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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021082005 掲載開始日:2021.08.20
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC419】データマネジメントエンジニア(コンサルタント)

同社はIT・メーカー・コンサルティングファームに特化した⼈材紹介・転職⽀援や、Pearson VUE試験配信サービスによるIT資格取得⽀援、さらに採⽤⽀援などの⼈材コンサルティングサービスといった事業を展開している。

仕事内容

システムを利用しお客様の経営課題の解決を加速させるため、 ITソリューション事業部に、デジタルトランスフォーメーション 部隊を拡大していきます。 システム開発やBIツールを使用し、データ分析や、 データの活用に尽力します。 【職務詳細】 ・某大手証券会社のIB(投資銀行)業務の数値リサーチPJ ・銀行様向けにEUCツール開発PJ

求める人材

<必須スキル> ●SQLおよびPython、Java、Scala、SASのいずれかの  プログラミング経験2年以上 ●上記いずれかのプログラミング言語で大規模データの  ハンドリング(データ加工、マージ、クレンジング、集計等)  経験2年以上 ●統計解析ツール Dr.sum qlikview Tableau SAS,ETLツール等   ツール活用前の データマート設計  元データの整理(大量データの名寄せやデータ加工) ●データベース(RDB、SQL)設計・構築、運用いずれかの経験2年以上 ●BIツール、データ分析基盤、データマネジメントシステム等の導入経験2年以上 <尚可スキル> ●サーバー(オンプレミス、クラウド)設計・構築、運用経験 ●ネットワーク設計・構築、運用経験 ●Hadoop、Sparkなど分散処理フレームワーク経験 ●統計解析、データ分析、機械学習経験 ●国籍は問わず、しかし日本語ネイティブに限る  ネイティブとは、コミュニケーションが日本人と  全く遜色ない程度。日本で育った方というイメージ。 (現在、フィリピン国籍のエンジニア2名/ブラジル国籍のエンジニア1名) ●転職回数不問 (20代は4社まで)

給与(条件等)

<予定年収> 500万円~800万円 <月給> 257,030円~530,000円(以下一律手当を含む) 基本給:216,015円~405,782円 固定残業手当:41,015円~124,218円(固定残業時間30時間0分/月) <賃金形態> 月給制 補足事項なし <昇給有無> 有 <給与補足> ※給与詳細は、スキル・経験により決定します。 ■昇給:年1回 ■業績賞与あり 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給は固定手当を含めた表記です。

勤務地

本社:東京都新宿区(PJによって首都圏近郊)

求人No. 2021082003 掲載開始日:2021.08.20
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC417】ネットワークエンジニア

同社はIT・メーカー・コンサルティングファームに特化した⼈材紹介・転職⽀援や、Pearson VUE試験配信サービスによるIT資格取得⽀援、さらに採⽤⽀援などの⼈材コンサルティングサービスといった事業を展開している。

仕事内容

~「運用から設計、構築へとステップアップしたい」、「クラウドや先端技術についてのスキル、知識を身に着けて成長したい」など、成長意欲や叶えたいキャリアプランを持っている方歓迎~ ■業務内容 官公庁、メガバンク、通信キャリア等のネットワーク設計、構築、運用・保守、技術支援など一流企業の大規模プロジェクトが多数です。ソフトウェアデファインドネットワーク(SDN※Software‐Defined Networking…ソフトウェアにより機能や構成を定義・制御することが可能なネットワーク)が開花しようとしています。このような状況においても、ネットワーク・インフラ全般の技術は社会全般から強い要請があり、付加価値の高いITサービスを担う、活動意欲の豊富なハイスキルエンジニアが必要とされています。ネットワークの設計・構築・運用といったさまざまな業務の中から自身の経験やスキル、志向にあった業務を担当します。

求める人材

■必須条件: ネットワーク設計・構築・運用いずれかの経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ネットワークの設計・構築

給与(条件等)

<予定年収> 400万円~700万円 <月給> 175,000円~530,000円 基本給:175,000円~530,000円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <昇給有無> 有 <給与補足> ※給与詳細は、スキル・経験により決定します。 ■昇給:年1回 ■業績賞与あり 予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。

勤務地

本社:東京都新宿区(PJによって首都圏近郊)

求人No. 2022081307 掲載開始日:2022.08.13
ITエンジニア

【KEC739】「リーダー経験向け」Web・オープン系エンジニア(Java)

Smile Engineering―for the Future。
同社はこのミッションを掲げ、高度なシステム技術を基にお客様も社会も笑顔にする新しいモノ創りに挑戦し続けております。

仕事内容

【業務概要】 JavaによるWeb系またはオープン系システムの開発を行っていただきます。 金融、サービス、通信など様々な業種業態で利用されるシステムを何人かのチームで開発して頂きます。 どのシステムを担当するかは、これまでのご経験やご希望を考慮し、決定します。 【システム概要】 ・銀行や証券などの基幹業務システム(要件定義、設計、開発、テスト) ・次世代製品、次世代サービスの研究開発(要件定義、設計、開発、テスト) ・光回線の通信監視システム(設計、開発、テスト) ・生産・販売管理システム(設計、開発、テスト) 上流工程からの開発に携わっていただきます。 作業場所は社内と客先常駐が3:7の割合です。 基本的にリーダーと複数人のメンバーで、ジェイエスピーチームとして作業にあたります。 その中心となって、チームを率いていける方は大歓迎です。 リーダー、マネージャーとしてのスキルアップも可能です。

求める人材

【必要条件】 ・Javaでのシステム開発経験2年以上 ・リーダー経験 【歓迎要件】 以下のフレームワーク、O/Rマッパーを使用した経験 ・Spring ・Hibernate ・Seasar2 ・intra-mart

給与(条件等)

【予定年収】 450万円~600万円(残業手当:有) 【月給】 基本給:240,000円~ 【賃金形態】 月給制 【昇給有無】 有 【給与補足】 ・残業代全額支給 ・昇給年1回、賞与年2回

勤務地

<勤務地詳細> 本社 神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり