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同社は、業界でも稀有なビジネスモデルを展開してきた傍ら、市場からのニーズは強く、毎年約150％の売上.成.率という急成.を継続 しているIT企業です。 企業の成.とともに従業員数も年間約300..500.ペースで増えており、今後の会社のフェーズを.越して、従業員の業務効率化・改善 を守るためにセキュリティをより強化していく必要があります。このような背景を踏まえ、本募集ポジションでは「..の.由な発想や技 術.で成.企業の未来を.緒に.えていきたい.」にぜひお越しいただきたいと思います。独.性や.新性をもって..で未来を描き、あ らゆる.段を.いて当社の未来を築き上げてください。 ■配属部署について 管理本部 情報システム部 インフラセキュリティ運.グループ ■具体的な仕事内容 ・新規基幹システムやツールの要件定義／開発／運. ・既存基幹システムやツールの運.／改修／保守（新規基幹システム切り替え含む） ・.社開発ツールの保守（例：独.検定ツール） ・Salesforceおよび販売管理システムの改善 ・オウンドメディアの基盤の運.／保守 ■環境 ・PaloAlto/Cisco/Yamahaなどのネットワーク機器 ・監視カメラ/.体認証装置 ・Heroku/AWS/AzureなどのIaaS/PaaS ・O365を代表するSaaS ■その他 ▼想定できるキャリアパス 当ポジションでは、ビジネスの成.に応じて、SHIFTのインフラ基盤の運.をおこなっていただきます。 増床などの調達.構築、ビジネス変化に伴う基盤の.れ替えなども含みます。 .較的短期間で上記経験を積むことができ、インフラエンジニアとして網羅したキャリアパスを歩むことが可能です。 ▼仕事の魅. ・急成.企業におけるインフラを.えることが可能です。 ・ビジネスの変化も激しく、そのなかで新しい取り組みなどをどんどん提案することが可能です。 ・安.・安全を提供する企業の基盤を.えることが可能です。

【入社後の流れ】 大阪採用の場合は、マンツーマンで指導してきます。 ■まずは「1.5ヶ月の研修」からスタート！研修は大きく2種類に分かれます。 ◇ヒューマンスキル研修（名刺交換、プレゼン、電話応対等のビジネスマナー研修） ◇テクニカルスキル研修（エンジニアとして知識・技術をゼロから学んでいくための技術研修） 【研修終了後】 同社で手掛けている、または予定しているプロジェクト先への配属を予定しております 【研修終了後の主な業務内容】 　◆運用・保守 　　・大規模ネットワークの運用、監視、業務 　　・ネットワークオペレーションセンターでの障害対応業務 　　・大手通信キャリア内でのネットワーク機器検証業務 　まずはこの業務を中心に1～3年経験を積んでから、徐々に… 　◆設計・構築、マネージメント 　　・某銀行内ネットワークインフラ設計業務 　　・運用オペレーターのマネージメント業務 　　・データセンター内インフラ設計・構築業務 　自分の成長に合わせて、ステップアップできる環境を用意しております。

■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。 ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等 ■業務の魅力 ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。 ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジ をはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。