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KEC153【新しいビジネススタイル】カスタマーサクセス

求人No. 2020123007 掲載開始日：2020.12.30

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC153【新しいビジネススタイル】カスタマーサクセス

募集要項

職種	ITエンジニア
業種	開発メーカー
仕事内容	弁護士ドットコム本部営業企画・制作部弁護士CSチーム ■法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。マクロミル社調査によると、「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は国内で約2千万人もいます。それにも関わらず、法律トラブルが起こった時に実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。 ■主力事業を支える参謀役を募集弁護士ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,100万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。今回募集するのは、「弁護士ドットコム」の既存顧客（弁護士）を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。《チーム構成》人員：9名（男性2名、女性7名）いずれも20-30代【職務概要】法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」をご利用いただいている弁護士に対する、カスタマーサクセスの企画立案・実行全般既存のオペレーションを担当いただくというよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せしたいと考えています。【職務詳細】より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定しています。・他部署（プロダクト・メディア部門やセールス部門など）と連携した施策の推進・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築【本求人の魅力】・100名程度の事業規模のため事業への貢献実感を得やすいでしょう。また、事業の成長と共にチームも急拡大中のため、マネジメントへチャレンジするチャンスもあります。・弁護士ドットコムの経営理念は「専門家をもっと身近に」。法律トラブルで困っている人と法律の専門家である弁護士を結びつける社会貢献性の高いサービスとなります。
求める人材	【必須要件】・事業会社においてセールスやマーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトといった領域で自らPDCAを回したり、企画立案したご経験・上記に必要な、仮説思考・PCスキル（Excel・パワポ）などの各種スキル【歓迎要件】・カスタマーサクセスのご経験・営業経験（BtoB/BtoC問わず）・リアルイベントやコミュニティ運営のご経験・継続課金型ビジネスのご経験・Web・IT業界、ベンチャーでの勤務経験・いわゆる「リボンモデル」ビジネスのご経験【求める人物像】・顧客志向・一方で、プロダクト部門やセールス部門など他部門の意見にもしっかり耳を傾けられる方・成長意欲/当事者意識を持って、事業・組織全体の目線で自ら考え行動できる方・事業や組織のためなら、担当外の仕事や泥臭いことも厭わず実行いただける方（狭い意味での「企画」「戦略」にこだわらず成果を求める方）・当社のミッションに共感いただける方
給与(条件等)	年収500万円～700万円交通費支給（上限3万円）社会保険完備持株会制度社内表彰制度、近距離手当制度、自転車通勤手当制度、社員懇親会 ◆その他社内制度・決算手当・業績賞与・近距離手当制度・自転車通勤手当制度・従業員持株会・部活動補助制度・定例懇親会・シャッフルランチ・社内表彰制度・不動産仲介手数料割引・ベビーシッター費用補助・外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度・副業OK（承認が降りれば副業が可能です。）・PC貸与　PCはMacBookAirを貸与しております。（エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro）・サブディスプレイ貸与　希望者にはサブディスプレイを貸与しています。（エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ）・座り心地の良い椅子
勤務地	東京都港区東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から徒歩6分都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から徒歩8分
勤務時間	コアタイム無しのフレックスタイム制 10:00～19:00の時間で勤務している社員が多いです
雇用・契約形態	正社員
募集背景	売上増加のため

企業情報

設立	2005/7/4
従業員数	263名（2020年6月末現在）
資本金	439百万円（2020年3月現在）
売上高
事業内容	法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。、「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。日本では珍しい法律相談ポータルサイトを運営。ユーザーは、法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能です。今や、「無料法律相談・弁護士検索ポータルサイト」として多くの方に知られるようになり、登録中の弁護士は国内弁護士の4割強（約1.7万名）。サイトへの月間訪問者数は約1,200万人と、あらゆる面で日本最大級であり、トップクラスの地位を確立しています。

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求人No. 2022081413 掲載開始日：2022.08.14

ITエンジニア

【KEC763】AIエンジニア

同社は、Deep Learning/機械学習/統計解析を中心とした先端技術を、適切にビジネス・社会に活かすことにより新たなソーシャル・インパクトを創出することを重視しています。
クライアントは大企業、中小企業関わらず、課題の技術的先進性と、解決することによるビジネスインパクトと社会的意義の観点から、取り組む価値が高いプロジェクトに集中しています。
機械学習・ディープラーニング技術を実際に役に立つソリューションとして提案したい人、最新の論文を研究・実装したい人、研究と実務を両立したい人、様々なジャンルのプロフェッショナルの同士でのディスカッションを楽しめる方を、私たちは心よりお待ちしております。

仕事内容	・クライアントが抱える課題に対して、統計的・機械学習的手法によるソリューションを調査研究及び考案し、実装する・クライアントとの打ち合わせにおいて、技術的な面での進捗報告や議論に参加する・アーキテクトと一体になってプロジェクトを推進する【プロジェクト事例】 ◎業務最適化の事例物流系クライアントからの要望に応える形で、　・荷物の最適な梱包順序をAIで算出　・⽤地⾯積に応じた、倉庫そのものの最適な構造設計　・効率的な配送ルートご提案などを解決する、様々な技術を駆使したWEBソリューションを構築しました。 ◎衛星系事業の実例衛⽣データをAI解析し、様々な分析データを抽出。　・⼩笠原諸島での海底⽕⼭噴⽕に伴う軽⽯漂流の分析　・貿易港に停泊している船舶からの貿易トレンドの把握　・COVID-19が航空業界に与えた影響の可視化など―― 【主なプロジェクト受賞歴】第5回宇宙開発利用大賞環境大臣賞地球環境保全第4回宇宙開発利用大賞経済産業大臣賞土砂崩れ解析AI （JAXA）日経ディープラーニング活用アワードごみ識別AI（荏原環境プラント）経済産業省 2018 VFX大賞カラー化AI活用 (NHKアート) 【開発環境】開発言語：Python（JavaScript / TypeScript / React 等）フレームワーク：Flask ML/DL：Pytorch CI/CD：Github actions / Git pre-commit hooks クラウド：AWS（EC2、S3、Lambda、Aurora、SQS、API Gateway等）コード：GitHub パッケージ：Poetry コミュニケーション：Slack / meet ドキュメント管理ツール：Sphinx プロジェクト管理：GitHub Projects
求める人材	必須要件・Pythonを使ったWebアプリケーション開発経験・クラウドの利用経験・AIの社会実装への興味関心 ※ML/DLを使った開発経験は問いません歓迎要件・Pandas等を用いたデータ分析経験・機械学習モデルや基盤の構築経験・パフォーマンスチューニング等品質向上のための実装やQA経験方人物像・「ビジネスと最先端技術の最高のバランスを追求する」という Ridge-iの想いに共感できる方・不確定要素とプレッシャーのある環境下でリーダーシップやチームワークを発揮できる方・可読性/可用性やQAを考慮したコーデイングをしたい方・ソースコードの品質向上のためチームで開発がしたい方
給与(条件等)	・年収：400~1,000万円・みなし残業45時間（固定残業代8万6,681円～21万6,788円含む）・45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給・賃金形態：年俸制・給与改定：年1回(7月) ・賞与：年2回(1月・7月)
勤務地	東京都千代田区大手町1-6-1　大手町ビル438 リモート勤務：現在のところ継続してリモート勤務を実施しております（原則週1回本社出勤あり）転勤はありません。100%自社内で開発しています。＜アクセス＞丸ノ内線・東西線・千代田線・半蔵門線「大手町駅」ダイレクトイン各線「東京駅」より徒歩5分

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求人No. 2021092406 掲載開始日：2021.09.24

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

【KEC508】社内ネットワーク担当：リモートワーク

〇ミッションの実現で、社会に変化を、世界に革新を。
・私たちは「企業の生産性」を高め、企業価値の拡大に貢献します
・私たちは「働く」の概念を変え、仕事をより創造的な活動へ変えていきます
・私たちは「クリティカルワーカー」に、活躍の場を提供します

仕事内容	・同社の社内ネットワーク担当として、安定したインフラ基盤を構築・維持するために、お持ちの専門知識を生かし各種プロジェクトのネットワーク関連業務を行って頂きます。・また、社内ネットワークで障害が発生した際には復旧までご対応頂きます。これまで整えてきた社内ネットワーク環境をより良く快適に社員の方にお使い頂けるよう、積極的に改善業務も行って頂きます【業務ミッション】・社内外の環境変化を踏まえ、ERPソリューションプロバイダーとしてのインフラ基盤を整備・維持する。・様々なリスクに備え、セキュリティ対策を行う。・情報イノベーションを推進し、他社との差別化を図り、競争力を強化する。・社員が創造的な活動ができるよう、働きやすい環境を提供する。【具体的な業務内容】・国内、一部海外拠点を結ぶ社内ネットワークの要件定義・設計・構築・運用業務・社内ネットワークの障害一次対応、運用改善業務等 ※海外拠点のITインフラ担当とも、一緒に業務を進めて頂きます（コミュニケーションは日本語にて可能）。
求める人材	【MUST】下記のすべてに該当する方。・1000名以上企業でのネットワーク管理、設計、構築業務経験3年以上　 or　1年以上の自社あるいは顧客企業に対するシステムおよびネットワーアーキテクチャ設計、提案業務経験がある方。・ネットワーク図、ポート図、作業計画表など、他者と共同作業するためのドキュメントを作成し読解する能力がある方。・ビジネスレベルでの日本語コミュニケーション、英文読解に支障ないこと。・OSIモデルに基づく体系だったネットワーク・通信技術の基本知識がある方。・ベンダーコントロール能力がある方。【WANT】・IPA「ネットワークスペシャリスト」またはCisco「CCNP」以上の資格保持 or 相当の知識を証明できる業務歴をお持ちの方。・ビジネスレベルでの英語会話能力がある方・企業webサイトの構築、運用経験がある方・通信機器（HPE、Cisco、Fortinet、Yamaha）の取り扱い経験がある方。・ターミナルソフトによる通信機器の設定変更：Teraterm、PuTTY、TFTPDの経験がある方。・監視・モニタリングソフト：Zabbix、PRTGの経験がある方。・仮想化基盤：ESXi、Docker、Vyos、OpenVZ、Xen ・サーバー、ネットワーク機器の監視、運用業務に従事した、あるいはそれらの設計業務の経験がある方。・OSの基本コマンドやパケット解析ソフトウェア（Wireshark）などを使用したネットワークトラブル解決の能力がある方。・仮想化技術（サーバ仮想化、ネットワーク仮想化、コンテナ仮想化）に関する基本的な知識ビジネススキルがある方。【求める人物像】・自分で考えて業務を進めていける方。・関係者と円滑にコミュニケーションが取れるよう工夫が出来る方。
給与(条件等)	・給与：予定年収600万円～1,000万円（賞与年2回含む） ※月給42万円～ 71万円（45時間分のみなし残業代を含む））　（45時間分の法定外時間外勤務手当に相当する「みなし残業手当」を支給。　　45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします） ※経験・能力・前給等により考慮。 ※給与改定：年2回
勤務地	・本社（東京都千代田区）　 ※受動喫煙防止対策：あり「屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）」 ※フルリモート勤務のためコアタイムなしのフレックスタイム制と合わせることにより、働く場所・働く時間に捉われない働き方を実現することができます。 ※補足※ ・通勤定期代の支給を廃止し、通勤費を実費で支給（上限あり）・テレワーク手当を支給（月額8,000円）※フルタイム勤務の場合

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求人No. 2021010123 掲載開始日：2021.01.01

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC196【開発エンジニア】働き方推進が抜群のSIER定着率安定

仕事内容	本社またはプロジェクト先でのシステム開発業務全般をお任せします。 NTTデータを中心に、様々な大手クライアントから寄せられるシステム開発案件に、上流工程から参画しています。その中から、経験やスキル、適性、キャリアの希望に応じた業務をお任せします。【働く魅力】・「航空管制システム」など、高い技術力を求められる案件も多いですが、100％チームでの参画ですし、そのチームには管理職も帯同します。そのため、経験浅めの方(もちろん腕に自信のある方もですが)が、エンジニアとしての腕を磨ける、絶好のフィールドが広がっています。・案件のほとんどが大手SIerとの直接取引のため、要件定義から設計・構築まで携わることができます。経験浅めの方でも、しっかりと経験を積めば、上流工程にチャレンジできるチャンスも豊富です。また、運用や保守業務のみを受注することは一切ありませんので、全案件で無駄なくスキル・キャリアアップできる環境です。【募集背景】設立以来、『納期遅れゼロ』『リリース後のトラブルゼロ』を続ける同社。その確かな実績を背景に、NTTデータをはじめ大手企業から多彩かつハイレベルな案件依頼を頂戴しています。今回の募集は、ますます増加する依頼にお応えするための組織強化の一環。将来的にコアメンバーへと成長していける、新たな仲間を募集します。【開発環境・案件一例】『航空管制レーダーのシステム開発』 ◇担当フェーズ：要件定義～開発 ◇言語：Java、C、C# ◇OS：RHEL ◇DB：Oracle ◇期間：5～10年 ◇規模：当社社員/20名(パートナー/20名) 『車内改札システム』 ◇担当フェーズ：要件定義～開発 ◇言語：Java ◇OS：RHEL、Android ◇DB：Oracle ◇期間：8ヵ月 ◇規模：当社社員/8名・プロジェクトに応じて3～10名のチームを編成します部長・課長ほか3～10名のエンジニアの自社チームで参画します。どんな現場も一人きりになることはなく、先輩や仲間と共にスキルアップできます。同じ会社の管理職が一緒ですので、どんなこともすぐに相談できる点も心強いと思います。定期的な帰社日などを設けてはいませんが、「帰属意識」を強く持って取り組めるのも同社ならではです。
求める人材	※学歴不問 ◆オープン系言語（C、C++、C#、Javaなど）での実務経験3年以上 ※学歴不問
給与(条件等)	年収350万円～500万円月給 : 22 万円 ~ 32万円賞与回数 : 年2回昨年度賞与実績 : 4.5カ月分〈年収例〉年収500万円/27歳年収600万円/30歳年収700万円/34歳
勤務地	【本社】神奈川県横浜市

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