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自社の大企業向けパッケージソフトウェア「BizPlatform・SmartStage」の導入 （顧客との折衝、システム要件定義やプロジェクト管理など）

医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という、 現在の主力プロダクトのクリニック向けカスタマーサクセスの求人です。 今回のポジションでは、顧客からのお問合せ量の増加を背景として、 弊社プロダクトをより効率的にご利用いただくため、 受動的にカスタマーサポート業務をするわけではなく、 能動的に顧客の業務効率化課題に対して提案をする業務を担っていただきます。 もちろん、当初から単独でサクセス業務をやるわけではなく、 プロダクト理解や社内理解を進めていくオンボーディング期間を経て、 主担当のサポートをおこないつつ、習熟が図れたタイミングにおいて、 ペアもしくは単独で顧客を担当することも想定しています。 市場価値の高まり続けるカスタマーサクセスという職種に対して、 働き方の柔軟性も満たしながら、チャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。 具体的には、 ・プロダクトを利用可能な環境にしていくサポート（機器発送、セッティング） ・医師、看護師、医療事務職の皆様に対するご利用方法の講習 ・課題、満足度のヒアリングを通じた新機能実装のご提案 ・その他、チーム内における業務改善施策 を実施頂きます。 全国の医療機関（クリニック）を対象に、 プロダクトによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を提案・実現し続ける役割です。 顧客対応はオンラインの面談もしくはお電話・メール以外は実施しておらず、 全国への往訪出張はありません。 なお、クリニック向けカスタマーサクセスチームは、 2021年12月現在で4名在籍しており、月単位の人員増加が見込まれています。 年齢層は20代～30代で構成されており、男女ともに在籍しています。

未経験からネットワーク・サーバ等のインフラエンジニアとしてご活躍いただきます。 ＜ネットワークエンジニアって、こんな仕事＞ スマートフォンやICカード、銀行ATMなど、あなたも日常で使っているツール。そんな『身の回りのITシステムを支える土台（＝ITインフラ）』に携わっていただきます。 ＜サーバーエンジニアって、こんなに注目されてるんです＞ これからの時代、あらゆるサービスのウェブ化がますます進み、仮想技術やクラウドサービスが、普段の生活でもどんどん身近になっています。こういった未来のIT化に欠かせないのが、サーバーエンジニア！ニーズがますます高まる職種です。 例えるなら、ネットワークは道路。 そして、サーバーは目的地です。 私たちが普段目にする メールやWebサイトなどの情報が 目的地=サーバーに到着できるように、 道路=ネットワークを構築、メンテナンスをするのが仕事です。 ＜ポイント＞ ■「調べものでしかPC使わない」でも大丈夫 IT研修で、ゼロからしっかり学べます！研修では、ネットワークエンジニアの標準資格「CCNA」や、Linux系の資格「LinuC」などの専門資格も手にできます♪ ■「はじめての転職」にもピッタリ 誰かが会社に帰ってくると、みんなが笑顔で迎えてくれる！というのがLainZの社風。転職組もたくさんいますし、同期もいるのでご安心を！まずは歓迎会で、みんなと仲良くなりましょう。 ■「未来」を語れる自分になれる LainZでは、入社後3ヶ月以内に『10年後の未来予想図』を一緒に作ります。描いた未来を実現するためのサポートもしっかり。市場価値を高めながら、誇れる自分になりましょう♪ 【仕事の厳しさ】 1ヶ月の研修は充実していますが、覚えることが多く、「講師の話を聞いているだけ」でスキルが身につくことはありません。分からないことは自分から周囲に質問したり、資格取得に向けてコツコツ勉強を重ねたりと、地道な努力が必要です。