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■業務内容 外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの方々をサポートします。 問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等■業務の魅力・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが 可能です。・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジをはかること も可能です。 ■同社ITサポートの特徴 ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。高いCSは社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っています。 ■同社の魅力 同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。 ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の 「ビジネス」を支えるという信念のもと、 ITサポートやコールセンター運用を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけてい ます。 元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。顧客の役に立 つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます

中長期的なクライアントのプロジェクト成功のため、要望を把握し全体最適を考えた上で主に人材リソーシングの提案、実行まで行います。 クライアントに密接なポジションなので、自身の貢献度も見えやすくなっています。 具体的には、 ■対クライアントへの動き ・クライアントが抱えるプロジェクト課題の把握 ・クライアントが求める要件の定義 ・全体課題を見越した上での最適リソースの提案 ・ユーザーの課題解決に必要な工数見積 ・新規および追加での開発案件開拓 ■同社での動き ・サービスの企画/立案 ・事業戦略の策定 ・営業戦略の策定 最初からすべてできる必要はなく、フォローが必要なものに関しては当社のメンバーと一緒に進めてもらいます。 【プロジェクト一例】 ・大手仮想通貨取引所のシステム案件 ・物流業界を変革するプロダクト開発 ・最新Fintechスタートアップのシステム開発案件 ・大手旅行会社のプロジェクト案件 ・大手モバイルサービス企業のシステム保守案件 他多数（一部Sun*で開発したプロダクトもあります） 【この仕事の魅力】 ・複数のプロジェクトに携わることができるので幅広いキャリアを築けます。 ・クライアント課題の把握 / ニーズ分析 /課題解決のための提案実行といった、ビジネスマンとして必須のスキルを身につけられます。 ・単なるエージェントとしてクライアントと仕事をするのではなく、プロジェクトに近い立ち位置なので貢献度がわかりやすいポジションです。

今まで培われたセキュリティの知見・経験を活かして、 車載システムへのサイバー攻撃に対応する防御技術の開発・運用に携わっていただきます。 具体的には下記の業務を想定しています。 【開発】 ・要求分析、検討、設計、検討支援(コンサルティング) ・車載情報セキュリティ要素技術の研究・開発 【プロジェクトマネジメント】 ・人材育成 ・メンバーマネジメント ・顧客との折衝 ・予算管理