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コンタクトセンターや事務処理センターにおいて、 複数プロジェクトやセンター長を統括するマネージャー候補（管理職）として以下の業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・予算・収支管理（複数プロジェクト） ・KPI達成に向けた計画立案・進捗管理 ・クライアント折衝（深耕営業、定例ミーティング、レポーティング） ・人材マネジメント（管理者育成、労務管理、配下社員の目標設定・評価・面談） ・社内調整（採用、総務、経理、IT部門など） ■募集部門について 下記いずれかへの配属を予定しています。 ①金融系（生損保、クレジット、証券等） ②公共系（電力などライフライン事業会社等） ③流通系（化粧品、通販等） ■入社後のイメージ 入社～数か月：受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 入社数か月～：人事、採用、経理など社内業務、収支管理、ユニット全体の改善提案や折衝、計画立案、後進育成 将来的に…　：既成概念にとらわれない考え方で、センターとメンバーの成長を促すマネージャーへキャリアUPを期待します

主に法人向け(商社、エネルギー業界・製造業・流通業等)や公共向け(官公庁系など)のシステム開発案件において、 コンサルティング～運用保守フェーズまでを一貫して担当していただきます。 同社では直接取引している大手クライアントが多く、要件定義フェーズから携われるチャンスが多いです。 また、プロジェクト規模は30～100名となり大規模案件におけるマネジメント経験を積む事が可能です。 【案件事例】 製造・流通業においては、営業支援から販売、物流まで基幹業務を幅広く開発。 受発注業務から物流業務のシステム開発実績30年以上に渡ります。 また、エネルギー系(ガス/石油/電気等)の大手企業のシステム開発実績も豊富。 供給設備系の工事管理システムや情報システム等。 【働く環境】 高い定着率・社員を大切にする仕組みを整えております。 ・月平均残業時間：25.4時間（昨年度30H） ・平均有給取得日数：9.7日 ・退職率：約6％（３年以内の退職率　　約10%） ・退職金制度：前払退職金＆確定拠出年金 ・育休・産休取得後の復職率：100%（男性育休有）

■業務内容 【何をするのか】 自社サービスの開発を担っていただきます。 自社サービスは学習塾の新しいスタンダードをつくる教育機関向け学習管理サービスです。大学受験生の3人に1人が利用する自社学習SNSアプリと連携する唯一の教育機関向けの学習管理ツールです。 【どんな業務か】 ・ソフトウェアの設計，開発，テスト，保守，改善及びプロジェクト管理。 ・ユーザーからの問い合わせ対応。 【どんなチームか】 自社学習管理サービスのエンジニアは事業部の一員として、企画から開発、リリースすべてに携わり、ディレクターやデザイナーとともにユーザーに最高のサービスを届けることに責任を持ちます。ユーザーからの問い合わせに対してCSと連携して対応にあたります。開発スタイルは、スクラムをベースに、ワークフローの整理を意識し、毎日の夕会で振り返りを実施し、必要に応じてプロセスを改善しながら進めています。 ■配属部門 ♦部署　ForSchool事業部 ♦構成 部長他、エンジニア6名、デザイナー1名、マーケター2名、カスタマーサクセス6名 ■ポジションの魅力 ・定期的なチーム内勉強会の開催など技術研鑽の場があります。 ・職種間で隔たり無くコミュニケーションが取りやすい組織です。 ・機能の企画から携わりプロダクトの成長、教育業界の革新に挑戦できます。 ・リモートワークやフルフレックス（コアタイム無し）といった各人に合わせた働き方をできる環境です。 ・自社開発SaaSなのでユーザーからのフィードバックを受ける事ができます。