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求人No. 2022081529 掲載開始日:2023.04.15
ITエンジニア

【KEC800】クリニック向けカスタマーサクセス

◆ 取り組みたいチャレンジ
弊社は医療機関における業務効率化や生活者様の最適な受診行動の実現を支援しながら、医療データの蓄積とその活用を目指しています。
我々の価値提供範囲は医療行為の入口となる問診から始まり、今後は検査や処置など、全ての医療プロセスを順に押さえていきながら、
医療資源の最適配分を通じた地域医療連携の支援や、患者が自らの医療・健康情報を収集し一元的に保存する仕組み(PHR)の構築などを通じて、全ての医療・健康データのプラットフォームとなることを見据えています。
そして、製薬企業様にはそのプラットフォームを活用し、患者様、医療従事者の方々により適切に情報提供を行っていただくことを通じて、我々のミッションでもある「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」ことを実現したいと考えています。

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

開発メーカー

仕事内容

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、
現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。

今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、
弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、
受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、
能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。

もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、
プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、
主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、
ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。

市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、
働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。

具体的には、
・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート(機器発送、セッティング)
・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習
・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案
・その他、チーム内における業務改善施策
を実施頂きます。

全国の医療機関(クリニック)を対象に、
プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。
顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、
全国への往訪出張はありません。

なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、
2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。
年齢層は20代~30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

求める人材 【必要条件】
・対法人に対するコミュニケーションスキル(文書作成含)
・Slack、Salesforce等を利用できるITリテラシー
・社内外問わず誠実な対応ができる業務スタンス

【歓迎条件】
・オンラインもしくはお電話によるto Bコミュニケーション業務
・Salesforce操作経験
・ユーザーサポート業務

【求める人物像】
・社会的に意義のあるプロダクトに携わることへのWillがある方
・困難な課題に対してもやり抜く粘り強さがある方
・以下のマインドをお持ちの方
 - Commit to Purpose
 - Everchanging Monster
 - Have Ownership
 - Build Trust
給与(条件等)

月給292,000円~月給392,000円

※契約期間について
もちろん契約期間は存在するものの、わからないことは都度サポートしながら、
顧客に価値発揮していただくことで、更新を継続していきたい前提の求人です

年2回、1月と6月を更新月とした半年間更新を基本とする
初回契約は、UCSの一社員として適正があるかどうか判断するため、約3ヶ月間の契約期間とする
第2回目の契約は、更新月に揃える形で、3〜8ヶ月の間で契約期間が決定する。(ただし、本人の希望や上長の判断により引き続き3ヶ月更新とする場合がある)
正社員への転換促進の目的から、契約期間の反復更新の上限は「最初に締結された契約期間の初日から最大で5年以内」とする

勤務地

〒103-0022東京都中央区日本橋室町1-5-3福島ビル5F

勤務時間

完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売り上げ増加のため

企業情報

設立
従業員数
資本金
売上高
事業内容

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求人No. 2021010121 掲載開始日:2021.01.01
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC194【新事業本部コアメンバー】戦略/業務/組織開発/ITコンサルタント(バリューチェーン・イノベーター)

KEC194【新事業本部コアメンバー】戦略/業務/組織開発/ITコンサルタント(バリューチェーン・イノベーター)

仕事内容

【バリューチェーン・イノベーター】 Modis VSNのエンジニアは、お客様の開発現場で技術を提供するだけでなく、開発現場に潜む本質的 な課題を解決し、お客様のビジネスを革新していくサービスを提供しており、「バリューチェーン・イノベーター」 と呼んでいます。 現場目線と第3者の視点を持ち、解決策の実行まで行うこのサービスは、お客様からも高い評価をいただ いており、近年はビジネスコンサルタントと同様に、お客様の経営課題の解決にも貢献しています。 【募集背景】 これまでバリューチェーン・イノベーターとしてお客様の問題解決に貢献してきましたが、それをさらに推進するため本格的なコンサルティング部門を2021年1月から立ち上げます。その中心メンバーとしてコンサルティング経験をお持ちの方を募集しています。 【お任せしたい業務】 2021年から新中期経営計画を策定し、技術開発現場における問題解決だけでなく、「DX」や「HR」のキーワードをもとにバリューチェーン・イノベーターを更に進化させ、お客様事業の全体最適になるような課題 解決や組織開発コンサルティングを牽引していく立場をお任せしていきます。 【担当する業界】 自動車/自動車電装部品/鉄道/航空宇宙/医療機器//家電/工作機械等の大手メーカーや、通信キャ リア、SIer、WEBサービスの運営会社等 ※ご自身の得意な業界で力を発揮していただきます

求める人材

・法人顧客向けコンサルティング経験を5年程度お持ちの方 ・プロジェクトマネージャーとして経営課題の解決や提案活動をした経験 ※ビジネス上の問題解決経験をお持ちの方を幅広く募集します。

給与(条件等)

年収700万円~800万円 ・職務手当(経験能力に応じて優遇)  ※管理職相当としてお迎えします。 ・通勤手当(上限8万円/月) ・単身赴任手当、単身住居手当、帰省手当 など万円~800万円

勤務地

関西、関東、東海で経験者は転勤はほぼありません。

求人No. 2020042909 掲載開始日:2021.04.29
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC252 システムエンジニアITエンジニアとして活躍し続けたい、技術を活用して面白いことをしたい、一生モノの技術を身につけたい…そんな意欲ある方を広く募集します! ☆VR事業拡大に伴い、専用拠点を渋谷に新設!

当社は2010年に設立し、大手SIer案件やエンタメ分野のエンドユーザー向けシステム開発など幅広い顧客のニーズに応え続け、設立以来連続黒字経営を実現してきました。
手掛けてきた開発案件は、顧客管理基盤、EC会員管理基盤、固定電話サービス設定サイト、ゲームポータルサイト、ソーシャルゲーム、フロントサーバ、音声データキャプチャ解析システム、HTML5フレームワークなど広範囲に渡ります。

仕事内容

【具体的には】 仕様検討、要件定義などの上流工程~設計、製造、テスト、時には保守・運用まで幅広いフェーズの業務を行っています。あなたの経験やスキル、進んで行きたい方向性などを考慮して成長していくために最適なプロジェクトに配属します。 【エンドユーザーからの直請け開発も増加中】 一般企業や官公庁からの直請け開発案件を増やしており、現時点で受託開発・自社開発の割合は2~3割。既にVR(バーチャル展示会、都市構想、エンターテインメント、農業など多分野での技術活用)、ブロックチェーン、RPAなどの受託開発がスタートしています。 CGクリエイターのプロ集団とタッグを組み、VR案件に本格的着手するなど、新しい事業が着々と拡大しています。 【案件例】 ■仮想都市プラットフォーム開発 (Java/10名体制) ■BtoCサービスWebシステム開発 (Java/10名体制) ■AIロボット向けアプリ基盤開発 (Java/ 2名体制) ■RPAプロダクト開発    (Java/ 3名体制) ■楽曲コンテンツ配信システム開発 (PHP / 5名体制) ■組込み機器向けGUI アプリ開発 (C++/ 5名体制) 20代前半から30代・40代の経験者まで、様々な年代の方が活躍。 女性が多いのも特長で、女性比率は全体の3割、20代に限ると約5割です。 【評価制度】 ■360度から、正当な評価! 社員同士がお互いの良い所を評価する「360度評価」を実践しています。いつも一緒に働いているメンバーからの評価がもらえるため、自身の成長を感じられたり、今後伸ばしていくべきスキルを発見出来ます! ■社員の自主性も評価します! オープンプロジェクトという有志活動があります。業務フローの整備や新サービスの企画などに取り組んでおり、定期的に活動プレゼンを行うことで、その結果が評価に反映されます。 【社内の雰囲気】 ■チームを組むから、安心! 現在70名のエンジニアが所属しており、案件ごとにチームを組んで業務に取り組んでいます。平均年齢は32歳。ほとんどの中途入社者が「前職もソフトハウスで客先に常駐していた」というメンバーです。「将来のことを真剣に考えてくれる経営層の熱意に惹かれて入社した」という仲間も数多くいます! ■経営層にも気軽に声をかけられます! 社長をはじめとする経営層も全員エンジニア出身です。現場経験があるメンバーなので、働きやすい環境やキャリア支援の制度づくりを重視しています。 【開発環境】 ■言語:Java、PHP、Ruby、C、C++ ■開発:サーバサイドを中心としたオープン・Web系システムの開発、制御系システムの開発

求める人材

【必須要件】 ■Web・オープン系言語での開発経験1年以上 【求める人物像】 ■エンジニアとしてこれからも働いていきたい方 ■目指すキャリアパスに合ったプロジェクトに参画したい方 ■一人で黙々と作業するのではなく、チームとして一体感を持って働きたい方

給与(条件等)

月給:230,000~ ※経験や能力などを考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給年2回(4月・10月) ■賞与年3回(夏季・冬季・決算賞与) 試用期間6カ月。 ※試用期間中も給与などの待遇に違いはありません。 ■年収例 28歳 メンバー/年収400万円 32歳 サブリーダー職/年収500万 35歳 リーダー職/年収600万 42歳 マネージャー職/年収800万

勤務地

9:00~18:00 ※プロジェクトにより多少異なります 残業は月平均20時間未満

求人No. 2020010118 掲載開始日:2021.01.01
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC191 【兵庫・大阪・京都】大手自動機器電気電子エンジニア

KEC191 【兵庫・大阪・京都】大手自動機器電気電子エンジニア

仕事内容

自動車・自動車部品、半導体、医療機器等の電気・電子回路設計業務をお任せします。 アナログ回路・デジタル回路、マイコン、光学設計等の基本設計から試作・評価まで、幅広い業務があります。 一人ひとりと、「希望する仕事内容」「将来考えているキャリアの方向性」「スキル・経験」等を確認し、適切なプロジェクトにアサインします。 【具体的には】 自動車:ECUの設計/各種制御系マイコンの設計/車載オーディオ・ナビゲーションの回路設計 半導体LSI:システムLSI設計/LSI論理回路設計、シミュレーション/イメージセンサ性能評価・解析 精密機器・産業機器:各種製品開発における評価・検証・解析・回路設計

求める人材

【応募要件】 以下のいずれかに該当する方 経験浅くても可 ・C、C#、C++を用いた組込・制御ソフト開発の経験 ・C、C#、C++システム開発経験 ※)組込・制御ソフトを除く ・C、C#、C++でのプログラミング経験

給与(条件等)

月給:214,000円~350,000円 ※経験・スキルにより優遇 ≪給与内訳≫ 基本給:150,000円~245,000円 成果給:64,000円~105,000円 ※月給は基本給と成果給により構成されています。 <想定年収> 350万円~550万円 <モデル年収> 年収350万円/月給23万円(20代、メンバー) 年収400万円/月給26万円(30代、メンバー) 年収470万円/月給31万円(40代、管理職) ※時間外手当含まず

勤務地

兵庫県、大阪府、京都府 他