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■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。

取引先企業（情報・通信システム系IT企業）にてSAP導入に携わって頂きます。 ポジションは複数ございます。 ①SAPコンサルタント（モジュール：会計） 工程：要件定義 業務内容：SAP S/4HANAの導入プロジェクトの要件定義作業(会計領域)を主導する。 業務フローの検討支援、実機を用いたプロトタイプセッション、Fit＆Gap分析及びGapに対するソリューション検討。 ②SAPコンサルタント（モジュール：原価計算） 工程：SAPテンプレート構築 業務内容：原価計算領域について、大手企業グループ(海外を含む)に適用するSAPテンプレートの構築およびテンプレートを使用したサービス提供を行う。 ③SAPコンサルタント（モジュール：原価計算） 工程：Fit-to-Standard実施 業務内容：SAP導入プロジェクトにおいて、SAP Best Practicesまたはベンダーテンプレートの標準機能・シナリオを活用し、顧客向けにFit-to-Standardワークショップを行うことで、To-Be業務プロセスの定義およびGAPの明確化を行う。 ④会計コンサル 工程：システム全体構想策定フェーズ 業務内容：販売・物流システムの再構築に伴い、S/4HANAを中心としたTo-Beシステムを構成する方針で下記業務を担当。 ◆S/4HANA対象領域 FI-AR, FI-AP, FI-FSCM（主に電子銀行報告書、資金集中、銀行口座残高あたり） ・To-Beの業務フロー、業務一覧の作成（As-Is業務資料をベースにS/4HANAを想定したTo-Be業務フロー、一覧を作成し、打合せ形式で顧客レビューを実施） ・実機でのFit&Gapによる実現性検証（カスタマイズ設定、シナリオ作成、データ準備、顧客への実機デモ実施） ・システム要件、アドオン要件の整理（To-Be業務プロセスから必要となるアドオン要件整理（I/F、バッチプログラム含む））

【募集部門の紹介】 日本最大級の法律相談ポータルサイト「による弁護士・法律事務所向けマーケティング支援事業が業界に根付き、周辺領域における新事業として2016年5月に採用支援サービスを立ち上げました。 弁護士を探している法律事務所・企業と、ご転職を検討されている弁護士とのマッチングを行いご転職を支援するサービスです。2018年2月からは、新サービス「EXCAREER（管理部門系特化型転職支援サービス）」も立ち上げ、今後多くの個人・企業のニーズに応えていく必要があります。 事業開発部　弁護士ドットコムキャリア事業 マネージャー1名、メンバー5名 【募集背景】 現在、弁護士領域以外に税理士や会計士といった他士業向けのエージェントサービス立ち上げを計画しております。 税理士や会計士の採用ニーズがある事務所や事業会社の新規開拓を進めつつ、マーケティング担当と連携しながら候補者の集客や人材のご紹介を進めていただきます。 税理士・会計士業界では人材紹介会社を使っての転職がまだまだスタンダードではなく、今後伸び代がある領域です。かつ、税理士・会計士の人数の増加による市場の競争激化する中で、人材の採用は多くの事務所/事業会社において課題とされています。"法律×IT"という領域で長年事業展開をしてきた弊社には、多くの弁護士・法律事務所から信頼を寄せていただけており、法務人材の人材紹介サービス事業としては後発ではありましたが、会社としての知名度が既にございますので、他事業部と連携を行うことで、他の人材紹介会社とは違ったアプローチを行い実績を積み重ねて参りました。 この実績を活かしつつ他士業分野の垂直立ち上げを行い、ベンチャー企業のCFOや財務部長レイヤーとしてのご紹介を法人に対して提供することを想定しています。 また、チームに所属するメンバーは事業責任者を始め、人材紹介業にて経験を積んだ社員が所属少数精鋭のチームですので、優秀なメンバーとともにマーケットの創造に携われる醍醐味がございます。 【職務概要】 税理士や会計士といったプロフェッショナル向けの採用・転職支援業務に従事いただきます。 ＜対企業/税理士、会計士事務所に向けて＞ 税理士や会計士を求めている企業や事務所を中心に、採用コンサルティング業務に従事していただきます。 ＜対個人に向けて＞ 主に税理士・会計士有資格者の移籍希望の求職者に対してのキャリアコンサルティングを行い、事務所、企業のご紹介、独立等のご支援も含め行っていただきます。 【職務詳細】 ・求職者へのキャリアカウンセリング ・求人獲得。主に大手企業（一部税理士・会計士事務所）との関係構築及び求人ニーズのヒアリング ・適性に応じて事業企画等のミドルオフィスミッションもお任せします