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同社の事業の中核を担えるリーダーポジションの採用です！ 重要顧客の案件を担当し、信頼の獲得、契約の拡大がミッションです！ ◆コアメンバーとして事業を牽引するリーダー ◆営業成果を出した社員にはインセンティブを支給 近年は同社の保有する案件の多くは設計、構築フェーズのもの。 金融系、官公庁・自治体、医療系、通信系など、様々な業界の案件を揃えていますが、今回配属を予定しているのは、同社重要顧客であるプロジェクト先への配属を予定しております。 メンバーをまとめることはもちろんですが、通常業務に加えてクライアントからの信頼を獲得し、新たな案件の獲得や契約を拡大させることがミッションです。もちろんご自身がキャリアアップできる体制も準備しておりますので、『会社とともに成長』を実感したい方におすすめします。 実際にCCNAの取得率は100％。上位資格であるCCNPの取得率も約70％。 そんなポテンシャルの高いメンバーが、次のステップアップを考えるにあたって、重要顧客とのパイプ強化、上流工程へステップアップできる環境を用意することが急務となっております。

【業務内容】 〇自律移動型サービスロボット『AYUDA』の開発、追加機能の カスタマイズ開発や研究開発などを担当していただきます。 【開発状況】 ・音声対話/自律移動/画像認識の機能を備えたコミュニケーション 　ロボットです。現在は、ショッピングモール、自治体での実証実験が 　行われており、日本での販売開始の準備を進めています。 ・成人の方と同じ目線になるようにコミュニケーションロボットの 　中でも大型な160cmに設定されていて、高齢者のサポートなど 　にも対応できるロボットとして開発しています。 【仕事の魅力】 ・自社内で、最新の技術にチャレンジすることができます。 ・ロボット産業は、今後成長することが期待されている産業であり、 　サービスロボットの開発で習得した、新たな技術から新しい 　ソリューションを創出することができます。

【関わるサービス】 クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン」 「クラウドサイン」は、契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1※！ ※電子署名法2条1項に定める電子署名を用いる電子契約サービスにおいて、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数 （株）東京商工リサーチ調べ 2020年3月末時点 フリーランスから大企業まで10万社以上が登録しており、「契約締結にかかる時間が90%削減された」「コストが85%削減された」など業務効率化やコスト削減に大きく貢献しています。 【募集部門の紹介】 部門新設のため クラウドサインの成長に伴い、クラウドサイン事業本部内にカスタマーオペレーション部門を新設することとなりました。 クラウドサインは、SaaSの中でも特に契約後の顧客との関係性が重要なビジネスです。Churn（解約）に至らぬよう顧客満足度の維持向上を追求することは当然ですが、維持向上だけでなく、より多く活用いただき、より多くのソリューションを活用いただくことで、結果として取引の拡大を目指していきます。 既存顧客をひとつの「市場」と捉え、現在の利用状況や潜在ポテンシャルなどの情報によってセグメントし、セグメントごとに打ち手を考え、カスタマーサクセス部門のKGIであるNRR向上を実現していただくことを期待しています。 上記を実現するための部門新設のため、マネージャー候補となる方、メンバー候補の方合計で2名程度の募集となります。 【職務概要】 クラウドサイン有料クライアントの活用促進のための全体戦略策定から実行支援をお願いします。 戦術実行後のモニタリング結果を元に打ちてを考えてネクストアクションを打ち出すといったPDCAサイクルを回すための旗振り役となっていただきます。 【職務詳細】 有料クライアントの行動解析を行い、ヘルススコア策定をすることで、顧客に対して活用改善施策を行う上での優先順位を決め、また、どの顧客に対してどの施策を行うかなどの選定ができるような仕組みづくり 有料クライアントを最適なセグメントに切り分け、分析、定義を行いベストプラクティスを導き出す 有料クライアントのクラウドサイン活用データを元に適切なサポートタイミングの企画・設計を行う