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■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等■業務の魅力・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジをはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。 ■同社の魅力 同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。 ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の 「ビジネス」を支えるという信念のもと、 ITサポートやコールセンター運用を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけてい ます。 元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。顧客の役に立 つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます

経験・スキル・希望に応じて、プロジェクトを決定しますが、大手企業と直接取引を行っているため、大手企業をクライアントとするプロジェクトの「新規サービス立ち上げ」や「既存サービスの強化」を行います。 具体的には、「スマートフォンアプリの要件定義、仕様書作成、画面設計」、「プロジェクト管理」など行い、お客さまとプロジェクトの成功を支援します。 【具体的なプロジェクト事例】 案件：某大手予約サイトのiOS/Androidアプリ開発・運用業務 概要：大規模PJのリプレイスに伴い、企画調査・分析～要件定義、開発～運用保守など幅広く一貫して担当 案件：某大手通信系企業のウォレットアプリ開発 概要：AndroidまたはiOSで開発中の決済用ウォレットアプリの実装、UI実装をメインにご担当 　　　要件定義や設計から一緒に入り込み、よりよい機能追加を目指し幅広く経験 ＜社内の制度＞ 社員の皆様にスキルアップできる場を設けています。採用時のスキルに応じた現場アサインによる更なるスキルアップも当然ございますが、定期的な勉強会やトレーニング参加開催しておりますので、ぜひご参画ださい。 また、様々なキャリアへのチャレンジできる場も設けております。自分の企画やアイディアをサービスや形にして、世の中に出すことも実現可能です。新しいサービスから事業の立ち上げ経験を積む事もできます。

【業務内容】 〇以下の業務を担当していただきます。 セキュリティソリューション（セキュリティコンサル/脆弱性診断/SOC 　サービス等）の営業を担当して頂きます。 プリセールスメンバーとして、案件掘り起しからクロージングまで 　案件をドライブして頂きます。 可能であれば、営業企画提案、販売促進支援などを実施して 　頂きます。 入社後は、チームの一員として、営業又はプリセールスとして、 　自らのスキルで案件をドライブしていただきます。 【この仕事の魅力】 当社のソリューション（DC,/クラウド/情報セキュリティ）は、まだまだ 　成長過程であり、市場成長率は高いビジネスに携われます。 TISは、様々な情報セキュリティソリューションを含めたサービスを 　取り扱っており、お客様やアライアンス先のニーズに沿ったご提案が 　可能です。 セキュリティ業界18年以上の経験者より、各ソリューションの特徴や 　販売方法を支援致しますので、自らのスキルアップを図ることも 　可能です。