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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2022021601 掲載開始日:2022.02.16
ITエンジニア PM コンサルティング

【KEC611】運用マネージャーリーダー候補

同社は従来のシステムソリューションに留まらず、現在は先端技術を用いた超上流工程からのコンサルティング、クラウド基盤構築などサービスの幅を広げています。

仕事内容

同社プライム案件におけるBPO・運用業務のコンサルティング、プロジェクトマネジメントをお任せいたします。 お客様とのコミュニケーションや資料作成等の顧客折衝対応業務及びメンバーのマネジメントや生産性向上のための業務効率化推進などのチームマネジメントの両方又はいずかれの業務全般をお任せします。 ■お客様とのコミュニケーション/定期的なレポーティング ■ベンダーコントロール業務 ■定常運用業務のクオリティコントロール/トラブルシューティング ■社内ツールを利用したオペレーション管理業務 ■メンバーのマネジメント全般 ■報告資料及びマニュアル資料作成 ■積極的な権限移譲 マネージャーとは名ばかりで権限が与えられていないという話を耳にすることがありますが同社のマネージャーにはダイナミックな権限移譲が行われています。 プロジェクト責任者として顧客折衝やメンバー・チームビルディングなどを自由にお任せします。いわゆる丸投げというわけではなく、会社としてのバックアップ・サポートもしっかり行いますのでご自身の力量をいかんなく発揮できるような環境があると考えております。 ■ストレスフリーな環境をできる限り提供 ■リモートワーク+オンサイト リモートワークとクライアント先への勤務を柔軟に併用していただけます。

求める人材

高卒以上 ・システムエンジニアとしての開発経験をお持ちの方 ・問い合わせに対してクイックリーな対応ができる方 ・積極的にコミュニケートを取れる(改善提案等を積極的にできる)方 ・運用監視業務のご経験をお持ちの方 ・マネージャーのご経験をお持ちの方 <求める人物像> 同社が用意しているのは「成長したいという意欲を支援する」という環境です。人から与えられたものではなく、自分で意思を持って努力してつかんだ技術こそが皆さんの力になると考えています。 だからこそ、定型のカリキュラムは用意せず、皆さんが勉強したいことに対して会社としてできる支援をスクラッチで提供していくというスタンスです。

給与(条件等)

月給35万円~70万円 + 各種手当 + 賞与年2回(昨年実績:3.8ヵ月分)+決算賞与 想定年収:500~900万円 ※ご経験・能力を考慮し、同社規定により決定いたします。 ※残業が発生した場合は、別途、時間外手当を支給します。

勤務地

■勤務場所 ※転居を伴う転勤はありません ※リモートワーク以外で出社をする必要がある場合、  横浜本社、横浜開発センター、東京オフィスのいずれかでの勤務となります。 ・本社  神奈川県横浜市西区   ・東京オフィス  東京都千代田区 ・秋葉原オフィス  東京都中央区

求人No. 2019101211 掲載開始日:2020.11.22
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC42【第二新卒/大阪勤務ポジション】インフラ系エンジニア(未経験者歓迎!!文系・理系は不問です)

KEC41【第二新卒/大阪勤務ポジション】インフラ系エンジニア(未経験者歓迎!!文系・理系は不問です)

仕事内容

【入社後の流れ】  ○まずは東京本社で約2ヶ月間の研修を受講(住宅用意、家賃全額会社負担、渡航費支給、給与支給ですのでご安心を!)    渋谷本社にある研修専用施設にて、研修選任の教育担当が下記2点をゼロからしっかり教えてきます!    1.ネットワーク基礎研修:      ネットワークの基礎知識を習得、CCNAという登竜門となる資格取得も目指します!    2.ビジネスマナー研修:      BtoBのお仕事で必要なビジネスマナーをしっかりと教えていきます!名刺の渡し方、仕事の進め方、などなど。  ○研修終了後は大阪に戻って地元で勤務    研修で培った知識やビジネスマナーを活かして、大阪のプロジェクトに配属致します。ここから実務経験を積み重ね、    エンジニアとして、また社会人としてより成長して行ってください! 【主な業務内容】  ◆運用・保守   ・大規模ネットワークの運用、監視、業務   ・ネットワークオペレーションセンターでの障害対応業務   ・大手通信キャリア内でのネットワーク機器検証業務  まずは上記のようなプロジェクトを中心に1~3年経験を積んで頂きます。その後徐々に下記のような上流フェイズへ  ◆設計・構築、マネージメント   ・某銀行内ネットワークインフラ設計業務   ・運用オペレーターのマネージメント業務   ・データセンター内インフラ設計・構築業務 まずは上記のようなプロジェクトを中心に1~3年経験を積んで頂きます。その後徐々に下記のような上流フェイズへ  ◆設計・構築、マネージメント   ・某銀行内ネットワークインフラ設計業務   ・運用オペレーターのマネージメント業務   ・データセンター内インフラ設計・構築業務

求める人材

【必須】  28歳まで(文系、理系、学歴、性別は不問でポテンシャル重視の採用となります) 【歓迎】  営業経験、接客経験、語学力(英語)、コールセンター経験等があればプラス評価になります。アルバイト経験でもプラス評価となります。 CCNAを既に取得済の方は、早々にCCNP取得に向けて進んで頂けます。

給与(条件等)

月収:20万円 + 各種多数手当 (契約社員時はスタートが18万円、CCNA取得し現場参画で19万円へ、6ヶ月の試用期間終了後20万円となります)【月収例】  入社1年(社員Y):258,000円  入社3年(社員I) :334,000円  入社7年(社員M):624,000円  ※ベース給/資格手当/子供手当/残業手当/その他各種手当てなど含め算出

勤務地

大阪、東京

求人No. 2021042305 掲載開始日:2021.04.23
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC222 【組込みソフトウェアエンジニア】

〇技術や研究の仕事を続けたい、チャレンジしたい、とお考えなら、是非、ご応募ください。
・当社には機会があります。
・機会をご自身の変化のきっかけとして、大いに変化を楽しんでください。

仕事内容

【業務内容】 〇組込みソフトウェアの設計・開発をお任せします。 ・業務システムを中心に仕様検討、詳細設計、プログラミング、テスト、  デバッグ、実機試験といった幅広いフェーズに携わっていただきます。 ※⼊社後はあなたの希望や興味を最⼤限考慮し、最適なプロジェクトを  ご紹介します。 【プロジェクト、案件事例】 ・⼤⼿プラントの制御システム開発 ・⼤⼿メーカーの業務システム開発 ・⾞載⽤エレクトロニクス制御ソフト開発 など ※常時600件のプロジェクトがあるため、あなたの希望や興味を  叶えることができるはずです。 【会社、部門、仕事の魅力】 ・テストのみ・運⽤保守のみはなく、上流⼯程に関わる機会があります。 ・スペシャリスト、マネジメント、大手メーカーという三つのキャリアアップ  プランが用意されています。 ・社内規則や仕事の進め⽅など、基礎から学べる⼊社時研修から  スタートし、あなたが希望する分野へ進むために豊富なスキル研修で  継続的にスキルアップをサポートしていきます。 ・カウンセリングサービスやキャリアサポート、資格取得⽀援も充実して  いるため、年齢と経験に応じて確かなキャリアを積み重ねていくことが  可能です。

求める人材

【MUST】以下に当てはまる方。 ・組込みソフトウェアの開発の経験が:3年以上ある方。 【WANT】下記のスキル・経験がある方、歓迎します。 ・PM/PLの経験がある方。 ・後輩の育成経験がある方。 ・IT系の資格保有者 等 【期待する人物像】 ・メンバーの指導、育成ができ、チームのマネジメントを任せられる方。 ・将来のために役⽴つスキルを⼿に⼊れたい⽅。 ・新しい技術や情報を学ぶことが苦にならない⽅。 ・成長したい、スキルアップしたい、ステップアップしたい方。

給与(条件等)

・9:00~17:45 ※就業先に準ずる ・残業:あり(月25時間程度)

勤務地

・関東:東京、神奈川、群⾺、埼⽟、千葉、⼭梨、茨城、栃⽊ ・北信越:⻑野、福井 ・東海:静岡、愛知、三重、岐⾩ ・関⻄:⼤阪、京都、奈良、兵庫、滋賀 ・中国・四国:岡⼭、広島、⼭⼝、⾹川 ・九州:佐賀、⻑崎、福岡、宮崎、⼤分、熊本、⿅児島 ※転勤::ほぼないとお考えください。 ※受動喫煙防止対策:当社内は本社、拠点全て禁煙です。派遣先はそのルールにのっとって頂きますが、大手企業が派遣先なので禁煙とお考えください。