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事業部制を敷いており、サービスを担当するエンジニアやデザイナーは各事業部に所属して仕事をしています。一方、SRE室はサービスから独立した組織として横断的に全てのサービスのインフラや開発ツールの改善、社内向けサービスの改善などを通じて事業貢献を行っています。 【仕様言語・ツール】 * インフラ : AWS / GCP * データベース・データストア : MySQL / Aurora * ソースコード管理：GitLab * 構成管理：CloudFormation / Terraform / Ansible * アクセス・データ解析：Redash * ログ・データ収集：DataDog / Fluentd / Athena * 監視・モニタリング：DataDog / Sensu * プロジェクト管理：Jira * チャットツール：Slack 【職務概要】 SRE チームのメンバーとして、各サービスのインフラを横断的に構築・運用するだけでなく、開発チームが気持ちよく仕事ができる環境作り・セキュリティ対策・デプロイ方法の改善など幅広い業務を担当していただきます。 インフラ構築については、安定性やセキュリティ向上の側面からも Infrastracture as Code を推進しています。それら以外にも、サービスのコードレビューや仕様検討にも関わっていただきます。 【職務詳細】 クラウド基盤の開発・運用 AWS や GCP などのクラウド基盤を用いて各サービスが安定的にセキュアに稼働するように、コンテナ基盤技術やクラウドプロバイダーのサービスを含め、各種ソフトウェア・サービスの選定・調査から実際の構築・運用・監視までをしていただきます。 自動化・見える化・標準化などの改善 Terraform / Ansible / CloudFormation などを用いた IaC の推進、ソースコード管理システムや CI/CD 環境の改善などをしていただきます。 プロダクト側チームとの連携 効率的にサービス開発を行うため、プロダクト側チームとは随時連携してプロジェクトを進めてもらいます。 * インフラの経験を持ちサービス開発に興味がある or サービス開発の経験がありクラウドネイティブのインフラに興味がある * LAMP 環境の利用・構築・運用経験 【仕事のやりがい】 当社は「専門家をもっと身近に」を経営理念し、社会的意義のあるサービスを開発・運用しています。これらに直接関わっていただくことができます。 既存の運用の仕組みに実際に触れ、インフラの知識を高めることができます。 運用の仕組みは随時ブラッシュアップするので、新しい技術を実運用で試すことができます。 当社SREの魅力 当社が運営している複数のサービスに関わることができます。 サービスは今後も増えていくので、新しい技術を試すことができます。 既存サービスの運用もブラッシュアップしていくので、課題解決能力を存分に発揮していただけます。 完全裁量労働制で、自分のペースで働けます。また、申請により副業も可能です

自社サービスのバックエンドAPIの開発、ならびにサービスの新機能企画および開発を担っていただきます。 同社の学習アプリは、勉強の記録をつけてグラフとして可視化したり、サービス内SNSで仲間を作ってお互いに励まし合ったりすることで、挫折しがちな勉強を習慣化することができる総合学習プラットフォームです。会員数500万人を突破し、大学受験生の2人に1人に利用いただいています。​ 【業務詳細】 同社アプリで利用するAPI開発 サーバー、ネットワーク、DBなどの設計・構築・運用 サービスリリース後の効果検証およびユーザーからのフィードバック確認 リリース後のサービス改善 ビジネスサイドとも連携したサービス改善の企画​ 【チーム詳細】 同社のエンジニアは事業部の一員として、企画から開発、リリースすべてに携わり、ディレクターやデザイナーとともにユーザーに最高のサービスを届けることに責任を持ちます。ユーザーからの問い合わせをすべてのエンジニアが目を通す文化があり、カスタマーサポートと連携してユーザー対応にあたります。開発スタイルは、スクラムをベースに、ワークフローの整理を意識し、必要に応じてプロセスを改善しながら進めています。 【ポジションの魅力】 機能やサービスの企画から携わっていただけます 。 カスタマーサポートやユーザーとの距離が近く、ユーザーの意見を元に開発することができます。 億単位の学習レコードを活用した「学習×ビッグデータ」の領域にチャレンジができます 多機能なアプリであるため、日々磨かれている技術を生かしていただける機会が必ずあります！​

■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。 ・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等 ■業務の魅力 ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。 ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジ をはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。 「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。