュール管理、品質管理、価格交渉など、バランスよく    推進(QCD管理) ・東京地区の新電力への新規提案  -各種ソリューションの把握、社内外との連携を実施しながら、    提案実施 【この仕事の魅力】 ・顧客(ビックアカウント)に対して、提案、推進する機会が数多く  見込まれ、社会的影響の大きなシステム開発に携われる事が  可能です。

求める人材

【MUST】 〇アプリケ―ションスペシャリスト ・ Web(Javaもしくは.Net)の設計知識、セキュリティ知識、業務バッチ処理の  設計知識ある方。 ・業務システムの新規スクラッチ開発もしくは保守PJにおける設計~製造、テスト、  移行の一連の工程(外部設計、内部設計、プログラミング、単体テスト、  結合テスト、システムテスト)の経験ある方。 ・業務システムの「10人月/6ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PLを複数回経験がある方。 〇プロジェクトマネージャー エネルギー業界の動向(エネルギー自由化、送配電分離・導管分離など)に  ついて知識を有している方。 業務システムの「100人月/12ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PMを複数回経験がある方。 【WANT】下記の知識・経験がある方歓迎。 〇アプリケーションスペシャリスト エネルギー業界の動向(エネルギー自由化、送配電分離・導管分離など)に  ついて知識を有している方。 業務システムの「100人月/12ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PMを複数回経験がある方 〇プロジェクトマネージャー ソリューション/PKGの導入経験 業務システムの「200人月/18ヶ月」程度規模の新規スクラッチ開発PJで、  PMを複数回経験がある方。 〇共通 エネルギー業界における主要な基幹業務の知識を有している 顧客管理/契約管理、料金計算、請求管理などの業務知識を有している モバイル開発に関する知識 業務パッケージ開発におけるエンジニアリング知識 AI、IOTに関する知識 上記各種知識に関して、最新動向(海外含む)をキャッチアップし続けている

給与(条件等)

年収550万円~800万円 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 通勤手当、時間外手当、スマートワーク手当、子育て手当、住宅手当 など 財形貯蓄制度、職員持株制度、退職金制度(確定拠出年金) 産前産後休業・育児休業制度、介護休業制度・フレックスタイム制(コアタイムなし可)、短時間勤務制度、 テレワーク勤務制度

勤務地

大阪市内(北区) 東京(新宿区)

求人No. 2021090614 掲載開始日:2021.09.06
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC480】DXエンジニア

変化を恐れず、先進的な挑戦に取り組む、すべての産業を後押ししたい。
そのために、先端テクノロジーを取り込み、イノベーションのためのソリューションを、
テクノロジーを使いこなす人材とともに、社会に提供します。

仕事内容

顧客業務改善を目的として、DXプロジェクトの導入・開発・運用ま でをご担当いただきます。 お客様のイノベーション創出のお手伝いをするため、オフィスデジタルトラ ンスフォーメーション(DX)&インダストリーDX推進活動をしております。 お客様の課題解決のために、最先技術(AR/MR、AI、RPA、Microsoft (PowerPlatform)等)の製品を扱い、そのための導入・開発・運用までトー タル支援している組織となり、コンサル・SIerを兼ね備えたDXサービスをお 客様に提案しています。 【業務内容】 DXサービスの最新技術に関わる開発エンジニアメンバーとしてご活躍してい ただきます。 具体的には、オフィスDX推進のため、Microsoft PowerPlatfarm を主にアプリ開発、自動化など業務効率化におけるプログラム開発となります。 将来、SEへのキャリアアップも目指せます。

求める人材

【必須条件】(必要な経験・資格など) ・何かしらの開発経験(言語問わず)(2年以上) ・開発においてDB(SQL)での実装経験(1年以上) 【歓迎条件】(歓迎する経験・資格など) ・新規開発の経験・基本設計の経験(期間問わず) ・詳細設計の経験(半年以上) ・自身のスケジュール管理経験 ・単体・結合テスト仕様書作成の経験 ・クライアントアプリ(VB.net)、 Webアプリ開発Java、PHP、Javascript、Rubyなどの経験 ・HTMLマークアップの経験

給与(条件等)

・月給制 ・想定年収:420万円-500万円 ■昇給年1回(4月) ■賞与なし ■交通費全額支給 ■永年勤続表彰 ■資格取得祝い金(資格対象約100種、試験費用及び祝い金) ■残業手 当(35H分) ■家族手当(配偶者、お子様別々に手当付与) ■休日・深夜・出張手当 ■確定拠出年金制度(401K)

勤務地

・東京都千代田区 ・同社グループ会社拠点又は都内近郊顧客先

求人No. 2021102002 掲載開始日:2021.10.20
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC531】【関東】組み込みソフトウェア開発エンジニア(SE/PG)【短期経験OK】

同社はものづくりやサービス事業を行っている大手メーカーなどのお客様に対して、 IT製品、IT系サービスや情報家電・車載機器・産業機器・医療機器等を対象に、ソフトウェア・ハードウェア開発と、テスト・検証業務を行う技術系サービスを提供しています。

仕事内容

【業務内容】 ・情報家電製品、ネットワーク機器、車載関連、医療機器、産業機器、ロボットなどの組み込みソフトウェア開発設計 ・製品・機器の機能仕様上流設計~ソフトウエア設計~ソフトウエア実装 【業務詳細】 ・対象製品・機器に必要とされる機能を明確化する上流設計 ・ハードウェアの特性、ソフトウェア構成を考慮した基本設計、詳細設計 ・ミドルウェア、ドライバなどの実装(プログラミング)およびテスト 【具体的業務例】 産業機器メーカー様 :自動機器向けのIoT組み込みソフト開発、半導体製造装置のシステム開発 車載機器メーカー様 :カーナビ、車載通信機器、運転支援装置の組み込みソフトウェア開発 通信機器メーカー様 :5G通信制御ソフトウェア開発、移動体通信デバイス・ルータのファームウェア開発 PCメーカー様 :VR映像ミドルウェア開発、IT系ストレージ・デバイスのファームウェア開発 印刷機メーカー様 :複合機の組み込みソフトウェア開発 医療機器メーカー様:内視鏡の組込みソフトウェア開発 【魅力】 大手メーカーのお客様からの直請け業務が90%ですので、先端技術にも挑戦していきながら、長期のプロジェクトでキャリアを築いていくことができます。 お客様と一緒に課題を解決していく業務を通じて、「品質と信頼性の高い製品/サービスをユーザーに届けることができた」、という充実感と達成感を得ることができます。 ご希望に応じて、情報家電・車載機器・産業機器、医療機器、業務系サービスなど複数の業界で技術キャリアを積むことができます。 キャリアパスについては、意欲と実績次第でリーダー・マネージャーを目指すコースと 技術を極めていくスペシャリストを目指すコースがあり、個人の考えを尊重します。どちらかを強制することはありません。 主に複数のメンバーによるチーム体制で業務を行うため、各職場の社内リーダーから実務に沿った効率的でわかりやすいOJT研修を受けることができます。 勤務地は、横浜本社を含めた各お客様先事業所であり、都内(23区)・神奈川県内(東部・県央)であり、会社都合での転勤はありません。

求める人材

【必須スキル】 1年以上 ・ソフトウェア組み込み開発プロジェクトの設計実装経験 ・C、C++ 言語でのソフトウェア・プログラミング経験 【歓迎スキル】 ・RTOS、Linux OSでのソフトウェア開発経験 ・機器のシステム設計、ソフトウェア・アーキテクチャ設計経験 ・ネットワーク系のミドルウェア開発経験 【求める人物像】 ・ものづくり系の組み込み系ソフトウェア開発経験をお持ちで、キャリアアップしながら同社を一緒に作り上げていきたいという方 ・技術的スキルをさらに高めたい方、技術領域を広げていきたい方 ・将来的に、リーダーで活躍されたい方

給与(条件等)

【年収】 350万円~470万円 【月給】 24万円~32万円 ・昇給:年1回

勤務地

東京都内、神奈川県内(ご希望をお聴きします)