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求人No. 2021042608 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC229【エリア限定】オペレーション管理者

同社は東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。
カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、4期連続で二桁成長を続けています。

募集要項

職種

オペレーション管理

業種

コンサルティングファーム

仕事内容

企業から受託する事務センター・コールセンターのSV(スーパーバイザー)またはLSV(リードスーパーバイザー)として、
オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。

【具体的には】
■オペレータの面接、研修、トレーニング
■オペレータのシフト管理などのマネジメント
■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート
■エスカレーション対応
■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成
■クライアントへの報告・提案 など

【LSV】
上記に加えて、
■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証
■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案
■複数のSVマネジメント
■センターの新規構築、業務設計 など

【担当するセンターは?】
■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター/料金や契約についての問い合わせ
■化粧品や健康食品などの受注センター/注文受付や商品の説明
■ゲームメーカーのユーザーサポート/故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内
■新サービスのご案内業務/料金プランの提案や新規契約の獲得業務
■事務代行センター/給与計算やマイナンバー収集のサポート
※経験や適性を考慮し、配属先を決定。
※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

求める人材 ■学歴不問

≪SV≫
■センターの新規構築の経験があること。

≪LSV≫
■SV経験必須(3年以上)
■センターの拡大に寄与した実績を持っていることが望ましい。
■売り上げ、利益の管理経験

(求める人物)
・問題や課題の解決に対して、意欲的に取り組むことのできる方。
・マネジメント経験をお持ちの方(シフト管理やスタッフ育成など)
・コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方
給与(条件等)

月給230,700円~336,800円(固定残業代含む)+賞与年2回
※経験考慮・学歴不問

勤務地

以下の勤務地で就業いただける方。
≪関東エリア≫
■横浜第一センター/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町
■横浜第二センター/神奈川県横浜市西区北幸
■横浜第三センター/神奈川県横浜市神奈川区金港町
■小田原市/※クライアント先のため詳細な住所は内定後お伝えいたします。

※まずは上記のいずれかでご就業いただきますが、
 将来的には関東エリア内の当社拠点、クライアント先に異動になる可能性がございます。
※特に小田原でご就業いただける方を強く募集しています。

勤務時間

8:30~22:00(実働8時間のシフト制)
※配属されるプロジェクトにより異なります。

雇用・契約形態

正社員

募集背景

増員のための募集

企業情報

設立

2000/5/12

従業員数

7,145名(2020年11月30日現在)

資本金

1億円

売上高
事業内容

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 20202112306 掲載開始日:2020.11.23
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC51【ロボット開発エンジニア】新しい夢を追いかけるエンジニア

KEC51【ロボット開発エンジニア】新しい夢を追いかけるエンジニア

仕事内容

【業務内容】 〇自律移動型サービスロボット『AYUDA』の開発、追加機能の カスタマイズ開発や研究開発などを担当していただきます。 【開発状況】 ・音声対話/自律移動/画像認識の機能を備えたコミュニケーション  ロボットです。現在は、ショッピングモール、自治体での実証実験が  行われており、日本での販売開始の準備を進めています。 ・成人の方と同じ目線になるようにコミュニケーションロボットの  中でも大型な160cmに設定されていて、高齢者のサポートなど  にも対応できるロボットとして開発しています。 【仕事の魅力】 ・自社内で、最新の技術にチャレンジすることができます。 ・ロボット産業は、今後成長することが期待されている産業であり、  サービスロボットの開発で習得した、新たな技術から新しい  ソリューションを創出することができます。

求める人材

【MUST】下記のいずれかに該当する方。 ・システム開発経験が5年以上ある方。 ・メカトロニクス、ロボットソフトウェア開発の経験がある方。 【WANT】下記のいずれかの経験がある方、歓迎します。 ・コミュニケーションロボットの開発経験がある方。 ・ROS(Robot Operating System)などのロボット基盤技術整備の経験が  3年以上ある方で、今後は自社開発の自立移動型サービスロボットの開発に  携わりたい方。 【期待する人物像】 ・ロボットが好き、開発したい!ロボットにこんなことをさせたい!と言った 熱い想いがある方。

給与(条件等)

年収350万円〜550万円 【年収】 ・358万円~552万円(残業手当あり) 【月収】 ・235,000円~(一律手当含む)  基本給:215,000円~ ※固定残業手当:月 20,000円~(年収358万円の場合) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※昇給:年1回(7月)

勤務地

・本社(横浜市西区) ※頻度は低いですが、転勤の可能性があります。   但し、関東圏以外では、エリアを限定して働くことができる地域   限定勤務社員制度があります。 ・受動喫煙防止対策:喫煙スペースあり(屋外)

求人No. 2021042906 掲載開始日:2021.04.29
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC249 大学向けサービス開発(マーケティング)

400万人以上が利用するットフォームです。勉強の記録をつけてグラフとして可視化したり、サービス内で勉強仲間をつくり互いに励まし合ったりすることで、挫折しがちな勉強を習慣化することが出来るサービスです。

教育事業者と生徒をつなぐ学習情報プラットフォームであり、学校、塾予備校、各種スクール事業者のためのBtoBのサービスです。在籍生徒の学習進捗と状況を定量データで把握分析することが可能になり、今まで以上に授業や面談の効果を向上させることが可能です。

仕事内容

【具体的な業務内容】 ・大学向けデジタルマーケティングサービス開発 ・今後開発していく新規サービスに伴う販売支援ツール作成、販売プロセス構築、業務プロセス構築、業務標準化・新規サービスの初期導入大学のオンボーディング支援・効果改善による成功事例創出

求める人材

【応募条件】 必須(MUST) ・デジタルマーケティング関連業務(広告、制作、分析、ツール導入など)のご経験 ・マイクロソフトOffice製品(Excel、PowerPoint、Word)を活用したご経験 歓迎(WANT) ・デジタルマーケティング提供側関連企業での提案経験や新規事業/サービスのご経験 ・事業会社でのデジタルマーケティング部での実務経験や新規事業/サービス立ち上げのご経験 【想定ペルソナ】 ネット専業代理店のサービス開発担当、広告関連業務担当、プロデューサー、プランナー 総合代理店デジタル関連会社プロデューサー、プランナー 事業会社デジタルマーケティング部門担当者

給与(条件等)

**♦年収**  450万円ー500万円 ※全社平均の残業時間:20時間 ※月収に42時間の固定残業代、15時間の深夜固定残業代を含む ※上記時間を超過した場合は1分単位で残業代を支給

勤務地

本社 JR中央線・総武線 御茶ノ水駅下車 お茶の水橋口より徒歩約4分 東京メトロ千代田線 新御茶ノ水駅下車 B1出口より徒歩約5分

求人No. 2022012106 掲載開始日:2022.01.21
エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC601】機械・電気・電子エンジニア(経験者)

30社以上あるグループの中で、幅広い領域で約4,500名もの多彩なエンジニアが活躍。
大手自動車をはじめとする800社以上の大手クライアントがあり、これまでの信頼と実績から、開発設計・実験評価・生産技術・品質管理等、様々なプロジェクトから引き合いが来ております。

仕事内容

「半導体」の製造装置や、自動走行車など今話題の製品に携われるプロジェクトが豊富にあります! <プロジェクト例> ■半導体製造装置の組立・調整 ・部品の組付け、配線・配管の引き廻し、動作確認・調整、ティーチング ■半導体製造装置のフィールドエンジニア ・装置の保守・メンテナンス、トラブル対応 ■自動車生産設備の生産技術 ・設備やロボットの導入、組立・調整、動作テスト・評価、メンテナンス ■自動車部品の品質管理 ・部品の検査、測定、品質不具合調査、報告書作成 ■医療用機器のサービスエンジニア ・医療用機器の導入・設置、動作テスト・評価、メンテナンス、トラブル対応 ■産業用ロボットの組立・導入・テスト、ティーチング ・組立、条件設定、機械的・電気的な動作テスト・検証、メンテナンス ■各種機械オペレーター ・装置のセッティング、製品検査、メンテナンス ※半導体、工作機械、自動車、精密機械など ■生産管理 ・部品発注、納期確認・調整、資料作成 ※半導体、自動車など ■機械加工 ・NCプログラム作成、部品の品質検査・測定 ※自動車、精密機械など

求める人材

・高卒以上 ・実務経験一年以上の方

給与(条件等)

月給21万円~50万円+各種手当+賞与年2回 想定年収(入社1年目の想定):310万円~650万円 ※年齢・スキルに応じて同社規定により決定 ※残業手当100%別途支給

勤務地

東北・関東・北陸・東海・関西・九州で採用を実施 ※ご希望の勤務地を考慮します。