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新規女性向けスマートフォンゲームのエフェクトデザイン制作業務を担当していただきます。 【具体的業務】 ・ゲーム内のスキル演出等のエフェクト全般（バトル、背景、イベントシーンなど）の制作および制作環境の整備 【開発環境】 Unity、Photoshop、AfterEffect等 【担当プロジェクト】 女性向けIP

【ネットワーク監視・設定業務をお任せ！】 お客様先に常駐いただき、下記業務をお任せいたします！ ・国内のお客様拠点のネットワーク機器・サーバ機器のConfig作成、修正 ・業務移管の為の手順書・マニュアル作成 ・弊社宮崎拠点へのスキルストランファー 現在他社ベンダーが行っているネットワーク監視・設定業務を 弊社宮崎拠点へ移管するプロジェクトになります。 移管するためにお客様先に常駐いただき業務の巻き取り～宮崎へのスキルストランファーまでをお任せいたします。 ※宮崎への業務移管に伴い、出張の発生あり 基本的には弊社川崎オフィスにて勤務いただき、 ネットワーク設計・構築系のプロジェクトを担当いただく想定です。 移管業務が発生した際はお客様先に常駐いただき、業務把握・業務巻き取りを行い 弊社宮崎アウトソーシングセンターへのスキルストランスファーを実施いただきます。

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。