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企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

提供する広告プラットフォームAdsの広告営業のサポートを行っていただきます。 運用型広告として提供しており、広告主から出稿いただけるように営業活動を行なっております。 今回は営業のサポートを内勤で行なっていただく業務となります。 実際の業務イメージは、 ◆営業サポート 　　　* 営業の提案サポート（在庫予測の算出など） 　　　* クライアントとの契約や請求の対応 ◆ 既存クライアントのフォロー 　　　* 広告クリエイティブの審査 　　　* 広告効果分析や出稿（ターゲティングやクリエイティブ）提案のまとめなど 　　　* 不具合発生などの広告プロダクトの改善 ◆広告掲載結果の効果分析 　　　* 分析やレポート提出など ◆クライアントのフィードバックをまとめ広告プロダクトへのフィードバック ### 業務で利用するツールなど * Officeソフト全般 * chartio * redash

■インフラエンジニアとしてインフラシステム構築における設計、構築、 保守、運用を担当していただきます。ネットワーク設計・構築／サーバ設 計・構築など、上流工程の案件を中心にご担当頂きます。 【プロジェクト例】■仮想サーバのクラウドサービスの維持管理業務 ■セキュリティ基盤の要件定義、設計、構築業務、保守業務 ■オフィスインフラ(無線LANなど)定常構築・運用・保守業務 ■金融系向けNW設計構築 ■仮想環境、クラウド環境への移行支援 【企業の成長力】20期連続黒字経営の強い財務基盤を誇ります。