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求人No. 2021042603 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC227 【総合職】コンタクトセンター/マネージャー候補

同社は東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、4期連続で二桁成長を続けています。

募集要項

職種

マネージャー候補

業種

コンサルティングファーム

仕事内容

コンタクトセンターや事務処理センターにおいて、
複数プロジェクトやセンター長を統括するマネージャー候補(管理職)として以下の業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・予算・収支管理(複数プロジェクト)
・KPI達成に向けた計画立案・進捗管理
・クライアント折衝(深耕営業、定例ミーティング、レポーティング)
・人材マネジメント(管理者育成、労務管理、配下社員の目標設定・評価・面談)
・社内調整(採用、総務、経理、IT部門など)

■募集部門について
下記いずれかへの配属を予定しています。

①金融系(生損保、クレジット、証券等)
②公共系(電力などライフライン事業会社等)
③流通系(化粧品、通販等)

■入社後のイメージ
入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理
入社数か月~:人事、採用、経理など社内業務、収支管理、ユニット全体の改善提案や折衝、計画立案、後進育成
将来的に… :既成概念にとらわれない考え方で、センターとメンバーの成長を促すマネージャーへキャリアUPを期待します

求める人材 ■MUST
・コールセンター・BPOセンターにおいて、
 センター長として複数プロジェクトのマネジメント経験(1年以上)
・収支管理経験

■WANT
・担当クライアント(仕事内容に記載の部門①~③)の担当経験、もしくは勤務経験
・センター立ち上げ経験
・営業や販売など社外の方との折衝経験

■人物像
・マネジメント志向をお持ちの方
・ご自身のアイディアを活かしながら、裁量の大きい環境で働きたい方
・新たなサービスや事業、施策の企画立案など
 「今後のあるべき姿」を意識したアクションを行い、
 会社のさらなる成長に貢献していただける方。
給与(条件等)

■無期正社員(総合職)
年収:¥5,512,000 ~ ¥7,206,000
月給:¥349,000~ ¥450,000
固定残業代:管理監督者のため時間外勤務手当の支給なし

試用期間:入社より3か月
試用期間中の待遇:変更なし
屋内の受動喫煙対策:喫煙専用室設置

勤務地

北海道、東京都(町田市)、神奈川県(横浜市、小田原市)、大阪府

北海道:札幌第一・第二・第三センター、その他クライアント先
関 東:横浜第一・第二・第三センター、その他クライアント先
大 阪:大阪第一・第二センター、その他クライアント先

※初任地は希望を考慮します
※総合職のため、将来的な転勤の可能性があります

勤務時間

勤務時間 :9:30~18:30(実働8時間)

雇用・契約形態

正社員

募集背景

新規プロジェクトの獲得,既存プロジェクトの席数増床,オペレーションの再構築や新しいサービス立案など,
さらなる品質向上を目指すための増員募集です。

企業情報

設立

2000/5/12

従業員数

7,145名(2020年11月30日現在)

資本金

1億円

売上高
事業内容

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021092406 掲載開始日:2021.09.24
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC508】社内ネットワーク担当:リモートワーク

〇ミッションの実現で、社会に変化を、世界に革新を。
・私たちは「企業の生産性」を高め、企業価値の拡大に貢献します
・私たちは「働く」の概念を変え、仕事をより創造的な活動へ変えていきます
・私たちは「クリティカルワーカー」に、活躍の場を提供します

仕事内容

・同社の社内ネットワーク担当として、安定したインフラ基盤を構築・維持するために、お持ちの専門知識を生かし各種プロジェクトのネットワーク関連業務を行って頂きます。 ・また、社内ネットワークで障害が発生した際には復旧までご対応頂きます。これまで整えてきた社内ネットワーク環境をより良く快適に社員の方にお使い頂けるよう、積極的に改善業務も行って頂きます 【業務ミッション】 ・社内外の環境変化を踏まえ、ERPソリューションプロバイダーとしてのインフラ基盤を整備・維持する。 ・様々なリスクに備え、セキュリティ対策を行う。 ・情報イノベーションを推進し、他社との差別化を図り、競争力を強化する。 ・社員が創造的な活動ができるよう、働きやすい環境を提供する。 【具体的な業務内容】 ・国内、一部海外拠点を結ぶ社内ネットワークの要件定義・設計・構築・運用業務 ・社内ネットワークの障害一次対応、運用改善業務 等 ※海外拠点のITインフラ担当とも、一緒に業務を進めて頂きます(コミュニケーションは日本語にて可能)。

求める人材

【MUST】下記のすべてに該当する方。 ・1000名以上企業でのネットワーク管理、設計、構築業務経験3年以上  or 1年以上の自社あるいは顧客企業に対するシステムおよびネットワーアーキテクチャ設計、提案業務経験がある方。 ・ネットワーク図、ポート図、作業計画表など、他者と共同作業するためのドキュメントを作成し読解する能力がある方。 ・ビジネスレベルでの日本語コミュニケーション、英文読解に支障ないこと。 ・OSIモデルに基づく体系だったネットワーク・通信技術の基本知識がある方。 ・ベンダーコントロール能力がある方。 【WANT】 ・IPA「ネットワークスペシャリスト」またはCisco「CCNP」以上の資格保持 or 相当の知識を証明できる業務歴をお持ちの方。 ・ビジネスレベルでの英語会話能力がある方 ・企業webサイトの構築、運用経験がある方 ・通信機器(HPE、Cisco、Fortinet、Yamaha)の取り扱い経験がある方。 ・ターミナルソフトによる通信機器の設定変更:Teraterm、PuTTY、TFTPDの経験がある方。 ・監視・モニタリングソフト:Zabbix、PRTGの経験がある方。 ・仮想化基盤:ESXi、Docker、Vyos、OpenVZ、Xen ・サーバー、ネットワーク機器の監視、運用業務に従事した、あるいはそれらの設計業務の経験がある方。 ・OSの基本コマンドやパケット解析ソフトウェア(Wireshark)などを使用したネットワークトラブル解決の能力がある方。 ・仮想化技術(サーバ仮想化、ネットワーク仮想化、コンテナ仮想化)に関する基本的な知識ビジネススキルがある方。 【求める人物像】 ・自分で考えて業務を進めていける方。 ・関係者と円滑にコミュニケーションが取れるよう工夫が出来る方。

給与(条件等)

・給与:予定年収600万円~1,000万円(賞与年2回含む) ※月給42万円 ~ 71万円 (45時間分のみなし残業代を含む))  (45時間分の法定外時間外勤務手当に相当する「みなし残業手当」を支給。   45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします) ※経験・能力・前給等により考慮。 ※給与改定:年2回

勤務地

・本社(東京都千代田区)  ※受動喫煙防止対策:あり「屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)」 ※フルリモート勤務のためコアタイムなしのフレックスタイム制と合わせることにより、働く場所・働く時間に捉われない働き方を実現することができます。 ※補足※ ・通勤定期代の支給を廃止し、通勤費を実費で支給(上限あり) ・テレワーク手当を支給(月額8,000円)※フルタイム勤務の場合

求人No. 2022041604 掲載開始日:2022.04.16
ITエンジニア

【KEC630】アプリケーション(ミドルウェア)エンジニア:若手:自社勤務

・変化する時代への対応力と失敗を恐れないチャレンジスピリットをコンセプトとした当社企業スローガン「Speed & Change」のもと、私どもは常に時代の一歩先を ゆく事業展開を心がけてきました。

仕事内容

【業務内容】 〇ITツールを活用した業務改善のためのシステムの開発において、  下記の業務を担当していただきます。 ・ユーザーの課題ヒアリング、調査 ・要件定義 ・設計業務 ・開発業務 ・テスト業務 ・運用業務 ※スキル・経験により、担当業務を決めさせていただきます。 【プロジェクトの概要】 ・お客様のビジネス改善のためのシステム開発案件が多い。 【この仕事の魅力】 ・業界やサービス領域が広いため、構築設計スキル、マネジメント  スキル、顧客対応力、業界知識を身に付けることが可能です。 ・企業様と直接取引をしておりますので、顧客のビジネスの動向を  見定めた上で、自ら最適なソリューションの提案を行い、構築まで  一貫して携わることができます。 ・プライム案件(顧客との直接契約)をメインとしており、顧客の要望を  実現させるために、数多くのプロジェクトに対して、上流工程から  携わる事ができ、スキルアップにつながる仕事ができます。 ・現在のスキルを活かして、業務改善や新しいアプリケーションへの  取組みができます。今後の当社の柱となるアプリケーション事業を  一緒に作り上げる事ができます。

求める人材

【MUST】下記にすべてに該当する方。 ・何かしらシステム(アプリケーション)開発経験が1年以上ある方。 【期待する人物像】 ・業務フロー等の業務に関わる知識のある方。 ・最新のIT技術に興味があり、身に付けることに意欲のある方。 ・枠にとらわれず、「何でもやってみる」ことに意欲のある方。 【WANT】 ・Javaを使用したシステム開発経験がある方。 ・グループウェア、ワークフローシステム、RPA等を活用したIT化による  業務効率化や生産性向上に意欲のある方。 ・ユーザー、パートナーと対等に対話し支援できる技術的知識を持っている方。 ・クラウド上のシステムを開発した経験がある方。 ・IT関連の資格を保有している方。 ・プロジェクトリーダー経験がある方。

給与(条件等)

【年収】 ・350万円~500万円 ※残業手当を含む ※年俸制(月給:16分割) ※ご経験・能力・前職年収を考慮します。 ・昇給:年1回(4月) 【年収モデル】 ・年収500万円/27歳 経験5年/月給31.3万円(メンバー) ・年収650万円/30歳 経験8年/月給40.7万円(リーダー) ・年収700万円/35歳 経験10年/月給43.8万円(課長)

勤務地

・本社∕東京都渋谷区渋谷2丁目15番1号 渋谷クロスタワー (各線「渋谷駅」より徒歩6分) ※転勤なし

求人No. 2022041601 掲載開始日:2022.04.16
コンサルティング

【KEC627】ソリューション営業(リーダー、課長候補)

・変化する時代への対応力と失敗を恐れないチャレンジスピリットをコンセプトとした当社企業スローガン「Speed & Change」のもと、私どもは常に時代の一歩先をゆく事業展開を心がけてきました。

仕事内容

【業務内容】 〇サーバー、ネットワーク、クラウド等のインフラシステムに関する  ソリューション営業を担当していただきます。 ・セミナー参加者、問合せ、紹介等による反響営業で飛込み営業  ではありません。 ・企業の情報部門にアプローチして、顧客の課題をヒアリングし、  その解決のために、当社が保有する多様な商材、技術、サービス  を用いたソリューションを提案し、受注に結びつけていただきます。 ・既存顧客が多く年間2000件の取引があります。 ・各案件には2、3人のチームで対応します。 【会社、仕事の魅力】 ・社員の志向性や適性に応じて、別部署への異動も可能になります  ので、長期的なキャリア形成が可能です。 ・プライム案件が多く、直接エンドユーザーと対話、提案、折衝する  ことができます。

求める人材

【MUST】下記に該当する方。 ・IT業界でのソリューション営業の経験が3年以上ある方。 ※パッケージ等の既存の製品、サービスの販売経験のみの方は難しくなります。 【期待する人物像】 ・枠にとらわれず、「何でもやってみる」ことに意欲のある方。 ・最新の技術に常に触れて身に付けたい方。 ・身に付けた知識・スキルを仕事を通して活用したい方。 ・ソリューション営業としてキャリアアッップし、入社後1年後くらいにリーダー、  課長として活躍したいと考えている方。 【WANT】下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。 ・法人向けソリューション営業経験がある方。 ・クラウドソリューションへの興味があり営業経験がある方。 ・セキュリティソリューションへの興味があり営業経験がある方。 ・リーダー経験、課長経験がある方。

給与(条件等)

【年収】 ・550万円~850万円 ※残業手当を含む ※年俸制(月給:16分割) ※年収はご経歴のスキルによって変動します。 ・昇給:年1回(4月) 【年収モデル】 ・年収500万円/28歳 経験5年/月給 31.3万円(メンバー) ・年収600万円/35歳 経験10年/月給43.8万円(リーダー)

勤務地

・本社∕東京都渋谷区渋谷2丁目15番1号 渋谷クロスタワー (各線「渋谷駅」より徒歩6分) ※転勤なし