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医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、 現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。 今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、 弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、 受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、 能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。 もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、 プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、 主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、 ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。 市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、 働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。 具体的には、 ・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング） ・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習 ・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案 ・その他、チーム内における業務改善施策 を実施頂きます。 全国の医療機関（クリニック）を対象に、 プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。 顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、 全国への往訪出張はありません。 なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。 年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

同社の事業の中核を担えるリーダーポジションの採用です！ 重要顧客の案件を担当し、信頼の獲得、契約の拡大がミッションです！ ◆コアメンバーとして事業を牽引するリーダー ◆営業成果を出した社員にはインセンティブを支給 近年は同社の保有する案件の多くは設計、構築フェーズのもの。 金融系、官公庁・自治体、医療系、通信系など、様々な業界の案件を揃えていますが、今回配属を予定しているのは、同社重要顧客であるプロジェクト先への配属を予定しております。 メンバーをまとめることはもちろんですが、通常業務に加えてクライアントからの信頼を獲得し、新たな案件の獲得や契約を拡大させることがミッションです。もちろんご自身がキャリアアップできる体制も準備しておりますので、『会社とともに成長』を実感したい方におすすめします。 実際にCCNAの取得率は100％。上位資格であるCCNPの取得率も約70％。 そんなポテンシャルの高いメンバーが、次のステップアップを考えるにあたって、重要顧客とのパイプ強化、上流工程へステップアップできる環境を用意することが急務となっております。

【募集背景】 グループの中核企業として、ITソリューションを提供するエンジニア集団です。 全国各地の拠点で活躍してきた優秀なエンジニアを集結させ、2019年7月に「ERP事業部」を新設しました。 現在のメンバーは約60名。会社を担う一員として本ポジションを積極採用しております。 【仕事内容】 主にSAP(R/3またはS/4HANA)を始めとするERPシステムの各モジュール(SD(販売管理)/MM (在庫購買管理)/FI(財務会計)/ CO(管理会計)の開発～)をお任せします。 ◎SAP ERPの機能改修 └ABAPを使用した開発やアドオンの開発 ◎バージョンアップ対応 └SAP（R/3）からSAP（S/4HANA）への移行 ◎SAPの導入コンサルティング ◎導入企業向け基本設計書作成 ◎詳細設計書の作成、テスト 【将来のキャリアパス】 経験豊富な先輩エンジニアから学べる環境です。一歩ずつ経験を積み上げ、PG⇒SE⇒コンサルタント⇒マネージャーとステップアップしていけます。個人差もありますが、目安として経験10年程度でERPコンサルタントとして活躍可能。技術を極めてスペシャリストを目指す道もあります。