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KEC229【エリア限定】オペレーション管理者
同社は東証一部上場のパソナグループの100％出資子会社。
カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、４期連続で二桁成長を続けています。
募集要項
| 職種 | オペレーション管理 |
|---|---|
| 業種 | コンサルティングファーム |
| 仕事内容 | 企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 【具体的には】 【LSV】 【担当するセンターは？】 |
| 求める人材 | ■学歴不問 ≪SV≫ ■センターの新規構築の経験があること。 ≪LSV≫ ■SV経験必須（3年以上） ■センターの拡大に寄与した実績を持っていることが望ましい。 ■売り上げ、利益の管理経験 （求める人物） ・問題や課題の解決に対して、意欲的に取り組むことのできる方。 ・マネジメント経験をお持ちの方（シフト管理やスタッフ育成など） ・コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方 |
| 給与(条件等) | 月給230,700円～336,800円(固定残業代含む)＋賞与年2回 |
| 勤務地 | 以下の勤務地で就業いただける方。 ※まずは上記のいずれかでご就業いただきますが、 |
| 勤務時間 | 8：30～22：00（実働8時間のシフト制） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集背景 | 増員のための募集 |
企業情報
| 設立 | 2000/5/12 |
|---|---|
| 従業員数 | 7,145名（2020年11月30日現在） |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | |
| 事業内容 | ・BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング） |
その他の人材紹介おすすめ求人情報
【KEC432】カスタマーサクセス
同社は、「スモールビジネスに携わるすべての人が、 創造的な活動にフォーカスできるよう」というミッションのもと2012年に設立されました。クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。
| 仕事内容 |
〇既存顧客の利用フォロー、アップセル提案等を担っていただきます。 セールスチームが獲得したクライアントが創造的な活動にフォーカスできるよう、同社導入に伴う業務設計の再構築や継続的な活用促進を行っていただきます。 ※選考途中で、スキル・経験等の適正に応じて他の営業関連職を含めた最適なポジションを打診させていただきます。 ・ユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立案及び実行 ・活用促進のためのカスタマーマーケティング業務 ・ユーザー向け導入プロジェクトの推進及び外注パートナーマネジメント ・契約更新率向上のための戦略立案及び実行 |
|---|---|
| 求める人材 |
【MUST】以下に該当する方。 ・無形商材の法人営業経験が3年以上ある方。 ・カスタマーサクセスの経験がある方。 【求める人物像】 ・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力、リーダーシップがある方。 ・インターネットや新しいテクノロジーが大好きな方。 ・同社のミッションに共感できる方。 ※エンタープライズ営業希望の方、とにかく年収上げたい方はマッチしません。 【歓迎するスキル・経験】 ・人材業界・金融業界での業務経験がある方。 ・経理・会計の基礎的な知識がある方。 ・メンバーマネジメント経験がある方。 ・システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験がある方。 ・BPOの管理経験がある方。 |
| 給与(条件等) |
年収：400～600万円 ※昇給：有 |
| 勤務地 |
東京都 品川区 ※受動喫煙防止対策：あり「屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）」 |
【KEC546】エンジニアPM候補
時代をリードするコンサルティングファームとして、コンサルティング、エンジニアリング、クリエイティブなど、様々な才能がコラボレーションしながら新規事業を創出し続けていきます。
| 仕事内容 |
同社ではクライアント企業が求める人材（コンサルタント、エンジニアなど）の経験・スキルセットを明らかにした上で、最適なチームを構成し、プロジェクトを支援しています。 今回のポジションでは、受託開発部門のPMとして、提案活動からプロジェクトのマネジメント全般など担当頂く想定です。 Webシステムやアプリがメイン 堅いルールなどもなく、やりたいことはどんどん手を挙げてアイデアを発信していける環境の為、ぜひ自分のなりたいPM像を実現させてください。 【具体的な業務内容】 ・受託案件でのPM業務 ・営業と同行し提案活動 ・チームマネジメント |
|---|---|
| 求める人材 |
【必須条件】 ・SIerにて5年以上の経験を有すること ・プロジェクトリーダーとして顧客カウンターと折衝ができる ・顧客へ新しいプロジェクトの提案をしたことがある/できる ・Web、スマホアプリ、システムの開発に関して、開発管理（PM）の経験をお持ちである ・計画書や管理表、各種ドキュメントの作成能力をお持ちであり、適切な報告や合意形成を行うことができる ・チームでの仕事に慣れており、コミュニケーションを大事にする ・新しいことにチャレンジする意欲をお持ちである 【歓迎条件】 ・新規事業/新規サービス開発経験 |
| 給与(条件等) |
年収 5,000,000 円 - 7,000,000円 上記は想定年収となります。 ご経験・スキルに応じて決定いたします。 給与（月額）＝基本給＋固定時間外手当（40時間分） 40時間を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給 ※付加賞与：年2回 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区 ※関東一円、多くが都内でのプロジェクトです。 |
【KEC598】キーマンレター パートナーサクセス
2008年に立ち上がった同社。
”Web”×”BtoB”を主戦場とし、webマーケティングのコンサルティング、webメディアを提供し中小企業を中心としたコンサルティングを行っております。
| 仕事内容 |
2020年4月に新たにスタートした新規事業であるSmart Letter（スマートレター）のパートナーサクセスを募集いたします。 スマートレターは、大手企業から、メガベンチャー企業まで幅広くサポートし、利用社数は1000社を超え、今まさに事業が立ち上がろうとしている勢いのある事業です。 スキルに関しては、営業やカスタマーサクセス経験を希望します。 具体的な職務イメージとしては、獲得したリードから、案件化〜新規営業〜契約後のサポートまでを行っていただきます。 現在のチーム構成としては 事業責任者＋DTPオペレーター1名＋エンジニア2名＋アルバイト2名 の合計6名となります。今後さらに拡大予定です。 【特長】 □事業責任者と距離が近いため、事業作りのリアルを学びながら成長ができます。 □判断スピード、実行スピードが非常に早いです。 □今後事業展開をしていく中で、マーケティングやエンジニアリングなど別領域の業務も行えます。 □査定は年4回実施。フェアに利益を還元します。 クライアントに価値をお届けし、高い目標を掲げ 同じ志を持つ仲間とともにそれを追いかけます |
|---|---|
| 求める人材 |
【必須要件】 ・大卒以上 ・社会人経験が2年目以上 ・何かしらの営業経験が1年以上 【歓迎要件】 ・無形商材のコンサルティング提案経験及び高いご実績を出されている方 ・企業経営者へのコンサルティング提案経験及び高いご実績を出されている方 ・どんな状況でも自責で捉え、成長意欲のある方 ・ITに興味関心が高く、早期に事業責任者になりたい方 【歓迎（WANT）】 ・SaaSでの事業開発経験及びカスタマーサクセス経験がある方 ・起業の経験を有する方及びスタートアップでのビジネス経験がある方 |
| 給与(条件等) |
月給 300,000 円 - 600,000円 【月一マスト採用の場合】 ・賞与年2回（入社してから6ヶ月・一年経過時 2年目以降は相談の上、年俸制か賞与制か判断） |
| 勤務地 |
東京都中央区 |