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企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

クライアントとの折衝から提案書の作成から開発まで一貫して行っていただきます。 【その他】 AI・クラウド・IoTなど最先端の技術を活用したソリューションを、様々な業界のクライアントへ提供している同社にて、 要件定義～テスト業務まで能力に合わせた仕事などもお任せします。 【仕事の魅力】 中国の上場企業やNECグループ各社と協力関係を築き、AI・アナリティクス事業を積極的に推進している同社。 「ITの力で、これまでとこれからを新しく」という同社の企業理念を実現すべく、社員一人一人が学習意欲を高く持ち業務に取り組んでいます。 同社では、トレンドな言語や最新技術を積極的に開発に取り入れたり、新しい言語や資格を習得すれば給与が大幅にアップしたりと、エンジニアが会得したスキルを正当に評価する環境が整えられていた。 更に、NECグループ企業と取引している案件が多数で、高いスキルを持ったメンバーに囲まれてプロジェクトに参画できることも、 同社の技術レベルを引き上げている要因の一つです。 【働く魅力】 ◎1年間の平均残業時間が、14.4h／月（昨年度） ◎企画段階・要件定義から参加可能 ◎官民問わず、様々な業界で案件あり ◎オンライン学習の費用負担や、資格獲得による給与UPあり

監視システム運用保守業務（作業内容：監視システム（Ｚａｂｂｉｘ）の設定・変更業務　顧客からの監視対象（サーバー・ネットワーク機器及びミドルウエア等）の拡張や監視レベル変更の依頼に対して、監視システムの各種設定内容の追加・変更をする。環境LINUX（監視システムノサーバOS）