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同社プロ野球等のワッペンのユニフォーム作成のためのトレース業務の支援をお手伝いしてもらいます。野球のワッペン等のパターン作業等に関わりたい方を歓迎いたします。女性スタッフも多く、風通しのいい職場です。

＜仕事内容＞ 経験・スキル・希望に応じて、プロジェクトを決定しますが、大手企業と直接取引を行っているため、 上流工程からから下流工程まで、幅広くポジションとしてはございます。 弊社として体制で入っているプロジェクトもあるので、要件定義や基本設計等にも挑戦できる環境もご用意できます。 お客様先に行き貢献するだけではなく、受託案件を今後増やしていきますので、社内での開発も担当することも可能です。 受託案件につきましても戦略を練りながら、体制を組んだりスケジュールを引いたりと一緒に動いていただきます。 ＜具体的なプロジェクト事例＞ ◎某自動車メーカー向け上流AWS要件設計構築 内容: 大手自動者メーカー様Connected　Car向けのシステム開発案件。 2020年をサービス開始に向けて、オンプレサーバと同等のスループットを AWS上で実現する為の基盤検討、構築及び、各種AWSの性能改善を実施する。 開発環境：AWSサービス 　VPC、EC2、S3、EMR(Sparkを使用)、ElastiCache、Route 53、Kinesis、Kafka、 Elasticsearch、CloudWatch Terraform、AWS　CLI、Ansibleを使用したサーバ自動構築 Jenkins、Pipeline、bashを使用した性能測定用ジョブ作成 チーム構成：30名程度 ◎WEBマーケティングプラットフォームの構築支援 担当範囲は、単なるプログラム修正やインフラ整備だけではなく、 技術検証やソリューションの策定など多岐に渡り解決困難な課題を解決していく。 内容:使用検討・方式検討・実証実験・仕様策定・設定 開発環境：AWS,OpenStack,designate,Heat,AWS,PowerDNS チーム構成：10名程度 ◎ミドルウェア構築案件 内容: パッケージ製品（ミドルウェア）の設計、構築、テストの実施。 アプリケーションサーバー、DBサーバーをWindows、Linuxサーバーにインストールし、稼働確認後にお客様に引き渡しを実施。 要件確認、インストール後のセッティングなども対応。 開発環境：DB2,AIX,WAS チーム構成：15名程度

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。