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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021050229 掲載開始日:2021.05.03
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC309 広告運用(トレーディングデスク)同社の事業内容はリスティング広告やソーシャルメディア広告などの運用型広告をはじめとするインターネット広告を中心に、顧客の目的にあった効果的なプロモーションを提案する

【データマーケティング事業】は「一気通貫」をモットーとしています。
自社メディア”を展開し、コンテンツマーケティング・リスティング広告・ソーシャルメディア広告運用などを「一気通貫」で行うことによって、
通常のWebマーケティングと比べて段違いの成果を出すことができています。

仕事内容

【トレーディングデスク仕事概要】 業種・業界・会社規模を問わず、様々なクライアントに対して、それぞれに最適なWEBマーケティングの手法を用い、クライアントの求めているキャンペーン設計~広告配信の設定、レポーティング、その数値の分析までを一気通貫して担当します。 アドテクノロジーが日単位で進化しているような、成長の著しい領域で、営業担当と二人三脚で仕事をしています。 複雑化された最先端のアドテクノロジーを体感し、それを自分のものとして活用できる、非常にやりがいのあるポジションです! 【弊社が得意とするWEB広告】 代表的なものは、 ・リスティング広告 ・SNS広告(Facebook、インスタグラム、Twitterなど) ・ネイティブ広告 ・アフィリエイト広告 ・DSP広告 ・動画広告 ・バナー広告 などが挙げられます。 こういった手法を組み合わせることで、よりクライアントの売上を上げるための分析・提案が可能となります。 【仕事詳細】 ■ディレクション業務 担当営業がクライアントからヒアリングしてきた課題や意向を基に、 創業以来培ってきたマーケティングの知見を活かし、投資対効果を最大化する広告手法・戦略を立案し、運用面でのディレクションを取って頂きます。 ■SNS広告の運用&提案 ターゲット層に響くキーワードや画像の選定を行い、クリエイティブを制作したり、 日々の広告運用(ターゲットや広告枠ごとに配信単価を変動させること)をしつつ、データ分析を行っていただきます。 ■効果検証 リアルタイムでの効果計測が可能なため、自分のハンドリングで効果も大きく変化します。 クライアントの求める成果に繋げられたのか。費用対効果はどうだったのか。 最初のうちはテストマーケティングを行うことも多々ありますが、そこからどう最大化していくのか?を考え、改善していきます。 【視野を広く持つことを心がけ、チーム内での共有によって様々な知識が身につく!】 弊社の広告運用チームでは、凝り固まった考えに囚われないように、周りとの共有を大切にしています。 自分の担当案件だけではなく、他者の案件を自分ならどう改善するかを考えることで、トレーディングデスク全員が様々な知識を持てるような取組みをしています。 特に、 ・チームMTGでの知識の共有 ・リーダーとの個別MTG ・他の人の案件への定期的な改善提案提出 ・媒体のアップデートについて共有 ・効果が良かった OR 良くなかった配信手法はノウハウの共有 などで、広告運用者に陥りがちな「ひとりで悩む」という時間を減らし、トレーディングデスク内でのアイディア出しや新しい情報の共有を行っています。 多くの媒体知識を持つことで、広告運用者としてどこよりもステップアップすることが可能です。

求める人材

【必須】 ・社会人経験3年以上 ・WEB・広告業界への興味 ・経験業界・職種不問 ★意欲・人物重視★データを扱うため細かい作業が得意な方歓迎です★ 【研修】 OJTで丁寧に指導するので、安心して働くことが出来ます。 ★Google Partner企業6000社以上中10社のみが選ばれる優秀賞(2016)受賞 ■全員が様々な知識を持てるよう、チームMTG、ノウハウ共有などの取組みをしており、なんでも相談しやすい環境。 広告運用者としてどこよりもステップアップすることが可能です。 ■福利厚生が充実。毎月3000円分のランチ券を配布。また、過去は社員旅行で沖縄に行ったり、野外BBQで盛り上がったりしました。

給与(条件等)

想定年収 340万円〜650万円 ※経験や能力を考慮し、相談の上給与額を決定します。 ※試用期間3ヵ月(給与、待遇の差はありません) ※Web業界での就業経験や取引経験をお持ちの方は優遇します

勤務地

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-10 えびすアシスト4階 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-14 Exos恵比寿 2階 (面接の方はこちらまでお越しください)

求人No. 2020052503 掲載開始日:2020.05.25
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC22【中高年歓迎】インフラエンジニア(キャリアで評価いたします)

インフラエンジニア/入社時年収~700万も可/40~50代も活躍/60代以降も勤続可/案件単価もお伝え/Web面接可

仕事内容

あなたには、サーバ・ネットワークなどの設計・構築等のプロジェクトをお任せしていきます。 また、志向によってPL/PMとしてプロジェクトを手掛けることも可能。 幅広いプロジェクトがあるからこそ、多様なスキルを身に付けることができ、 市場価値をさらに上げることができます。 ■営業と話し合い、納得のうえプロジェクトに配属されます■ 営業社員と直接会って、 「どんなスキルを磨きたいか」「どんなプロジェクトを進めたいか」など 要望を伝え、お互い納得した上で業務をスタートさせることを徹底しています。 またその方にとって必要なのであれば、別の現場への異動も必要に応じて可能です。 案件例 エンジニア限定取材 <一部の案件例をご紹介します> ■金融業向けクラウド導入案件 ■コンテナを利用した金融業向け基盤構築案件 ■消費者庁向けの基盤構築 ■信託系銀行におけるクライアント更改PMO支援 ■情報通信会社内ネットワーク構築・運用サポート ■電機メーカ向けサーバー構築 ■旅行会社向けサーバ―構築 ■EOSLに伴うネットワーク機器更改 ※その他にも豊富な案件がございますので、 経験に合わせてアサイン可能です。 開発環境・業務範囲 エンジニア限定取材 ■AWS新規サーバ設計構築支援/AWSサーバ・ネットワーク維持管理及びユーザ支援 【内容】 ・システム刷新(オンプレ→クラウド、クラウド環境最適化)計画の為のシステム調査 ・新規サーバのAWS要件定義/設計/構築 ・アプリ側の変更によるAWS環境ネットワーク/サーバの障害対応 ・AWS環境ネットワークやサーバ、ミドルウェアの設定や運用作業(Ramdaで運用自動化等) 【活かせる経験/スキル】 ・上記に関連するご経験/スキル ・情シスユーザや他ベンダーとの折衝経験 ======== ■社員数、数万名の社内システム基盤構築 【内容】 ネットワーク、サーバの設計構築~維持保守 【活かせる経験/スキル】 ・ネットワーク、サーバの設計構築経験 ・コミュニケーションスキル 注目■安定だけでなく、常に先を見据えた経営スタイル■ 大手企業様を中心にサーバやネットワークのプロジェクトを手がけている当社。 長く取引しているお客様の案件だけでなく、クラウド導入支援など、先端技術のプロジェクトに関しても貪欲に挑戦し続けています。

求める人材

あなたには、サーバ・ネットワークなどの設計・構築等のプロジェクトをお任せしていきます。 また、志向によってPL/PMとしてプロジェクトを手掛けることも可能。 幅広いプロジェクトがあるからこそ、多様なスキルを身に付けることができ、 市場価値をさらに上げることができます。

給与(条件等)

<年収イメージ> 600~1000万円 ◆月給35万円~50万円(設計・構築経験者)※想定年収600~700万円 ◆月給40万円~60万円(PM経験者)※想定年収700~1000万円 ◆月給25万円~35万円(運用・保守経験者)※想定年収420~600万円 ※経験・意欲・能力を考慮の上、話し合いにより決定します。 ※試用期間3ヵ月(その間の給与・待遇に変更はありません)

勤務地

東京、大阪、京都、仙台、札幌

求人No. 2021050310 掲載開始日:2021.05.03
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC320 セールスフォースエンジニア ■同社は、創業以来、黒字経営を維持し22年目を迎え1,200名を超える規模にまで成長。

全国14拠点を構えており「残業が少ない」「地元で働ける」「豊富なプロジェクトがある」という理由から、多くのエンジニアに選ばれています。また、現在ではAI領域での人材育成に特に力を入れており、AI領域の研究開発拠点である品川開発センターを設立するなど更なる成長を遂げております。

仕事内容

■顧客に要件ヒアリングをし、課題分析をした上でSalesforceで実現しうる最適なソリューションを提案します。決定した仕様に基づき、設計から実装を実施していただきます。 ・運用がスムーズにいくように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し顧客を支援頂きます。 ・技術知識を生かして自社ツールの開発に携わることも可能です。

求める人材

【必須】 Java、Pythonの経験がある方 【歓迎】 ■Salesforce関連業務のご経験をお持ちの方 ■Salesforce・Sales Cloud・Service Cloudでの開発経験をお持ちの方

給与(条件等)

年収380万円~900万円 ・月給制  経験や能力を考慮、当社規定により優遇 ・賞与:年2回(6月・11月) ・昇給:年1回(4月) ・年収例 <開発経験3年の場合>  基本給:260,500円  年収:4,260,000円(20h/月の残業代を含む) <設計経験7年の場合>  基本給:372,000円  年収:6,100,000円(20h/月の残業代を含む) <開発経験10年の場合>  基本給:521,000円  年収:8,540,000円(20h/月の残業代を含む)

勤務地

東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビルディング19F