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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021042706 掲載開始日:2021.04.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC236 AI開発エンジニア 未来のエジソン

■事業概要
今日では様々なサービスやシステムにAIが取り入れられ実用化されておりますが、同社でもAI領域において2017年度より新規事業を本格始動し、実績を積み上げています。同社のAI事業は、AI製品/サービスを開発する様々なベンダーと協業するなどして、各社の製品の特長や強みを理解し、お客様からAIの活用や課題解決のご相談に対して柔軟にかつ最適なソリューションを提供することを特徴としています。

仕事内容

■業務内容 ・IBM Watsonを中心とした、自然言語処理系AIサービス開発 ・Azure、GCP、AWS等のコグニティブサービスを利用した、画像系、音声系、動画系のAIソリューション開発 ・営業同行し、エンジニアとして顧客要望のヒアリング、提案書作成などの支援 ・各種AIサービスの評価、レポート作成 ・Webフロント開発(JavaScript、PHP、HTML、CSSなど) ・バックエンド開発(Python、PHP、C#など) ・ビッグデータ解析、データモデル構築 ■導入事例: 業種・業界関係なくお取引を行っており、パソナグループ各社はもちろんのこと、製薬メーカーや食品メーカーとのお取引をはじめ、様々な業界のお客様から引き合いを頂いております。 ・Web広告審査システムの構築 Web広告を出す際、不適切な表現がないかなどの審査をするために時間と労力を費やします。法律(薬事法・景表法)に抵触する恐れのある広告制作物の抽出や掲載基準から逸脱していないかを自動チェックするためのシステム構築となります。 ・CI(Corporate Identity)チェックシステムの構築 資料やチラシなどに利用する企業ロゴは、その使用方法に関して厳格なルールが存在するケースが多くあります。これらの制作時には人の作業によりルールに違反していないかなどを確認することがほとんどですが、この一部をAIシステムにより自動化するものとなります。 ・AI技術検証 企業様とタッグを組み、様々なAIの実用化に向けた検証を行っています。自然言語処理、動画処理などの中でも、まだ世の中で一般的に実現されていないような事柄を中心に技術検証を行っています。 ・データサイエンス領域 ビッグデータを中心とした、データの分析/解析から、予測モデルの構築などデータサイエンス領域を中心とした検証やそれを利用したシステム構築を行います。 ■組織構成(下記教えてください) ・所属部門:DX戦略本部 デジタルテクノロジーグループ ・所属人数:52名  -部門長 1名  -リーダー 5名   

求める人材

【必須条件】 ・システム開発に携わったご経験をお持ちの方 ・Python、Java、PHP、C#いずれかの言語を扱った開発経験をお持ちの方 【歓迎スキル】 ・Cloudインフラ構築経験をお持ちの方 ・5名程度のプロジェクトにおいて、PM/PLなどをご経験された方 ・データサイエンス領域のご経験をお持ちの方 ・Webフロントエンド開発のご経験をお持ちの方 ・PythonやPHPによるバックエンド開発のご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・周囲と協調しながら自ら仕事を進めることができ、やりとげる責任感を持った方 ・積極的に課題や新しいことにチャレンジできる意欲を持った方

給与(条件等)

本給23万円以上 + 諸手当(職位手当、役割手当、営業手当、時間外手当等) ※経験、能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ≪年収例≫ ■年収450万円/メンバー (本給25万円+諸手当・残業代・賞与) ■年収570万円/プロジェクトリーダー/実施責任者(本給28万円+諸手当・残業代・賞与) ■年収650万円/プロジェクトマネージャ(本給32万円+諸手当・賞与)

勤務地

東京都 ※プロジェクトにより当社事業所もしくはお取引先企業(派遣先企業もしくは受託案件実施場所)での就業となります。

求人No. 2020122606 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC83 【ITコンサルタント歓迎】セキュリティの分野のエキスパート営業

KEC83 【ITコンサルタント歓迎】セキュリティの分野のエキスパート営業

仕事内容

【業務内容】 〇以下の業務を担当していただきます。 セキュリティソリューション(セキュリティコンサル/脆弱性診断/SOC  サービス等)の営業を担当して頂きます。 プリセールスメンバーとして、案件掘り起しからクロージングまで  案件をドライブして頂きます。 可能であれば、営業企画提案、販売促進支援などを実施して  頂きます。 入社後は、チームの一員として、営業又はプリセールスとして、  自らのスキルで案件をドライブしていただきます。 【この仕事の魅力】 当社のソリューション(DC,/クラウド/情報セキュリティ)は、まだまだ  成長過程であり、市場成長率は高いビジネスに携われます。 TISは、様々な情報セキュリティソリューションを含めたサービスを  取り扱っており、お客様やアライアンス先のニーズに沿ったご提案が  可能です。 セキュリティ業界18年以上の経験者より、各ソリューションの特徴や  販売方法を支援致しますので、自らのスキルアップを図ることも  可能です。

求める人材

【MUST】下記の知識・経験がある方。 インフラ分野におけるIT知識、特に、情報セキュリティに関する知識が望ましい IT業界における市場動向、競合情報、商品知識 基本的な営業プロセスの取得/理解 セキュリティ営業における協業案件や様々なITサービスの営業経験5年以上あり、  セールス経験期間を通じて、継続的に成約実績/経験があること 【WANT】下記の知識・経験がある方歓迎。 得意とする特定の業界/業務知識 営業経験を通じて自身で蓄積した営業ノウハウ 特定分野での専門的な(得意とする)IT知識  (情報セキュリティ、クラウド、SOC、MSS 等) 情報セキュリティ製品やサービス等において得意分野を持っていること 1案件1千万円以上の成約実績/経験があること 英文読解、英語でのメールのやり取り、電話会議ができる方

給与(条件等)

年収550万円~800万円 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 通勤手当、時間外手当、スマートワーク手当、子育て手当、住宅手当 など 財形貯蓄制度、職員持株制度、退職金制度(確定拠出年金) 産前産後休業・育児休業制度、介護休業制度・フレックスタイム制(コアタイムなし可)、短時間勤務制度、 テレワーク勤務制度

勤務地

大阪市内(北区) 東京(新宿区)

求人No. 20210403 掲載開始日:2021.04.16
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC216【微経験からでも】インフラエンジニア(NW・サーバ)【東京】

幅広い領域でのインフラ案件を⼿がけているため、上流⼯程はもちろん、「インフラ兼開発」などのフルスタックエンジニアを⽬指すことも可能です!

仕事内容

⼤⼿企業を中⼼としたAI開発、ビッグデータ解析等をはじめ、幅広い領域でシステム開発を⼿掛けているITベンチャーです。中国、台湾、インド、ミャンマー、バングラディッシュなど、多国籍のエンジニアが在籍しており、海外拠点設⽴も視野に⼊れるなど、積極的な事業展開を進めています。 今回、「インフラエンジニア(NW・サーバ)」のポジションを募集いたします。 【仕事内容】 顧客先に常駐の上で、ネットワークまたはサーバのインフラプロジェクトを担当していただきます。スキル・経験に基づいて、最適なプロジェクトおよび⼯程にアサ インいたします。 ・要件定義 ・設計 ・構築 ・テスト、運⽤、保守 ⼤⼿顧客とのプロジェクトが豊富にあるため、経験・実績に応じて、ネットワーク・サーバ、セキュリティーなど幅広いプロジェクトがございます。 また、フェーズも上流から下流までアサイン可能なので、経験が浅い⽅もベテランの⽅もご活躍いただける環境です。 【⼊社後について】 ⼊社後はスキル・経験・適性・志向を考慮の上、⾯談によって最適なプロジェクトを決定していきます。経験の浅い⽅に関しては、テストや保守・運⽤から、経験豊 富な⽅は要件定義や構築など早期にスキルを発揮できるプロジェクトにアサインいたします。 【プロジェクト例】 ■大規模ECサイトのサーバ更改 ■メガバンク⾦融システムシステム ■労務管理社内インフラ構築 ■住⺠管理システム構築 【仕事の魅力】 ・ECサイト、電⼒、公共、⾦融など幅広い領域でのインフラ案件を⼿がけているため、上流⼯程はもちろん、「インフラ兼開発」などのフルスタックエンジニアを⽬指すことも可能です。顧客との距離も近いので、仕事の⼿応えを感じながらスキルを磨いていけるでしょう。 ・当社は外国籍約3割、中国、台湾、インド、バングラディッシュ、カナダなど10ヵ国のエンジニアが在籍しています。多国籍な仕事の進め⽅・考え⽅、海外の最新技術に触れられる機会も多く、グローバルな視点を持ったエンジニアになることができる環境です。

求める人材

【必須要件】 ・ネットワークまたはサーバの設計、構築、運⽤・保守のいずれかの実務経験が半年以上ある⽅ ・外国籍の場合は、 ①日本国内実務経験2年以上 ②N2資格以上・会話流暢な方 を限定 【歓迎要件】 ・LAN、WANの設計・構築経験がある⽅ ・ルータ、スイッチ、ファイアウォールの知識がある⽅ ・AWS、Azure、Linux、Windows、UnixなどのOS、ミドルウェアの設計・構築経験がある⽅ ・Oracle、SQL、DB2などデータベースの設計・構築経験がある⽅ ・ヘルプデスク、カスタマーサポートなどの経験がある⽅ 【求める⼈物像】 ・周囲とのコミュニケーションを⼤切にできる⽅ ・協調性を持って業務に取り組める⽅ ・⾃主性、積極性を持って業務に取り組める⽅ ・腰を据えて⻑く働きたいと考えている⽅ ・自分のスキルアップによって会社の成長にも貢献したいという方

給与(条件等)

【給与】 現年収、能力や経験を考慮し、優遇 ※上記のほか、諸手当(通勤交通費など)を支給する。 【手当】 残業代(20H分見込み残業は月給に含まれています)、役職手当、通勤交通費 (全額支給) 【試用期間】 3ヶ月、給料変更なし 【各種保険】 健康保険、雇用保険、厚生年金保険

勤務地

弊社オフィス及び取引先企業内 (「都内の仕事が多い」、「通勤考慮し相談の上、就業先検討」)