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【業務内容】 〇サーバー、ネットワーク、クラウド等のインフラシステムに関する 　ソリューション営業を担当していただきます。 ・セミナー参加者、問合せ、紹介等による反響営業で飛込み営業 　ではありません。 ・企業の情報部門にアプローチして、顧客の課題をヒアリングし、 　その解決のために、当社が保有する多様な商材、技術、サービス 　を用いたソリューションを提案し、受注に結びつけていただきます。 ・既存顧客が多く年間2000件の取引があります。 ・各案件には2、3人のチームで対応します。 【会社、仕事の魅力】 ・社員の志向性や適性に応じて、別部署への異動も可能になります 　ので、長期的なキャリア形成が可能です。 ・プライム案件が多く、直接エンドユーザーと対話、提案、折衝する 　ことができます。

【業務概要】 同社の特徴を活かして、企画段階のサービス要件から入り、設計開発・リリース、それ以降の改善にいたるまで一気通貫でクライアントとビジネス開発しています。同社の開発体勢はITエンジニアを1300名以上で構築しており、今回のポジションはそのグローバルなエンジニアチームを束ねるプロジェクトマネジメントを推進していただきます。あくまでも「クライアントビジネスの成功」にコミットいただける仕事です。 ※まずは経験を生かしながら活躍領域を広げていただきたいと考えています。 ＜詳細＞ ・開発プロダクト / サービス / ビジネス要件策定（顧客折衝含） ・開発スコープの交渉、策定 ・開発スコープの、WBS作成 / 進捗管理 ・業務整理、基本 / 詳細設計作成ディレクション （実際に設計書作成を行っていただくケースもあります） ・実装フェーズから顧客確認（受入テスト）フェーズの品質管理、改善案策定、実施 ・リリース計画策定 / 実行 【この仕事のやりがい/魅力】 ◎サービス要件定義・システム要件定義から参画します。 　⇒仕様書の通りに落とし込む設計以降を担う仕事ではありません！ ◎DX推進プロジェクトに携わることができます。 　⇒いま社会的ニーズの高いDX経験はやりがいと先進的なキャリアを得られます！ ◎事業会社PMでもSIでもない当社ならではの経験を積めます。 　⇒サービスを考える段階から開発運用まで一手に担い、数多のサービスを生み出せます！ ◎一緒に働く仲間が魅力的です。 　⇒国境を超えたグローバルな仲間、バックグラウンドが様々な仲間がいます！ ◎キャリアの選択肢が豊富です。 　⇒PMの他にもIT戦略コンサル/全社PMO/プリセールスエンジニアなど実現可能です！ 【自分が一番パフォーマンスを発揮できる働き方を推奨】 ・台風や大雨の日はリモートで！（オフィスもすっからかん） ・趣味の時間を大事にするUnitマネージャー ・3児のママさんディレクター ・奥様が大学に通うのを支えるパパ これは全て当社で実際に働く社員のお話です。当社はコアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、個人の予定や家庭の事情に合わせて勤務時間をずらすことが出来ます。前日までに申請すればリモートワークも可能。様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。