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求人No. 2021042608 掲載開始日：2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC229【エリア限定】オペレーション管理者

同社は東証一部上場のパソナグループの100％出資子会社。
カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、４期連続で二桁成長を続けています。

募集要項

職種

オペレーション管理
業種

コンサルティングファーム
仕事内容

企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、
オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。

【具体的には】
■オペレータの面接、研修、トレーニング
■オペレータのシフト管理などのマネジメント
■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート
■エスカレーション対応
■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成
■クライアントへの報告・提案　など

【LSV】
上記に加えて、
■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証
■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案
■複数のSVマネジメント
■センターの新規構築、業務設計　など

【担当するセンターは？】
■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ
■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明
■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内
■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務
■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート
※経験や適性を考慮し、配属先を決定。
※業績拡大中につき新規の案件多数あり。
求める人材 ■学歴不問

≪SV≫
■センターの新規構築の経験があること。

≪LSV≫
■SV経験必須（3年以上）
■センターの拡大に寄与した実績を持っていることが望ましい。
■売り上げ、利益の管理経験

（求める人物）
・問題や課題の解決に対して、意欲的に取り組むことのできる方。
・マネジメント経験をお持ちの方（シフト管理やスタッフ育成など）
・コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方
給与(条件等)

月給230,700円～336,800円(固定残業代含む)＋賞与年2回
※経験考慮・学歴不問
勤務地

以下の勤務地で就業いただける方。
≪関東エリア≫
■横浜第一センター／神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町
■横浜第二センター／神奈川県横浜市西区北幸
■横浜第三センター／神奈川県横浜市神奈川区金港町
■小田原市／※クライアント先のため詳細な住所は内定後お伝えいたします。

※まずは上記のいずれかでご就業いただきますが、
　将来的には関東エリア内の当社拠点、クライアント先に異動になる可能性がございます。
※特に小田原でご就業いただける方を強く募集しています。
勤務時間

8：30～22：00（実働8時間のシフト制）
※配属されるプロジェクトにより異なります。
雇用・契約形態

正社員
募集背景

増員のための募集

企業情報

設立

2000/5/12
従業員数

7,145名（2020年11月30日現在）
資本金

1億円
売上高
事業内容

・BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
・コールセンターサービス（業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善）
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか
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求人No. 2021083007 掲載開始日：2021.08.30
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC450】その他の職種

同社は創業以来、「ものづくり」のアウトソーシングを通じて、自動車・家電製品などの製造業界を中心にエンジニア系、事務系、販売系など多くのお客様から確かな信頼を築いている総合人材サービス企業です。

仕事内容

各種業務をお任せ致します。 ※案件により異なります。

求める人材

■必要な資格・経験 ・配属先のお近くにお住いで、ご自宅から通勤可能な方 ・ご応募いただいた案件の要件をすべて有している方 ・基本的なコミュニケーション力がある方 ・ものづくりや機械製品（自動車や家電など）に興味がある方
給与(条件等)

【月給】18万円以上 【賞与】年2回（7月・12月） 【昇給】年1回（4月） ※案件により異なります。

勤務地

※配属先プロジェクトにより異なります

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求人No. 2020091001 掲載開始日：2020.09.10
コンサルティング

KEC26【未経験者歓迎】地方中小企業の経営者が抱える様々な経営課題を解決に導く経営コンサルタント募集

【未経験者歓迎】地方中小企業の経営者が抱える様々な経営課題を解決に導く経営コンサルティント募集

仕事内容

中小企業の経営者の、販売戦略/組織戦略/社員育成/跡継ぎ問題など、経験不問★主体性や志向性を重視★　【対象】・顧客の経営や組織戦略刻な経営課題に対し伴走し、経営支援をしていきます。顕在ニーズに限ら等より本質的な課題解決に関わりたい方・顧客への成果にコミットできるず、潜在的な経営の問題提起をし事業成長をードしていきます。方　・事業やサービスに影響ある仕事をしたい方クライアントは全国、業界を問いません。案件内容例としては、売上伸長の為のWEBマーケティングコンサ、組織活性化の為の組織人事コンサル、組織の生産性を高める業務改善コンサル、新たな収益の柱を作る新規事業立ち上げコンサル等様々です。基本的に経営者とやり取りをし、成果創出に拘り伴走するスタイルです。仕事を通じ『事業成長に関わりたい方』『経営力を磨きたい方』『顧客成果に拘りたい方』におすすめ!

求める人材

★経験不問★主体性や志向性を重視★　【対象】・顧客の経営や組織戦略 等より本質的な課題解決に関わりたい方・顧客への成果にコミットできる 方　・事業やサービスに影響ある仕事をしたい方【当社の魅力】(1)仕事相手が意思決定者の「経営者」であること。その 為、スピード感をもって仕事を進めることができ、事業全体に影響を及ぼ す提案及び経営支援を実行できます。(2)「原理原則」を大事にしたコン サルスタイル。どのような課題でも、本質をとらえ解決していくノウハウ があり、それを社員に教育しています。汎用性の高いビジネススキルであ り、経営を目指す方にとっても有意義な力が身に着く環境です。
給与(条件等)

400万円～495万円

勤務地

東京都

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求人No. 202103102 掲載開始日：2021.08.30
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC445】＜研修生＞エンジニアサポート職（未経験）

同社は創業以来、「ものづくり」のアウトソーシングを通じて、自動車・家電製品などの製造業界を中心にエンジニア系、事務系、販売系など多くのお客様から確かな信頼を築いている総合人材サービス企業です。

仕事内容

様々な業界の開発領域で活躍するエンジニアのサポート役として、各種サポート業務をお任せ致します。 ・開発現場で使用する仕様書・手順書などの「ドキュメント作成」 ・プログラマやフィールドエンジニアの「サポート業務」 ・取扱説明書などの「日本語・英語への翻訳」 ・工数や部品代金の計算や実験データの集計・比較などの「データ集計業務」 ・CADを用いた簡単な「図面作成・作図修正」　など

求める人材

■必要な資格・経験 ・基本的なコミュニケーション力がある方 ・ものづくりや機械製品（自動車や家電など）に興味がある方 ・PCを使った業務に抵抗のない方 ■歓迎する経験・スキル ・営業・販売などの接客経験 ・製造業界でのご就業経験 ・Word/Excel/Access/Photoshop/Illustratorなどの使用経験 ・英語力等の語学力
給与(条件等)

【月給】20万円以上 ※研修中は月給18万円となります 【賞与】年2回（7月・12月） 【昇給】年1回（4月） ＜年収例＞ ・年収330万円（28才／経験1年・未経験者） ・年収360万円（33才／経験1年） ・年収380万円（35才／経験2年）

勤務地

1都6県/関西/東海/東北/南東北＋北関東/北陸/中四国/九州 ※配属先は上記より、希望の範囲を選んでいただきます。 ★上記範囲内でのご転居を伴う配属についてのご了承が必須となります。

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