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企業から受託する事務センター・コールセンターのSV（スーパーバイザー）またはLSV（リードスーパーバイザー）として、 オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■オペレータの面接、研修、トレーニング ■オペレータのシフト管理などのマネジメント ■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ■エスカレーション対応 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の資料作成 ■クライアントへの報告・提案　など 【LSV】 上記に加えて、 ■P/LやKPIの数値管理とサービスの品質保証 ■センター拡大や新たなサービス提供を見越したクライアントとの折衝・提案 ■複数のSVマネジメント ■センターの新規構築、業務設計　など 【担当するセンターは？】 ■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター／料金や契約についての問い合わせ ■化粧品や健康食品などの受注センター／注文受付や商品の説明 ■ゲームメーカーのユーザーサポート／故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内 ■新サービスのご案内業務／料金プランの提案や新規契約の獲得業務 ■事務代行センター／給与計算やマイナンバー収集のサポート ※経験や適性を考慮し、配属先を決定。 ※業績拡大中につき新規の案件多数あり。

■経理の実務を担当して頂きます。 ・伝票関係業務（伝票起票、仕訳入力、仕訳データ取り込み等） ・請求書・経費精算処理（支払処理等） ・決算業務補助（振替仕訳、資料作成等） ・債権管理業務 ・各部署からの問い合わせ対応等 まずは請求業務メインで業務をスタートしていただき、適性を見て他にもアサインいたします。 ゆくゆくは経理業務全般に業務の幅を広げていただけます。広げられる環境があるので、意欲がある方は経験を身に付けられます。 （入出金管理、経費・支払・請求業務、子会社経理実務、各種資料作成、データ登録 等） 【組織構成】 部長1名（執行役員兼務） 副部長2名（経理担当/財務担当） メンバー8名 ※副部長配下に業務ラインを３つ配置（債権・債務・連結/子会社）するフラットな組織です。

■職務内容： 大手クライアント企業のデジタル領域・Webディレクターにおけるクリエイティブ全般の企画ブランディング・戦略立案、制作までの全体のディレクションを担っていただきます。 クライアント企業のマーケティングにおけるブランド戦略を企画・ビジュアル・コピーなど広告コミュニケーションの観点より立案、実行していただきます。場合によってはクリエイティブチームの育成、マネジメントもお任せする予定です。 ■具体的には： ・デジタルを中心とした制作ディレクション業務 （バナー、LP制作・動画・記事・グラフィックなどのコンテンツ制作・サイト制作・クリエイティブ効果レビュー・改善提案） 設計、プロジェクトにおける進行管理業務、制作業務の管理・見積算出、作業工数の把握、プロデューサーとの折衝業務などの制作実務全般にかかわるディレクションを担当いただきます。 コンテンツのエディトリアル（編集）作業なども含めて自身が担当するだけでなく、対応スタッフのアサインやマネジメント業務についても管掌範囲です。 ・戦略企画立案から推進計画立案と管理 サービス・品質・コストを最適化することを念頭に、営業・開発等の社内部門との調整や、関連会社との交渉もおこなっていただきます。 ・市場・ニーズ調査およびマーケティング アプリやサービスを通じて得たデジタルデータを活用し、ユーザーの利用実態を把握したうえで、商品戦略・プロモーション戦略へ活かす活動をおこないます。 ■採用背景： よりプランニング力の高いクリエイティブの制作体制を強化していくため。