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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021102702 掲載開始日:2021.10.27
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC554】【関東】セキュリティエンジニア(東京)

同社は大手メーカ、一部上場企業を中心に700社以上取引を頂いております。
信頼を得ている大きな理由は、約6,600名にも上るエンジニアが持つ「技術力」の高さにあります。

仕事内容

今まで培われたセキュリティの知見・経験を活かして、 車載システムへのサイバー攻撃に対応する防御技術の開発・運用に携わっていただきます。 具体的には下記の業務を想定しています。 【開発】 ・要求分析、検討、設計、検討支援(コンサルティング) ・車載情報セキュリティ要素技術の研究・開発 【プロジェクトマネジメント】 ・人材育成 ・メンバーマネジメント ・顧客との折衝 ・予算管理

求める人材

【必須】下記いずれかの経験・知識がある方 ・情報セキュリティの基礎知識および組込み機器等への適用・設計経験 ・各種システムの情報セキュリティアセスメント、脆弱性評価経験 ・車載ネットワーク・通信プロトコルの業務経験 ・プロジェクトリーダーやマネジメント経験 【歓迎要件】 ・語学力(英語の読みが可能*TOEIC700点以上) ・プロジェクト立ち上げ経験 ・インフラ開発経験 ・自動車業界経験

給与(条件等)

年収:720万円〜1000万円 ※コンサル経験あれば優遇 月給:45万円〜60万円 基本給38万〜45万 配属手当7万〜15万 <給与補足> ・賃金改定:年1回 ・賞与:年2回 ・年収例: 1,000万円/テクニカルエキスパート/入社4年(月収68万円) 800万円/チーフエンジニア/入社2年(月収53万円)

勤務地

・取引先構内 東京都

求人No. 2021050112 掲載開始日:2021.05.01
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC271 旅行SNS「RECOTORI」のiOSエンジニア1999年設立の同社は、国内ASPの中でトップ4と言われている巨大アフェリエイトASP「アクセストレード」を主軸にしている企業です。

【東証マザーズ上場:成果報酬型のWeb広告サービス「アクセストレード」を主軸に事業展開】
1999年設立の同社は、国内ASPの中でトップ4と言われている巨大アフェリエイトASP「アクセストレード」を主軸にしている企業です。

仕事内容

旅行SNS「RECOTORI」のiOS開発をお任せいたします! 「RECOTORI」はユーザーの投稿から旅行先を探せる口コミアプリとなっております。約1年前にiOS版を、半年前にAndroid版を、直近はweb版であるRecotripをローンチしました。 旅行先を探す人にとっては、旅行インフルエンサーや一般ユーザーが投稿しているおすすめスポットを検索・閲覧・保存することができ、旅行に行った人からすると、行った場所を投稿し旅行のログとして使うことや他のユーザーにおすすめをすることができるようになっています。 現在はユーザー数や利用率も順調に増えており、半年で口コミ投稿件数が6倍になる、目標としているKPIを3か月連続達成、SEOトラフィック月対比200%成長(11月末時点)など軌道に乗っています。 ユーザー数や投稿数も増えて行く中、新しい機能の実装や開発組織の強化のために開発組織をけん引していただける正社員をお迎えしたいと考えています。 ◆直近お任せしたいこと RECOTORIのiOS開発をオーナーシップを持ち、進めていただきたいです。 当社はスクラムで開発を行っています。スプリントは1週間で、週の流れとしては以下の通りです。 ・月曜日にスクラムマスターからメンバーにこのスプリントでやる内容を説明してからタスクに着手します。 ・水曜はリリース日となっており、金曜日に振り返りをおこなっています。 ・振り返りではKeep・Problem・Tryをメンバー同士で話合い解決をしていきます。 また、毎日朝会(DailyScrum)を行っており、そこでスケジュールの確認やチームでの質問、相談を行っています。 日中はSlackとJiraでコミュニケーションを取ることが多いです。 配属部署 [企画サイド] 企画主体者: 1名、 企画ディレクター: 1名、 CS対応: 2名 [開発サイド] プロジェクト開発PM: 1名、 デザイン: 1名、 iOSアプリ開発: 2名 Androidアプリ開発: 1名  バックエンド開発:2名 ◆開発環境 バージョン管理:Git(bitbucket) インフラ:GCP コミュニケーション:Slack、Confluence IDE:Android Studio 言語:kotlin CI:Bitrise ライブラリ管理:導入予定 ライブラリ:firebase、その他必要に応じて導入予定

求める人材

【必須】 Swiftを用いての開発経験1年以上またはXcodeを用いてのiOS開発経験3年以上 【歓迎条件】 プロジェクト管理や上流の経験、toCサービスまたは0→1フェーズでのプロダクト開発経験

給与(条件等)

月給 310,000円 ~ 600,000円 (※想定年収 4,500,000円 ~ 10,000,000円) ※これまでの経験、給与を十分に考慮して決定致します。 ※賞与 年2回(6月、12月) ※昇給・昇格 年2回(1月、7月) ※試用期間3か月(条件変動なし) ※固定残業手当は月40時間該当分 【年収例】 6,000,000円 / 入社3年目・28歳 4,500,000円 / 入社2年目・30歳 4,000,000円 / 入社1年目・25歳

勤務地

東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル8階(最寄駅:都庁前駅、新宿駅)

求人No. 2021050316 掲載開始日:2021.05.03
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC326 ・システムエンジニア:リーダー候補 ・独立系ソフトウェア開発企業で、金融や官公庁、情報・通信、電機、サービス等、幅広い産業分野においてITソリューションを提供。

・独立系ソフトウェア開発企業で、金融や官公庁、情報・通信、電機、サービス等、幅広い産業分野においてITソリューションを提供。

仕事内容

【業務内容】 〇官公庁や金融、情報、サービス、通信等、様々な業種・業態の  お客様へ提供するシステムの開発を行っていただきます。  具体的には下記の業務を担当していただきます。 ・システムの企画から要求分析、設計、製造、テスト、運用、  インフラ設計までの全工程の業務。 ※ご希望と適性に応じて担当業務を決定します。 【プロジェクトに関して】 〇プライム(エンドユーザからの直接受注)案件も年々増加しており、  お客様の課題を解決するためのソリューションを提案、提供して  いるほか、自社製品の企画、開発を行なうプロジェクトもあります。 ・公共系のシステム開発 ・一般消費者向け大規模Webサイト開発 ・大手駐車場サイト開発 等 【会社、仕事の魅力】 ・システム開発の全工程に携わるチャンスがあること、また業種や  技術の幅が広いことから、多様なスキルを身に付け、豊富な  経験を積むことができます。 ・エンドユーザ―と直接関われるプロジェクトもあります。

求める人材

【MUST】下記に該当する方。 ・システム開発の実務経験が5年以上ある方。 ・基本設計から試験までの経験がある方。 【WANT】下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。 ・基本情報処理技術者、応用情報処理技術者資格保有されている方。 ・Web系アプリケーションの開発経験がある方。 ・チームリーダー、サブリーダ―の経験がある方。 ・AWS/Azure上でのサービス開発経験がある方。 ・SpringBoot 等の各種フレームワークを利用した開発経験がある方。 ・Android/iOSアプリ開発経験がある方。 ・PMP資格保有されている方。 【期待する人物像】 ・チームメンバーの管理及びお客様との円滑なコミュニケーションがとれる方。

給与(条件等)

【年収】 ・490万円~ 617万円(残業手当あり)※関東圏の場合 【月収】 ・320,000円~(一律手当含む)  基本給:260,000円~ ※固定残業手当:月 60,000円~(年収490万円の場合) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※昇給:年1回(7月)

勤務地

・神奈川、東京、大阪、京都、愛知、北海道にある事業所または  お客様先 ※頻度は低いですが、転勤の可能性があります。