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弁護士ドットコム本部 営業企画・制作部 弁護士CSチーム ■法律問題で困る人を、一人でも多く減らしたい 家庭内暴力、不当な解雇、多額の借金、突然の交通事故……。 マクロミル社調査によると、「直近1年間」で何らかの法律トラブルにあった方は国内で約2千万人もいます。それにも関わらず、法律トラブルが起こった時に実際に弁護士に相談する人はわずか2割しかいません。 我々が解決したいのは、この「法律問題で困る人に司法サービスが届いていない」という社会課題です。 ■主力事業を支える参謀役を募集 弁護士ドットコムは上記の社会課題を解決するために、「弁護士向けのマーケティング支援サービス」というこれまでなかった市場を開拓してきました。日本最大級の法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるサービスとして、現在月間1,100万人の方々にご利用いただき、国内弁護士の45%が登録するサービスに拡大しています。そして現在は、これまで提供していた「マーケティング支援」に加え、「広報支援」「業務支援」といった領域に対弁護士のソリューションを広げ、強化しています。 今回募集するのは、「弁護士ドットコム」の既存顧客（弁護士）を支援するカスタマーサクセスのポジションです。顧客体験・顧客成果とLTVの向上をミッションとし、具体的には、オンボーディング/サポート/リニューアルマネジメントなどの業務をセールスやプロダクト部門と連携しながら実施しています。 一方で、事業拡大する中で実施し切れていない取り組みも多くあり、それらの企画・実行全般をになっていただく方を募集しています。 《チーム構成》 人員：9名（男性2名、女性7名）いずれも20-30代 【職務概要】 法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」をご利用いただいている弁護士に対する、カスタマーサクセスの企画立案・実行全般 既存のオペレーションを担当いただくというよりも、現時点で実施できていない各種取り組みの企画・実行をお任せしたいと考えています。 【職務詳細】 より具体的に期待するものとして以下のような業務を想定しています。 ・他部署（プロダクト・メディア部門やセールス部門など）と連携した施策の推進 ・ユーザーコミュニティなどオフライン含めた企画の設計・推進 ・弁護士CSチームの業務フロー及び体制構築 【本求人の魅力】 ・100名程度の事業規模のため事業への貢献実感を得やすいでしょう。また、事業の成長と共にチームも急拡大中のため、マネジメントへチャレンジするチャンスもあります。 ・弁護士ドットコムの経営理念は「専門家をもっと身近に」。法律トラブルで困っている人と法律の専門家である弁護士を結びつける社会貢献性の高いサービスとなります。

プレイヤーとして一部業務を担当しながら、労務管理が適切に実行されるようプロセス全体を管理したり、潜在する労務リスクを識別して回避したり、労務問題発生時に解決にあたったりする高度な業務がメインとなります。 具体的には下記の通りです。 ・労務に関する定型業務の運用管理・改善（業務フロー改善、DX推進） ・労働契約、労働条件の管理 ・社内規程やガイドラインの作成と運用 ・職場環境の改善（長時間労働抑制、ハラスメント防止、障害者雇用促進、ダイバーシティ＆インクルージョン促進） ・安全衛生等に関する人事系委員会の運営 ・コンプライアンス、社内規程の違反事案の解決（経営、上司、社労士、弁護士と連携しながら）

■品質を軸にした開発会社です。 スマートフォン、タブレット（Android、iOS）のアプリケーション開発、Webシステムの開発をおこなっています。 脆弱性チームのセキュリティエンジニアを募集しております。 セキュリティー資格取得支援制度あり。 世界最大のハッキングイベント「DEFCON」IN ラスベガスにチャレンジしませんか？ 「関西から世界1位を獲りに行きましょう」（代表取締役社長 田中） 【具体的には】 下記ポジションをお任せ致します。 ・Webサイト／Webアプリケーションの脆弱性診断実施 ・ネットワーク機器／サーバ等のプラットフォームの脆弱性診断 ・社内インフラのセキュリティ対策 ・社内／社外のセキュリティコンサルタント