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求人No. 2021010213 掲載開始日:2021.01.02
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC213 【川崎勤務】ヘルプデスク構築担当/ITサポート経験者大歓迎/土日祝休み/有給取得率約70%

KEC213 【川崎勤務】ヘルプデスク構築担当/ITサポート経験者大歓迎/土日祝休み/有給取得率約70%

募集要項

職種

ITエンジニア

業種

SIER

仕事内容

【ヘルプデスクの構築・導入に携われます!】
新規で受託したヘルプデスク業務の構築・導入PJTをお任せいたします!
【具体的な業務内容】
◆クライアント環境の現状調査、分析
◆ビジョン、ミッション確認
◆サービス仕様設計(SOW作成、SLA、SLO作成、職務内容定義書・スタッフ教育プラン作成など)
◆ヘルプデスク運用設計(運用プロセス作成、業務フロー作成、エスカレーション基準作成、運用マニュアル作成など)
業務設計・構築時はお客様先に常駐いただき、クライアント環境の把握・調査・分析を行っていただきます。
実際に運用が開始してからは弊社ヘルプデスク運用部隊に引継ぎを行い、一つのPJT対応が完了となります。
■当社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考
え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。

求める人材 ■必須経験:オンサイトヘルプデスク・ITサポート経験
■歓迎経験:リーダー経験(規模問わず)、提案書等の作成経験、HDI・ITILの有資格者
給与(条件等)

年収350万円~500万円
【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回(6月・12月)
■昇給・年1回(6月)
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金(401K)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
その他70種類もの研修制度(E-Learning)をご用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など
活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。

勤務地

神奈川県川崎市

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間:8時間00分)

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売上増加のため

企業情報

設立

1971/1/1

従業員数

1720人 男:50 女:50

資本金

9,365万円

売上高

決算期売上高経常利益
2019/03 925,818百万円44,111百万円
2018/03 722,183百万円35,108百万円

事業内容

【BPOソリューション】
お客様企業の内部で発生する事務処理を入り口から出口までワンストップで業務をお預かりし、お客様がより本業に集中できる環境を提供しま
す。具体的にはお客様業務の調査・分析・コンサルティングを行い、最適なソリューションの提案を行います。その後当社にて業務をお預かりし、業務をより効率化させる為のシステムやツール開発やアナログな紙の帳票をデータ化を行いITの力を使いな
がら業務処理を行っていきます。また、採点処理や書類の封入・発送など手作業が必要な処理は専任スタッフにて高い品質で対応しています。
保険の申し込み処理から保険証書の発送・大学の願書受付から採点処理、合格証書の発送・経費精算書類のチェックからシステムへの入力など
幅広い業務に対応しています。【ITサポート/ヘルプデスク・コールセンター】
ITヘルプデスクではお客様企業の内部で働く従業員様向けのITサポートを実施しております。「PCの電源がつかない」「システムへのログインPWを忘れてしまった」などの日常的なITトラブルへの対応はもちろん、トラブルの根本原因
を探し再発防止策を講じていく”予防型ヘルプデスク”を提供しています。
コールセンターではITILやHDIなど国際スタンダードのサービスメソッドを踏襲し、AIやチャットボットといったテクノロジーを駆使して高いサポート品質をお客様に提供しています。中立的な立場からお客さまの真のニーズを捉え、顧客企業の成長とともに進化するサービスを提供します。
【健康診断支援/特定保健指導】
お客様企業の健康経営の一環として、健康診断受診率100%を目指し健康診断の予約調整業務・結果表入力・精算代行等、健康診断におけるトー
タルサポートを実施しています。
また、健康診断にて生活習慣病の疑いがある方を対象に、健康行動理論に基づく生活習慣を改善するための保健指導を提案・実施しています。
未然予防の観点から、対象者の方に寄り添った”支援”を心掛けています。
【HRソリューション・採用代行】
お客様企業の採用課題を調査・分析し、採用戦略・計画立案から母集団形成・歩留まり改善・定着化支援までの全ての工程をワンストップでサ
ービス提供いたします。

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求人No. 2020122739 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC123【CRMコンサルタント】大手企業のコンサルティングをお任せいたします

KEC123【CRMコンサルタント】大手企業のコンサルティングをお任せいたします

仕事内容

【具体的には】 ・クライアント企業の現状をアセスメント ・統計解析ソフトを活用してクライアント企業のDB分析を実施(データサイエンティストと協働) ・クライアント企業のDB構造を見て、分析の企画を行い、提案 ・クライアント企業のCRMプログラム(システムソリューションを含めた)の企画 ・上記に関連する資料作成や定例MTGのファシリテーション 【仕事の魅力】 ・資生堂、GAP、NTTドコモ、リクシル、コーチ・ジャパンなど、各業界を代表する大手クライアントを担当できます。 ・データ分析による課題抽出から打ち手の導出といった問題解決まで、幅広い経験とスキルを身につけることができます。 ・他のコンサルティングファームのようなあるべき姿や戦略の策定に留まらず、コミュニケーション施策の企画や実行まで行い、成果が出るまで支援していくことができます。 【社風】 ・少数精鋭の組織で大手クライアントのプロジェクトを推進する為、コンサルタントとしてのスキルアップのスピードが圧倒的に早いです。 ・経営者との距離が近い為、企業経営をすぐ近くで見ることができます。 ・ベンチャー企業ですので、新規ソリューションや社内制度など、自ら企画発案したアイデアを具現化することができます。 ・コンサルティングファーム出身者や事業会社出身者で構成されていて、常に高みを目指す姿勢が浸透しています。一方で遊ぶときは徹底的に遊ぶ、というメリハリを大切にしており、積極的な有休消化が奨励されています

求める人材

【必須(MUST)】 ・データ分析を元にしたソリューション提案経験もしくはコンサルティング経験 (弊社内部にデータサイエンス部が存在しているため、熟達していなくても問題ございません) ・Microsoft Office(ワード、エクセル、パワポ)を高い水準で活用できること 【歓迎(WANT)】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・CRMに関しての知見、興味、関心 ・統計解析、分析の経験、興味、関心 ・CRMシステムベンダー(オラクル、マイクロソフト、アドビ、セールスフォースドットコム等)でのコンサルティング営業経験 ・メンバー数名のマネジメント経験 ・大手コンサルティング会社などでのクライアント業務経験 【内定の可能性が高い人】 ・コミュニケーション力に長けた方 ・データドリブンな思考や判断ができる方 ・クライアントを巻き込んでプロジェクトを進める推進力のある方 ・柔軟な発想力で0から1を生み出せる方 ・最後まで粘り強くやり遂げられる方 ・周囲のメンバーと力を合わせて仕事を進められる協調性のある方

給与(条件等)

年収600万円~1000万円 給与体系:月給制 給与改定:年1回 試用期間:6ヶ月 (条件等は変わりません。適性を見て3か月に短縮することもあります。) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■誕生日・記念日お祝い制度

勤務地

東京都港区

求人No. 2023090801 掲載開始日:2023.09.09
人材紹介カテゴリー 教育・日本語

【KEC756】近畿日本語学院 非常勤講師募集 新今宮の新しい風

現在、ネパール人、ベトナム人が、留学生の中心になります。
主任講師は、KEC卒業生で、ベトナムの学校で大活躍された講師の方です。
現在定員は、120名で、今後拡大するために日本語教師が必要になってきています。

仕事内容

職種:日本教師非常勤講師(未経験可能) 現在、ネパール人、ベトナム人が、留学生の中心になります。 主任講師は、KEC卒業生で、ベトナムの学校で大活躍された講師の方です。 現在定員は、120名で、今後拡大するために日本語教師が必要になってきています。 1号館2号館と教室も拡張しております。学生寮も併設されているので学生の管理が しっかりしております。講師の年齢構成も20代から高齢者層まで幅広い方 が採用されております。見学も歓迎します。 現在養成講座在籍の方も修了見込みがあれば、応募可能です。 週1日から週2日からでも歓迎します。学校見学も歓迎します。 JR環状線新今宮駅徒歩7分 地下鉄四つ橋線花園駅徒歩5分です。

求める人材

資格:応募条件 日本語教育能力検定試験合格者 4大卒で420時間以上の日本語教師養成講座を修了者 日本語教育に関する課程の主専攻または副専攻修了者 かつ大学、大学院の方が採用対象です。 (短大卒業も検討可能)

給与(条件等)

契約条件:非常勤契約(非常勤講師) 1コマ 2,200~2,800円 経験に応じて優遇します ・一日の授業 授業給1コマ(45分) 4コマ~8コマ 週1日、4コマから相談可能 ・6か月1回賞与(給料15%、会社実績により、変更あり)、年1回昇給 ・別途手当:講師会参加時、研修参加時など、コマ給の代わりに別途手当あり(1回につき3,000円) ・担任を持っていただく場合は担任手当あり(10,000円/月) ・検定手当あり ・交通費全額支給(1日2,000円まで) ・非常勤から登録あり

勤務地

JR環状線新今宮駅徒歩7分 地下鉄四つ橋線花園駅徒歩5分です。

求人No. 2020011502 掲載開始日:2020.11.22
ITエンジニア

KEC34( PM候補)IT業界のブルーオーシャン市場で活躍したい人材を歓迎します(転勤無)

( PM候補)IT業界のブルーオーシャン市場で活躍したい人材を歓迎します(転勤無)
業績・福利厚生とも申し分ない会社です。ITエンジニアのこれからのキャリアパスを真剣に考える方を歓迎します。

仕事内容

BtoCのプロダクト(Web/ゲーム領域)において、テストや開発体系の改善をメインとした品質保証の提案や案件管理をお任せいたします。当領域では技術トレンドの変化やビジネスの観点からスピード感のあるサービス運営が必要とされており、DevOps、脆弱性対策、UI/UX向上などの品質保証のニーズもたかまっています。さまざまな領域で培ってきたノウハウを活かして、開発の工程としてではなく、サービス/プロダクトのクオリティ向上のエキスパートとしてお客様に直接品質改善の提案をすることが可能であり、「課題分析・施策の提案・案件管理・終了報告」という流れで業務に携わることができる点が強みのポジションです。また、今回募集をおこなう大阪拠点は2017年12月にスタートされ、設立から約2年でアルバイトも含めて約70名が稼働する組織にステップアップしました。技術、意識ともに高いレベルを有するチーム作りのため、このポジションには、教育・マネジメントでのご活躍も期待しております。具体的な業務として、案件管理/提案業務-課題ヒアリング/現状分析-テスト計画策定/予算管理-案件管理(進捗、コストなど)-テスト結果の分析-終了報告/品質改善提案・メンバーマネジメント-目標設定/評価

求める人材

【必須】 Web、オープン系の開発プロジェクト、もしくは SIerでの開発プロジェクトに携わった経験 複数人のマネジメント経験(マネジメント規模は問わず) 事業内容、ビジョンに共感できる方 向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 素直に物事を受けいれることができる方 顧客と、より直接的な折衝をおこなっていきたいとお考えの方

給与(条件等)

年収500万円〜800万円 月給33.3万円 〜 66.7万円

勤務地

大阪士北区