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Sun*ではテック、デザイン、ビジネスの専門チームが、 アイデア創出～ビジネスデザイン～プロトタイプ開発～本開発～グロースを包括的に支援しております。 ご担当いただくお仕事は「アイデアを持つパートナー（起案者）」に対して、サービスデザインから技術選定、開発までを提供するサービスです。また、大手企業のPoCプロジェクトもあり、0→1ベースの企画段階から参画し、設計から開発（フロントエンド）まで行っていただきます。 Sun*は、創業から300以上のスタートアップ、プロダクトを成功に導いてきました。その知見やデータ、スタートアップを経験してきたプロフェッショナルを限られた人にだけ届けるのではなく広く共有したい。私たちのもつアセットをこれから始まるスタートアップや大手企業に向け特化したソリューションを提供しています 【業務内容】 新しい価値を提供する新サービスのプロトタイプ作成 ・利用するサービス・ツールなどの技術選定 ・目的をチームで共有して目的に合わせたシステム設計 ・アジャイルでのバックエンド開発 ・エンジニア視点でのサービスデザイン 【プロジェクト一部事例】 ■データに基づいた適切な不妊治療支援サービス開発 ■100人を超えての通話可能な音声通話システムバックエンド開発 ■データ・ユーザ属性に基づいたお酒レコメンドサービス開発 など 【風土・働き方】 当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。コアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。 ◎これは全てSun*で実際に働く社員のお話です！ ・台風や大雨の日はリモートで！ ・趣味の時間を大事にするUnitマネージャー ・3児のママさんディレクター ・奥様が大学に通うのを支えるパパ 【この仕事のやりがい/魅力】 ●サービスを作りあげるためにはビジネス・デザイン・技術といったそれぞれの視点のどれもが強すぎることなく適切に融合される必要があると私たちは考えています。トップダウンではなく各分野のプロフェッショナルなメンバーこそがサービスをデザインし、かたちづくると考えるチームがSun*にはあります。 ●今、様々なタイプの新しいサービス・価値を届けたいという気持ちをもったクライアントが集まっています。サービス立ち上げの最初から関わるため、その技術選定・設計・開発を行うため、制約なく本質的に必要なことを選択できる環境です。 ●国籍ひとつをとっても日本・ベトナム・ペルー・オランダ・タイ出身などのメンバーからなる多様性のある組織のなかで、さまざまな視点、知見、文化をもったメンバーとのチーム開発が可能です。

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、 現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。 今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、 弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、 受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、 能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。 もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、 プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、 主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、 ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。 市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、 働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。 具体的には、 ・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング） ・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習 ・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案 ・その他、チーム内における業務改善施策 を実施頂きます。 全国の医療機関（クリニック）を対象に、 プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。 顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、 全国への往訪出張はありません。 なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。 年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

募集部門について 弁護士ドットコムでは事業部制を敷いており、サービスを担当するエンジニアやデザイナーは各事業部に所属して仕事をしています。一方、SRE室はサービスから独立した組織として横断的に全てのサービスのインフラや開発ツールの改善、社内向けサービスの改善などを通じて事業貢献を行っています。 【仕様言語・ツール】 * インフラ : AWS / GCP * データベース・データストア : MySQL / Aurora * ソースコード管理：GitLab * 構成管理：CloudFormation / Terraform / Ansible * アクセス・データ解析：Redash * ログ・データ収集：DataDog / Fluentd / Athena * 監視・モニタリング：DataDog / Sensu * プロジェクト管理：Jira * チャットツール：Slack 【職務概要】 SRE チームのメンバーとして、各サービスのインフラを横断的に構築・運用するだけでなく、開発チームが気持ちよく仕事ができる環境作り・セキュリティ対策・デプロイ方法の改善など幅広い業務を担当していただきます。 インフラ構築については、安定性やセキュリティ向上の側面からも Infrastracture as Code を推進しています。それら以外にも、サービスのコードレビューや仕様検討にも関わっていただきます。 【職務詳細】 クラウド基盤の開発・運用 AWS や GCP などのクラウド基盤を用いて各サービスが安定的にセキュアに稼働するように、コンテナ基盤技術やクラウドプロバイダーのサービスを含め、各種ソフトウェア・サービスの選定・調査から実際の構築・運用・監視までをしていただきます。 自動化・見える化・標準化などの改善 Terraform / Ansible / CloudFormation などを用いた IaC の推進、ソースコード管理システムや CI/CD 環境の改善などをしていただきます。 プロダクト側チームとの連携 効率的にサービス開発を行うため、プロダクト側チームとは随時連携してプロジェクトを進めてもらいます。 * インフラの経験を持ちサービス開発に興味がある or サービス開発の経験がありクラウドネイティブのインフラに興味がある * LAMP 環境の利用・構築・運用経験 【仕事のやりがい】 当社は「専門家をもっと身近に」を経営理念し、社会的意義のあるサービスを開発・運用しています。これらに直接関わっていただくことができます。 既存の運用の仕組みに実際に触れ、インフラの知識を高めることができます。 運用の仕組みは随時ブラッシュアップするので、新しい技術を実運用で試すことができます。 当社SREの魅力 当社が運営している複数のサービスに関わることができます。 サービスは今後も増えていくので、新しい技術を試すことができます。 既存サービスの運用もブラッシュアップしていくので、課題解決能力を存分に発揮していただけます。 完全裁量労働制で、自分のペースで働けます。また、申請により副業も可能です