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弁護士ドットコム本部 営業企画・制作部 弁護士CSチーム ■法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい 家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。 マクロミル社調査によると、「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は国内で約2千万人もいます。それにも関わらず、法律トラブルが起こった時に実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。 我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。 ■主力事業を支える参謀役を募集 弁護士ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,100万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。 今回募集するのは、「弁護士ドットコム」の既存顧客（弁護士）を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。 一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。 《チーム構成》 人員：9名（男性2名、女性7名）いずれも20-30代 【職務概要】 法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」をご利用いただいている弁護士に対する、カスタマーサクセスの企画立案・実行全般 既存のオペレーションを担当いただくというよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せしたいと考えています。 【職務詳細】 より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定しています。 ・他部署（プロダクト・メディア部門やセールス部門など）と連携した施策の推進 ・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進 ・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築 【本求人の魅力】 ・100名程度の事業規模のため事業への貢献実感を得やすいでしょう。また、事業の成長と共にチームも急拡大中のため、マネジメントへチャレンジするチャンスもあります。 ・弁護士ドットコムの経営理念は「専門家をもっと身近に」。法律トラブルで困っている人と法律の専門家である弁護士を結びつける社会貢献性の高いサービスとなります。

最初は、CCNAの資格取得のため勉強していただきます。そこからメンバーと学びながら仕事を進めていただきます。３ケ月以内で、体験で仕事をしながらキャリアアップをしていただきます。 通信インフラ、ネットワークに関わる幅広い業務をお任せします。 【具体的には】 ■データセンター内での運用・保守・設備管理 ■ネットワークサービスの設計・構築・検証 ■法人向けIP電話の導入提案、構成設計 ■大手通信キャリア内の社内SE、運用・障害対応、構築 ■移動体交換局システム監視 ■VoIP設置工事支援、PBX接続工事支援、回線工事支援 ■携帯電話基地局の置局交渉、エリア設計、解析 ■大手通信キャリアでの携帯電話基地局の施工管理業務 ■基地局の部材管理　など

大手自動織機向けの業務アプリケーション開発全般 業務アプリケーションの開発～維持管理 企画立案の支援、業務アプリケーションの開発・導入 導入後の運用支援、障害対応などシステムの維持・運用 　※生産管理システム、生産指示システム、販売管理システム、 　物流システム、経理システム、調達システム、人事システム等 一般企業向けの業務アプリケーション開発全般 業務アプリケーションの開発～維持管理 コンサルティングからシステム開発 ・定期保守・運用管理 　※物流システム、自社開発倉庫管理クラウドサービス、 　書類保管管理システム、ＷＥＢ受注システム、医療システム等