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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2019101209 掲載開始日:2019.11.22
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC39【未来を支えるIT職】インフラエンジニア【未経験大歓迎】

☆まずは学びます☆
「IT業界に興味はあるけど、全然わからない…」
「スキルが無くて将来が不安…」
「ビジネスマナーがわからない」
「何の仕事が向いているのか分からない」
そんなあなたに!
給与をもらいながらスキルだけじゃなくビジネスマナーも学んでから始められる、
将来性抜群なITエンジニアになってみませんか?

仕事内容

社員教育には定評があります。文系の方でも抵抗なくIT技術を身に付けられるように、IT業界未経験者向けスクール「エンアカデミー」を独自に運営。 「エンアカデミー」が行う新入社員研修では、ITインフラ技術(CCNAやLPIC)の基礎の基礎やビジネスマナー、ビジネスコミュニケーションまで、ビジネスの基本を2か月間で身に付けていただきます。 この間、地方の方も東京代々木に来ていただきますが、社員寮が2000円/月(半年間利用可)でありますのでご安心ください。 ■ビジネスマナーってわからないこと多いですよね。 みんな最初は分からないものです。一緒に学んで行きましょう! ■この学校では、昼食はみんなで作って食べます。 食費は経費で出ます 最初は話しづらくても、お互いに協力していくうちにどんどん仲良くなります! これから支え合っていく仲間を作りませんか? さらに実際に現場の第一線で活躍している先輩からのアドバイスを受け、最先端の実機を用いた訓練をすることで実務レベルのスキルを獲得できます。 メンターのような社内講師と同期とともに座学や実習を行うからこそ、助け合いながら同じ目標に向かって進むことができます。 大手企業のお客様先に常駐し、先輩社員と一緒にサーバやネットワークの設計・構築・保守業務を行います。 ■ここでも分からないことがあれば聞くことができます。 困ったことがあれば是非言ってください! できるだけ長く働ける様、サポートいたします!

求める人材

コミュニケーション能力がある方歓迎します。 コツコツ仕事が好きな方も歓迎します。 20代社員比率30%以上! 今の自分を変えたい方も思い切って、応募してみてください。 色んな方を歓迎します!

給与(条件等)

月23万円程度(月給制)大学院卒 月給22万円、4年生大学卒 月給20万円 高専・専門(3年制)卒 月給19万5000円、短大・専門(2年制)卒 月給19万円

勤務地

主に都内及び近郊 ※研修期間は代々木の本社勤務です ※札幌・大阪・広島へ配属の可能性もあります

求人No. 2021052601 掲載開始日:2021.05.26
ITエンジニア サービス業 人材紹介カテゴリー

KEC362 Salesforceエンジニア(情報システム担当)

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。

仕事内容

Salesforceエンジニアは、電子契約サービス「クラウドサイン」をはじめとした各事業部門のミッション達成をITを以って支え、社員が安心して業務に集中できる環境作りを行います。システムの自動化・数字の見える化等を行うための基幹情報システム・SaaS・PaaSの開発・運用・最適化を推進します。 【職務詳細】 当社事業「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「クラウドサイン」などに関するCRM・SFA・MA・販売請求管理システムの整備、改修、効率化 自動化シフトをテーマに、多種多様のシステム間を連携させるためのAPIの活用、開発 各事業部の主要KPI、経理情報、業績予想、予算管理などの情報をタイムリーにレポート、ダッシュボードで取得できる仕組みの構築 既存システムの運用保守(アカウンティング等) また、ご経験やリソースに応じて、最新技術・事例のキャッチアップと社内への共有・展開もお願いしたいと考えております。

求める人材

【必須要件】 ・Salesforceの設定経験(1年以上) ・プログラミングの実務経験 ・API連携を用いた開発経験 ・日本語:ビジネスレベル 【歓迎要件】 ・Salesforceの開発経験(Apex/Lightning Web Components/Visualforce いずれか1年以上) ・SQLの知識・開発経験 ・UI/UXの設計開発経験 ・英語:ドキュメント読解レベル 【求める人物像】 ・難しい課題にも前向きにじっくり取り組み、解決できる方 ・変化に適応して楽しめる方 ・業務改善に対する意識が高い方 ・人の気持ちを理解し、思いやりのあるコミュニケーションができる方 ・チームの雰囲気を良くする気持ちの良いコミュニケーションを取れる方

給与(条件等)

年収 4,500,000 円 - 8,000,000円

勤務地

東京都港区六本木 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

求人No. 2020122739 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC123【CRMコンサルタント】大手企業のコンサルティングをお任せいたします

KEC123【CRMコンサルタント】大手企業のコンサルティングをお任せいたします

仕事内容

【具体的には】 ・クライアント企業の現状をアセスメント ・統計解析ソフトを活用してクライアント企業のDB分析を実施(データサイエンティストと協働) ・クライアント企業のDB構造を見て、分析の企画を行い、提案 ・クライアント企業のCRMプログラム(システムソリューションを含めた)の企画 ・上記に関連する資料作成や定例MTGのファシリテーション 【仕事の魅力】 ・資生堂、GAP、NTTドコモ、リクシル、コーチ・ジャパンなど、各業界を代表する大手クライアントを担当できます。 ・データ分析による課題抽出から打ち手の導出といった問題解決まで、幅広い経験とスキルを身につけることができます。 ・他のコンサルティングファームのようなあるべき姿や戦略の策定に留まらず、コミュニケーション施策の企画や実行まで行い、成果が出るまで支援していくことができます。 【社風】 ・少数精鋭の組織で大手クライアントのプロジェクトを推進する為、コンサルタントとしてのスキルアップのスピードが圧倒的に早いです。 ・経営者との距離が近い為、企業経営をすぐ近くで見ることができます。 ・ベンチャー企業ですので、新規ソリューションや社内制度など、自ら企画発案したアイデアを具現化することができます。 ・コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されていて、常に高みを目指す姿勢が浸透しています。一方で遊ぶときは徹底的に遊ぶ、というメリハリを大切にしており、積極的な有休消化が奨励されています

求める人材

【必須(MUST)】 ・データ分析を元にしたソリューション提案経験もしくはコンサルティング経験 (弊社内部にデータサイエンス部が存在しているため、熟達していなくても問題ございません) ・Microsoft Office(ワード、エクセル、パワポ)を高い水準で活用できること 【歓迎(WANT)】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・CRMに関しての知見、興味、関心 ・統計解析、分析の経験、興味、関心 ・CRMシステムベンダー(オラクル、マイクロソフト、アドビ、セールスフォースドットコム等)でのコンサルティング営業経験 ・メンバー数名のマネジメント経験 ・大手コンサルティング会社などでのクライアント業務経験 【内定の可能性が高い人】 ・コミュニケーション力に長けた方 ・データドリブンな思考や判断ができる方 ・クライアントを巻き込んでプロジェクトを進める推進力のある方 ・柔軟な発想力で0から1を生み出せる方 ・最後まで粘り強くやり遂げられる方 ・周囲のメンバーと力を合わせて仕事を進められる協調性のある方

給与(条件等)

年収600万円~1000万円 給与体系:月給制 給与改定:年1回 試用期間:6ヶ月 (条件等は変わりません。適性を見て3か月に短縮することもあります。) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■誕生日・記念日お祝い制度

勤務地

東京都港区