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求人No. 2021010213 掲載開始日:2021.01.02
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC213 【川崎勤務】ヘルプデスク構築担当/ITサポート経験者大歓迎/土日祝休み/有給取得率約70%

KEC213 【川崎勤務】ヘルプデスク構築担当/ITサポート経験者大歓迎/土日祝休み/有給取得率約70%

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

SIER

仕事内容

【ヘルプデスクの構築・導入に携われます!】
新規で受託したヘルプデスク業務の構築・導入PJTをお任せいたします!
【具体的な業務内容】
◆クライアント環境の現状調査、分析
◆ビジョン、ミッション確認
◆サービス仕様設計(SOW作成、SLA、SLO作成、職務内容定義書・スタッフ教育プラン作成など)
◆ヘルプデスク運用設計(運用プロセス作成、業務フロー作成、エスカレーション基準作成、運用マニュアル作成など)
業務設計・構築時はお客様先に常駐いただき、クライアント環境の把握・調査・分析を行っていただきます。
実際に運用が開始してからは弊社ヘルプデスク運用部隊に引継ぎを行い、一つのPJT対応が完了となります。
■当社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考
え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

求める人材 ■必須経験:オンサイトヘルプデスク・ITサポート経験
■歓迎経験:リーダー経験(規模問わず)、提案書等の作成経験、HDI・ITILの有資格者
給与(条件等)

年収350万円~500万円
【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回(6月・12月)
■昇給・年1回(6月)
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金(401K)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
その他70種類もの研修制度(E-Learning)をご用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など
活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。

勤務地

神奈川県川崎市

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間:8時間00分)

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売上増加のため

企業情報

設立

1971/1/1

従業員数

1720人 男:50 女:50

資本金

9,365万円

売上高

決算期売上高経常利益
2019/03 925,818百万円44,111百万円
2018/03 722,183百万円35,108百万円

事業内容

【BPOソリューション】
お客様企業の内部で発生する事務処理を入り口から出口までワンストップで業務をお預かりし、お客様がより本業に集中できる環境を提供しま
す。具体的にはお客様業務の調査・分析・コンサルティングを行い、最適なソリューションの提案を行います。その後当社にて業務をお預かりし、業務をより効率化させる為のシステムやツール開発やアナログな紙の帳票をデータ化を行いITの力を使いな
がら業務処理を行っていきます。また、採点処理や書類の封入・発送など手作業が必要な処理は専任スタッフにて高い品質で対応しています。
保険の申し込み処理から保険証書の発送・大学の願書受付から採点処理、合格証書の発送・経費精算書類のチェックからシステムへの入力など
幅広い業務に対応しています。【ITサポート/ヘルプデスク・コールセンター】
ITヘルプデスクではお客様企業の内部で働く従業員様向けのITサポートを実施しております。「PCの電源がつかない」「システムへのログインPWを忘れてしまった」などの日常的なITトラブルへの対応はもちろん、トラブルの根本原因
を探し再発防止策を講じていく”予防型ヘルプデスク”を提供しています。
コールセンターではITILやHDIなど国際スタンダードのサービスメソッドを踏襲し、AIやチャットボットといったテクノロジーを駆使して高いサポート品質をお客様に提供しています。中立的な立場からお客さまの真のニーズを捉え、顧客企業の成長とともに進化するサービスを提供します。
【健康診断支援/特定保健指導】
お客様企業の健康経営の一環として、健康診断受診率100%を目指し健康診断の予約調整業務・結果表入力・精算代行等、健康診断におけるトー
タルサポートを実施しています。
また、健康診断にて生活習慣病の疑いがある方を対象に、健康行動理論に基づく生活習慣を改善するための保健指導を提案・実施しています。
未然予防の観点から、対象者の方に寄り添った”支援”を心掛けています。
【HRソリューション・採用代行】
お客様企業の採用課題を調査・分析し、採用戦略・計画立案から母集団形成・歩留まり改善・定着化支援までの全ての工程をワンストップでサ
ービス提供いたします。

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 20210402 掲載開始日:2021.04.16
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC215【微経験からでも】AI研究・開発エンジニア【東京】

今後確実に伸びるAI技術!大手企業の直接プロジェクトで実務経験を積むことで、市場価値の⾼い⼈材を⽬指せる!

仕事内容

⼤⼿企業を中⼼としたAI開発、ビッグデータ解析等をはじめ、幅広い領域でシステム開発を⼿掛けているITベンチャーです。 中国、台湾、インド、ミャンマー、バングラディッシュなど、多国籍のエンジニアが在籍しており、海外拠点設⽴も視野に⼊れるなど、積極的な事業展開を進めています。 今回、「AI・RPAエンジニア」のポジションを募集いたします。 【仕事内容】 顧客先に常駐の上で、AIをはじめとした⾃動化技術の導⼊⽀援、開発を⾏います。 ・顧客企業の課題、ニーズのヒアリングと把握 ・顧客企業の業務フロー、既存システムなどの把握 ・業務フローや既存システムに合わせた導⼊開発 ・テスト、改修 ・導⼊後の⽀援、アフターフォロー そのほか、AI技術を活⽤した顔認証システムの導⼊や、ビッグデータ解析などに取り組むことも可能です。 【⼊社後について】 ⼊社後はスキル・経験・適性・志向を考慮の上、⾯談によって最適なプロジェクトを決定していきます。 AI・⾃動化技術が未経験の⽅や経験の浅い⽅に関しては、既存プロジェクトの⼀員として、経験豊富な⽅は早期にスキルを発揮できるプロジェクトにアサインい たします。 【プロジェクト例】 ■AI技術を駆使した経営支援システム(Python,Mongo DB, Angularなど) ■ECサイトにおけるビッグデータ解析(Python, Mongo DB, Angularなど) ほか 【仕事の魅力】 ・AI技術は、今後のIT業界の主流となることが間違いないコアな技術です。そのため、実務経験を積むことで、それだけ市場価値の⾼い⼈材を⽬指せるでしょう。 ・単なる開発だけでなく、システム導⼊にあたっての顧客折衝などにもチャレンジできるので、PMやITコンサルタントとしてのキャリアも築けます。 ・当社は外国籍約3割、中国、台湾、インド、ミャンマー、バングラディッシュなど10ヵ国のエンジニアが在籍しています。多国籍な仕事の進め⽅・考え⽅、海外の 最新技術に触れられる機会も多く、グローバルな視点を持ったエンジニアになることができる環境です。

求める人材

【必須用件】 ・何かしらのシステム開発経験が半年以上ある⽅ ・外国籍の場合は、 ①日本国内実務経験2年以上 ②N2資格以上・会話流暢な方 を限定 【歓迎要件】 ・Python、Java,、PHP、 .NET のスキルをお持ちの⽅ ・顧客折衝や要件定義などの上流⼯程経験がある⽅ ・チームマネジメントの経験がある⽅ 【求める⼈物像】 ・周囲とのコミュニケーションを⼤切にできる⽅ ・協調性を持って業務に取り組める⽅ ・⾃主性、積極性を持って業務に取り組める⽅ ・腰を据えて⻑く働きたいと考えている⽅ ・自分のスキルアップによって会社の成長にも貢献したいという方

給与(条件等)

【給与】 現年収、能力や経験を考慮し、優遇 ※上記のほか、諸手当(通勤交通費など)を支給する。 【手当】 残業代(20H分見込み残業は月給に含まれています)、役職手当、通勤交通費 (全額支給) 【試用期間】 3ヶ月、給料変更なし 【各種保険】 健康保険、雇用保険、厚生年金保険

勤務地

弊社オフィス及び取引先企業内 (「都内の仕事が多い」、「通勤考慮し相談の上、就業先検討」)

求人No. 2021042608 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC229【エリア限定】オペレーション管理者

同社は東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。
カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、4期連続で二桁成長を続けています。

仕事内容

企業から受託する事務センター・コールセンターのSV(スーパーバイザー)またはLSV(リードスーパーバイザー)として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案 など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計 など 【担当するセンターは?】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター/料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター/注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート/故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務/料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター/給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

求める人材

■学歴不問 ≪SV≫ ■センターの新規構築の経験があること。 ≪LSV≫ ■SV経験必須(3年以上) ■センターの拡大に寄与した実績を持っていることが望ましい。 ■売り上げ、利益の管理経験 (求める人物) ・問題や課題の解決に対して、意欲的に取り組むことのできる方。 ・マネジメント経験をお持ちの方(シフト管理やスタッフ育成など) ・コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方

給与(条件等)

月給230,700円~336,800円(固定残業代含む)+賞与年2回 ※経験考慮・学歴不問

勤務地

以下の勤務地で就業いただける方。 ≪関東エリア≫ ■横浜第一センター/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町 ■横浜第二センター/神奈川県横浜市西区北幸 ■横浜第三センター/神奈川県横浜市神奈川区金港町 ■小田原市/※クライアント先のため詳細な住所は内定後お伝えいたします。 ※まずは上記のいずれかでご就業いただきますが、  将来的には関東エリア内の当社拠点、クライアント先に異動になる可能性がございます。 ※特に小田原でご就業いただける方を強く募集しています。

求人No. 2021083009 掲載開始日:2021.08.30
ITエンジニア エンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC452】システムエンジニア(オブジェクト指向開発)

同社は、1979年に汎用大型コンピューターのOSの開発に参加していた技術者集団が創業した独立系ソフトウェア企業です。様々な案件にチャレンジして技術の幅を広げ、最適なソリューションを提供する。技術に対するこだわりが、同社の基本姿勢です。

仕事内容

【業務内容】 ・JAVA、C#等のオブジェクト指向言語を用いたWeb・オープン系システムの開発及びテスト等を担当いただきます。 ※経験や希望を考慮の上、配属先を決定 ●金融ソリューション事業部 ・証券・銀行をメインに業務ナレッジと技術スキルに特化したソリューションを提供します。業務分析・要件定義から運用保守まで、高度な専門性と柔軟な体制で支援します。 ●産業ソリーション事業部 ・電機・機械などの製造業を対象としたPLM/PDMシステムを提案・構築します。また業界の垣根に捉われず、お客様が抱えるビジネス上の課題や問題を、弊社が培ってきた経験やノウハウをベースとしたIT技術で解決します。 ●ビジネスソリューション事業部 ・マーケットリーダーであるパッケージソフトウェアの製造・販売からその業務知識と技術ノウハウを利用して、有用なパッケージソフトウェア、サービスを開発・提供します。

求める人材

【MUST】下記のすべてに該当する方。 ・開発経験が3年以上ある方。 ・オブジェクト指向開発技術(JAVA、C#等)を用いた業務アプリケーションの設計・開発の経験者。 【WANT】下記の知識、経験がある方、尚可。 ・チームリーダー、メンバーの指導・育成の経験。 ・製造・流通・金融のいずれかの業務知識。 【求める人物像】 ・まじめで誠実な方。 ・将来的にプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャを目指すキャリア志向の方。 ・様々な業務を通してスキルアップをしたい方。 ・アーキテクト志向の方。 ・自分自身の成長のために努力をしている方。

給与(条件等)

・年収:450万~620万位(残業10h/月を含む) ・月収:25万~33万円(月給23万円~31万円+残業手当10時間分) ※経験・年齢・能力等を考慮のうえ決定します。 ※すべての等級の給与テーブルが公開され、透明性が保たれています。  ベースアップは定期的に行っております。 ・昇給:年1回 【モデル年収】 ・500万円/26歳/SE経験5年目(月収27万(月給25万円+残業手当)+賞与) ・610万円/29歳/PL経験8年目(月収33万(月給30万円+残業手当)+賞与) ・700万円/33歳/PL経験12年目(月収38万(月給35万円+残業手当)+賞与)

勤務地

・本社  東京都文京区 ※受動喫煙対策:屋内全面禁煙(屋外に喫煙可能な場所あり)