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■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。 ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等 ■業務の魅力 ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。 ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジ をはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

【業務内容】 ・中小規模の法人様を対象に、電力コスト削減のための 　コンサルティングや省エネ提案をお願いします。 ・お客様の電気使用状況を確認し、最適な料金プランを提示。 　電力供給量をデジタルに制御する電子ブレーカーの提案を軸に、 　適切なシステムの導入から電力会社への申請までこなします。 ・ドミナント戦略で特定のエリアを集中的にアプローチしていきます。 【具体的な仕事内容】 〇オフィスや工場、飲食店、病院などへ、LED照明や電子ブレーカー、 　空調機器などの省エネ製品を提案し、電力料金の削減をサポート 　していただきます。 〇主任1名＋アポインター3～4名でチームを構成して、新規顧客、 　既存顧客へアプローチ（BtoB向け）し、テレマーケティング（1日100～ 　200件架電、電気使用量をヒアリング）を行う。 〇1日1～2件のアポイントを獲得し、チームの商談担当者と顧客との 　ヒアリング情報を共有する。 〇商談担当者は、1日3～4件顧客を訪問し商談を行い、商材・ 　サービスを顧客に説明し、成約に結び付ける。 〇成約の成果は、商談担当者とアポイント獲得者と折半し、各人の 　インセンティブに反映される。 ※営業未経験の方やスキルに自信のない方には、取引実績のある 　お客様にのみアプローチするクロスセル専門の部署で、じっくりと 　経験を積むことが可能です。 【仕事の特長】 ・成果を得られた時点でコンサル料が発生する、完全成功報酬型 　ビジネス　モデルのため、お客様にとってもメリットが大きく、話を 　聞いてもらい　やすい営業です。 ・1回の商談で成約に至るケースも多々あり、7割という高い成約率を 　誇っています。

取引先企業（情報・通信システム系IT企業）にて継続課金システムの開発に携わって頂きます。 ポジション：PLまたは、SE 工程：設計・製造～テスト 業務内容：サブスクリプションビジネスを支援する料金請求プラットフォームの開発業務 ■言語：Java ■OS：windows