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求人No. 2021042608 掲載開始日:2021.04.26
ITエンジニア コンサルティング 人材紹介カテゴリー

KEC232 カスタマーサクセス【累計資金調達額50億超の注目スタートアップ!】新規事業開発(Home事業)

■会社の特徴
同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。

募集要項

職種

カスタマーサービス

業種

IT開発メーカー

仕事内容

■業務内容詳細
同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。
ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、
プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。
運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。

具体的には以下の業務をお任せいたします。

・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション
・新製品に関する情報の収集と可視化
・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり
・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール(資料・動画など)の企画立案と作成の推進
・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。
(※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。)
・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案

■このポジションの魅力
ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。
人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。
ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

求める人材 【必須要件】
以下いずれかのご経験を3~5年程度有する方。

・法人営業経験(商材問わず/新規・既存問わず)
・コンサルティングファームでのコンサルタント経験
・カスタマーサクセス、カスタマサポート経験
 ※カスタマサポート経験者の場合、個人顧客の対応経験は不可。
  問い合わせ対応だけではなく、継続率・解約率を目標としていたご経験、顧客フォロー体制の構築などのご経験を必須とします。

【歓迎要件】
・リーダーやマネージャーとして、組織運営およびKPI達成のご経験

【求める人物像】
・同社のミッション、ビジョン、バリューへの共感
・会社の成長を加速させるべく、成果に対して高いコミットメント力を持つ方
 また成果を出すために、既存のやり方に囚われることなく柔軟に戦略を考え実行できる方
・物事を構造的に整理して逆算して進めていける方
給与(条件等)

想定年収:450〜900万円
賃金形態:月給
基本給:224,700円(月収350,200円の場合)

勤務地

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F

【アクセス】
東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口より徒歩2分
都営浅草線「宝町駅」A4番出口より徒歩2分
JR「東京駅」八重洲南口より徒歩6分
JR「有楽町駅」京橋口より徒歩6分

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
※10:00〜19:00で勤務している方が多いようです。

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売上増加のため

企業情報

設立

2018/5/16

従業員数

194名(2020年11月時点)

資本金

5,887,920,300円(2020年11月時点)

売上高
事業内容

■会社の特徴
同社の事業ミッションである「Connect」は、テクノロジーの力であらゆるものを安全で便利で気持ちよく「つなげる」こと。
「Home(暮らし)」「Workspace(働く)」「Experience(心が動く、非日常の体験)」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、
あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。

■事業内容
<Home事業>
2019年にリリースしたスマートロック bitlockシリーズ とそれを管理するモバイルアプリ・Webサービスを中心とした住居空間における新しい価値創造。
今後は、住居空間と家事代行や宅配などのあらゆるサービスをつなぐハブとしてのプロダクト開発をすすめていきます。

<Workspace事業>
ビットキーにおけるWorkspaceとは、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」「データセンター」「小売店舗」「ジム」などあらゆる"働く"空間を示しています。
それらの空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロール、カメラやIoTセンサを使った分析などの、豊富なプロダクトを用いてアップデートします。

<Experience事業>
「ライブ」「ショッピング」「ホテル」「テーマパーク」といった非日常体験を対象にした事業です。これまで分断されていた一つひとつの体験をシームレスにつなげていきます。

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2022050101 掲載開始日:2022.05.01
コンサルティング

【KEC679】【新横浜/半導体営業】リモート導入/WEB面接OK/高い営業利益率/先端ニーズ製品拡販

1982年創業、FPGAを用いた設計開発の提案力に強みがあり、これを軸に周辺商材と組み合わせたモジュール提案、システム提案ができるのが強みとなります。ICの提案のみならず受託開発からODM、自社製品開発も手掛けている。2021年に全子会社となり基盤の強化に成功すると共に、顧客基盤の拡大、事業領域の拡大を狙っております。

仕事内容

【裁量をもって働ける環境/最先端プロジェクトへのアサイン/20代の管理職も多く誕生しています】 ■職務内容:弊社取扱いの半導体製品を、電気機器メーカーのお客様に販売していただきます。製品としてはメモリ、ASSP(特定用途向け標準品)と汎用品と幅広く、産業機器、通信機器、医療機器等の顧客メーカーに提案営業をおこないます。同社営業は海外から半導体を仕入れる仕入れ担当と日本のメーカーへ仕入れた半導体を導入する導入担当へ分業されており適性と希望を考慮し業務をお任せ致します。 ・「大手通信/PC機器メーカー担当」:1名 ・「中小規模各種機器メーカー担当」:1名 ■当社の特徴 単なる物売りではなく、メーカーでの設計・開発段階に関わり、マーケットの需要の変化に応じて顧客に合ったソリューション(解決策)を提供しています。家電製品やそれに関連する通信機器に搭載される半導体などを、海外の仕入先から仕入れ、日本の電気機器メーカーや通信キャリアに販売し、サポートをしていることが特徴です。 ■事業環境 AI、ビッグデータ、IoTの活用により半導体市場が拡大しています。車載分野およびその周辺市場は堅調です。現在、当社では自動運転、電気自動車(EV)などの引き合いがさらに増えると考えております。 ■特徴: 【東証二部上場の半導体商社/営業利益率15%と高水準/若手から活躍できる環境があります。】東証二部上場の半導体商社です。営業利益率15%と高水準を誇っております。商社ながら自社製品や大学と連携して新製品の開発にも注力しており、顧客のニーズに応じて多角的な提案が可能です。また若手に多大な機会を提供しており、ストレッチしたアサインを行っています。そのため1年目から最前線で活躍し実力をつけられる環境です。実際に若手から経営陣に対しても改善提案や、サービス起案も行われております。能力・資質によって活躍のフィールドを広げていけるので、その結果として20代で管理職になる社員も多数在籍しています。【年間休日127日・完全週休2日・月残業20時間と働きやすい環境。/中途入社者・プロパー社員のバランス取れている職場です。】社員が働きやすい環境を整備しており、年間休日127日・完全週休2日・月残業20時間という環境です。また中途社員とプロパー社員の人数のバランスが取れており、中途社員にとっても働きやすい風土となっております。

求める人材

【必須経験】 ・半導体製品または電気部品の営業経験者 ・表計算・グラフ作成ができるエクセルスキル。提案資料が作成可能なパワーポイントスキル 【歓迎条件】 ・英語でメールのやり取りができる程度の英語力 ・外国系半導体商社での営業経験/通信機器、産業機器、医療機器、車載機器メーカーへの営業経験/マネジメント経験/TOEIC600以上

給与(条件等)

・予定年収:500万円~650万円 ・賃金形態:月給制 ・月給:310,420円~ ・昇給有無:有 ・残業手当:有 <給与補足> ※給与詳細はスキル・経験・前職を考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回(1月) ■賞与:年2回(7月、12月)1,327,375円(夏冬合計) 記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含みます。

勤務地

本社 住所:神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-12 新横浜スクエアビル6F 勤務地最寄駅:JR横浜線/新横浜駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙

求人No. 2020122730 掲載開始日:2020.12.27
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC114【WEB面談対応】【未経験のみ募集】学校で勉強して将来性のあるエンジニアにステップアップ

【WEB面談対応】【未経験のみ募集】学校で勉強して将来性のあるエンジニアにステップアップ

仕事内容

まずは学びます。社員教育には定評があります。文系の方でも抵抗なくIT技術を身に付けられるように、IT業界未経験者向けスクール「エンアカデミー」を独自に運営。「エンアカデミー」が行う新入社員研修では、ITインフラ技術からビジネスマナー、ビジネスコミュニケーションまで、ビジネスの基本を2か月間で身に付けていただきます。さらに実際に現場の第一線で活躍している先輩からのアドバイスを受け、最先端の実機を用いた訓練をすることで実務レベルのスキルを獲得できます。メンターのような社内講師と同期とともに座学や実習を行うからこそ、助け合いながら同じ目標に向かって進むことができます。。 大手企業のお客様先に常駐し、先輩社員と一緒にサーバやネットワークの設計・構築・保守業務を行います

求める人材

コミュニケーション能力がある方歓迎します。コツコツ仕事が好きな方も歓迎します。

給与(条件等)

年収250万円~350万円 通勤手当、住宅手当、資格手当、子供手当 ※昇給規定あり年1回 社員寮、昼食補助(研修期間中)、資格取得応援制度、提携スポーツクラブ・保養所・飲食施設利用、バースデープレゼント、住宅応援制度(契約手数料の家賃1カ月分を会社負担)、社員旅行(年2回)、書籍購入支援、懇親会費用補助、クラブ活動支援、定期健康診断(年1回)

勤務地

主に都内及び近郊 ※研修期間は代々木の本社勤務です ※札幌・大阪・広島へ配属の可能性もあります

求人No. 2021102002 掲載開始日:2021.10.20
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

【KEC531】【関東】組み込みソフトウェア開発エンジニア(SE/PG)【短期経験OK】

同社はものづくりやサービス事業を行っている大手メーカーなどのお客様に対して、 IT製品、IT系サービスや情報家電・車載機器・産業機器・医療機器等を対象に、ソフトウェア・ハードウェア開発と、テスト・検証業務を行う技術系サービスを提供しています。

仕事内容

【業務内容】 ・情報家電製品、ネットワーク機器、車載関連、医療機器、産業機器、ロボットなどの組み込みソフトウェア開発設計 ・製品・機器の機能仕様上流設計~ソフトウエア設計~ソフトウエア実装 【業務詳細】 ・対象製品・機器に必要とされる機能を明確化する上流設計 ・ハードウェアの特性、ソフトウェア構成を考慮した基本設計、詳細設計 ・ミドルウェア、ドライバなどの実装(プログラミング)およびテスト 【具体的業務例】 産業機器メーカー様 :自動機器向けのIoT組み込みソフト開発、半導体製造装置のシステム開発 車載機器メーカー様 :カーナビ、車載通信機器、運転支援装置の組み込みソフトウェア開発 通信機器メーカー様 :5G通信制御ソフトウェア開発、移動体通信デバイス・ルータのファームウェア開発 PCメーカー様 :VR映像ミドルウェア開発、IT系ストレージ・デバイスのファームウェア開発 印刷機メーカー様 :複合機の組み込みソフトウェア開発 医療機器メーカー様:内視鏡の組込みソフトウェア開発 【魅力】 大手メーカーのお客様からの直請け業務が90%ですので、先端技術にも挑戦していきながら、長期のプロジェクトでキャリアを築いていくことができます。 お客様と一緒に課題を解決していく業務を通じて、「品質と信頼性の高い製品/サービスをユーザーに届けることができた」、という充実感と達成感を得ることができます。 ご希望に応じて、情報家電・車載機器・産業機器、医療機器、業務系サービスなど複数の業界で技術キャリアを積むことができます。 キャリアパスについては、意欲と実績次第でリーダー・マネージャーを目指すコースと 技術を極めていくスペシャリストを目指すコースがあり、個人の考えを尊重します。どちらかを強制することはありません。 主に複数のメンバーによるチーム体制で業務を行うため、各職場の社内リーダーから実務に沿った効率的でわかりやすいOJT研修を受けることができます。 勤務地は、横浜本社を含めた各お客様先事業所であり、都内(23区)・神奈川県内(東部・県央)であり、会社都合での転勤はありません。

求める人材

【必須スキル】 1年以上 ・ソフトウェア組み込み開発プロジェクトの設計実装経験 ・C、C++ 言語でのソフトウェア・プログラミング経験 【歓迎スキル】 ・RTOS、Linux OSでのソフトウェア開発経験 ・機器のシステム設計、ソフトウェア・アーキテクチャ設計経験 ・ネットワーク系のミドルウェア開発経験 【求める人物像】 ・ものづくり系の組み込み系ソフトウェア開発経験をお持ちで、キャリアアップしながら同社を一緒に作り上げていきたいという方 ・技術的スキルをさらに高めたい方、技術領域を広げていきたい方 ・将来的に、リーダーで活躍されたい方

給与(条件等)

【年収】 350万円~470万円 【月給】 24万円~32万円 ・昇給:年1回

勤務地

東京都内、神奈川県内(ご希望をお聴きします)