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KEC232 カスタマーサクセス【累計資金調達額50億超の注目スタートアップ！】新規事業開発（Home事業）
■会社の特徴
同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。
募集要項
| 職種 | カスタマーサービス |
|---|---|
| 業種 | IT開発メーカー |
| 仕事内容 | ■業務内容詳細 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ■このポジションの魅力 |
| 求める人材 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験を3～5年程度有する方。 ・法人営業経験（商材問わず／新規・既存問わず） ・コンサルティングファームでのコンサルタント経験 ・カスタマーサクセス、カスタマサポート経験 ※カスタマサポート経験者の場合、個人顧客の対応経験は不可。 問い合わせ対応だけではなく、継続率・解約率を目標としていたご経験、顧客フォロー体制の構築などのご経験を必須とします。 【歓迎要件】 ・リーダーやマネージャーとして、組織運営およびKPI達成のご経験 【求める人物像】 ・同社のミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・会社の成長を加速させるべく、成果に対して高いコミットメント力を持つ方 また成果を出すために、既存のやり方に囚われることなく柔軟に戦略を考え実行できる方 ・物事を構造的に整理して逆算して進めていける方 |
| 給与(条件等) | 想定年収：450〜900万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F 【アクセス】 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集背景 | 売上増加のため |
企業情報
| 設立 | 2018/5/16 |
|---|---|
| 従業員数 | 194名（2020年11月時点） |
| 資本金 | 5,887,920,300円（2020年11月時点） |
| 売上高 | |
| 事業内容 | ■会社の特徴 ■事業内容 ＜Workspace事業＞ ＜Experience事業＞ |
その他の人材紹介おすすめ求人情報
KEC392「首都圏」セキュリティエンジニア【ハイレイヤー】
”はたらいて、笑おう。”をビジョンに抱える同社はIT・ものづくり領域のエンジニアの成長支援に力を入れています。
| 仕事内容 |
■職務内容 これまでのご経験や希望するキャリアの方向性を相談の上、上位レイヤーでのセキュリティ業務・プロジェクトをお任せ致します。 【プロジェクト例】 ＜社内セキュリティエンジニア＞お客様企業内の情報セキュリティ施策推進業務 ・インシデントハンドリング ・脆弱性情報をはじめとするセキュリティに関連する情報の収集及びセキュリティ対策 ・セキュリティ製品導入(セキュリティ基盤を活用したセキュリティ監視構築、運用) ・セキュリティに関する社員教育 ＜CSIRT業務＞お客様グループ企業向けセキュリティ対策業務 ・インシデントハンドリング ・脆弱性ハンドリング ・セキュリティ製品選定 ・セキュリティ監視(FW/AD/Proxy、その他セキュリティ機器)とログ解析 ＜プロジェクトマネージャー＞セキュリティに関連する大規模プロジェクトのPMとして、進捗管理、ベンダー対応、各種調整等 ・CSIRT/SOC組織の構築 ・エンドポイントセキュリティ関連プロジェクト ■入社後の流れ 入社後、脆弱性診断・SOC・アプライアンス導入支援の実践型研修に参加いただけます。 研修後は先輩のいるクライアントへの常駐になりますので、OJT期間としてのサポートもあり安心して就業できる環境です！！ 研修後は即戦力としてクライアント先へ常駐し、企業内のセキュリティ対策やセキュリティサービスに関するご支援を行います。 ■同社の魅力・風土 ・約2000名いる社員の75％はエンジニア社員 ・先輩と後輩の距離が近い社風 ・各クォーター毎に1回以上の部内の集まり、全社員共通の社内SNS(勤怠管理システム)などを通しての交流 社内全チーム・各部門のチームが集まっての全体ミーティングや、「技術発表会」などで全エンジニアの様々なスキルの交流を実施 ・技術向上や親睦を目的にしたエンジニア主催の「勉強会」「情報交換会」など、「みんなでスキルを磨こう！会社を良くしていこう！」という意識が高い社風 ・市場から求め続けられる技術者であろうとする為、テクニカルスキル、ヒューマンスキル、ビジネススキルなど「バランスの取れた技術者」を目指し、自発的に学ぶ環境あり ■志向性に合わせた二つのはたらき方 ＜G職＞ ・エンジニア出身の上長と綿密な面談の上、なりたいエンジニア像を一緒にキャリアパスを構築／チーム型で働くことで、メンバーの育成やチーム運営が実現可能 ・スキルや担当工程に合わせた勉強会・研修をご用意 ・成長の軸・キャリアパスを示す等級制度、多様な技術社員を公正に評価できる評価制度、市場水準に基づいた報酬制度により多様なキャリアと公平性・納得性の高い評価・報酬を実現 ＜P職＞ ・プロジェクト選択制度＋請求(市場価値)連動型給与により、正社員でありながら、社内フリーランスの様な働き方が可能 ・透明性が高い(※)のある請求(市場価値)連動型の給与査定システム ※報酬テーブルを開示します ・高い市場価値を発揮いただくことにより、年収1000万円超も！ ・等級査定は年4回実施(四半期毎) |
|---|---|
| 求める人材 |
■必須条件：※以下いずれも必須 ・IT業界経験(10年程度) ・インフラ運用2次or設計構築経験(5年程度) ・顧客対応経験…要件ヒアリング・仕様凍結・折衝・報告等(5年程度） ・リーダー経験…メンバー管理、技術指導、業務振り分け等(5年程度) ・何らかのセキュリティ業務経験 ┗セキュリティ機器の構築・運用、セキュリティポリシー・ガイドラインの策定、脆弱性診断、セキュリティ対策の検討 等 ※インフラ・開発業務の中でというよりセキュリティに特化した業務経験が望ましい ■歓迎条件 ・上流工程の経験、コンサル経験 ・Webアプリケーションの設計開発経験 |
| 給与(条件等) |
■月給：315,000円～ ※交通費支給(規定有) ※当月末締め→当月25日支払い |
| 勤務地 |
【所属部署/面接地】 ■新宿本社：東京都新宿区西新宿 【研修後の就業先/イメージ】 ■首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉) ※当社顧客先での客先常駐となります。 ※本人の希望を考慮の上、配属先は決定します。 |
【KEC622】プロダクト開発エンジニア（Divマネージャー候補）
デジタルマーケティングに主軸を置きながら、テレビやアウトドアメディア・コンテンツマーケティング等様々なマーケティング手法を統合的に扱うマーケティングカンパニーです。
| 仕事内容 |
開発エンジニアをとりまとめ、案件の整備・適正配置・管理・推進などマネジメント業務をおこなっていただきます。その他、経営層との方針策定や人材採用における対応など業務は多岐にわたります。 ■具体的には： 統合マーケティング、機械学習・統計解析を活用したマーケティングを見据えて、プロダクト開発をおこなう新しい組織です。 購入に至る接触コンテンツやクリエイティブ要素から、最良のキーワードやクリエイティブ策定、テレビや気象などの環境因子からユーザー行動との相関を分析し、 予測をおこなうシステムなどを開発します。機械学習などの解析スキルを活かし、広告・マーケティング領域の高度化・自動化や新たなビジネス開発をおこなうことがミッションになります。 主に上流工程における業務をお任せしたいと考えています。 また組織マネジメントとして、人員管理や採用・育成、経営層との方針策定や新規提案などもおこなっていただきます。 ■開発環境： アプリケーション開発：React、Vue.js、Python、（Java） データ基盤 ：Google BigQuery、Treasure Data、AWS |
|---|---|
| 求める人材 |
■必須要件 ・Webシステム開発の経験5年以上 ・Web系の事業会社での実務経験3年以上 ・マネジメント経験（10名以上の組織マネジメント）3年以上 ・学習意欲がある方 ■歓迎要件 ・デジタルマーケティングの知識・経験がある方 ・自社プロダクトの開発・推進で成功経験のある方 ・新しいテクノロジー・開発手法などトレンドを掴む能力のある方 |
| 給与(条件等) |
【給与】 年収見込み800万円～1200万円程度 （経験・能力・前給等を最大限考慮の上、同社規定により決定いたします） |
| 勤務地 |
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
【KEC432】カスタマーサクセス
同社は、「スモールビジネスに携わるすべての人が、 創造的な活動にフォーカスできるよう」というミッションのもと2012年に設立されました。クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。
| 仕事内容 |
〇既存顧客の利用フォロー、アップセル提案等を担っていただきます。 セールスチームが獲得したクライアントが創造的な活動にフォーカスできるよう、同社導入に伴う業務設計の再構築や継続的な活用促進を行っていただきます。 ※選考途中で、スキル・経験等の適正に応じて他の営業関連職を含めた最適なポジションを打診させていただきます。 ・ユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立案及び実行 ・活用促進のためのカスタマーマーケティング業務 ・ユーザー向け導入プロジェクトの推進及び外注パートナーマネジメント ・契約更新率向上のための戦略立案及び実行 |
|---|---|
| 求める人材 |
【MUST】以下に該当する方。 ・無形商材の法人営業経験が3年以上ある方。 ・カスタマーサクセスの経験がある方。 【求める人物像】 ・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力、リーダーシップがある方。 ・インターネットや新しいテクノロジーが大好きな方。 ・同社のミッションに共感できる方。 ※エンタープライズ営業希望の方、とにかく年収上げたい方はマッチしません。 【歓迎するスキル・経験】 ・人材業界・金融業界での業務経験がある方。 ・経理・会計の基礎的な知識がある方。 ・メンバーマネジメント経験がある方。 ・システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験がある方。 ・BPOの管理経験がある方。 |
| 給与(条件等) |
年収：400～600万円 ※昇給：有 |
| 勤務地 |
東京都 品川区 ※受動喫煙防止対策：あり「屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）」 |