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KEC232　カスタマーサクセス【累計資金調達額50億超の注目スタートアップ！】新規事業開発（Home事業）

求人No. 2021042608 掲載開始日：2021.04.26

ITエンジニアコンサルティング人材紹介カテゴリー

KEC232　カスタマーサクセス【累計資金調達額50億超の注目スタートアップ！】新規事業開発（Home事業）

■会社の特徴
同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。

募集要項

職種	カスタマーサービス
業種	IT開発メーカー
仕事内容	■業務内容詳細同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。具体的には以下の業務をお任せいたします。・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション・新製品に関する情報の収集と可視化・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。（※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。）・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。
求める人材	【必須要件】以下いずれかのご経験を3～5年程度有する方。・法人営業経験（商材問わず／新規・既存問わず）・コンサルティングファームでのコンサルタント経験・カスタマーサクセス、カスタマサポート経験　※カスタマサポート経験者の場合、個人顧客の対応経験は不可。　　問い合わせ対応だけではなく、継続率・解約率を目標としていたご経験、顧客フォロー体制の構築などのご経験を必須とします。【歓迎要件】・リーダーやマネージャーとして、組織運営およびKPI達成のご経験【求める人物像】・同社のミッション、ビジョン、バリューへの共感・会社の成長を加速させるべく、成果に対して高いコミットメント力を持つ方　また成果を出すために、既存のやり方に囚われることなく柔軟に戦略を考え実行できる方・物事を構造的に整理して逆算して進めていける方
給与(条件等)	想定年収：450〜900万円賃金形態：月給基本給：224,700円（月収350,200円の場合）
勤務地	東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F 【アクセス】東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口より徒歩2分都営浅草線「宝町駅」A4番出口より徒歩2分 JR「東京駅」八重洲南口より徒歩6分 JR「有楽町駅」京橋口より徒歩6分
勤務時間	フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00） ※10：00〜19：00で勤務している方が多いようです。
雇用・契約形態	正社員
募集背景	売上増加のため

企業情報

設立	2018/5/16
従業員数	194名（2020年11月時点）
資本金	5,887,920,300円（2020年11月時点）
売上高
事業内容	■会社の特徴同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。「Home（暮らし）」「Workspace（働く）」「Experience（心が動く、非日常の体験）」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。 ■事業内容＜Home事業＞ 2019年にリリースしたスマートロック bitlockシリーズとそれを管理するモバイルアプリ・Webサービスを中心とした住居空間における新しい価値創造。今後は、住居空間と家事代行や宅配などのあらゆるサービスをつなぐハブとしてのプロダクト開発をすすめていきます。＜Workspace事業＞ビットキーにおけるWorkspaceとは、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」「データセンター」「小売店舗」「ジム」などあらゆる"働く"空間を示しています。それらの空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロール、カメラやIoTセンサを使った分析などの、豊富なプロダクトを用いてアップデートします。＜Experience事業＞「ライブ」「ショッピング」「ホテル」「テーマパーク」といった非日常体験を対象にした事業です。これまで分断されていた一つひとつの体験をシームレスにつなげていきます。

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求人No. 2020122608 掲載開始日：2020.12.27

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC85【ITコンサルタント歓迎】クラウドサービスの分野のエキスパート営業

仕事内容	業務内容】〇以下の業務を担当していただきます。・パブリッククラウドの営業からITインフラ領域における顧客対応型　営業までの業務・案件の掘り起しからクロージングに至るまでの業務 ※入社後は、チームの一員として、クラウド営業として、自らのスキルで　案件を遂行していただきます。【この仕事の魅力】・複数の自社データセンターを持ち、自社開発のクラウドサービスとの　連携やAWSなど外部サービスとの連携も提供しています。・インフラ構築、アプリ開発、システム運用・保守まで社内で完結でき、　他社とは差別化した提案や事業計画の企画が可能です。
求める人材	【MUST】下記の知識・経験がある方。インフラ分野におけるIT知識、特に以下のいずれかの知識が有していること　AWS、Azure、VMware、クラウド、セキュリティクラウド業界における市場動向、競合情報、商品知識基本的な営業プロセスの取得/理解クラウドサービスの営業経験３年以上あり、　セールス経験期間を通じて、継続的に成約実績/経験があること【WANT】下記の知識・経験がある方歓迎。得意とする特定の業界/業務知識営業経験を通じて自身で蓄積した営業ノウハウ特定分野での専門的な(得意とする)IT知識　（仮想化、ネットワーク、データセンター等）クラウド、Security、VDI、EDI、等において得意分野を持っていること１案件１千万円以上の成約実績/経験があること・英文読解、英語でのメール、電話、会議出席、重要商談ができる方
給与(条件等)	年収550万円～800万円厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険通勤手当、時間外手当、スマートワーク手当、子育て手当、住宅手当　など財形貯蓄制度、職員持株制度、退職金制度（確定拠出年金）産前産後休業・育児休業制度、介護休業制度・フレックスタイム制（コアタイムなし可）、短時間勤務制度、　テレワーク勤務制度
勤務地	大阪市内（北区）東京（新宿区）

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求人No. 2020112308 掲載開始日：2020.11.23

ITエンジニア人材紹介カテゴリー

KEC53【インフラエンジニア】ゲームを中心としたコンテンツで『一生の思い出』を創る会社です。

仕事内容	主に、新規スマートフォンゲームのインフラ設計、構築、運用、サーバーサイドのパフォーマンス改善などを担当していただきます。【具体的業務】・GCPのインフラ構築・クラウドサービスを使用した高トラフィックなゲームのリアルタイム通信処理、APIリクエストを安定して処理するためのバックエンドシステムの開発、運用・高速なレスポンスを実現するためのアプリケーション、ミドルウェアのパフォーマンス改善・テラバイトスケールのデータベース運用・デプロイや各種オペレーションを自動化するためのツールの開発、運用・負荷試験とパフォーマンスチューニング・データ分析を迅速に行うためのログ収集、分析基盤の構築、運用・障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用(zabbix, Datadog等を使用) ・Golangを用いたゲームの開発、QA、CIを安定かつ迅速に行うための環境の構築、運用
求める人材	【必須の経験/能力】・ネットワーク技術（HTTP, TCP/IPなど）についての基礎知識・セキュリティ、パフォーマンス最適化についての知識と経験・パフォーマンスや信頼性を向上させるのに必要なプログラミング能力・大規模サービスの開発、運用経験・MySQL等のRDBMSの運用経験・nginxやmemcachedなどのミドルウェアの運用経験【望ましい経験/能力】・オンラインゲームの開発・運用の経験・クラウド環境、構成管理ツール、監視ツール等の利用経験・セキュリティに関する深い知識・OSSの公開、コントリビュートの経験・GCPのインフラ構築経験【求める人物像】・仲間とともに面白いゲームを創り上げ、世界中のお客様を驚かせたい方・チャレンジ精神が旺盛で、既成概念に囚われない情熱的で柔軟な方自分の成長だけでなく、周りのスタッフも巻き込んで組織力を向上させる方・ユーザー視点でゲームの開発に取り組める方・コミュニケーション力、協調性がある方
給与(条件等)	年収500万円〜800万円経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
勤務地	東京都目黒区

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求人No. 2021102504 掲載開始日：2021.10.25

ITエンジニアコンサルティング人材紹介カテゴリー

【KEC550】WEB系/業務系エンジニア

同社は大手メーカ、一部上場企業を中心に700社以上取引を頂いております。
信頼を得ている大きな理由は、約6,600名にも上るエンジニアが持つ「技術力」の高さにあります。

仕事内容	同社のお客さま（自動車/自動車部品/家電/医療等の大手メーカー）の開発現場で、主にWEB系ではサーバーサイド、業務系では業務を効率化/自動化するアプリケーションの開発業務に従事していただきます。 ◆案件例・オンプレミス環境でのWebアプリ開発及びクラウド環境への移行業務・3D Secure認証サービスの基盤開発PM ・生産管理システム　サーバサイド開発（Java） ◆仕事の特色・業界有数の案件保有数同社ではこれまでに積み上げてきた信頼と企業情報を開示し、大手企業などたくさんの企業と信頼関係を築いています。製造業などメーカーのお客さまを主としており、ものづくりやそれらを支える基幹・Webシステムの案件も豊富です。上流から下流までの工程やマネジメント、スペシャリストなど、ご自身のキャリアパスを実現させるチャンスがあります。・安定した働き方が可能有給休暇消化率は70.4％。時間外手当は1分単位で支給されるうえ、育児休暇取得率100％を達成しています。また、労働組合や毎年実施のESアンケートなどにより、福利厚生や人事制度の改善にも取り組まれている企業です。
求める人材	【必須】・ソフトウエア開発経験が1年以上ある方・PHP、Ruby、Python、Perlでの開発経験・JavaやC++、C#、Cでの開発経験【あれば尚可】・アジャイル開発の経験・クラウドサービスに関わる資格/知識をお持ちの方
給与(条件等)	・年収:350万円〜1000万円・月給:20万円〜60万円・基本給:19万円〜45万円配属手当1万〜15万 ※能力・経験・年齢等を考慮の上、同社規程に従って決定致します。＜給与補足＞・賃金改定：年1回・賞与：年2回・年収例： 1,000万円／テクニカルエキスパート/入社3年（月給68万円） 900万円／シニアプロフェッショナルエンジニア/入社2年（月給63万円） 800万円／チーフエンジニア/入社1年（月給53万円） 700万円／プロジェクトマネージャー/入社1年（月給46万円）
勤務地	・取引先構内 -関東エリア（東京、埼玉、神奈川、千葉） -関西エリア（大阪・京都・兵庫)） -東海エリア（愛知・静岡・三重・岐阜） -九州エリア（福岡・熊本・⻑崎）