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医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、 現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。 今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、 弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、 受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、 能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。 もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、 プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、 主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、 ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。 市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、 働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。 具体的には、 ・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング） ・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習 ・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案 ・その他、チーム内における業務改善施策 を実施頂きます。 全国の医療機関（クリニック）を対象に、 プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。 顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、 全国への往訪出張はありません。 なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。 年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

「半導体」の製造装置や、自動走行車など今話題の製品に携われるプロジェクトが豊富にあります！ ＜プロジェクト例＞ ■半導体製造装置の組立・調整 ・部品の組付け、配線・配管の引き廻し、動作確認・調整、ティーチング ■半導体製造装置のフィールドエンジニア ・装置の保守・メンテナンス、トラブル対応 ■自動車生産設備の生産技術 ・設備やロボットの導入、組立・調整、動作テスト・評価、メンテナンス ■自動車部品の品質管理 ・部品の検査、測定、品質不具合調査、報告書作成 ■医療用機器のサービスエンジニア ・医療用機器の導入・設置、動作テスト・評価、メンテナンス、トラブル対応 ■産業用ロボットの組立・導入・テスト、ティーチング ・組立、条件設定、機械的・電気的な動作テスト・検証、メンテナンス ■各種機械オペレーター ・装置のセッティング、製品検査、メンテナンス ※半導体、工作機械、自動車、精密機械など ■生産管理 ・部品発注、納期確認・調整、資料作成 ※半導体、自動車など ■機械加工 ・NCプログラム作成、部品の品質検査・測定 ※自動車、精密機械など

大手クライアント先にて小売流通系の業務アプリケーション開発プロジェクトのチームリーダー候補として、ご活躍頂きます。 本プロジェクトは上流～下流まで幅広い案件を長期に渡り、同社が裁量をもって遂行している案件であり、大手小売企業がICT化を進めるに伴い、同社が新たなシステム開発を行っております。複数案件が並走している状況の為、チームリーダーとして単一ないしは複数の開発案件において管理業務をお任せします。 ○担当システム：小売り店舗で使用するアプリ開発、店舗内のクラウドを使った受発注システム　等 ○具体的な業務： ・成立前案件の初期検討（顧客／外部ベンダー／社内との仕様調整 ・要件定義から設計に落とすための内部検討（自／他チームへの説明、調整）、成果物のレビュー（社内、社外） ・製造／単体：開発メンバーへの仕様説明、ＱＡ対応、成果物のレビュー、高難易度物件の製造 ・自チーム内のスキルアップ啓蒙活動、ＰＪ全体のスキルアップ啓蒙活動（手順書、自動化の作成・更新・ルールの周知）、ＰＪ全体のＱＡ対応、各種レビュー（自他チーム問わず）