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企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

■職務内容： 同社の社員として、取引クライアント先にて、技術支援をしていただきます。 ＜就業クライアント/例＞ ・大手金融系　・大手ECサイト企業　・大手ITサービス企業　・大手アフィリエイト運営企業　・大手WEB事業会社　・大手SIer　・大手ゼネコン ・大手ゲーム会社　・大手外資系企業　・大手物流企業　・大手遊戯機器企業 ※多くの現場が、エンドユーザー直で仕事が出来ます。 ※基本的にTTメンバー・スタッフさんが就業している現場への就業予定です。 ※1企業に5～8名就業させていただいている企業もあります。 ＜プロジェクト/例＞ ・次世代型カード決済システム移行開発(PHPからJavaへ) 　　⇒Java、MySQL、Linux/基本・詳細設計～実装～テスト ・グルメ口コミサイト開発 　　⇒Ruby、JavaScript、MySQL、Linux/詳細設計～運用 ・キュレーションメディア開発 　　⇒Ruby on Rails、MySQL、Linux、MacOS/詳細設計～実装～テスト～運用 ・iOS、Android向けアプリ開発 　　⇒Objective-C、Java、Oracle、iOS、Android/詳細設計～実装～テスト ・iOS ドローン操作アプリ開発 　　⇒Objective-C、Swift、MySQL、iOS/詳細設計～実装～テスト ・WEBシステム開発 　　⇒PHP、JavaScript、Mac、docker、git/詳細設計～実装～評価 ・大手通信キャリアポータルサイト開発(オンプレミス環境からAWSへの移行) 　　⇒PHP、MySQL、Linux/基本・詳細設計～実装 ・自社IoTサービスシステム開発 　　⇒Linux、Windows、PHP、C#、Java、Ruby、MySQL、SQLServer、Azure/基本・詳細設計～実装～テスト ■特徴・魅力： 幅広い業界のお客様との取引のもと、希望のキャリアに応じて配属先にてスキルが身に付きます。 要件定義・基本設計・詳細設計といった上流工程から、プログラミング、テスト、納品、保守・運用といった下流工程まで、システム開発エンジニアの仕事の領域は多岐に渡ります。 1つずつ階段を上るように、自身の目指すべきところ(理想のエンジニア像)に上るため、上司や営業と情報を共有しながら、キャリアチェンジや、キャリアアップなど図ります。 決して一人ではありません、共に高みを目指していきましょう！

大手メーカー(自動車/家電/医療/センサ等に関係する大手半導体メーカーなど)を中心に技術ソリューションを提供する同社。 今回は、集合型の研修をご用意しました。 【クラウドアプリケーション開発コース】 Java研修及びAWS研修を通じて、クラウドアプリケーション開発エンジニアに必要な知識習得を目指していただきます。