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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020504E01 掲載開始日:2020.05.04
ITエンジニア

KEC32【東海地区】大手流通業社フルスタックエンジニアでキャリアアップ

【東海地区】大手流通業社フルスタックエンジニアでキャリアアップ
豊かで楽しい日常の暮らしを提供する大手流通業で新しい自分を発見してください!

仕事内容

【業務内容】 ・社内SEとしてグループとその1800店舗をシステム面から  支えていただきます。  グループで使用する各種システムの開発・運用・管理を  ご担当いただきます。既存システムの改修はもちろん、  新システム開発のプロジェクトに携わっていく機会もあります。 ・具体的には、企画/要件定義/基本設計/詳細設計/開発  /テスト/導入/運用保守の各業務を行っていただきます。 ・担当範囲:コンサルティング~企画~詳細設計~導入~運用保守  まで 【開発環境】 ・OS: WindowsServer(2013~2019) ・ Linux(CentOS,OracleLinux) ・汎用機言語: VB.Net/ASP.Net/C#/VB6/ACCESS/PHP、他 ・DB: Oracle12c,・MySQL5.5~5.7・PostgreSQL8・SqlServerDWH ・ネットワーク:YAMAHA RTX,NVRシリーズ、CISCO Catalystシリーズ ・UTM,NGFW:Fortigateシリーズ , PA-3000シリーズ ・管理系: Gsuite、AssetView、Git、Slack、SVN、Zabbix等々 ・クラウド:AWS、Azure 【携わるシステム】 ・ユーザー数:5000名弱規模 ・対象ユーザー:当ホールディングス、各事業会社、 グループ1800店舗 ・対象機器:全端末、全ネットワーク機器の管理 【この仕事の魅力】 ・グループの1800を越える店舗、使用ユーザー3万人の大規模  システムの開発に携われます。自分が開発に携わったシステムが  実際に店舗で使われているのを見たときにはやりがいを実感する  ことができます。

求める人材

【MUST】下記に該当する方。 ・VB.net/C#/SQLを使用したシステム開発の経験がある方 ・フルスクラッチでのシステム企画、設計、製造、導入、切替、保守、運用の経験 がある方(ベンダーコントロールのみはNG) ・OS、ミドルウェアに関する知識、経験がある方 ・クラウド、サーバ、ネットワーク、データベース、セキュリティの設計、構築に 関する知識、経験がある方 【期待する人物像】 ・枠にとらわれず、「何でもやってみる」ことに意欲のある方。 ・最新の技術に常に触れて身に付けたい方。 ・身に付けた知識・スキルを仕事を通して活用したい方。 【WANT】下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。 ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーの経験がある方。

給与(条件等)

【年収】 ・600万円~900万円 ※給与形態:年俸制(月給66.6万円~) ※月30時間相当の固定残業手当として、40万円~50万円(年間)を含む。   超過分は、追加支給有り。 ※給与詳細は経験・年齢等を踏まえて決定します。 ・昇給:年2回(4月・10月)

勤務地

本社:愛知県名古屋市中区

求人No. 2021081804 掲載開始日:2021.08.18
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC409】インフラエンジニア

同社は、ソフトウェアを通して様々な情報サービス事業を展開する企業として1997年に設立されました。
Web系一次請け案件や大規模な基幹システム案件・組込制御案件を中心に手がけ、大手ベンダーを中心としたクライアントへの期待に応え続けています。

仕事内容

大手製造メーカーの業務系システムや、流通系 企業の販売管理等のシステムを支える インフラ(主にサーバ)の構築、運用 業務をお任せします。 現在、直請け比率は50%以上となっており、今後も直請け比率を拡大し ていく予定です。 その為、顧客折衝~設計フェーズの経験を積んで頂く事 が可能です。 厚生労働省が認める「若者応援企業」に認定。こちらの認定には社員の 定着率や採用率、事業主都合の退職推奨を行っていないかなど 厳しい審査 があり、同社はその基準をクリアし、認定を受けました

求める人材

【必須スキル】 ・(OS不問)サーバーの構築や運用経験をお持ちの方 【歓迎スキル】 ・上流工程の経験をお持ちの方 ・リーダーやサブリーダーとしてのご経験をお持ちの方

給与(条件等)

■年収:350万円~700万円 【賞与】年2回  【昇給】年1回  【モデル年収】380万円/27歳 勤続5年(エンジニア)、590万円/32歳 勤続1年(SE)、730万円/38歳 勤続7年目(PM)

勤務地

大阪支社、または東京都内、神奈川県内・宮城県内・愛知県内・三重県内・広島県内・岡山県内・福岡県内のプロジェクト先 ※勤務地は希望を考慮します。転居を伴う転勤はありません。

求人No. 2022081213 掲載開始日:2022.08.12
ITエンジニア

【KEC725】【関東】 Webシステム・サービス開発エンジニア(SE/PG)

【KEC725 】【KEC725】【関東】 Webシステム・サービス開発エンジニア(SE/PG)

仕事内容

【業務内容】 ・公共インフラ系・通信系・医療系・車載系・エンタメ系、各種業務系で使われている  Web系サービス、システム (クラウド/オンプレミス)のソフトウェア開発 【業務詳細】 ・対象のシステム/サービスに搭載される機能を明確化する上流設計(要件定義、仕様作成) ・仕様書を基にした、基本・詳細設計および実装 ・ユーザに対するわかりやすさと処理の流れを考慮した、UI画面/状態遷移設計 ・データベース設計、編集、参照 ・他モジュール/ミドルウェアと連携したデータ加工・出力 【具体的業務例】 大手業務サービス企業様:  公共系:画像検知適応制御システム(社会インフラ系)  キャッシュレス決裁プラットフォームサービス  業務パッケージ・システム開発 携帯メーカー様:5G基地局向けシステム開発 家電メーカー様:ロボット向けシステム開発 印刷機メーカー様:クラウド・サーバ向けサービス開発 PCメーカー様:メディア配信サービス開発 医療機器メーカー様:診断装置向けシステム開発 通信機器メーカー様:通信測定器向けソフトウエア開発 【魅力】 大手メーカーのお客様からの直請け業務が90%ですので、先端技術にも挑戦していきながら、長期のプロジェクトでキャリアを築いていくことができます。 お客様と一緒に課題を解決していく業務を通じて、「品質と信頼性の高い製品/サービスをユーザーに届けることができた」、という充実感と達成感を得ることができます。 ご希望に応じて、情報家電・車載機器・産業機器、医療機器、業務系サービスなど複数の業界で技術キャリアを積むことができます。 キャリアパスについては、意欲と実績次第でリーダー・マネージャーを目指すコースと 技術を極めていくスペシャリストを目指すコースがあり、個人の考えを尊重します。どちらかを強制することはありません。 主に複数のメンバーによるチーム体制で業務を行うため、各職場の社内リーダーから実務に沿った効率的でわかりやすいOJT研修を受けることができます。 勤務地は、横浜本社を含めた各お客様先事業所であり、都内(23区)・神奈川県内(東部・県央)であり、会社都合での転勤はありません。

求める人材

【必須スキル】 2年以上 ・Web系サービスやWebシステム開発経験 ・Java、C# 、PHP、Ruby などの言語でのソフトウェア開発経験 【歓迎スキル】 ・開発プロジェクトリーダー経験 ・Android/iOS/LinuxいずれかのOSでの開発経験 ・データベース開発設計経験 【求める人物像】 ・Webシステム開発設計実装経験をお持ちで、キャリアアップしながらfeatを一緒に作り上げていきたいという方 ・技術的スキルをさらに高めたい方、技術領域を広げていきたい方 ・将来的に、リーダーで活躍されたい方

給与(条件等)

【年収】 470万円~700万円 【月給】 32万円~48万円 昇給:年1回

勤務地

東京都内、神奈川県内(ご希望をお聴きします)