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【クオリティマネージャーの職務内容】 顧客の品質課題に合ったテストソリューションの提供にあたり、 顧客のシステムやサービスにおける品質保証プロジェクトの全体統括や、QAエンジニアチームのマネージャーとして組織マネジメントをお任せいたします。 【具体的には】 ・品質保証・テストにおける顧客との要件定義 ・テスト要求分析・計画立案・シナリオ作成・テスト観点表等含めたテスト仕様書作成・実施 ・品質管理における業務フローの立案・改善 ・組織マネジメント 【経験やご志向に応じて】 ・テスト自動化の設計・実装・運用

企画提案営業として、広告コミュニケーションの新規営業活動、プロデュース業広告にまつわる様々な商材を提案するお仕事をお任せします。クライアントが抱える課題を考え、解決していくための新規提案営業をお願いします。 《何を売るのか（商品・サービス）》 1．オンライン・オフラインの広告コミュニケーション 具体的には・・・ ・Webサイト制作　・冊子制作　・WEB広告ツール　・SNS運用代行　　など 2．オンラインイベントプラットフォームなどの施策を通じて、業務拡大に向け新規顧客開拓をしていただきます。 《誰に対して売るのか（顧客）》 幅広い業界に対して新規営業を行っていただく予定です。 （既存顧客例） ・大手ハウスメーカー　・大手文具メーカー　・宅配食品会社　・アミューズメント系企業　・学校法人　・PCメーカー　・消費財メーカー ・飲料メーカー　・ソフトウェアメーカー　　など 《どのように売るのか（営業スタイル）》 マーケットイン・プロダクトアウト、どちらの思考でも構いません。ニーズのある業界を選定し、集客や認知拡大、デジタルマーケティングの提案をおこなっていただきます。クライアント先に決まりはありません！ 興味のある企業に向けて、アポイント獲得から受注・制作・納品までの一連の流れを一貫して行うことができます。 ■こんなところが魅力 同社には、若手ベテラン関係なくチャレンジさせてくれる社風があります。 良くも悪くも自分次第で仕事の経験値が変わってきます。 広告代理店の仕事は自分ひとりでは絶対に完結しない仕事なので、社内だけでなく、周囲を巻き込む力が付きます。 数千人が来場するイベントなどもあり、そうしたイベントでお客さんが盛り上がったり感動したりするのを見ると、 やってよかったな、またやりたいなと素直に思えます。 第三者の目線に立って物事を考えられるようになります。 企画を考えていくと、だんだんと「自分のやりたいもの」になりがちですが、クライアントやクライアントの先のお客様の顔も見えるようになり、 多くの視点を持って仕事に取り組めるようになります。

弁護士ドットコム本部 営業企画・制作部 弁護士CSチーム ■法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい 家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。 マクロミル社調査によると、「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は国内で約2千万人もいます。それにも関わらず、法律トラブルが起こった時に実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。 我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。 ■主力事業を支える参謀役を募集 弁護士ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,100万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。 今回募集するのは、「弁護士ドットコム」の既存顧客（弁護士）を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。 一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。 《チーム構成》 人員：9名（男性2名、女性7名）いずれも20-30代 【職務概要】 法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」をご利用いただいている弁護士に対する、カスタマーサクセスの企画立案・実行全般 既存のオペレーションを担当いただくというよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せしたいと考えています。 【職務詳細】 より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定しています。 ・他部署（プロダクト・メディア部門やセールス部門など）と連携した施策の推進 ・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進 ・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築 【本求人の魅力】 ・100名程度の事業規模のため事業への貢献実感を得やすいでしょう。また、事業の成長と共にチームも急拡大中のため、マネジメントへチャレンジするチャンスもあります。 ・弁護士ドットコムの経営理念は「専門家をもっと身近に」。法律トラブルで困っている人と法律の専門家である弁護士を結びつける社会貢献性の高いサービスとなります。