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求人No. 2021042608 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC229【エリア限定】オペレーション管理者

同社は東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。
カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、4期連続で二桁成長を続けています。

募集要項

職種

オペレーション管理

業種

コンサルティングファーム

仕事内容

企業から受託する事務センター・コールセンターのSV(スーパーバイザー)またはLSV(リードスーパーバイザー)として、
オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。

【具体的には】
■オペレータの面接、研修、トレーニング
■オペレータのシフト管理などのマネジメント
■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート
■エスカレーション対応
■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成
■クライアントへの報告・提案 など

【LSV】
上記に加えて、
■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証
■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案
■複数のSVマネジメント
■センターの新規構築、業務設計 など

【担当するセンターは?】
■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター/料金や契約についての問い合わせ
■化粧品や健康食品などの受注センター/注文受付や商品の説明
■ゲームメーカーのユーザーサポート/故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内
■新サービスのご案内業務/料金プランの提案や新規契約の獲得業務
■事務代行センター/給与計算やマイナンバー収集のサポート
※経験や適性を考慮し、配属先を決定。
※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

求める人材 ■学歴不問

≪SV≫
■センターの新規構築の経験があること。

≪LSV≫
■SV経験必須(3年以上)
■センターの拡大に寄与した実績を持っていることが望ましい。
■売り上げ、利益の管理経験

(求める人物)
・問題や課題の解決に対して、意欲的に取り組むことのできる方。
・マネジメント経験をお持ちの方(シフト管理やスタッフ育成など)
・コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方
給与(条件等)

月給230,700円~336,800円(固定残業代含む)+賞与年2回
※経験考慮・学歴不問

勤務地

以下の勤務地で就業いただける方。
≪関東エリア≫
■横浜第一センター/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町
■横浜第二センター/神奈川県横浜市西区北幸
■横浜第三センター/神奈川県横浜市神奈川区金港町
■小田原市/※クライアント先のため詳細な住所は内定後お伝えいたします。

※まずは上記のいずれかでご就業いただきますが、
 将来的には関東エリア内の当社拠点、クライアント先に異動になる可能性がございます。
※特に小田原でご就業いただける方を強く募集しています。

勤務時間

8:30~22:00(実働8時間のシフト制)
※配属されるプロジェクトにより異なります。

雇用・契約形態

正社員

募集背景

増員のための募集

企業情報

設立

2000/5/12

従業員数

7,145名(2020年11月30日現在)

資本金

1億円

売上高
事業内容

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

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求人No. 2020122612 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC88【ITコンサルタント歓迎】メディカル担当分野のIT営業職募集

KEC88【ITコンサルタント歓迎】メディカル担当分野のIT営業職募集

仕事内容

【業務内容】 〇下記の業務を担当していただきます。 リアルワールドデータ(リアルワールドエビデンス)を用いたお客様に  よるデータベース研究サポート業務 生物統計学の手法を用いて臨床試験・製造販売調査のデータを  解析し、有効性および安全性を統計学的に検証する業務。 単なる解析業務の実施だけでなく ITを活用した効率化・自動化する  ツール作成も含む 【この仕事の魅力】 健康社会の実現に向けた法制度改革等により今後ヘルスケアデータ  を活用する未来社会が見えてきており、それを先行して経験を積める  業務領域となります。 顧客満足度の向上に高い意欲をお持ちの方、または技術面(最新  技術、最新アーキテクチャ)に高い関心のお持ちの方は是非ご自身の  技術、ノウハウを活かしていただく場があります。

求める人材

【MUST】下記の知識・経験がある方。 保険業界のトレンド、課題を把握している 生命保険業界のシステム企画経験 【WANT】下記の知識・経験がある方歓迎。 保業界の事業企画の経験 保険業界人脈を保有しており、タイムリーな情報収集(業界課題、  優先投資事項など)

給与(条件等)

年収550万円~800万円 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険 通勤手当、時間外手当、スマートワーク手当、子育て手当、住宅手当 など 財形貯蓄制度、職員持株制度、退職金制度(確定拠出年金) 産前産後休業・育児休業制度、介護休業制度・フレックスタイム制(コアタイムなし可)、短時間勤務制度、 テレワーク勤務制度

勤務地

大阪市内(北区) 東京(新宿区)

求人No. 20200726 掲載開始日:2020.05.20
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC16【エンジニアになって世のなかを変えていきたい方募集】セキュリティ エンジニア

品質評価による価値の創造を.指し、主に家電メーカー・事務機メーカーをはじめとする企業様のソフトウェアテスト及びコンテンツテストによるエンドユーザーへ高品質な商品の提供と、各企業への製品そのもの及び製品による過程でのテストサービスを通じて付加価値の最適化の実現を目指しています。
現在では、IoTや医療分野など最先端技術にも.を.れています!

仕事内容

スマートフォン、タブレット(Android、iOS)のアプリケーション開発、Webシステムの開発をおこなっています。脆弱性チームのセキュリティエンジニアを募集しております。 セキュリティー資格取得支援制度あり。 【具体的には】 下記ポジションをお任せ致します。 ・Webサイト/Webアプリケーションの脆弱性診断実施 ・ネットワーク機器/サーバ等のプラットフォームの脆弱性診断 ・社内インフラのセキュリティ対策 ・社内/社外のセキュリティコンサルタント

求める人材

給与(条件等)

〈年収例〉 年俸: 400 万円 ~ 800 万円 ※経験・スキル・前職の給与を考慮の上、決定します。 賞与: 年2回試用期間:有 期間:採用から3ヶ月後含む※試用期間中の待遇の変更はありません。

勤務地

東京都 .大阪府

求人No. 2021042914 掲載開始日:2021.04.29
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC258 アプリ開発エンジニア さらに大きな経済圏を構築していくような世界を作っていきたいという代表の想いから創業。

自分たちが「着火点」となって常に新しいものを生み出していき、
それらがさらに大きな経済圏を構築していくような世界を作っていきたいという代表の想いから創業。
時代をリードするコンサルティングファームとして、コンサルティング、エンジニアリング、クリエイティブなど、様々な才能がコラボレーションしながら新規事業を創出し続けていきます。

仕事内容

経験・スキル・希望に応じて、プロジェクトを決定しますが、大手企業と直接取引を行っているため、大手企業をクライアントとするプロジェクトの「新規サービス立ち上げ」や「既存サービスの強化」を行います。 具体的には、「スマートフォンアプリの要件定義、仕様書作成、画面設計」、「プロジェクト管理」など行い、お客さまとプロジェクトの成功を支援します。 【具体的なプロジェクト事例】 案件:某大手予約サイトのiOS/Androidアプリ開発・運用業務 概要:大規模PJのリプレイスに伴い、企画調査・分析~要件定義、開発~運用保守など幅広く一貫して担当 案件:某大手通信系企業のウォレットアプリ開発 概要:AndroidまたはiOSで開発中の決済用ウォレットアプリの実装、UI実装をメインにご担当    要件定義や設計から一緒に入り込み、よりよい機能追加を目指し幅広く経験 <社内の制度> 社員の皆様にスキルアップできる場を設けています。採用時のスキルに応じた現場アサインによる更なるスキルアップも当然ございますが、定期的な勉強会やトレーニング参加開催しておりますので、ぜひご参画ださい。 また、様々なキャリアへのチャレンジできる場も設けております。自分の企画やアイディアをサービスや形にして、世の中に出すことも実現可能です。新しいサービスから事業の立ち上げ経験を積む事もできます。

求める人材

【必須要件】 ・アプリ開発経験(iOS/Android) ・論理的思考能力 ・自走性高く自ら仕事を見つけ自ら解決に動ける 【歓迎要件】 ・PM・PL経験 ・サーバサイド/フロントエンド/インフラ/アプリAPI開発などの経験 ・英語力 ・事業会社でのアプリ開発経験 ・ディレクション経験 ・ビッグデータ、AI関連のPJに携わった経験

給与(条件等)

年収 4,000,000 円 - 7,000,000円 給与(月額)=基本給+固定時間外手当(40時間分) 40時間を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給

勤務地

東京都渋谷区東1丁目32-12 渋谷プロパティータワー8F 【交通】 「渋谷駅」新南口より徒歩5分 「代官山駅」より徒歩10分 「恵比寿駅」より徒歩12分 ※関東一円、多くが都内でのプロジェクトです。