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求人No. 2021042603 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC227 【総合職】コンタクトセンター/マネージャー候補

同社は東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、4期連続で二桁成長を続けています。

募集要項

職種

マネージャー候補

業種

コンサルティングファーム

仕事内容

コンタクトセンターや事務処理センターにおいて、
複数プロジェクトやセンター長を統括するマネージャー候補(管理職)として以下の業務をお任せします。

■具体的な業務内容
・予算・収支管理(複数プロジェクト)
・KPI達成に向けた計画立案・進捗管理
・クライアント折衝(深耕営業、定例ミーティング、レポーティング)
・人材マネジメント(管理者育成、労務管理、配下社員の目標設定・評価・面談)
・社内調整(採用、総務、経理、IT部門など)

■募集部門について
下記いずれかへの配属を予定しています。

①金融系(生損保、クレジット、証券等)
②公共系(電力などライフライン事業会社等)
③流通系(化粧品、通販等)

■入社後のイメージ
入社~数か月:受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理
入社数か月~:人事、採用、経理など社内業務、収支管理、ユニット全体の改善提案や折衝、計画立案、後進育成
将来的に… :既成概念にとらわれない考え方で、センターとメンバーの成長を促すマネージャーへキャリアUPを期待します

求める人材 ■MUST
・コールセンター・BPOセンターにおいて、
 センター長として複数プロジェクトのマネジメント経験(1年以上)
・収支管理経験

■WANT
・担当クライアント(仕事内容に記載の部門①~③)の担当経験、もしくは勤務経験
・センター立ち上げ経験
・営業や販売など社外の方との折衝経験

■人物像
・マネジメント志向をお持ちの方
・ご自身のアイディアを活かしながら、裁量の大きい環境で働きたい方
・新たなサービスや事業、施策の企画立案など
 「今後のあるべき姿」を意識したアクションを行い、
 会社のさらなる成長に貢献していただける方。
給与(条件等)

■無期正社員(総合職)
年収:¥5,512,000 ~ ¥7,206,000
月給:¥349,000~ ¥450,000
固定残業代:管理監督者のため時間外勤務手当の支給なし

試用期間:入社より3か月
試用期間中の待遇:変更なし
屋内の受動喫煙対策:喫煙専用室設置

勤務地

北海道、東京都(町田市)、神奈川県(横浜市、小田原市)、大阪府

北海道:札幌第一・第二・第三センター、その他クライアント先
関 東:横浜第一・第二・第三センター、その他クライアント先
大 阪:大阪第一・第二センター、その他クライアント先

※初任地は希望を考慮します
※総合職のため、将来的な転勤の可能性があります

勤務時間

勤務時間 :9:30~18:30(実働8時間)

雇用・契約形態

正社員

募集背景

新規プロジェクトの獲得,既存プロジェクトの席数増床,オペレーションの再構築や新しいサービス立案など,
さらなる品質向上を目指すための増員募集です。

企業情報

設立

2000/5/12

従業員数

7,145名(2020年11月30日現在)

資本金

1億円

売上高
事業内容

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021081107 掲載開始日:2021.08.11
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

【KEC403】アカウントエグゼクティブ(広告営業)

同社は、共有とコミュニケーションを前提に作られたカレンダーの開発、運営を行うスタートアップ。
2015年のリリース以来、ユーザー数を伸ばし続け2021年4月で約3000万ユーザーを誇りカレンダーアプリの定番として認知を高めながら、サービスを拡大中。

仕事内容

ポジションの概要 2019年から提供している、広告プラットフォームに関わるポジションです。 純広告及び運用型広告を提供しており、このポジションでは新規顧客の開拓・既存顧客に対するリピート提案、代理店折衝を担っていただきます。 同社アプリは家族のすれ違いを解決し絆を作り出すサービスとして家族でご利用いただいていることが多いため、広告プラットフォームとしては家族ユーザー層に訴求出来るのが特徴です。 加えて、“予定”というユニークなデータを使って、未来の行動にターゲティングできる独自性の高い広告メニューを提供しています。まだ世に無い、様々な展開を仕掛けることが出来るサービスの企画・提案に関われることもできるポジションです。 私たちは広告をコンテンツのひとつと捉えており、ユーザーさんの“明日の行動を選択するお手伝い”をし、価値を届けることを目指しています。また、職種の垣根が曖昧なので、営業職にとどまらず、プロダクトそのものを後押しできる企画やマーケティングなども共に考え、形にしていくことができます。 業務詳細 同社が提供する広告プラットフォームの広告営業を進めて頂きます。新規広告主の獲得、提案型営業活動を期待しております。 ● 広告主や広告代理店への営業活動 ● 既存クライアントのフォロー ● 広告掲載結果の効果分析 ● クライアントニーズのヒアリングし広告プロダクトへのフィードバック 業務で利用するツール ● Officeソフト全般 ● Chartio ● Redash

求める人材

【応募に必要な条件】 ● 同社のミッションおよびバリューへの強い共感 ● アドテクノロジーと広告業界の知見 ● デジタル広告の広告営業としての経験 ● クライアントとの円滑なコミュニケーションスキル こんな方が活躍できます ● 広告プラットフォーム立ち上げに携わりたい人 ● クライアントの課題解決に誠実に寄り添える人 ● 収益化だけでなく自分もプロダクト作りを担っているというユーザーファーストの姿勢 ● マーケターの気持ちがわかる人

給与(条件等)

● 現職を参考に、スキル・経験に応じて検討 ● この募集の想定年収:450 - 850

勤務地

東京都新宿区西新宿

求人No. 2021050405 掲載開始日:2021.05.04
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC339 スマホアプリエンジニア ◆すべての人に機会を平等に〜アジアでの教育プログラム〜

◆すべての人に機会を平等に〜アジアでの教育プログラム〜
数多くのスタートアップの立ち上げや開発の経験から、ナレッジ、ノウハウを盛り込んだ教育カリキュラムを作成し、ITスクールの運営や、現地トップ大学や教育機関と提携したグローバルIT人材育成の取り組みを行っています。ベトナムでは理系最高峰のハノイ工科大学、ベトナム国家大学、ダナン工科大学と共に、日本語可能なIT人材育成の選抜コースを運営しております。
ハノイ工科大学のHEDSPI(Higher Education Development Support Project on ICT)は、日本語のできる高度IT人材を育成するために日本政府のODAとして2006年に始められたプロジェクトで、2014年以降Sun*が継承しています。ハノイ工科大学は毎年3500名の入学者がおりHEDSPI は最も人気の高いIT学部に合格した600名からさらに200名を選抜したコース。多くの学生が日本での就職を希望しており、毎年日本企業と学生をマッチングするイベント(ジョブフェア)を開催しています。

仕事内容

ご担当いただくStartup Studioサービスは「アイデアを持つパートナー(起案者)」に対して、サービスデザインから技術選定、開発までを提供するサービスです。また、大手企業のPoCプロジェクトもあり、0→1ベースの企画段階から参画し、設計から開発(スマホアプリ)まで行っていただきます。 【Startup Studioをとは?】 Sun*は、創業から300以上のスタートアップ、プロダクトを成功に導いてきました。その知見やデータ、スタートアップを経験してきたプロフェッショナルを限られた人にだけ届けるのではなく広く共有したい。私たちのもつアセットをこれから始まるスタートアップに向け特化したプログラム。それがSun* Startup Studioです。 【業務内容】 新しい価値を提供する新サービスのプロトタイプ作成 ・利用するサービス・ツールなどの技術選定 ・目的をチームで共有して目的に合わせたシステム設計 ・アジャイルでのバックエンド開発 ・エンジニア視点でのサービスデザイン 【プロジェクト一部事例】 ■データに基づいた適切な不妊治療支援サービス開発 ■100人を超えての通話可能な音声通話システムバックエンド開発 ■データ・ユーザ属性に基づいたお酒レコメンドサービス開発 など 【自分が一番パフォーマンスを発揮できる働き方を推奨】 ・台風や大雨の日はリモートで!(オフィスもすっからかん) ・趣味の時間を大事にするUnitマネージャー ・3児のママさんディレクター ・奥様が大学に通うのを支えるパパ これは全てSun*で実際に働く社員のお話です。Sun*はコアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、個人の予定や家庭の事情に合わせて勤務時間をずらすことが出来ます。オフィス勤務かリモートワークかも自由です。合理的な働き方をしていることを重要視し、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

求める人材

必須スキル - スマートデバイス向けアプリの設計、開発経験 - Swift, Objective-C,Kotlinでの開発経験 歓迎スキル - スマートフォンアプリのUI / UXの設計 - 開発リーダー、プロジェクトリーダーの経験 - App Store/Google Playへのリリース経験 求める人物像 ・テクノロジーを駆使してプロダクトを実現させることに喜びを感じる方 ・プロダクト志向が強い方 ・クライアント志向の近い方 ・エンジニアリングが大好きな方 ・事業やサービス、プロダクトに真摯に向き合うことが出来る方 ・当社の考えやビジョンに共感できる方 ・新しい技術を取り込み試していきたい方

給与(条件等)

450〜850万円

勤務地

東京本社

求人No. 2020122809 掲載開始日:2020.12.29
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC134 システム業務運用SE

KEC134 システム業務運用SE

仕事内容

システム/業務運用プロジェクトにおける技術者として、顧客の情報システム部門に代わって業務システムの構築/運用およびエンドユーザー(業務の実務担当者)をサポートしていただきます。【募集要件補足】 こちらのポジションは特に人物重視で、 顧客視点をお持ちの方や、妥協しない方、業務遂行能力が高い方を求めています。 【募集背景】 即戦力技術者の増強 【チーム構成】 ・複数プロジェクトあり(3名のチームから10名以上のチーム) ・メンバー構成は、プロジェクトによって変動 ・年齢幅:23歳~50歳 ・所属は選考を通じて、適性をみて決定いたします。 【顧客】 金融、製薬、製造など 【使用言語】 以下、利用スキルの一例 ・ITIL・Redhad、CentOS、WindowsServer・Oracle、SQLServer・AWS/Azure・Apache、Tomcat、IIS ・ジョブ運行管理ツール・監視ツール(Zabbixなど)・HULFT、MQ ・EAI/ETLツール(アステリア/PowreCenter)・Kシェル、bashシェル、bat、PowerShellなど 【ポジションの魅力】 ・プライム比率90%以上の企業です 【習得できるスキル・技術面】 ・金融系・製薬系・製造系のシステム/業務運用 【得られる業務能力・知識】 利用スキルおよびプロジェクトで担当するシステムにおける業務(金融系・製薬系・製造系業界) 【マネジメント】 ・顧客折衝 ・プロジェクト/チーム運営 ・下位者評価 ・下位者育成 ・タスク管理(自身、下位者) ・多国籍人材のマネジメント

求める人材

■ 必須条件: 顧客の運用条件SLAを維持することを目的として、顧客との業務調整等を実施可能なエンジニア ・サービス活動プロセス/成果のナレッジ化による技術資産化・共有化を推進できる。 ・システム運用プロジェクトへの参画(目安:3年程度~) 希望要件(WANT): ・運用プロジェクトにて運用設計経験があれば優遇(RPA・クラウドなどの経験があれば尚良し) ・ITILファウンデーション/基本情報処理/ORALE・マイクロソフト認定資格など自身のスキルを示す資格があることが望ましい。 【募集要件補足】 こちらのポジションは特に人物重視で、 顧客視点をお持ちの方や、妥協しない方、業務遂行能力が高い方を求めています。

給与(条件等)

年収500万円~700万円 ■昇給年1回(4月) ■各種社会保険 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■財形貯蓄 ■持株会 ■慶弔見舞金 ■保養所 ■ビジネスカジュアル(通年) ■サークル活動 ■定期健康診断 ■団体生命保険 ■資格取得奨励金制度 他

勤務地

東京都中央区