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【KEC432】カスタマーサクセス
同社は、「スモールビジネスに携わるすべての人が、 創造的な活動にフォーカスできるよう」というミッションのもと2012年に設立されました。クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。
募集要項
| 職種 | 営業 |
|---|---|
| 業種 | IT |
| 仕事内容 | 〇既存顧客の利用フォロー、アップセル提案等を担っていただきます。 |
| 求める人材 | 【MUST】以下に該当する方。 ・無形商材の法人営業経験が3年以上ある方。 ・カスタマーサクセスの経験がある方。 【求める人物像】 ・卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力、リーダーシップがある方。 ・インターネットや新しいテクノロジーが大好きな方。 ・同社のミッションに共感できる方。 ※エンタープライズ営業希望の方、とにかく年収上げたい方はマッチしません。 【歓迎するスキル・経験】 ・人材業界・金融業界での業務経験がある方。 ・経理・会計の基礎的な知識がある方。 ・メンバーマネジメント経験がある方。 ・システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験がある方。 ・BPOの管理経験がある方。 |
| 給与(条件等) | 年収:400~600万円 |
| 勤務地 | 東京都 品川区 ※受動喫煙防止対策:あり「屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)」 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集背景 | クラウド会計・人事労務サービスおよび新規プロダクトによってスモールビジネスの活躍を促進するため、ユーザーのバックオフィス最適化を実現するカスタマーサクセスを募集します。 |
企業情報
| 設立 | 2012年7月 |
|---|---|
| 従業員数 | 481人(※2020年6月末時点) |
| 資本金 | 161億603万円(資本準備金等含む) |
| 売上高 | 6,895百万円(2020年6月期) |
| 事業内容 | 全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発 |
その他の人材紹介おすすめ求人情報
【KEC411】プロダクトマネージャー
同社は、2015年に誕生し、現在日本最大級の老人ホーム検索サイトを中心に複数の事業を運営しています。当時の社員が親族の入居先を探す際に苦労した経験をもとに、2008年に事業化され、現在は掲載数No.1のサイトに成長しています。
| 仕事内容 |
同社で「サービス企画職」と呼称するプロダクトマネジメント・ディレクションスキルを発揮いただく職種の採用になります。 【お任せしたいミッション】 同社はクライアント(有料老人ホーム、高齢者向け住宅の運営事業者)とユーザー(主に50~60代で自分の両親・親戚の入居先を探している人)のマッチングサービスです。 はじめての介護施設探しは介護保険制度や、どの施設がいいのかなど選び方も含めてわからないことだらけです。困っているユーザーに対して、ユーザーへ最適な情報を適切な方法で届け、サイト上での問い合わせ数(反響数)最大化を目指しています。 ご入社される方には、アクセス解析ツールやヒアリングによる課題発見、企画立案・進行管理を行っていただきます。 目標達成に向けて社内外の関係者を巻き込み、PDCAを高速で回していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・PJの背景や解決したい課題、目的やゴール設定、検証したい仮説とKPIを設定していただきます。 ・エンジニア・デザイナーとMTGをしながらPJをリードしていただきます。 ・具体的な施策として、SEO対策、UI/UX改善によるCV向上施策など、チームに分かれて施策を行っていただく予定です。 ■利用ツール 全般:Office/G suite コミュニケーション:ChatWork ドキュメント管理:Confluence プロジェクト管理:JIRA アクセス解析:Google Analytics/Search Console/内製ツール ヒートマップツール:User Insight CRM:Salesforce |
|---|---|
| 求める人材 |
【必須スキル】 ・Webディレクターの実務経験3年以上 ・アクセス解析を通してSEOやUXを意識したサイト企画・改修経験 ・エンジニアやデザイナーなどと連携し、WEBサイトの課題分析、サービス企画、実行をした経験 【歓迎スキル】 ・数値改善、サービスグロースの成果を出された経験 ・EC、トラベル、求人、不動産などのポータルサイトや情報検索サイトの企画開発経験 ・SEO、リスティング広告などを用いたWebサービスの集客課題の解決経験 ・グロースハックプロジェクト経験 ・スクラム開発プロジェクト経験 ・ヒートマップやユーザーテスト等、アクセス解析以外のツールのリサーチ手法経験 |
| 給与(条件等) |
570万前後~700万前後 ※経験・能力を考慮の上、同社規定により優遇します。 [昇給]年2回(4月・10月)※同社規程に基づく [賞与]年1回(12月)※業績による |
| 勤務地 |
東京都千代田区 ※なお、現在リモートワーク推奨のため、在宅での勤務が主となります。 |
【KEC544】開発ディレクター
時代をリードするコンサルティングファームとして、コンサルティング、エンジニアリング、クリエイティブなど、様々な才能がコラボレーションしながら新規事業を創出し続けていきます。
| 仕事内容 |
経験・スキル・希望に応じて、プロジェクトを決定しますが、大手企業と直接取引を行っているため、大手企業をクライアントとするプロジェクトの「新規サービス立ち上げ」や「既存サービスの強化」を行います。 具体的には、「Webサービス・スマートフォンアプリの要件定義、仕様書作成、画面設計」、「企業ブランディング等の企画・提案」、「プロジェクト管理」など行い、お客さまとプロジェクトの成功を支援します。 具体的なプロジェクト事例 案件:某大手飲食店口コミサイトのディレクション 概要:大規模PJのリプレイスに伴い、企画~スケジュール管理などディレクションを担当 案件:某大手ECサイトディレクション 概要:自社開発したCMSを使用した、ECサイトの制作、開発のディレクションを担当 ECサイトの構築だけではなく、WMS(倉庫連携)、外部モール連携、その他外部サービスとの連携を対応しながら、現状のシステム改善を実施。エンドユーザーの求めるものに対してコミット |
|---|---|
| 求める人材 |
【必須要件】 ・開発ディレクション経験(規模問わず)※3年以上 ・論理的思考能力 ・自走性高く自ら仕事を見つけ自ら解決に動ける 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダー経験 ・開発経験(言語問わず) ・Web制作会社におけるディレクションの経験 ・広告・マーケティング業界経験 ・事業会社におけるマーケティング経験 ・英語力 |
| 給与(条件等) |
年収 5,000,000 円 - 9,000,000円 給与(月額)=基本給+固定時間外手当(40時間分) 40時間を超える時間外労働についての割増賃金は追加で支給 |
| 勤務地 |
東京都渋谷区 ※関東一円、多くが都内でのプロジェクトです。 |
KEC79 【未経験からのチャレンジ】未経験からのITエンジニア職
KEC79 【未経験からのチャレンジ】未経験からのITエンジニア職
| 仕事内容 |
【未経験からのチャレンジ】未経験からのITエンジニア職 キャリアパスがあなたの未来を変えていく ■プログラマー(PG) システムの設計から構築、運用保守まで上位工程からトータルにお任せします。 ■システムエンジニア(SE) お客様の業務状況を分析し、実現可能な範囲で情報システムの提案を実施。 IT技術を用いてクライアントの利益向上を実現してください。 ■カスタマーサポート 同社開発のソフトウェアに関する設置や導入、システムの使い方のご説明など、お客様のニーズやご要望にお応えするサポートを行っていただきます。 |
|---|---|
| 求める人材 |
■4大卒 ■新しいことに前向きにチャレンジできる方歓迎します。 ■コミュニケーション能力の高い方 |
| 給与(条件等) |
■月給:大学院卒: 210,000円 大卒・3~4年制専門卒: 205,000円 2年制専門卒・高専卒: 195,000円 ■賞与:年3回(7、12、3月) ■昇給:年2回(4、10月) ■諸手当:通勤手当 ・時間外手当 ・独り暮らし手当(家賃補助制度) ・地域手当(東京勤務者) ・リーダー手当 ほか |
| 勤務地 |
大阪本社(大阪市中央区) |