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企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

Salesforceエンジニアは、電子契約サービス「クラウドサイン」をはじめとした各事業部門のミッション達成をITを以って支え、社員が安心して業務に集中できる環境作りを行います。システムの自動化・数字の見える化等を行うための基幹情報システム・SaaS・PaaSの開発・運用・最適化を推進します。 【職務詳細】 当社事業「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」「クラウドサイン」などに関するCRM・SFA・MA・販売請求管理システムの整備、改修、効率化 自動化シフトをテーマに、多種多様のシステム間を連携させるためのAPIの活用、開発 各事業部の主要KPI、経理情報、業績予想、予算管理などの情報をタイムリーにレポート、ダッシュボードで取得できる仕組みの構築 既存システムの運用保守（アカウンティング等） また、ご経験やリソースに応じて、最新技術・事例のキャッチアップと社内への共有・展開もお願いしたいと考えております。

【女性大活躍】【中高年齢者歓迎】 企業福利厚生プランナー長く働くことが可能です【くるみんマーク認定】 企業経営者に向けて、福利厚生制度を充実させるためのご提案を行います。（法人営業）仕事と家庭を両立した働き方ができます一般家庭への保険営業ではありません一般家庭への訪問営業や親戚・知人への保険営業ではありません。中小企業の経営者に向けて、福利厚生制度を充実させるためのご提案をするお仕事です。 資料作成などの事務作業もあります。　具体的には同社が独自に提携している法人会・納税協会（企業経営者の団体）の会員企業の経営者に 「役員・従業員の退職金」や「労災の上乗せ」等の企業向け保険商品をご紹介し、福利厚生制度を推進します。　貴重な出会いの数々　普段の生活では出会えない経営者や税理士の方々と直接お話しできることが、この仕事の大きな魅力。何気ない会話のなかからも得られることが多く、知識や視野が広がります。人としても磨かれていく、やりがいのある仕事です。