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求人No. 2021042608 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC229【エリア限定】オペレーション管理者

同社は東証一部上場のパソナグループの100%出資子会社。
カスタマーサービスおよびBPOサービスの専門家集団として、大手企業や官公庁と長期的な信頼関係を築き、4期連続で二桁成長を続けています。

募集要項

職種

オペレーション管理

業種

コンサルティングファーム

仕事内容

企業から受託する事務センター・コールセンターのSV(スーパーバイザー)またはLSV(リードスーパーバイザー)として、
オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。

【具体的には】
■オペレータの面接、研修、トレーニング
■オペレータのシフト管理などのマネジメント
■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート
■エスカレーション対応
■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成
■クライアントへの報告・提案 など

【LSV】
上記に加えて、
■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証
■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案
■複数のSVマネジメント
■センターの新規構築、業務設計 など

【担当するセンターは?】
■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター/料金や契約についての問い合わせ
■化粧品や健康食品などの受注センター/注文受付や商品の説明
■ゲームメーカーのユーザーサポート/故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内
■新サービスのご案内業務/料金プランの提案や新規契約の獲得業務
■事務代行センター/給与計算やマイナンバー収集のサポート
※経験や適性を考慮し、配属先を決定。
※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

求める人材 ■学歴不問

≪SV≫
■センターの新規構築の経験があること。

≪LSV≫
■SV経験必須(3年以上)
■センターの拡大に寄与した実績を持っていることが望ましい。
■売り上げ、利益の管理経験

(求める人物)
・問題や課題の解決に対して、意欲的に取り組むことのできる方。
・マネジメント経験をお持ちの方(シフト管理やスタッフ育成など)
・コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方
給与(条件等)

月給230,700円~336,800円(固定残業代含む)+賞与年2回
※経験考慮・学歴不問

勤務地

以下の勤務地で就業いただける方。
≪関東エリア≫
■横浜第一センター/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町
■横浜第二センター/神奈川県横浜市西区北幸
■横浜第三センター/神奈川県横浜市神奈川区金港町
■小田原市/※クライアント先のため詳細な住所は内定後お伝えいたします。

※まずは上記のいずれかでご就業いただきますが、
 将来的には関東エリア内の当社拠点、クライアント先に異動になる可能性がございます。
※特に小田原でご就業いただける方を強く募集しています。

勤務時間

8:30~22:00(実働8時間のシフト制)
※配属されるプロジェクトにより異なります。

雇用・契約形態

正社員

募集背景

増員のための募集

企業情報

設立

2000/5/12

従業員数

7,145名(2020年11月30日現在)

資本金

1億円

売上高
事業内容

・BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
・コールセンターサービス(業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
・デジタル / AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2021081807 掲載開始日:2021.08.18
コンサルティング 人材紹介カテゴリー 医療・福祉

【KEC412】コンサルティング営業(大手法人担当)

同社は、2015年に誕生し、現在日本最大級の老人ホーム検索サイトを中心に複数の事業を運営しています。当時の社員が親族の入居先を探す際に苦労した経験をもとに、2008年に事業化され、現在は掲載数No.1のサイトに成長しています。

仕事内容

・既存クライアント(介護施設)の入居者数アップのための課題解決コンサルティング ・新規掲載のための営業活動(主に既存クライアントが持つ未掲載施設の掲載を促す提案) ・アポイント獲得から商談、申込書回収まで一貫して担当 【具体的な仕事内容】 ・テレビ会議システムやオンラインツールを活用した遠隔商談 ・出張を含む訪問活動 決裁者開拓とリレーション構築 ・仮説立てと課題ヒアリングによる状況分析 ・提案内容や提案書の企画作成 ・プレゼンテーションから条件交渉 ・クロージングから契約書類のやり取り ・Salesforceを利用した過去の活動データ分析 ・Google Analyticsなどのアクセス解析ツールやUser Insightなどのヒートマップツールを使用したクライアント課題の分析 【お任せしたいミッション】 施設情報掲載と利用を促進していただくことがミッションです。 同社老人ホーム検索サイトは、数ある老人ホーム検索サイトの中で、No.1の掲載施設数を誇ります。(ネオマーケティング調査 2018.5) サイトのユーザー(老人ホームへの入居を検討している方)が、より自身に合った暮らしの場所を見つけるために、そして、老人ホーム運営会社には、経営基盤を安定させ、よりよいホームでの暮らしを提供していただくことを目的としております。 同社は12年以上のサービス運営実績があり、多くのクライアント様に継続してご利用いただいております。しかしながら全国にはまだご活用いただけていない事業者様や、介護現場の人手不足などが起因し、うまく使いこなせていない施設様もいらっしゃいます。 こういった課題に対してすでにある商品を提案するだけでなく、一から企画し解決策として提案することを行っていただきます。 またその際、サイトのユーザーとクライアントとそれぞれのニーズを満たす必要があるため、社内の開発メンバー、マーケティングチームを巻き込んで提案をしていくこともあります。クライアントの課題解決を通して、ユーザーとの最適なマッチングを実現していただきたいと考えています。 圧倒的な提案力でパートナーの「想い」をカタチにするプロとして、ジョインいただける方を歓迎しております。

求める人材

【必須スキル】 ・5年以上、toB向けに新規・既存両方の営業経験をお持ちの方 ・大手企業向けに無形商材を販売し、実績につなげた経験のある方 【歓迎スキル】 ・MS OfiiceやGoogle Appsなどの業務ソフトウェアを利用しての業務経験 ・リーダー経験(2名以上のメンバーをマネジメント・メンターされた方) ・自部署の戦略や戦術立案をされた経験がある方 ・SalesForceなどのCRMの利用経験がある方 ・介護業界のご経験 ・テレビ電話などを利用した遠隔営業のご経験 【求める人物像】 ・同社のビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けて営業活動ができる方 ・社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方 ・仲間を同志として、協力して課題解決をしていくチームとして接することができる方 ・役割に縛られず、自ら目標を設定し事業内容や業務を自ら企画して行動できる方 ・目標に対して戦略戦術を自ら考え、それをチームに伝達しモチベーション高く引っ張っていける方 ・自らの職務領域を固定せず、高い責任感を持って社内のあらゆる課題に主体的に取り組める方 ・介護業界をビジネスとしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方

給与(条件等)

460万前後~570万前後 ※経験・能力を考慮の上、同社規定により優遇します。 [昇給]年2回(4月・10月)※同社規程に基づく [賞与]年1回(12月)※業績による

勤務地

東京都千代田区 ※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。

求人No. 2020122718 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC102【関西エリア】未来を創造するファームウェアエンジニア募集

KEC102【関西エリア】未来を創造するファームウェアエンジニア募集

仕事内容

自動車自動車電装部品、航空宇宙、医療機器、鉄道、家電、工作機械等の大手メーカーを中心とする開発・設計部門が職場です。 上記メーカーのプロジェクトに入り、経験能力に応じて、ファームウェアや、マイコン用ファームウェアの設計開発を担当して頂きます。また、バリューチェーンイノベーターとして、コンサルティング手法を用いて開発環境や開発プロセスにおけるさまざまな課題を発見し、解決策の提案から改善までを行います。 具体的な業務としては自動運転超音波センサーシステムの先行開発 人工知能を用いた解析システム開発 MATLABを用いたADASのモデルベース開発 ソフトウェア開発 レーダーサポートシステムの開発 走行安全システム(衝突回避)の開発設計 ITSに関する電子制御開発 ハイブリッド自動車向けエンジン制御システム開発 画像処理解析 セキュリティー機器の制御ソフト開発 飛行制御コンピュータ向け組み込みソフト開発 AV機器の組込ソフトウェア開発ウェアラブルデバイス向け組込ソフト開発 半導体製造装置の制御ソフト開発 他

求める人材

3年以上の組込系ソフトウェア開発の経験をお持ちの方。【使用言語】C、C++、C#、などC言語系年齢に見合った以下の経験が必須となります。◆20歳代/詳細設計、コーディング等の開発経験のある方。◆30歳代/基本設計、詳細設計など上流工程での業務経験がある方。 ※PL、PM経験があれば尚可。

給与(条件等)

年収450万円~800万円 月給制:26万円~51万円+賞与※待機中も基本給、各種手当に変動ありません。※経験・スキルを考慮し入社前に提示します。●想定年収で440万円~830万程度●年収例・880万円/35歳(経験10年)グループリーダー/月給51万円+賞与・640万円/29歳(経験5年)チームリーダー/月給42万円+賞与・475万円/27歳(経験5年)メンバー/月給28万円+賞与 通勤手当(上限8万円/月)・残業手当(残業代は100%支給)・家族手当(配偶者:1万5千円/月、子供:7千円/月)・住宅手当(賃貸、もしくは住宅ローン支払い中の方に支給)・業務関連資格手当(当社規定に定める資格保有者に対して支給)・役職手当、単身赴任手当、単身住居手当、帰省手当 など

勤務地

(関西エリア)大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県※初任配属は希望を優先します。※派遣先での業務もしくは受託案件に従事していただきます。

求人No. 2020122807 掲載開始日:2020.12.29
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC132【AWS】PL候補(インフラエンジニア)

KEC132【AWS】PL候補(インフラエンジニア)

仕事内容

【 クラウドサービス検証】 ・AWSの新機能/新サービスに関する情報収集、検証、優位性の洗出し ・システム要件(サービスレベル、セキュリティ、コスト、運用負荷)に沿ったインフラ構成パターンの設計 【 AWS移行/構築プロジェクトにおけるチームリーダー業務】 ・担当する技術領域における顧客へのヒアリング、要件定義、インフラ設計 ・設計内容に関する顧客への説明、ディスカッション、インフラ構成の調整 【ポジションの魅力】 ・ プライムとしてお客様と直接やりとりを行える ・未経験の分野でも挑戦が出来る ・日々のAWSに関する最新情報を収集し、新機能・新サービスに対しての優位性を見極め、サービス品質、コスト、セキュリティ、可用性、運用体制、業務要件、管理負担軽減なども考慮した構成パターンを設計に取り入れられる ・AWSプロフェッショナルサービスを利用する顧客やAWS担当、社内のアーキテクトと、新サービスに関する構成パターンについて、ディスカッションが行える ・担当する技術領域に制限はないので、オンプレからの移行に関するインフラ技術領域に留まらず、コンテナ(CI/CD環境含む)、ブロックチェーン、IoT、サーバレス開発など幅広い知識を習得する機会がある ・教育環境が整っていて、計画的なキャリアアップが可能

求める人材

・従来のインフラ技術領域(OS、NW、DB、セキュリティ、運用機能など)の中で得意分野が2つ以上ある ・インフラ設計・構築が行える ※担当する技術領域において、各種AWSサービスとOSS、商用製品、SaaSを組み合わせたインフラ設計・構築 ・AWS認定ソリューションアーキテクトプロフェッショナル資格、また同等の経験をお持ち の方

給与(条件等)

年収500万円~650万円 ■昇給年1回(4月) ■各種社会保険 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■財形貯蓄 ■持株会 ■慶弔見舞金 ■保養所 ■ビジネスカジュアル(通年) ■サークル活動 ■定期健康診断 ■団体生命保険 ■資格取得奨励金制度 他

勤務地

東京都中央区