人材紹介おすすめ求人情報TEMPORARY STAFFING PICKUP

■職務内容： クライアント企業の顧客との関係構築に向けて、顧客データを活用し、マルチチャネル（広告、メール、SNS、テレマーケティング）を活用したコミュニケーション戦略の施策立案、実行までおこなっていただきます。 【具体的業務】 ・クライアント企業のCRMシステムの導入支援 ・CRMを活用した顧客との関係構築施策の企画立案および運用 ・既存顧客と関係構築を図るためのリテンション施策の企画立案および運用 ・グループ企業と連携したシステム開発のディレクション 決まった商材ではなく、それぞれのクライアント企業のコミュニケーション課題に対して最適なシステムやツール、施策を導入して企画を実行していきます。 ■クライアント企業： 大手不動産、大手化粧品メーカー、大手通信販売会社など各種業界 直販だけではなく、グループ内での協業案件なども多く扱っています。

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

この募集について 同社 は「世の中の予定管理を変える」という新しく、困難な課題に対応するために、透明で対等で、メンバーそれぞれが考え、強みを活かすことのできる有機的な組織作りに挑戦しています。 フルフレックス、リモートワーク、書籍購買自由など、各仕組みはそのための手段であり、トライ&エラーの最中でもあります。 自由で自律した新しい組織でありながら、世界中の予定情報を預かるという多大な責任に耐えうる信頼感のある組織、そんな組織を一緒に作る仲間を探しています。 業務内容 ● 法務 ○ 法務主担当として業務整備、コーポレートガバナンス体制強化、デイリーリーガル チェック、弁護士相談窓口、社内外契約折衝等。 ● 総務 ○ 株主総会、役員会議等機関運営、管理等。 ● 内部監査 ○ 内部統制の基礎構築等。 ● 株式公開準備業務