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コンタクトセンターや事務センターにおいて、 スタッフ育成、運用フローの改善等を通して、 サービス品質の向上などプロジェクトのマネジメントをお任せします。 ■具体的な業務内容 2・3名～10名程度のチームのマネジメントをお任せします ・オペレーターのお客様対応やミス低減フォロー ・モチベーション施策の企画・推進 ・業務の困りごと改善、新規フローの提案 ・採用面接（契約社員、アルバイト社員） ・教育（大人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成） ・労務管理（シフト調整、勤怠管理） ・クライアントへの報告書等作成、企画提案 ■この仕事で身につくもの ・幅広い年代やスキルを持つメンバーの人材マネジメントスキル ・クライアントや社内の他部署と調整しながら仕事を進める折衝力 ・数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力　など ■キャリアプラン 入社～1・2カ月：入社研修（2日間）、担当プロジェクトの業務研修（数日～数週間） 　　　　　　　　受電・発信・受付業務からスタート 　　　　　　　　※既存社員も新規プロジェクト担当時には一定期間実施します 入社3~6カ月程度：エスカレーション対応、シフト管理、ブースコントロール、トークスクリプトやフロー改善などを担当 入社６カ月~１年：KPI管理、課題抽出・改善提案、クライアント折衝など全般的なSV業務をお任せ 　　　　　　　　※新規立上業務などに携わるチャンスもあります ※将来的にはLSVや管理職への昇格も可能です ※人事評価に社歴、年齢、性別などは考慮されません ※自分で立てた目標の達成状況で評価されるシンプルな仕組みがあり、 　進捗を確認・FBしながら進めるからこそ、成長が実感いただけます ■募集部門について 以下より、勤務エリアや経験・志向を踏まえて配属いたします ・札幌事業部：家電メーカーや大手金融クライアントの人事・給与関連業務など／札幌 ・ライフライン第1・第2事業部：ライフライン系クライアントをメインで担当／札幌・横浜 ・流通事業部：化粧品、WEBサービス、ECなど流通系クライアントをメインで担当／札幌・横浜・大阪 ・金融第1・第2事業部：生命保険・損害保険、クレジットカードなど金融系クライアントをメインで担当／横浜・大阪・福岡 ・IS事業部：メーカー様の人事・経理など／東京23区 ・情報通信事業部：通信キャリア、ISPなど通信系クライアントをメインでt担当／横浜 ・西日本事業部：エンタメ系、製薬会社、官公庁など幅広い業界を担当／大阪・松山 ・九州事業部：アパレル系、家電メーカーなど幅広い業界を担当／福岡

ポジションの概要 2019年から提供している、広告プラットフォームに関わるポジションです。 純広告及び運用型広告を提供しており、このポジションでは新規顧客の開拓・既存顧客に対するリピート提案、代理店折衝を担っていただきます。 同社アプリは家族のすれ違いを解決し絆を作り出すサービスとして家族でご利用いただいていることが多いため、広告プラットフォームとしては家族ユーザー層に訴求出来るのが特徴です。 加えて、“予定”というユニークなデータを使って、未来の行動にターゲティングできる独自性の高い広告メニューを提供しています。まだ世に無い、様々な展開を仕掛けることが出来るサービスの企画・提案に関われることもできるポジションです。 私たちは広告をコンテンツのひとつと捉えており、ユーザーさんの“明日の行動を選択するお手伝い”をし、価値を届けることを目指しています。また、職種の垣根が曖昧なので、営業職にとどまらず、プロダクトそのものを後押しできる企画やマーケティングなども共に考え、形にしていくことができます。 業務詳細 同社が提供する広告プラットフォームの広告営業を進めて頂きます。新規広告主の獲得、提案型営業活動を期待しております。 ● 広告主や広告代理店への営業活動 ● 既存クライアントのフォロー ● 広告掲載結果の効果分析 ● クライアントニーズのヒアリングし広告プロダクトへのフィードバック 業務で利用するツール ● Officeソフト全般 ● Chartio ● Redash

・役員の直下で、Ridge-iのテクノロジーとパートナーの技術やドメイン知識を組み合わせて新規事業を検討、推進して頂きます ・新規事業の事業領域は、”建設・都市”や”製造業”の産業革新につながる新しいプラットフォーム・ソリューションです ・事業の推進にあたり、クライアントやパートナーが抱える課題に対して、ディープラーニングを中心としたAI技術と様々な先端技術を組み合わせた事業戦略を提案します ・クライアントやパートナーとのコミュニケーションや自社のエンジニアとの技術議論を通して、担当するプロジェクトを責任を持って推進していただきます 【プロジェクト事例】 衛⽣データをAI解析し、様々な分析データを抽出。 　・⼩笠原諸島での海底⽕⼭噴⽕に伴う軽⽯漂流の分析 　・貿易港に停泊している船舶からの貿易トレンドの把握 　・COVID-19が航空業界に与えた影響の可視化 またこれらの活動が認められ、 第4回宇宙開発利用大賞 経済産業大臣賞 第5回宇宙開発利用大賞 環境大臣賞を授与されました。 【同ポジションの魅力】 上記の通り当社の事業で広く認められつつある衛星事業ですが、まだ部として正式に発足しておりません。創業社長直下にて事業の立ち上げを行っていただきますので、事業の成長により中核メンバーとしてキャリアを築くことを目指せます。