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■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。 ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等 ■業務の魅力 ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。 ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジ をはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

■職務内容 これまでのご経験や希望するキャリアの方向性を相談の上、上位レイヤーでのセキュリティ業務・プロジェクトをお任せ致します。 【プロジェクト例】 ＜社内セキュリティエンジニア＞お客様企業内の情報セキュリティ施策推進業務 ・インシデントハンドリング　・脆弱性情報をはじめとするセキュリティに関連する情報の収集及びセキュリティ対策　 ・セキュリティ製品導入(セキュリティ基盤を活用したセキュリティ監視構築、運用)　・セキュリティに関する社員教育 ＜CSIRT業務＞お客様グループ企業向けセキュリティ対策業務 ・インシデントハンドリング　・脆弱性ハンドリング　・セキュリティ製品選定　・セキュリティ監視(FW/AD/Proxy、その他セキュリティ機器)とログ解析 ＜プロジェクトマネージャー＞セキュリティに関連する大規模プロジェクトのPMとして、進捗管理、ベンダー対応、各種調整等 ・CSIRT/SOC組織の構築　・エンドポイントセキュリティ関連プロジェクト ■入社後の流れ 入社後、脆弱性診断・SOC・アプライアンス導入支援の実践型研修に参加いただけます。 研修後は先輩のいるクライアントへの常駐になりますので、OJT期間としてのサポートもあり安心して就業できる環境です！！ 研修後は即戦力としてクライアント先へ常駐し、企業内のセキュリティ対策やセキュリティサービスに関するご支援を行います。 ■同社の魅力・風土 ・約2000名いる社員の75％はエンジニア社員　・先輩と後輩の距離が近い社風 ・各クォーター毎に1回以上の部内の集まり、全社員共通の社内SNS(勤怠管理システム)などを通しての交流 　社内全チーム・各部門のチームが集まっての全体ミーティングや、「技術発表会」などで全エンジニアの様々なスキルの交流を実施 ・技術向上や親睦を目的にしたエンジニア主催の「勉強会」「情報交換会」など、「みんなでスキルを磨こう！会社を良くしていこう！」という意識が高い社風 ・市場から求め続けられる技術者であろうとする為、テクニカルスキル、ヒューマンスキル、ビジネススキルなど「バランスの取れた技術者」を目指し、自発的に学ぶ環境あり ■志向性に合わせた二つのはたらき方 ＜G職＞ ・エンジニア出身の上長と綿密な面談の上、なりたいエンジニア像を一緒にキャリアパスを構築／チーム型で働くことで、メンバーの育成やチーム運営が実現可能 ・スキルや担当工程に合わせた勉強会・研修をご用意 ・成長の軸・キャリアパスを示す等級制度、多様な技術社員を公正に評価できる評価制度、市場水準に基づいた報酬制度により多様なキャリアと公平性・納得性の高い評価・報酬を実現 ＜P職＞ ・プロジェクト選択制度＋請求(市場価値)連動型給与により、正社員でありながら、社内フリーランスの様な働き方が可能 ・透明性が高い(※)のある請求(市場価値)連動型の給与査定システム　※報酬テーブルを開示します ・高い市場価値を発揮いただくことにより、年収1000万円超も！ ・等級査定は年4回実施(四半期毎)

業務内容】 〇以下の業務を担当していただきます。 ・パブリッククラウドの営業からITインフラ領域における顧客対応型 　営業までの業務 ・案件の掘り起しからクロージングに至るまでの業務 ※入社後は、チームの一員として、クラウド営業として、自らのスキルで 　案件を遂行していただきます。 【この仕事の魅力】 ・複数の自社データセンターを持ち、自社開発のクラウドサービスとの 　連携やAWSなど外部サービスとの連携も提供しています。 ・インフラ構築、アプリ開発、システム運用・保守まで社内で完結でき、 　他社とは差別化した提案や事業計画の企画が可能です。