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求人No. 2021052509 掲載開始日:2021.05.25
ITエンジニア コンサルティング サービス業 人材紹介カテゴリー

KEC359 カスタマーオペレーションマネージャー候補(クラウドサイン)

法律の専門家である弁護士を、もっと身近に感じられる社会を創りたい。「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。

募集要項

職種

マネジャー候補

業種

サービス業

仕事内容

【関わるサービス】
クラウド型電子契約サービス 「クラウドサイン」
「クラウドサイン」は、契約締結から管理まで可能なクラウド型の電子契約サービスです。現在、電子契約サービス市場累計登録社数No.1※!
※電子署名法2条1項に定める電子署名を用いる電子契約サービスにおいて、有償・無償を含む発注者側ベースでの利用登録社数
(株)東京商工リサーチ調べ 2020年3月末時点
フリーランスから大企業まで10万社以上が登録しており、「契約締結にかかる時間が90%削減された」「コストが85%削減された」など業務効率化やコスト削減に大きく貢献しています。

【募集部門の紹介】
部門新設のため
クラウドサインの成長に伴い、クラウドサイン事業本部内にカスタマーオペレーション部門を新設することとなりました。
クラウドサインは、SaaSの中でも特に契約後の顧客との関係性が重要なビジネスです。Churn(解約)に至らぬよう顧客満足度の維持向上を追求することは当然ですが、維持向上だけでなく、より多く活用いただき、より多くのソリューションを活用いただくことで、結果として取引の拡大を目指していきます。
既存顧客をひとつの「市場」と捉え、現在の利用状況や潜在ポテンシャルなどの情報によってセグメントし、セグメントごとに打ち手を考え、カスタマーサクセス部門のKGIであるNRR向上を実現していただくことを期待しています。
上記を実現するための部門新設のため、マネージャー候補となる方、メンバー候補の方合計で2名程度の募集となります。

【職務概要】
クラウドサイン有料クライアントの活用促進のための全体戦略策定から実行支援をお願いします。

戦術実行後のモニタリング結果を元に打ちてを考えてネクストアクションを打ち出すといったPDCAサイクルを回すための旗振り役となっていただきます。

【職務詳細】
有料クライアントの行動解析を行い、ヘルススコア策定をすることで、顧客に対して活用改善施策を行う上での優先順位を決め、また、どの顧客に対してどの施策を行うかなどの選定ができるような仕組みづくり
有料クライアントを最適なセグメントに切り分け、分析、定義を行いベストプラクティスを導き出す
有料クライアントのクラウドサイン活用データを元に適切なサポートタイミングの企画・設計を行う

求める人材 【必須要件】
下記いずれかのご経験を経営者や事業責任者のカウンターパートとして実行してこられた方
・コンサルティング会社での実務経験
・事業会社での経営企画・事業企画・営業企画またはそれに類する企画業務の実務経験
・カスタマーサクセス部門での企画経験、プロジェクト推進経験

【歓迎要件】
・俯瞰的視点/課題発見力
・オペレーション設計スキル
・BIツールを活用したデータ分析/業務改善力
・カスタマーサクセスへの深い理解
・BtoB SaaS事業モデルの理解

【求める人物像】
・正解を考えるのが目的ではなく手段と考え、その先の成果に結びつけることにコミットできる方
・成長意欲/当事者意識高く、事業・組織全体の目線で自ら考え行動できる方
・他方で営業やCSの現場の意見にも、しっかり耳を傾けられる方
・事業や組織のためなら、担当外の仕事や泥臭いことも厭わず実行いただける方 / 狭い意味での「企画」「戦略」にこだわらず成果を求める方
・リーンに物事を進める意識がある方
・当社のミッションに共感いただける方
給与(条件等)

年収 7,000,008 円 - 12,250,008円
<月額>583,334(151,800)〜1,020,834円()
基本給は、月額から( )内の裁量労働手当を除いた額となります。

勤務地

東京都港区
【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分

勤務時間

コアタイム無しのフレックスタイム制
10:00〜19:00の時間で勤務している社員が多いです

雇用・契約形態

正社員

募集背景

売上増加のため

企業情報

設立

2005/7/4

従業員数

263名(2020年6月末現在)

資本金

439百万円(2020年3月現在)

売上高
事業内容

ドットコムの開発・運営
ドットコムの開発・運営
ドットコムニュースの運営
クラウドサインの開発・提供
BUSINESS LAWYERSの運営
ドットコムキャリアの運営

その他の人材紹介おすすめ求人情報

求人No. 2022041603 掲載開始日:2022.04.16
ITエンジニア

【KEC629】クラウドエンジニア:自社勤務

・変化する時代への対応力と失敗を恐れないチャレンジスピリットをコンセプトとした当社企業スローガン「Speed & Change」のもと、私どもは常に時代の一歩先を ゆく事業展開を心がけてきました。

仕事内容

【業務内容】 〇パブリッククラウドを利用したインフラ構築、アプリケーション構築を  担当していただきます。具体的には下記の業務を担当して  いただきます。 ・クライアント課題特定および提案 ・要件定義 ・設計業務 ・構築業務 ・運用業務 ※スキル・経験、配属先により、上記のいずれかの業務から  はじめていただきます。 【プロジェクトの概要】 ・クラウド環境を利用した総合的なインフラ案件が多い。 【この仕事の魅力】 ・業界やサービス領域が広いため、構築設計スキル、マネジメント  スキル、顧客対応力、業界知識を身に付けることが可能です。 ・企業様と直接取引をしておりますので、顧客のビジネスの動向を  見定めた上で、自ら最適なソリューションの提案を行い、構築まで  一貫して携わることができます。 ・プライム案件(顧客との直接契約)をメインとしており、顧客の要望を  実現させるために、数多くのプロジェクトに対して、上流工程から  携わる事ができ、スキルアップにつながる仕事ができます。 ・AzureやAWS、パブリッククラウドでの構築経験者はもちろんの事、  サーバ、ネットワークのオンプレ環境の構築経験者も多数案件に  携わる事で、スキルアップができます。

求める人材

【MUST】下記に該当する方。 〇サーバやネットワークの設計・運用・構築のいずれかの経験が2年以上ある方。 【期待する人物像】 ・枠にとらわれず、「何でもやってみる」ことに意欲のある方。 ・最新の技術に常に触れて身に付けたい方。 ・身に付けた知識・スキルを仕事を通して活用したい方。 【WANT】 ・インフラ(サーバ・ネットワーク)の要件定義、設計、構築のいずれかの経験が  ある方。 ・Azure、AWSなどのクラウド環境の設計・構築の経験がある方。 ・お客様への提案、プレゼンテーション経験がある方。 ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャ―の経験がある方。 ・マイクロソフトの各種サービス、クラウドサービスの導入経験がある方。 ・クラウド環境構築のスキルを身につけたい、さらにスキルアップしたい方。

給与(条件等)

【年収】 ・550万円~850万円 ※残業手当を含む ※年俸制(月給:16分割) ※ご経験・能力・前職年収を考慮します。 ・昇給:年1回(4月) 【年収モデル】 ・年収500万円/27歳 経験5年/月給31.3万円(メンバー) ・年収650万円/30歳 経験8年/月給40.7万円(リーダー) ・年収700万円/35歳 経験10年/月給43.8万円(課長)

勤務地

・本社∕東京都渋谷区渋谷2丁目15番1号 渋谷クロスタワー (各線「渋谷駅」より徒歩6分) ※転勤なし

求人No. 2021050406 掲載開始日:2021.05.04
ITエンジニア 人材紹介カテゴリー

KEC340 プロジェクトマネージャー(ミドル)◆250社、300を超えるプロダクトの開発実績

◆すべての人に機会を平等に〜アジアでの教育プログラム〜
数多くのスタートアップの立ち上げや開発の経験から、ナレッジ、ノウハウを盛り込んだ教育カリキュラムを作成し、ITスクールの運営や、現地トップ大学や教育機関と提携したグローバルIT人材育成の取り組みを行っています。ベトナムでは理系最高峰のハノイ工科大学、ベトナム国家大学、ダナン工科大学と共に、日本語可能なIT人材育成の選抜コースを運営しております。
ハノイ工科大学のHEDSPI(Higher Education Development Support Project on ICT)は、日本語のできる高度IT人材を育成するために日本政府のODAとして2006年に始められたプロジェクトで、2014年以降Sun*が継承しています。ハノイ工科大学は毎年3500名の入学者がおりHEDSPI は最も人気の高いIT学部に合格した600名からさらに200名を選抜したコース。多くの学生が日本での就職を希望しており、毎年日本企業と学生をマッチングするイベント(ジョブフェア)を開催しています。

仕事内容

【業務概要】 同社の特徴を活かして、企画段階のサービス要件から入り、設計開発・リリース、それ以降の改善にいたるまで一気通貫でクライアントとビジネス開発しています。同社の開発体勢はITエンジニアを1300名以上で構築しており、今回のポジションはそのグローバルなエンジニアチームを束ねるプロジェクトマネジメントを推進していただきます。あくまでも「クライアントビジネスの成功」にコミットいただける仕事です。 ※まずは経験を生かしながら活躍領域を広げていただきたいと考えています。 <詳細> ・開発プロダクト / サービス / ビジネス要件策定(顧客折衝含) ・開発スコープの交渉、策定 ・開発スコープの、WBS作成 / 進捗管理 ・業務整理、基本 / 詳細設計作成ディレクション (実際に設計書作成を行っていただくケースもあります) ・実装フェーズから顧客確認(受入テスト)フェーズの品質管理、改善案策定、実施 ・リリース計画策定 / 実行 【この仕事のやりがい/魅力】 ◎サービス要件定義・システム要件定義から参画します。  ⇒仕様書の通りに落とし込む設計以降を担う仕事ではありません! ◎DX推進プロジェクトに携わることができます。  ⇒いま社会的ニーズの高いDX経験はやりがいと先進的なキャリアを得られます! ◎事業会社PMでもSIでもない当社ならではの経験を積めます。  ⇒サービスを考える段階から開発運用まで一手に担い、数多のサービスを生み出せます! ◎一緒に働く仲間が魅力的です。  ⇒国境を超えたグローバルな仲間、バックグラウンドが様々な仲間がいます! ◎キャリアの選択肢が豊富です。  ⇒PMの他にもIT戦略コンサル/全社PMO/プリセールスエンジニアなど実現可能です! 【自分が一番パフォーマンスを発揮できる働き方を推奨】 ・台風や大雨の日はリモートで!(オフィスもすっからかん) ・趣味の時間を大事にするUnitマネージャー ・3児のママさんディレクター ・奥様が大学に通うのを支えるパパ これは全て当社で実際に働く社員のお話です。当社はコアタイムなしのマンスリーフレックス制度を導入しており、個人の予定や家庭の事情に合わせて勤務時間をずらすことが出来ます。前日までに申請すればリモートワークも可能。様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

求める人材

必須スキル ・システム開発プロジェクト経験(プロジェクト内メンバー) ・顧客に対する提案書の作成経験 (例:顧客折衝経験・要件定義経験) ・設計書作成経験 (例:基本設計書、詳細設計書、非機能要件、システム構成図) 歓迎スキル ・プログラミング経験 ・コード レビュー経験 求める人物像 ・チームへの浸透力と求心力のある方 ・ご自身のキャリアに芯をお持ちで、それに基づいた能動的な動きが出来る方 ・当社の考えやビジョンに共感できる方 ※学歴は問いません。

給与(条件等)

430〜700万円

勤務地

東京本社

求人No. 2022081406 掲載開始日:2022.08.14
ITエンジニア

【KEC756】旅行業PL・PM・SE・ITディレクター(旅行業ネット販売サイト開発)

・日本製鉄・伊藤忠商事という業界最大手のグループ会社としての安定感
・プライムSIerとして上流から下流工程、マネジメントと幅広くスキルを身につけられる
・裁量を持ったプレイングマネージャーとして活躍ができる
・社風として挑戦のしやすさ、風通しの良さ、フットワークの軽さがある

仕事内容

業界大手旅行業ネット販売サイト案件で、顧客と対話しながら要件を固め、開発を実施していくエンハンスグループに所属していただきます。 親会社経由の案件ではありますが、顧客との折衝や要件定義、開発を含め、上流から下流まで一連のスキルが身につくのが魅力です。将来的にはリーダーとなっていただく想定となります。 経験やスキル、志向に合わせて以下3ポジションで募集をしております。 【募集ポジション】 ①SE:要件定義~リリースまでを小規模短工期で開発するチームのメンバーとしてアサインされます。設計開発を中心に、顧客折衝や要件定義といった上流工程もスキルに応じてお任せします。 ②PL/PM:要件定義~リリースまでを小規模短工期で開発するチームのリーダーとなっていただきます。顧客折衝、要件定義等の上流工程はもちろん、ソースレビューなど下流工程もカバーしていただくプレイングマネージャーです。パートナーも自ら選定するため、リーダーとしてのキャリアアップができます。 ③ITディレクター:顧客の立場で開発側の対面に立ち、顧客のビジネスサイドと開発側との橋渡し役を行うチームに所属していただきます。ビジネス要件をシステム要件に落とし、開発側から見積もりを取り、スコープや進め方を決めつつ開発側をコントロールしていく役割となります。 【ビジネスの展望】 アフターコロナでの旅行需要回復を見据え、顧客投資は高い状態が今後も続くと予想されます。 【プライム比率】 100%準プライム 【チーム規模】 20~100人月/6ヵ月~1年超 産業3部26名(当該案件に携わるメンバーはBP含め15名程度) ∟部長(40代)  ∟担当部長(40代)  ∟グループリーダー3名(30代~40代)   ∟メンバー21名(20~40代) 【担当フェーズ】 要件定義~リリース 【想定キャリアプラン】 入社後は、当社内アジャイルチームリーダーとして案件に携わっていただき、案件を推進・管理して頂きます。また、チームメンバーを育て、アジャイル開発チームの育成にも力を発揮して頂きたいです。その中でスクラムマスターへの成長を遂げ、将来的には、複数チームの管理や品質管理を行うマネージャーへのステップアップや、アジャイル開発の推進役のような立ち位置での活躍を期待しています。

求める人材

【必須経験】 ①SE:以下を利用した開発に、基本設計から製造UT、結合テストまで対応できること ・Java系のWebフレームワーク ・Oracle(もしくはその他RDBMS) ・フロントエンド(基礎的なHTML、JavaScript) ②PL/PM: ・Java、JavaScriptの経験 ・Struts(もしくはその他Java系フレームワーク)の経験 ・Oracle(もしくはその他RDBMS)の経験 ・Web系の要件定義~結合試験、リリースの経験 ・チームリーダまたはサブリーダ、もしくは顧客折衝の経験 ③ITディレクター: ・Webシステムの開発経験 ・Webシステムの基本的な知見、基本設計の経験 ・工数管理を行う立場で、一代の案件を遂行した経験があること ・エンドユーザー、またはそれに近い立場の顧客との要件定義の経験 【歓迎条件】 ①SE: ・BtoCサイト(特に大手サイトなどなお可)での開発経験 ・顧客折衝経験 ②PL/PM: 以下について経験のある方、ないしチャレンジ意欲のある方は歓迎となります。 ・顧客課題・ビジネス要件に対する案出し、実現方法の提案 ・パートナーリソースの確保も含めた、チーム全体のビジネス推進の実行 ・レガシーシステムのリファクタリング設計 ③ITディレクター: ・RFP作成、ベンダーコントロール経験 ・関係各所との調整、コミュニケーションが得意であること ・基本設計以降を行う開発チームへ必要な、要件インプットをイメージできること ・WebサイトのUI/UXのノウハウ ・Webサイト分析のノウハウ

給与(条件等)

【必須経験】 ①SE:以下を利用した開発に、基本設計から製造UT、結合テストまで対応できること ・Java系のWebフレームワーク ・Oracle(もしくはその他RDBMS) ・フロントエンド(基礎的なHTML、JavaScript) ②PL/PM: ・Java、JavaScriptの経験 ・Struts(もしくはその他Java系フレームワーク)の経験 ・Oracle(もしくはその他RDBMS)の経験 ・Web系の要件定義~結合試験、リリースの経験 ・チームリーダまたはサブリーダ、もしくは顧客折衝の経験 ③ITディレクター: ・Webシステムの開発経験 ・Webシステムの基本的な知見、基本設計の経験 ・工数管理を行う立場で、一代の案件を遂行した経験があること ・エンドユーザー、またはそれに近い立場の顧客との要件定義の経験 【歓迎条件】 ①SE: ・BtoCサイト(特に大手サイトなどなお可)での開発経験 ・顧客折衝経験 ②PL/PM: 以下について経験のある方、ないしチャレンジ意欲のある方は歓迎となります。 ・顧客課題・ビジネス要件に対する案出し、実現方法の提案 ・パートナーリソースの確保も含めた、チーム全体のビジネス推進の実行 ・レガシーシステムのリファクタリング設計 ③ITディレクター: ・RFP作成、ベンダーコントロール経験 ・関係各所との調整、コミュニケーションが得意であること ・基本設計以降を行う開発チームへ必要な、要件インプットをイメージできること ・WebサイトのUI/UXのノウハウ ・Webサイト分析のノウハウ

勤務地

顧客先常駐(八丁堀)※コロナ禍の現在は在宅勤務を取り入れています。