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【業務内容】ビジネスパーソンの業務効率化するためのBAP（Business　Application）製品、サービスの開発を担当していただきます。・コラボレーション関連のWebServiceおよびモバイルの設計・開発・スケジューラー等ビジネスSuite関連サービスおよびモバイルの　設計・開発など【この仕事の魅力】・言われたものを指示通り作るのではなく、お客様のニーズや　課題に対して、必要な機能を自ら企画・開発できます。・製品開発の課題や問題に対して、自らの技術でクリエイティブな　改善、問題解決を行う経験を多く積むことができます。・自分の企画・開発した機能が多くの企業で使われ、経営戦略の　実現に寄与するという喜びを感じることが出来ます。・海外の開発拠点との連携、また国内開発部門には外国籍社員も　多く在籍するため、ダイバーシティな環境で働ける機会があります。【キャリア】・開発でも、設計・実装を極めるプロフェッショナルとしてキャリアを　築くこともできますし、開発スキルを身に着けた上でマネージャー　として組織のマネジメントを極めることも可能です。

プレイヤーとして一部業務を担当しながらエンタメに関する様々な分野の事業を行っているグループ全社の中途採用、新卒採用について成果を上げていただく、非常に重要なポジションです。事業部門のビジネスパートナーとして、最適な人材を調達するため様々な取り組みを行います。 具体的には下記の通りです。 ・事業計画に基づく採用計画・採用戦略の策定 ・様々な採用企画の実施（採用サイト企画、募集施策、母集団形成含む） ・採用部門との課題確認と整理、求人票への落とし込み ・KPI設定及びデータ分析 ・エージェント、媒体管理 ・選考管の教育・育成 ・業務フロー（オペレーション）改善等 ・契約条件の管理

【関わるサービス】 クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン」 「クラウドサイン」は、契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1※！ ※電子署名法2条1項に定める電子署名を用いる電子契約サービスにおいて、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数 （株）東京商工リサーチ調べ 2020年3月末時点 フリーランスから大企業まで10万社以上が登録しており、「契約締結にかかる時間が90%削減された」「コストが85%削減された」など業務効率化やコスト削減に大きく貢献しています。 【募集部門の紹介】 部門新設のため クラウドサインの成長に伴い、クラウドサイン事業本部内にカスタマーオペレーション部門を新設することとなりました。 クラウドサインは、SaaSの中でも特に契約後の顧客との関係性が重要なビジネスです。Churn（解約）に至らぬよう顧客満足度の維持向上を追求することは当然ですが、維持向上だけでなく、より多く活用いただき、より多くのソリューションを活用いただくことで、結果として取引の拡大を目指していきます。 既存顧客をひとつの「市場」と捉え、現在の利用状況や潜在ポテンシャルなどの情報によってセグメントし、セグメントごとに打ち手を考え、カスタマーサクセス部門のKGIであるNRR向上を実現していただくことを期待しています。 上記を実現するための部門新設のため、マネージャー候補となる方、メンバー候補の方合計で2名程度の募集となります。 【職務概要】 クラウドサイン有料クライアントの活用促進のための全体戦略策定から実行支援をお願いします。 戦術実行後のモニタリング結果を元に打ちてを考えてネクストアクションを打ち出すといったPDCAサイクルを回すための旗振り役となっていただきます。 【職務詳細】 有料クライアントの行動解析を行い、ヘルススコア策定をすることで、顧客に対して活用改善施策を行う上での優先順位を決め、また、どの顧客に対してどの施策を行うかなどの選定ができるような仕組みづくり 有料クライアントを最適なセグメントに切り分け、分析、定義を行いベストプラクティスを導き出す 有料クライアントのクラウドサイン活用データを元に適切なサポートタイミングの企画・設計を行う