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【仕事内容】 中長期的なクライアントのプロジェクト成功のため、要望を把握し全体最適を考えた上で主に人材リソーシングの提案、実行まで行います。クライアントに密接なポジションなので、自身の貢献度も見えやすくなっています。 具体的には、 ■対クライアントへの動き ・クライアントが抱えるプロジェクト課題の把握 ・クライアントが求める要件の定義 ・全体課題を見越した上での最適リソースの提案 ・ユーザーの課題解決に必要な工数見積 ・新規および追加での開発案件開拓 ■同社での動き ・サービスの企画/立案 ・事業戦略の策定 ・営業戦略の策定 最初からすべてできる必要はなく、フォローが必要なものに関しては当社のメンバーと一緒に進めてもらいます。 【プロジェクト一例】 ・大手仮想通貨取引所のシステム案件 ・物流業界を変革するプロダクト開発 ・最新Fintechスタートアップのシステム開発案件 ・大手旅行会社のプロジェクト案件 ・大手モバイルサービス企業のシステム保守案件 他多数（一部Sun*で開発したプロダクトもあります） 【この仕事の魅力】 ・複数のプロジェクトに携わることができるので幅広いキャリアを築けます。 ・クライアント課題の把握 / ニーズ分析 /課題解決のための提案実行といった、ビジネスマンとして必須のスキルを身につけられます。 ・単なるエージェントとしてクライアントと仕事をするのではなく、プロジェクトに近い立ち位置なので貢献度がわかりやすいポジションです。

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

当社金融システム事業部は、メガバンクや信託銀行を中心に大小20ほどの案件があり、特にデリバティブ取引関連や市場リスク管理、信託業務EUC開発に強みを持っています。これらの領域を軸にしつつ、アセットマネジメントやコモディティ取引パッケージなど新しい分野にも幅広くビジネス展開しており、将来的に案件をリードして活躍していただけるようなポテンシャルのあるSE、リーダー経験のあるPL/PM、組織をけん引するベテランの方まで幅広く募集をいたします。 プライム～準プライムとして顧客に直接対応できるポジションであるため、これまで培った設計力や実装力をベースに、上流工程やリーダー、さらにはPMやグループリーダー（課長）や部長など組織マネジメントへの成長が可能です。金融以外の領域にも挑戦しているので、業界知識も金融を極めるだけでなく幅広く身につけられます。 【募集ポジション】 ①金融SE：金融の業務知識を蓄えながら上流から下流工程を経験し、将来的には全工程・マネジメントとマルチに成長していきます。 ②金融PL・PM：PL・PMとしてプロジェクトを推進していただきます。また、後輩の育成など、意欲的にプロジェクト・組織運営をしていただきたいと考えております。 ③技術SE：技術特化のSE。Web技術を中心としたシステム設計や技術検証、新言語や新技術へキャッチアップを行い、新規案件の提案活動（PoC）やシステムデザイン、大規模案件でのプロト開発・環境構築等の分野において案件横断での活躍をしていただきます。 【案件例、環境】 市場系取引管理システム、ファンド運用支援システム構築、内部監査サービス化、新電力リスク管理システム構築 Java、C言語、JavaScript(React)、Python、AWS、Azure、Microservice、CI/CD、BI（Tableau）、Kubernetes、REST 【ビジネスの展望】 メガバンクなどの金融機関は低金利の長期化によるビジネスモデルの転換期となっており、小中規模でスピーディかつ収益性の高いシステム投資にシフトしてきています。また、金融機関と一般事業法人との垣根も低くなっているため、非金融機関でも当社ノウハウが活かせる分野には積極的に取り組んでいく方針です。 このような外部環境を踏まえ、更なる業容拡大に向けてファンド運用や富裕層向けビジネスといった新規分野や、商社/エネルギー関連企業といった非金融機関領域にもビジネス展開しています。 【プライム比率】 35%プライム、65%準プライム 【チーム規模】 金融1部30名　メイン顧客：メガバンク/関連証券会社 　∟部長（50代） 　　∟グループリーダー4名（40代）＃1名部長と兼任 　　　∟メンバー26名（20代～30代中心） 金融2部5名　メイン顧客：信託銀行 　∟部長（50代） 　　　∟メンバー4名（20代～30代中心） 金融3部16名　メイン顧客：金融庁、非金融機関 　∟部長（40代） 　　∟グループリーダー3名（40代～50代）＃1名部長と兼任 　　　∟メンバー13名（20代～30代中心） 新卒を毎年配属しており若手層が厚い部署です。アサイン先の部やグループは客先や業務による分け方をしています。事業部内は縦割りではなく部内で柔軟に動いており、流動性が確保されています。上記に加えパートナーが100名前後おります。 【担当フェーズ】 ご希望やご経歴に応じて、PM／PLとしてプロジェクトをけん引する役割から、SEとして開発案件を対応する役割など幅広く担当していただく予定です。 【想定キャリアプラン】 当社社員が在籍する案件にアサインして当社カルチャーに対する理解を深めつつ、顧客/パートナーとの人脈や金融業務システム開発のキャリアを形成しながら、上流工程、リーダーへのステップアップを目指していただきます。その後はリテンション案件のPL/PM補佐を務めつつ、新規案件の提案活動にも加わっていただきます。さらに、PMを担っていただき、将来的にはグループリーダーとして部下5～10名のラインマネジメントをお任せする想定です。さらにマネジメント経験を積んで部長を目指していただくことも可能です。 金融の業務知識をお持ちでなくてもキャッチアップに向けたサポートを行っていきますので、特に若手の方は金融業務に対する興味や理解を深めるマインドさえあれば十分に対応可能です。