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求人No. 202000724 掲載開始日:2020.05.23
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC19【語学力】ヘルプデスク職(土日休み/残業20時間以下/語学力活かせます)

私たちは、事務処理・ITヘルプデスク/コールセンター・ヘルスケア・採用の領域でお客様の業
務課題の解決提案から実運用までをワンストップで担い、お客様がより本業に集中できる環境を提供しています。

募集要項

職種

ヘルプデスク

業種

ITサービス会社

仕事内容

■業務内容
外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500~2,000名のユーザーの方々をサポートします。
問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。・Windows/Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等■業務の魅力・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが
可能です。・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジをはかること も可能です。
■同社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。
■同社の魅力
同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の 「ビジネス」を支えるという信念のもと、
ITサポートやコールセンター運用を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけてい ます。
元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。顧客の役に立 つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます

求める人材 ■必須条件
・英語力(TOEIC600点以上または同等のレベル※英会話での実務経験尚可)
・テクニカルサポート/ヘルプデスク/社内SE/運用保守経験等、なんらかのIT実務経験
給与(条件等)

月給23万9000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)
※交通費は別途支給
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇

勤務地

東京23区(豊洲、赤坂見附、新宿、渋谷、品川、六本木等
)のお客様先または自社センター内

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)
※配属プロジェクトにより異なる

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売上好調のため

企業情報

設立

1971/01/01

従業員数

1720人 男:50 女:50

資本金

9,365万円

売上高

2019/03 925,818百万円

事業内容

【企業特徴】
私たちインは、事務処理・ITヘルプデスク/コールセンター・ヘルスケア・採用の領域でお客様の業
務課題の解決提案から実運用までをワンストップで担い、お客様がより本業に集中できる環境を提供しています。【社名に込められた意味】社名には、ただ単に業務を請け負うのではなく、「業務」「リソース」「ロケーション」「働き方」など、ワークに関わるすべてを私たちでデザインし直し、お客様企業の組織の在り方や業務の在り方自体に変革をもたらしていきたいという想いが込められています。また、社内で働く私たち自身もに働く環境やキャリアを自らデザインしていこうという想いも込められています。【ミッション】私たちはお客様のビジョンを実現することで企業価値を創造し、共に成長しつづけます。そのために、お客様のビジネスを他の誰よりも深く理解しプロフェッショナルとしてお客様にとっての一番でありつづけます。

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2020060610 掲載開始日:2020.05.25
ITエンジニア

KEC23【中高年齢者歓迎】PM・PL候補/40~50代活躍中キャリア優先採用です!

【中高年齢者歓迎】PM・PL候補/40~50代活躍中キャリア優先採用です!

仕事内容

希望や経験に応じて、下記の2事業のプロジェクトのいずれかをお任せします。 ●ICT事業(社外業務)● 金融/ERP/エネルギー/自治体/IoTソリューションのプロジェクトをお任せします。 ※これまでのスキル・経験・志向に合ったプロジェクトをお任せします。 ※多くの案件は2~6名のチーム体制でアサインとなります。 ※営業担当が希望を聞き、互いに納得した上でプロジェクトのアサインをしています。 ※希望に応じて、組込系の案件を行うことも可能です。 ●ソリューション事業(社内業務)● 【SmartCompany】という人事評価システム(タレントマネジメントシステム)、【U-PDS】という人事給与システムの 2つの自社パッケージの開発・導入プロジェクトをお任せします。 <ソリューション事業の配属後は・・・> ・システム改修などを手掛ける「開発部隊」 ・お客様先へ営業と共に行き、システム企画等の折衝から手掛ける「導入部隊」 ・お客様の声を聞く「サポート部隊」 の3チームのいずれかに配属となり、プロジェクトを進めます。 当社の導入SEは、直接人事担当者とやり取りすることが多いため、深い業務知識なども得られます。 案件例 エンジニア限定取材 === どのような開発が多いか === ICT事業(社外業務)では ◆Java、.Net、PHP、C#、Cを使ったWeb開発 ◆Windows、Linux、Unixサーバーの設計・構築 ◆ERP(SAP、Dynamics)の導入支援・コンサルティング ◆Oracle/EBS導入支援 ◆intra-mart開発支援 ★近年ではビッグデータ、IoT、AI、機械学習、RPAなどの最先端プロジェクトもあります 手がける商品・サービス 企業の人材情報から目標管理までトータルでコントロールする「タレントマネジメント」にフォーカスした高機能人事システム。ブラザー工業、東急建設、日立金属などを主要取引先とし高い評価を頂いています。 65%の国立大学、100%の国立系病院に導入される人事給与システム。度重なる法改正や特殊な給与システムなど、公的機関特有の処理をカバーしつつ人事関連の対応を可能とし、高シェアを実現。 開発環境・業務範囲 エンジニア限定取材 <人材派遣業の基幹業務システム刷新プロジェクトのPM業務> ◆概要 ・情報システム部の一員として、管理本部・業務部・製造事業部のプロジェクトを推進 ・トライアル事業所(地方)、本社に常駐し新業務フローの作成 ・分科会を主導し、チームWBSの作成と推進 (各種推進ドキュメントの作成やベンダーコントロール、その他プロジェクト推進に必要な業務) ◆活かせるスキル ・顧客側の立場でのプロジェクト推進経験 ・業務の分析(As-is/To-be)経験 ・自発的に行動できる方 ・コミュニケーション力 ※尚可、勤怠・給与のコンサル、システム導入経験 === 注目■エンジニアが無理しない環境づくりを実施■ 定期的に帰社会やイベントを開催! ◆副社長が会社の現状を共有 ◆現場の状況や悩み事の相談 ◆異動の打診 ◆社内イベントの開催  など積極的に交流が図れます。 また営業社員が現場に向かい、 ◆業務過多がないか ◆希望している仕事がないか ◆家庭事情などのプライベートな内容の相談 など、定期的に相談しています。(ICT事業) 【評価に対しての不満はありません】 エンジニアの実績とお客様の声を踏まえて、 副社長もしくは部長と面談を実施して、評価を決定。 評価をもとに、給料を決めますが、交渉も大歓迎! 実際に、交渉で収入アップした例もあり、 納得感をもって仕事に取り組むことができます。 注目■自分の希望がきちんと叶えられる環境です■ 「自社パッケージに携わりたい」 「大手クライアントと直接顧客折衝できるPL/PMになりたい」など 営業担当と密に相談を行って、希望のプロジェクトに携わることが可能となっています。 実際に入社時はお客様先でプロジェクトに携わっていた社員が、 自社パッケージに携わった実績もあります。 また、自社で勤務していた社員が新しいスキルを身につけたいと 社外に出るなどの実績もあります。 ◆会社とエンジニアの関係性が非常にオープン! ご希望の場合、案件単価も隠さずお伝えするなど オープンな関係性を保っています。 気になる点があれば何でもご相談ください。

求める人材

◆学歴不問 ◆何らかのシステム開発または設計等の経験をお持ちの方 ≪こんな方は大歓迎≫ ・10人規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・業務パッケージの開発経験のある方 ・インフラ領域でPMとして活躍していた方 === PMを目指しているという方も歓迎 === 案件・ポスト共に豊富です。これからマネジメント層を目指したいという方にとってもチャンスに溢れた環境があります。PM未経験の方でも、将来への希望や意欲を重視して、お話をさせていただきたいと考えています。 === 年齢不問:60代でも現役を続けられる会社 === エンジニアあるいはビジネスパーソンとしてずっと成長を続けていたいという方にピッタリな環境です。

給与(条件等)

■月給35.8万円~71.5万円(賞与別途支給) ※経験・意欲・能力を考慮の上、話し合いにより決定します。 ※試用期間3ヵ月(その間の給与・待遇に変更はありません) <年収イメージ> ※東京の場合 650万円~1000万円(PL・PM経験者の場合) 550万円~900万円(PL・PM以外で何らかの開発をお持ちの方) <年収例> 年収660万円/38歳/PL 年収730万円/47歳/PM 年収1000万円/51歳/コンサルタント       

勤務地

大阪、京都、東京、仙台

求人No. 2021091505 掲載開始日:2021.09.15
人材紹介カテゴリー 販売業 販売職

【KEC496】携帯販売スタッフ

1998年に創業した同社は、携帯電話販売店やキャリアショップを展開しています。店舗数は100店舗を越え、価格面だけでなく充実したサポートで、携帯電話・スマートフォンの普及に貢献してまいりました。働きやすい環境も整え、これまでのキャリアやポテンシャルを生かして未来の同社を共に創る皆さんを募集しています。

仕事内容

同社は全国各地に200店舗以上の携帯ショップを展開しています。 同社が運営する各キャリアショップのクルーとして、お客様の要望に合った商品・サービスをご案内。 【業務詳細】 ・ご来店されたお客様の窓口対応 ・商品・サービスのご紹介、選び方・使い方のアドバイス ・料金プラン提案、機種変更手続き、修理対応 ・POP制作等、店舗レイアウトの整備 など ケータイやスマホに関するお悩みやご要望に応える他、プロモーションや運営企画といった、“お店づくり”に参加できます。 【入社後の流れ】 接客マナーや商品の知識、業務フローといった業務に必要な知識に関しては、すべてOJTでイチからレクチャーをし、先輩のトークも参考に、働きながら“仕事のコツ・上手な進め方”を掴みましょう。 定期研修で最新デバイスの知識も得られるため、ケータイ・スマホに詳しくなれるのもポイントです。 【キャリアパス】 入社わずか1年、10代店長が誕生するなど、実力次第でステップアップできる同社では、女性店長も続々誕生。年齢・社歴も一切関係ありません。 また「FA制度」が用意されていて、他キャリアへの異動や人事、教育、店舗開発といった本部勤務の可能性もございます。 【インセンティブ】 同社は各店の目標達成インセンティブに加え、個人の実績に応じて「+α」の支給もあり、ランキング上位者にはさらなるボーナスで還元されます。 また、資格手当に関しても他社よりも多くの手当を支給しております。

求める人材

経験・学歴一切不問 • コミュニケーション能力がある 挨拶・身だしなみ・傾聴性などの基本的な対応 お客様に対して安心感を与えられるコミュニケーションができるか • 成長意欲がある・目標がある 将来的に店長やマネージャーになりたい等の希望があると尚よし

給与(条件等)

契約社員 170000円(正社員175000円)年次2%UP 車通勤の場合 1キロ13円支給 往復4キロ未満の場合は支給対象外 ◆昇給/年1回 ◆賞与/年2回支給(7月・12月) ◆交通費支給(月5万円まで) ◆残業代支給 ◆家族手当(月6000円/扶養家族1人につき) ◆住宅手当(月2万円まで) ◆資格手当(月11万円まで支給) ◆職能手当(月40万円まで)※役員除く

勤務地

全国94店舗(応募者には別途提示)

求人No. 2021042601 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC225 コンサルティング営業職(東京)東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。

コンサルティング営業職(東京)東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。

仕事内容

■具体的な業務内容 アウトソーシングサービス/BPOサービスの提供に向けたコンサルティング営業 ※当社開発のAI機能付きシステムも含め、様々なソリューションを組み合わせ最適な提案を⽬指します※ ・クライアントへ経営課題のヒアリング ・品質・⽣産性向上などを⽬的としたサービスのカスタマイズ・提案書作成 ※コンタクトセンター運営部署のオペレーション部⾨や関係部署と相談の上で検討します ・アウトソーシングの提案(⼈事や契約書などの事務案件、コンタクトセンター案件など) ・契約書の確認・作成・締結(リーガルチェックは法務部⾨で実施) ・受注・運営後の新たな改善提案 ■担当クライアント ご経験により、営業先の業界や職種の担当を持っていただく可能性があります。 ・特定業界の担当なし ・⼤⼿(家電・⾃動⾞etc)メーカー、IT企業、官公庁など ※⾦融系、⼩売・流通系、通信系、ライフライン系をメインで担当する営業部⾨があるため、 上記を除いた全ての業界へアプローチを⾏います。 ■営業スタイル ・新規開拓:HP・ウェビナー・展⽰会からの問い合わせ テレアポ(ターゲットも⾃由に選定できます) パートナー企業からの紹介 など ・既存深耕:既存クライアントの別部⾨、グループ内企業への提案営業 ■募集部⾨のミッション ここ数年の連続⼆桁成⻑の勢いを維持しつつ、事業拡⼤を⽬指します。 ・部⾨横断プロジェクトの発⾜・推進により、会社全体の営業⼒強化を⽬指しています。 ・⼈事(給与計算、社会保険⼿続etc)、経理(⽀払処理、経費計算etc)など、事務系BPOのサービスやデジタルソリューションとあわせた提案をはじめ、クライアントも「まだ気づいていない課題」へ提案します ■⼊社後のイメージ ・当社サービスの詳細や提供ポリシーなど、当社独⾃で持っているノウハウ等は、⼊社後にお伝えさせていただきます。 ・売上獲得に向け、営業のプロフェッショナルとして、営業企画から受注獲得まで、⼀気通貫で営業活動していただきます。 ※業務は複数⼈のチームで⾏う場合もあり、問題に直⾯した際にはチーム全体で解決に努めます ---------------【⼈員構成】--------------- 【営業部⾨】 ■広域営業部 部⻑:1名(40代男性)、マネージャー:2名(40代男性、30代男性)、セールスプロ:2名(40代⼥性、30代男性)、 リーダー:2名(30代男性2名)、スタッフ:3名(30代⼥性1名、20代⼥性3名) ■総合営業部 部⻑:1名(40代男性)、マネージャー:2名(40代男性1名、⼥性1名)、セールスプロ:1名(40代男性)、 リーダー:1名(30代⼥性)、スタッフ:3名(20代男性3名) ■⾦融事業部(⾦融営業) 部⻑・マネージャー:2名(40代男性)、セールスプロ:1名(40代⼥性)、リーダー:1名(20代男性)、 スタッフ4名(20代男性1名、20代⼥性2名) ■流通事業部(流通営業) 部⻑・マネージャー:1名(40代男性)、リーダー:4名(40代男性1名、30代男性2名、⼥性1名)、スタッフ:2名(20代男性) ■ライフライン事業部(ライフライン営業) マネージャー:1名(40代男性)、リーダー:1名(20代男性)、スタッフ:2名(20代男⼥各1名)

求める人材

≪即戦力枠≫ ■MUST■ ※下記いずれかの経験をお持ちの⽅ ・アウトソーシング/BPO業界での営業経験 ・中規模以上の企業に対するコンサルティング経験 ■⼈物像■ ・今急成⻑している企業の営業職として、様々な⼿法を⽤いて更なる売上をあげ、会社の成⻑に貢献したいと考えて頂ける⽅ ・売上⽬標を達成するという、営業としてのこだわり ・コンサルティング営業のプロフェッショナルとしてのキャリア形成を⽬指す⽅ ≪ポテンシャル枠≫ ■MUST ・アイディアや意見をしっかりと伝え、主体的に行動することのできるかた ・現状の組織・業務のありように満足することなく、課題抽出・改善していきたいマインドのあるかた ・大卒以上 ※上記にくわえ、以下のいずれか一つに該当する方 ・BPO業界での就業経験 ・コールセンター、事務処理センター等でのSV経験 ・間接部門(人事、総務、経理、購買など)の部門での業務改善経験 ・法人営業の経験 ■人物像■ ・社内外の関係者と良い関係性を築くことができるかた(社内調整も多い仕事です) ・自分自身の能力や技能を向上させようという強い意欲のあるかた

給与(条件等)

≪即戦力枠≫ 年収︓¥4,741,600〜 ¥8,361,000 ⽉給︓¥314,300 〜 ¥510,900 ≪ポテンシャル枠≫ 年収:¥4,001,200 ~ ¥5,263,200 月給:¥274,500 ~ ¥355,200 試⽤期間︓⼊社より3か⽉ 試⽤期間中の待遇︓変更なし 屋内の受動喫煙対策︓喫煙専⽤室設置 転勤︓総合職のため将来的には全国転勤の可能性があります

勤務地

(新宿本社) 東京都新宿区⻄新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟21F