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■自動車/自動車電装部品/航空宇宙/医療機器/鉄道/家電/工作機械等の大手メーカー の設計開発部門のプロジェクトで、システム開発や製品向けアプリの設計開発を担当して頂きます。【具体的には】コネクティッドサービスにおけるソフトウェアの開発、車載向け先進安全機能の検証アプリケーション開発、TV向けAIと連携するバックエンド開発、3Dオーディオシステムに搭載されるアプリケーション開発、Android PFを使った車載マルチメディア製品開発、各種デバイスやクラウドと連携したWindowsアプリ開発、ハンディターミナル関連スマートフォンアプリケーション 設計開発、産業機器のシステム開発、ファクトリーオートメーション推進におけるシステム開発、Wi-Fiやモバイル通信・Blutoothなど無線系の通信ソフト開発など幅広い業界でお客様へ技術支援を提供します。限られた工程だけを担当するのではなく、企画・設計から開発まで全てに関わっていくことが出来ます。 また、私たちがお客様に提供するのは、開発現場に潜む本質的な課題に対し、第3者の視点を持ちながら、お客様のビジネスを革新していくサービスです。技術経験を活かすことだけでなく、論理的・計画的に課題解決する力も身につけられ、お客様と共に成長ができます。

【業務内容】 ・社内SEとしてとその1800店舗をシステム面から 　支えていただきます。 　使用する各種システムの開発・運用・管理を 　ご担当いただきます。既存システムの改修はもちろん、 　新システム開発のプロジェクトに携わっていく機会もあります。 ・具体的には、企画／要件定義／基本設計／詳細設計／開発 　／テスト／導入／運用保守の各業務を行っていただきます。 ・担当範囲：コンサルティング～企画～詳細設計～導入～運用保守 　まで 【開発環境】 ・OS： WindowsServer(2013～2019) ・ Linux(CentOS,OracleLinux) ・汎用機言語： VB.Net／ASP.Net／C#／VB6／ACCESS／PHP、他 ・DB： Oracle12c,・MySQL5.5～5.7・PostgreSQL8・SqlServerDWH ・ネットワーク：YAMAHA RTX,NVRシリーズ、CISCO Catalystシリーズ ・UTM,NGFW：Fortigateシリーズ , PA-3000シリーズ ・管理系： Gsuite、AssetView、Git、Slack、SVN、Zabbix等々 ・クラウド：AWS、Azure 【携わるシステム】 ・ユーザー数：5000名弱規模 ・対象ユーザー：当ホールディングス、各事業会社、 グループ1800店舗 ・対象機器：全端末、全ネットワーク機器の管理 【この仕事の魅力】 ・1800を越える店舗、使用ユーザー3万人の大規模 　システムの開発に携われます。自分が開発に携わったシステムが 　実際に店舗で使われているのを見たときにはやりがいを実感する 　ことができます。

■業務内容詳細 同社のカスタマーサクセスは、お客様と向き合いつつ生まれたばかりのプロダクトを育てる、事業成長の中心に立つポジションです。 ただお客様からの声を聞いて回答を伝えるのではなく、「理想的な顧客体験」を描いてデザイナー・開発者と連動し、 プロダクト/サービスをさらに進化させていきます。 運用提案やアップセル販売を兼ね備えたプロフィットセンターとしての活動も多く、一般的なカスタマーサポートとは一線を画するポジションです。 具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・法人顧客に価値を体感していただくためのコミュニケーション ・新製品に関する情報の収集と可視化 ・法人顧客へ価値を伝えるプロセスの誰でも出来る化と、仕組みづくり ・法人顧客が価値をスムーズに体験するためのツール（資料・動画など）の企画立案と作成の推進 ・プロダクトへの定量的な改善フィードバックと、機能・デザインの提案。 （※インハウスのデザイナーや、委託先のデザイナーと一緒にプロダクト改善を立案します。） ・新プロダクト/サービスをリリースするための、顧客体験の設計と開発への機能提案 ■このポジションの魅力 ビットキーでなくては実現し得ない顧客体験を、これからいくつも創出していきます。 人数や仕組み充実した組織ではないですが、だからこそ「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境です。 ビットキーが描く「Connect」する世界観を描くためには、より多くの体験を創り出す必要があり、0→1、1→10、10→100それぞれのフェーズが並行して走ります。単一のプロダクト/サービスを成功させることより難しい点も多いですが、1日が濃く、より自分自身の成長を実感できます。