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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021081801 掲載開始日:2021.08.18
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC406】PL・PL候補

同社は、2008年に設立した名古屋発祥の独立系システムインテグレータです。2013年の東京進出以来、両都市にある多様な業種の大手企業の直接案件を主体に、業務系システム導入と運用を手掛けてきました。多くはプライム案件で、基幹系や販売管理、CRM等の様々な業務系システムの設計、開発、保守運用までワンストップで提供可能なのが同社の特徴です。

仕事内容

大手クライアント先にて小売流通系の業務アプリケーション開発プロジェクトのチームリーダー候補として、ご活躍頂きます。 本プロジェクトは上流~下流まで幅広い案件を長期に渡り、同社が裁量をもって遂行している案件であり、大手小売企業がICT化を進めるに伴い、同社が新たなシステム開発を行っております。複数案件が並走している状況の為、チームリーダーとして単一ないしは複数の開発案件において管理業務をお任せします。 ○担当システム:小売り店舗で使用するアプリ開発、店舗内のクラウドを使った受発注システム 等 ○具体的な業務: ・成立前案件の初期検討(顧客/外部ベンダー/社内との仕様調整 ・要件定義から設計に落とすための内部検討(自/他チームへの説明、調整)、成果物のレビュー(社内、社外) ・製造/単体:開発メンバーへの仕様説明、QA対応、成果物のレビュー、高難易度物件の製造 ・自チーム内のスキルアップ啓蒙活動、PJ全体のスキルアップ啓蒙活動(手順書、自動化の作成・更新・ルールの周知)、PJ全体のQA対応、各種レビュー(自他チーム問わず)

求める人材

【必須要件】 ■要件定義、設計(基本設計・詳細設計)の経験 ■プログラミング経験 ■チームリーダー経験をお持ちの方またはリーダーを目指したい方 【歓迎要件】 ■流通小売業の経験

給与(条件等)

PL候補  年収500~600万 ・基本給:310,000円~366,000円 PL   年収600万円〜700万円 ・月給:439,380円~514,540円 基本給:380,000円~445,000円 ※上記年収には、みなし残業20時間分(59,380~69,540円※基本給により変動)を含みます。 ※専⾨業務型裁量労働制(みなし労働時間9時間/日) ※年齢・経験を考慮の上決定致します。 ■賞与あり(業績によって決算賞与有) ■昇給あり ■試用期間:3カ月(待遇の変更はなし、試用期間中の有給休暇はなし)

勤務地

クライアント先/東京都港区 ※直行直帰 または同社東京本部(港区)

求人No. 2022081219 掲載開始日:2022.08.12
ITエンジニア

【KEC730】組込系エンジニア(NAND、SSD、UFS)~IoT聡明期から開発しているパイオニア/大手メーカーと共同開発~

【KEC730】組込系エンジニア(NAND、SSD、UFS)~IoT聡明期から開発しているパイオニア/大手メーカーと共同開発~

仕事内容

【業務概要】 ・システム開発に関わる要件定義から設計、開発 ・ご経験、ご志向性に応じてプロジェクトリーダーや技術専任者等をお任せ致します。 ・案件としては、センシング機能を盛り込んだ開発をはじめとして、IoT関連の案件に携わっていきます。 【組織について】 ・常駐開発:自社開発=6:4の割合です。 ・現在同社にはエンジニアが150名ほど在籍しています。お客様先に常駐する場合はチーム単位(3名~10名)でアサインされることが多く、一人で常駐することはほとんどありません。 【プロジェクト事例】 ・大手メーカーと自動運転の画像解析検証 ・SSDなど、NANDメモリ関連製品開発/エコーキャンセラライブラリ開発 ・車載カメラ画像解析システム開発/通信機器開発 ・「チームジェイエスピー」として、上流工程から一貫してプロジェクト遂行を行います。 【特徴・魅力】 ・技術者としてスキルアップできる環境:社員の技術力・スキル研鑽のために、勉強会や資格取得支援補助や報奨金、図書購入補助制度等があり、エンジニアとして中長期的にスキルアップできる環境です(有資格者延べ人数78名)。 ・新しい事への取組:同社では自社製品の開発にも力を入れています。生体センサーを利用した「見守りシステム」や、「スマートハウス基盤」等、生活に密着したサービスの開発も手掛けています。同社の第二・第三の柱を構築すべく、新規事業についても積極的な取り組みを行っています。

求める人材

【必要条件】 ・組込システム開発経験(CもしくはC++を用いた開発経験) ■歓迎要件 ・ドライバ、ファームウェア開発経験 ・画像処理関連開発経験 ・PL、PM経験

給与(条件等)

【予定年収】 350万円~450万円(残業手当:有) 【月給】 基本給:210,000円~ 【賃金形態】 月給制 【昇給有無】 有 【給与補足】 ・残業代全額支給 ・昇給年1回、賞与年2回

勤務地

<勤務地詳細> 本社 神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル

求人No. 2021090610 掲載開始日:2021.09.06
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC476】電気エンジニア:第二新卒、若手

「技術の発展に私達は成長で貢献したい」そんな思いを持って、同社は誕生しました。
先端技術と人間性を磨き、より豊かな人生観を持つことで、社会へ、さらには地球環境へ貢献できる会社になることが大きな願いです。

仕事内容

【業務内容】 〇電気エンジニアとして、設計開発などの業務を担当していただきます。 ※各顧客先への配属となります。ご希望の技術領域/仕事内容とのマッチングをさせていただきます。 ※⼤⼿企業の受け⼊れが多数あり、受け⼊れ先企業での研修を受けることができます。 【プロジェクト・案件事例】 ・カーナビゲーション車載機回路設計 ・ECU車載器の回路設計 ・デジタルカメラの回路設計 ・スマートフォン、携帯電話のR/F、画像、音声処理回路設計 ・MRIの回路設計 ・システムLSIの回路設計 ※常時600件のプロジェクトがあるため、あなたの希望や興味を 叶えることができるはずです。 【会社、部門、仕事の魅力】 ・様々な分野、製品、技術に携われる機会があります。 ・スペシャリスト、マネジメント、大手メーカーという三つのキャリアアッププランが用意されています。 ・社内規則や仕事の進め⽅など、基礎から学べる⼊社時研修からスタートし、あなたが希望する分野へ進むために豊富なスキル研修で継続的にスキルアップをサポートしていきます。 ・カウンセリングサービスやキャリアサポート、資格取得⽀援も充実しているため、年齢と経験に応じて確かなキャリアを積み重ねていくことが可能です。

求める人材

【MUST】以下のいずれかに当てはまる方。 ・電気系の設計等実務経験あり、実務経験が:3年未満の方。 【WANT】下記のスキル・経験がある方、歓迎します。 ・電気系CAD、CAEの使用経験がある方。 【期待する人物像】 ・将来のために役⽴つスキルを⼿に⼊れたい⽅。 ・新しい技術や情報を学ぶことが苦にならない⽅。 ・成長したい、スキルアップしたい、ステップアップしたい方。

給与(条件等)

〇月給:21万円〜30万円 ※経験・能⼒・前給を考慮の上、決定いたします。 ・昇給:年1回 〇想定年収:350万円~500万円

勤務地

・関東:東京、神奈川、群⾺、埼⽟、千葉、⼭梨、茨城、栃⽊ ・北信越:⻑野、福井 ・東海:静岡、愛知、三重、岐⾩ ・関⻄:⼤阪、京都、奈良、兵庫、滋賀 ・中国・四国:岡⼭、広島、⼭⼝、⾹川 ・九州:佐賀、⻑崎、福岡、宮崎、⼤分、熊本、⿅児島 ※全国転勤可能性有 ※受動喫煙防止対策:当社内は本社、拠点全て禁煙です。派遣先はそのルールにのっとって頂きますが、大手企業が派遣先なので禁煙とお考えください。