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募集部門について 技術戦略室 運営する様々なサービスを開発・成長させる体制を整えることがミッションです。 CTOが室長を務め、サービスを横断して強化・改善に努めています。 募集背景 電子契約サービスにおいてはセキュリティが最優先事項です。今回そのさらなる底上げのため、セキュリティガバナンス体制を強化することとなりました。 その体制下において実務を担うセキュリティ担当者がさらに必要となるため、募集を行うこととなりました。人員体制の強化により、セキュリティ強化を加速させたいと考えております。 担当事業として、当初はクラウドサインを想定しておりますが、将来的には他サービスにも拡大していく可能性がございます。 環境・利用ツールについて * インフラ : AWS / GCP * データベース・データストア : MySQL / Aurora * ソースコード管理：GitLab * 構成管理：Terraform / Ansible * アクセス・データ解析：Redash / GoogleAnalytics Premium * ログ・データ収集：DataDog / Fluentd / Athena * 監視・モニタリング：DataDog / Sensu / Grafana * プロジェクト管理：JIRA * チャットツール：Slack 仕事内容 【職務概要】 情報資産に対するリスク分析/対策の立案 インシデントへの対応/復旧体制の整備 インフラにおけるセキュリティガードレールの設計/構築 【職務詳細】 情報セキュリティリスクアセスメント 　・サービス基盤/社内情報システム/連携システム等のセキュリティポリシーの最適化と運用定着 　・システム開発・実装や新規技術導入による影響評価 　・新サービスのリスク評価 　・従業員向けセキュリティ教育の方針策定と実施、等 開発チームと連携してのインシデント対応/復旧体制の整備 　　・サービス基盤/社内情報システム/連携システム等のセキュリティ監査の設計・運用 情報システムにおけるセキュリティガードレールの設計/構築 　・AWS上でOrganization/SCP/Configなどを用いたガードレールの設計/構築 　・AWS上でSecurityHub/GuardDuty/CloudTrail Insightsなどを用いた検知システムの設計構築（いわゆるSoC的な24/365の監視業務は含まない） 従業員向けセキュリティ教育の方針策定と実施、等 本ポジションの魅力 ・仕事を通じて急成長するSaaS（クラウドサイン）のセキュリティ向上という稀有な経験ができる。特に、クラウドサインは契約締結というセキュリティが非常に重要な領域です。 ・経営層がセキュリティに理解ある環境で働くことができる セキュリティについての提言を経営層にしても進められない職場がある中で、この領域に明確に投資を行うという判断をしている。 ・アクセシビリティエキスパートと一緒に働く機会がある ・組織の人数が少なく、仕事を体系的に考え進めていくことができる（裁量がある環境）ため、スキルアップに繋げやすい環境である

■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。 ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等 ■業務の魅力 ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。 ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジ をはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

■組織概要： 統合マーケティング、機械学習/統計解析を活用したマーケティングを見据えて、事業開発を行う新しい組織です。 購入に至る接触コンテンツやクリエイティブ要素から、最良のキーワードやクリエイティブ策定、TVや気象などの環境因子からユーザー行動との相関を分析し、予測を行うシステムなどを開発します。 機械学習などの解析スキルを活かし、広告・マーケティング領域の高度化・自動化や新たなビジネス開発を行うことがミッションになります。自らアイデアを考え、ビジネスモデルやロジックを開発することが可能です。 また、自社/アライアンス先のデータだけでなく、グループ会社が持つ国内最大クラスのDMPであるデータを活用することができるため基盤となるデータ量に困ることはありません。通常の企業ではなかなか扱うことがないレベルのビッグデータに対し、データ解析を行うことが可能です。 ■職務内容： 現在企画中のビックデータを活用したサービス(BtoB、社内向け)の開発にテックリード候補として担当いただきます。 主な業務として、新機能の開発・性能向上のためのリサーチ・実装を行っていただきます。 ■具体的には： ・機械学習・統計解析を活用したマーケティング領域のシステム開発・設計 ・マーケティング施策提案に活用できるデータの抽出や分析 ・新規プロダクトの企画・設計 ■開発環境： アプリケーション開発：React、Vue.js、Python、（Java） データ基盤　：Google BigQuery、Treasure Data、AWS